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壹壹、、、、部落格行銷之功能與運作概況部落格行銷之功能與運作概況部落格行銷之功能與運作概況部落格行銷之功能與運作概況

目前廣告圈製作廣告模式為廣告主透過中介平台,就是廣告代理商,做一整 個企劃,負責廣告創意及策略,創意構想確認提案後,委託給媒體代理商進行發 稿動作,決定使用媒體,分配編排廣告。通常企業內行銷部門人力不足,甚至沒 有設立,所以無法負擔大量廣告業務,所以媒體代理商會給廣告主建議或是企業 主會提供總共預算,讓媒體採購透過專業去規劃使用的媒體廣告比例。

決定預算因素的多寡,取決於媒體代理商的操作之下,透過市調單位的報 告,找尋可能的目標群眾,需要使用哪種媒體,提供建議。

當廣告型態轉變到網路廣告代理模式時,企業在確認活動主旨、目標、對象、

內容後,將發想跟企劃交給網路代理商提案,其中部落格行銷只是網路媒體中的 一環,由媒體代理商推薦給企業主在編排預算時考慮部落格行銷策略。確認提案 後,再來統整發包給部落格廣告代理公司,由他們來找旗下的部落客來幫忙寫作 廣告文等。

大部分的大品牌客戶都從媒體代理商來,所以要去爭取媒體代理商來推薦,

或讓廣告代理商去提創意時聯想到部落格行銷,所以廣告代理商具有是否使用部 落格這個來做寫文或代言人的策略決定權。

司執行媒體購買動作。但部分企業直接外發給予部落格廣告公司或傳統公關公司 製作網路行銷活動。

一、部落格廣告之行銷特色

(一)需長期與行銷族群接觸與互動

部落格行銷相對於傳統行銷在執行上的困難點,在於部落格行銷必須跟行銷 族群有更多接觸跟互動,因為傳統行銷你可以鎖定其行銷族群做進一步分析,再 將其喜愛的元素加進去,藉此提高廣告效益。部落格的互動比較直接,還有實證 的效果,讓行銷族群直接了解使用者分享的感覺,見證或見解和現身說法。

這也牽涉到部落格本身是否受到其行銷族群的信任,若未達到一定的信任 度,其行銷族群便會對其部落格發表文章的內容保持懷疑的態度,便無法達到預 估的廣告效益,而增加信任度的困難點,就在於需要時間累積。但何時能產生效 益或所能帶來多少成效是無法預估的。此時,部落格的內容及更新就是相當重要 的部分,部落格內的成員要不斷提供互動的內容才能保持互動。

再說,若是其部落格累積到一定的信任度,接著的問題就在於如何維持其行 銷族群對自身的信賴。比起傳統媒體要負更多責任,傳統媒體只要不觸法就能通 過審核,而部落客卻需要顧及個人品牌,以自身名譽作為擔保,一旦形象破滅,

可能會影響到業績,影響難以估計。

(二)知名部落客自我意識高,案件設計及溝通困難

多數所謂的知名部落客的學歷幾乎明顯偏高,在此對於自我意識及知識水準 又高的情況之下,廣告商在與部落客合作行銷企畫時,需要花費更多的心思去做 前置的溝通及文案的設計。

但多數廣告商承辦人經驗不足,經驗年資過淺,或是廣告代理商本身對網路 生態及部落客了解程度低,造成溝通上的困難。一個成功的合作案必須建立在合 作雙方達到雙贏的基礎之上,廣告代理商必須了解部落客的期望,注意訴求的細 節,才能產生其合作的最大效益。

(三)傳播效果大,可深入目標客群

透過網路的傳播效果能夠接觸更大量使用者。傳統媒體最難達到的就是深入 目標客戶群,現在經由部落客粉絲或讀者的分眾效果,提高目標社群的掌握度,

且讀者對於部落客介紹之商品有一定信任度。現今主流廣告模式是以大眾產品為 銷售主力,但網路資源是無限空間,因此可以用無限空間去覆蓋剩下一般人所認 為非主流的這些產品,而一般主流媒體很難去集合大眾的力量來做呈現,但透過 網路卻能很快速就達到目的,使其產品可以很快速接受網路使用者的討論,讓尚 未使用的行銷族群直接瞭解,所以變成大量且快速的互動,而近期興起的微網 誌,其容易上手的特行,更是將網路上資訊流傳的速度大大提升。

二、部落格行銷所塑造之個人品牌效益

曝光和廣告效果對部落格具有重要性,個人效益的增加則需要透過宣傳與自 我品牌的建立,若能夠化虛擬客戶為實體,則能夠有更多發展機會或可能。對部 落客而言除了收入之外另一個就是曝光和廣告的效果,另外對於增加合作的需求 即是宣傳與自我品牌的建立。另外還有一個優勢是接觸不同的客戶,排除平時接 觸的網路,亦可以接觸到更多實體的客戶,化虛擬為真實做出一個比較好的參 考,讓其他廠商看到部落客的成功案例當作參考。藉由部落各自身對於該領域的 專業程度和實體可見度的相輔相成,使獲得更多實際價值及合作產生效益。

