第四章 民眾對於智慧財產權保護的看法與經驗之質化分析
第三節 焦點團體訪談發現
一、 受訪者對盜版的定義及認知 (一) 影音著作物
1. 未經著作權或權利所有人所授權，而使用此影音著作物即為盜版行為
受訪者認為，未經授權而公開播放影音光碟，或擅自燒錄正版影音光碟都屬 於盜版行為，而擅自燒錄光碟的目的不論是否牽涉營利都算是盜版。
3. 無限制地重製及蓄意散佈
受訪者認為若重製次數超過合理範圍，並且將重製品蓄意散佈給他人就是盜 版。部份受訪者認為，若當事者事先購買了正版光碟片，而後將此正版光碟片複 製並且饋贈親友則不算是盜版行為，因為此行為不涉及營利活動，並且沒有公開 播放。
4. 將視聽檔案傳給其他人觀賞則算是盜版行為
不論是從網路上下載未經過授權的影音檔案，或將檔案散佈給他人觀賞都算 是盜版行為。
(二) 電腦軟體
1. 廣義的說，未經著作權人同意而擅自使用軟體就是盜版行為
2. 購買合法軟體，但超出合法的使用範圍
受訪者認為，一般電腦軟體都會針對軟體的可安裝次數，以及載體的數量給 予限制，若超過授權範圍而使用此軟體便是盜版行為，例如購買一套正版光碟，
卻使用於辦公室所有電腦裡，此即盜版行為。另外，在不超過合約規定的可安裝 次數內，將軟體以及授權碼提供給親朋好友使用並不是盜版的行為。但若是上網 搜尋非經授權的電腦軟體、授權碼以及序號來使用則是侵權的行為。
3. 由網路下載的電腦軟體皆為盜版
受訪者認為，若是由網路上下載軟體皆為盜版行為 (共享軟體除外)。因為 授權碼是難以複製的，因此能自由下載的軟體大有可能是盜版品。
4. 將學校、公司的正版軟體帶回家裡用是盜版行為
二、 判定盜版品的依據
(一) 盜版品的價格通常會低於正版品
除非唱片公司為了促銷某些發行已久的正版CD，才會將 CD 以較低的價格 售出，否則一般正版品都會比盜版貴。
(二) 產品的通路
有些受訪者認為，到專賣店所購得的產品一定是正版品。
(三) 產品的包裝、內容及有無合法授權字樣
正版品的包裝通常會比盜版品精美。由外包裝可以看出產品是否有合法授權 的字樣，由內包裝可以確認此光碟是否附有版權所有書的說明。就光碟內容而 言，部份盜版品的曲目會較正版品多，此光碟的形式類似大補帖，一般民眾可輕 易判別此產品是否為盜版品。光碟片本身也是判斷依據之一，正版光碟背面會刻 有 IFPI 字樣，盜版品則無。最後，盜版工廠所生產的光碟片品質比較粗劣，消 費者可以憑外觀來辨識，例如盜版光碟透光可看出燒錄終止的部份，部份盜版品 放置一段時間之後，甚至會變得凹凸不平。
三、 取得盜版品的管道 (一) 影音著作物
1. 網路
一般人可以藉由討論區或搜尋引擎 (如 Google )，來取得購買盜版品的管道，
並且可以從網路上下載非法影音檔案。
3. 在夜市或路邊攤購得盜版品
4. 藉由型錄來訂購盜版品
5. 影音光碟實體通路，如光華商場、光南，以及唱片行(如旭升及長龍)
6. 由境外帶回盜版品
(二) 電腦軟體
1. 將學校或公司授權的軟體燒錄或複製並帶回家使用
2. 親友間贈送或借用
四、 不願意付費購買正版品的原因 (一) 影音著作物
1. 產品不符合消費者需求，以及廠商的過度行銷
受訪者認為，目前的唱片業者都有過度行銷的現象，例如過度包裝或印製消 費者不需要的精美歌詞本，殊不知，消費者往往只願意付費購買歌曲本身，而不 願意購買其他額外的包裝。
2. 正版品的售價高於商品價值
許多受訪者認為購買正版品不划算，因為唱片業者在音樂製作、選歌以及專 輯製作把關不夠嚴格，以下引述受訪者的說明，「一片光碟中，十首音樂可能只 有兩首能聽，我不願意付費購買額外這八首歌，因此選擇從網路上下載非經授權 的檔案」。
3. 正版品收藏的價值性低
4. 正版發行速度慢
受訪者會為了追求便宜、快速而使用盜版品，他們認為台灣代理廠商購買版 權的速度過慢，因此為了要即時觀賞部份外國影集，受訪者會選擇購買盜版品或 網路下載非經授權的檔案。部份受訪者表示，若使用盜版品，則可以宣稱「這部 影片還沒上映我就看過了」。
5. 對正版品的內容存有疑慮
舉電影觀賞為例，受訪者認為影片內容往往與預告片所呈現的資訊有所落 差，又因為觀賞電影需要付出一定的金額，因此，若對電影的內容存有疑慮，受 訪者會選擇使用盜版品。
6. 利用盜版品來試聽
受訪者會先下載MP3 來試聽，並且評斷是否值得花錢購買。
7. 由網路取得盜版品相當容易
8. 網路下載盜版品的品質並不比正版品差
以下節錄受訪者之說明，「在台灣，正版發行時會將幕後花絮剪掉，或是把 電影剪得亂七八糟，盜版裡卻一刀未剪；有時候正版品的字幕翻譯得太爛，從網 路上抓下來的盜版品反而還比較好」。
9. 盜版品在轉檔上較為便利
受訪者表示，要將 CD 檔案轉為 MP3 檔案很麻煩，因此當使用隨身碟聽音 樂時會選擇直接上網下載音樂。
(二) 電腦軟體
受訪者提出以下使用盜版品的原因：
1. 正版品價格太高
2. 不願意購買使用頻率不高的軟體
3. 軟體更新頻率太高，受限於預算而無法購買正版軟體
4. 不需要軟體中的所有功能
5. 盜版品取得容易
五、 助長盜版行為的因素 (一) 影音著作物
受訪者提出下列助長影音著作侵權行為的因素：
1. 網路普及使民眾更容易取得盜版品
2. 燒錄器的普及使重製成本降低
3. 不重視智慧財產權的社會文化
4. 貪小便宜的社會文化
5. 唱片業者不合理的行銷行為
受訪者認為台灣唱片業者出片速度太快，並且有過度包裝的情形，在預算的 限制之下他們會選擇從網路上下載非經授權的檔案。
6. 同儕之間的壓力
有些受訪者坦承，使用正版品會被周遭的親友嘲笑。
(二) 電腦軟體
1. 網路普及使民眾更容易取得盜版品
近幾年網路逐漸普及，有越來越多的民眾具備了上網搜尋資訊的能力，再加 上由網路取得盜版品的管道日益增加，都是助長侵權行為的原因。
2. 燒錄器的普及使重製成本降低
六、 削弱盜版行為的因素 (一) 影音著作物
1. 光碟防盜拷措施
2. 提高正版品收藏的價值並確保正版品的品質，都是抑制盜版行為的方法
(二) 電腦軟體
1. 產品的驗證制度
受訪者認為，目前電腦軟體所具備的防盜拷，以及產品驗證機制已有抑制 盜版行為的效果。以微軟為例，若消費者使的是盜版軟體，一旦經過驗證過程之 後螢幕上便會顯示「你所使用的是盜版軟體」之字樣，此警示視窗可達到威嚇的 效果。
七、 網路下載非正版品的管道
(一) P2P 軟體下載
受訪者提供以下管道：如 BT、e-Donkey、eMule、ezPeer、Mxie、IFDP 等 P2P 的軟體、BT 的軟體，另外尚有使用隱密空間的 ESALRIGHT，以及可
(二) 使用論壇或網站下載
受訪者提供以下資訊：如天馬音樂網、愛寶、微風、星地默爾、卡迪諾等論 壇，都會有人散佈BT 的種子，其他諸如 BBS、無名小站、甚至是奇摩知識都能 夠搜尋到相關的訊息。
(三) 使用 FTP 下載
八、 架設 FTP 站的動機
受訪者提到數種架站的動機: 想跟朋友一起分享、有成就感、可營利、以及 看不慣Kuro 開始收費而自行架站等。
九、 FTP 站架設者因應查緝的方法
(一) 許多使用學術網路的架站者會更改網路卡的卡號以避免被鎖網卡
(二) 將 FTP 站架設至國外
十、 網管單位限制侵權行為的方法
(一) 針對學術網路使用者，可進行流量管制及速度監控
(二) 對於較難管控的一般上班族，則僅以流量來進行監控
十一、 對於保護智慧財產權的看法 (一) 應該要保護智慧財產權
多數受訪者認為盜版是扼殺創意的行為，若不加以保護將來會無人願意繼續 開發新產品。
(二) 不需要過度保護智慧財產權
有些受訪者認為太過保護智慧財產權反而會阻礙知識的流通，且不應該只考 慮利益團體或大公司，也要配合消費者權益來做合理的規範。
十二、 智慧財產權被侵犯的嚴重程度之認知 (一) 還好，這是到達文明的一個階段
受訪者認為許多開發中國家都會有盜版行為，但隨著時間的演進，盜版行為 會逐漸減少，例如日本。
(二) 還好，政府相關單位查緝績效佳
(三) 還好，經濟狀況已經改善，買正版 CD 的人日益增多
(四) 比較嚴重，因為網路的關係
十三、 減少侵權行為的方法 (一) 產品行銷面
受訪者認為，合理的價錢以及有創意的行銷活動(受訪者舉 7-11 為例)，可以 刺激民眾購買正版品。另外，賦予商品更高的精神價值，也是降低侵權行為的方 法，以下引述受訪者的說明，「星巴克每星期二都會有 fair coffee 活動，會將收 入捐給咖啡農，有人就會認為這是在做公益，而願意去消費高價格的商品。」
(二) 降低正版品的價格
廠商可主動降低售價，或是推出售價較低的版本來鼓勵消費者購買正版品，
(三) 提高重製的成本
透過科技手法來提高重製成本，例如光碟加密、防盜拷等等。
(四) 推廣自由軟體 ( Free Software ) 的使用
受訪者認為可透過自由軟體來產生有效率的市場機制，此機制能夠淘汰部份 功能性較差的付費軟體，最後留下的便是值得消費者付費的軟體。
(五) 廠商、消費者、製作人皆應致力於減少侵權行為
(六) 由教育面著手
由教育的方式來教導學生如何激發創意、如何保護創意，以及如何避免侵犯 他人的智慧財產權。同時應該加強反盜版的宣導，例如學校方面可利用文獻引用
由教育的方式來教導學生如何激發創意、如何保護創意，以及如何避免侵犯 他人的智慧財產權。同時應該加強反盜版的宣導，例如學校方面可利用文獻引用