透過長期經營的口碑行銷能力,累積讀者或社群可信度,則會結合不同媒體 平台形成更大的社群,發揮長尾的影響力。如果公司旗下的達人長期寫作也會累 積金錢之外的影響力。長尾的效應發揮或是從小眾社群的互相影響到主流媒體,

只有一個部落客是不會有力量的。

三、部落格營運成效評量機制

以往部落客價值取決於網站流量,但現今流量沒有一定的標準,甚至可以透

佈流量計算方式,避免駭客的控制。

部落格的分類排行除了有利於尋找資訊之外,也能夠依照讀者喜好或是企業 廠商等來尋找適合之專家角色。既使是知名部落客,其個人價值取決於市場判斷 和顧客決定而非部落客本身,也就是除了部落客之外的對象皆能給其評分。

所謂的價值由市場及顧客決定,而不該是由部落客來決定。部落客雖知道自 身的差異跟不同處,但價值仍是由市場跟消費者也就是廣大的鄉民來決定,甚至 企業,也就是除了自身之外的人都可以決定部落客的價值。

貳貳

貳貳、、、、部落格廣告代理公司之營運方式與評估模式部落格廣告代理公司之營運方式與評估模式部落格廣告代理公司之營運方式與評估模式部落格廣告代理公司之營運方式與評估模式 一、部落格廣告代理公司發案方式

部落格廣告代理公司通常會經由兩種方案方式提供給旗下部落客,分別為:

(一)部落格廣告代理公司主動尋找相關部落客

部落格廣告代理公司在尋找過程中同樣分為多種評估方式,其中一種在部落 格廣告代理公司接到企業案件後,一部份不透過系統發案,直接由詢問意願的方 式去去問知名部落客接案與否。這些部落客通常具有一定的影響力,通常這種影 響力並非等於流量大小,可能以部落格領域專家為主,或者是企業主本身就對該 領域有了解,甚至是有個人喜愛或偏好。

(二)透過系統分發案件

除了人工發案方式之外,其餘部分當部落格廣告代理公司有案子就會發出通 知信函給旗下部落客,讓部落客主動搜尋。

二、部落格廣告代理公司與客戶群維持合作要素

(一)部落格廣告代理公司與廣告主合作

部落格廣告代理公司主要維繫企業廣告主,但因為有時候廣告主是從廣告代 理商或媒體代理商發案而來,所以也會直接維繫廣告主,兩種模式都會發生。

維繫的方式第一種是透過成功經驗,取得廣告主信任,取得下次的合作,這

是最簡單的部份,而要達到成功經驗,其中的效益、創新,這三個是最重要的。

對於現今的消費者,較需要新的刺激感而非一成不變,尤其是針對年輕的族群,

他們需要新的溝通方式,不是理性的溝通,亦可能視各種的行為來觸發。透過消 費者對消費者、意見領袖或是某些情境、代言人,甚至是某些作法或創意,以舉 辦各種行銷活動等,加強跟消費者的互動跟接觸,透過部落客主動來傳達。

另外一點是取決於企業主的行銷策略跟競爭對手的關係及市場和媒體的成 熟度,所謂成熟度就是經驗,有沒有很多人做過類似的事情,都會影響企業決定 使用因素,企業為了吸引年輕人跟消費者購買,因為必須使用主流媒體,他們在 意點是市場考量,對部落格的考量是因為個人媒體有影響力,可以透過部落格賺 錢。

(二)部落格廣告代理公司與部落客合作

部落格廣告代理公司與知名部落客持續維持夥伴關係,只是中間價格改變,

當客戶願意負擔更高價格,依舊可以保持合作關係。只是合作間的順暢度和刁難 的程度就會變高,知名的部落客會為了維護自身品牌,會考慮選擇是否接案,選 擇不同的廣告創意有不同的價值,個人選擇角色也會有所轉換。

而多數部落客都是主動申請加入掛廣告按鈕,當使用者發現部落格廣告按鈕 出現不符合部落格屬性時,可以到後台設定關閉該則廣告,除了公益廣告不能刪 除之外,每個月份部落格廣告代理公司也會提供本月份的廣告輪播表,給予參

而多數部落客都是主動申請加入掛廣告按鈕,當使用者發現部落格廣告按鈕 出現不符合部落格屬性時,可以到後台設定關閉該則廣告,除了公益廣告不能刪 除之外,每個月份部落格廣告代理公司也會提供本月份的廣告輪播表,給予參

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