特教巡迴輔導教師的工作困難與需求

壹、國內外特教巡迴輔導工作困難相關研究 一、國外

Lynch 和 McCall(2007)亦認為巡迴教學面臨了遠距離巡迴卻無適當交通 工具、教學和學習材料的供應不足、缺乏教學專業的精神支持、視障學生額外 的複雜需求或障礙，以及未接受充分訓練等困境。

Paul 與 Steve（2007）指出缺乏明確的工作說明與支持使得巡迴教師為了 要達到最需要他們幫忙的孩子而組織工作變得困難。一些教師必須克服許多障

礙，其中包括：1.必須長距離奔波而沒有適合的運輸來拜訪學校。2.很少適合 的教導方法與學習材料。3.缺乏從教師職業而來的道義支持。

Guteng(2005) 訪談聽障教師提及自身遭遇的工作難題，包括行政支持方 面，缺乏為學生個別教學的空間，也缺乏為學生規畫或與其他老師協調服務的 時間；普通教師對聽障生的不接受態度；跨校及跨地區間的政策差異，繁重的 文書工作；家長不當的教育期待、缺乏教養、缺乏溝通等。

Correa-Torres 和 Howell(2004)個別訪談23位科羅拉多的視障巡迴教 師，深入了解他們對於工作挑戰的看法，結果顯示巡迴教師的工作壓力可能來 自於政策制度的改變、很多文書工作、工作量太大、普通教師的配合不足、孩 子的緩慢進步、疏離感、交通問題及時間等向度。

Reed(2003)及Kluwin、Morris和Clifford(2004)研究顯示巡迴教師認為巡 迴輔導工作可以靈活運用課程和材料、巡迴職務也享有較多的自治權，但是他 們在工作過程中卻也會感受到一些挑戰，如：隔離感、缺乏學校人員支持、缺 乏可使用的資源、及缺乏時間。

Harris ＆ Klein(2002)針對學前特殊教育的研究中提到學前巡迴輔導困 難包括：師資需具多方面的專業知能、城鄉教師經驗不同資源也不同、與普通 教師之教學信念、目的及策略不同、溝通不良造成巡輔教師困擾。

Luckner 和 Howell(2002)訪談25位具有巡迴經驗的老師，其中提及的工 作挑戰包含時間限制、計畫困難、工作量大以及較少行政支持。

二、國內

陳奕宇(2012)以中部地區公立幼稚園學前巡迴輔導教師工作現況與困擾 研究，提出巡迴輔導工作的困難與限制包括：行政支持的程度、個案接受服務 時間不足、偏遠地區人力及交通問題、交通造成的困擾、溝通上的困難。

黃惠萍(2008)針對學前特殊教育巡迴輔導教師在融合班服務的研究中，認 為輔導教師遭遇的困難包括：缺乏特殊教育專業知能、諮詢時間難以安排、服 務時間不密集、所提供的策略、執行配合度低等。

涂淑真(2007)以屏東縣學前特殊教育巡迴輔導實施的研究中，提出學前巡 迴輔導教師在服務方面的困難包括：人力不足制服務受限、區域大多山區有安 全的顧慮、學前巡迴輔導教師對個人的諮詢能力自信心不足、學前巡迴輔導之 教師的專業知能、學生輔導節數太少、課程內容不夠多元、學前巡迴輔導之教 師及家長的互動配合不足、行政支援不充足。

曾瑛楟、劉明松(2006)針對臺中縣學前身心障礙學生巡迴輔導制度實施現 況與未來之探討的研究中提到巡迴輔導工作的問題包括：缺乏整體規劃、學生 差異性過大，使得輔導老師的輔導效益無法發揮、師資專業能力尚待加強、輔 導老師交通、安全問題、學前巡迴輔導教師彼此之間未深入做輔導問題討論，

且個人的經歷與背景不一。

賴亮禎(2006)歸納分析在家教育教師面臨輔導學生數過多、相關專業知能 缺乏、教學輔導策略、課程及教材編制等較感到困擾、家長及普通班導師配合 度不高，和家長缺乏相關資訊與知能有關。

金祈君(2006)的研究指出，巡迴輔導實施過程的困擾為：授課時數不多而 難以有成效，以及弱勢巡迴教師專業能力薄弱，將使融合班教師無力感倍增；

個案管理及跨校數過多。張小芬(2006)和張弘昌(2002)指出目前巡迴輔導工作 存有輔導區太大、多數教師雖具有特教經歷但仍是專業不足、欠缺巡迴教師的 評鑑標準等問題。

三、整理上述工作困難之相關研究，可整理出巡迴輔導教師的困難如下:

(一)服務對象的類別過多、差異大，缺乏足夠的專業知能，教材編制困難。

(二)跨校數過多時，交通方面缺乏保障、補助不合理，且壓縮可提供服務的時 數，另外各校之間所提供的資源不盡相同。

(三)普通教師和家長的態度及配合執行度差、或是親師間溝通不良。

(四)行政支持不足，無獨立的教學空間，缺乏可使用的資源。

(五)繁重的文書工作，增加工作量。

(六)跨地區時會有政策上的差異；欠缺完善的鑑定標準；巡輔教師間互動少，

缺乏經驗交流，彼此之間沒有歸屬感、顯得疏離。

上述巡迴輔導教師的困難都會造成巡迴輔導教師在教學現場的影響，從這 些困難中，巡迴輔導教師會從中產生不同的需求。

貳、特教巡迴輔導教師的需求

陳麗琳(2008)中針對在家教育巡迴教師需求提出四個向度，分別是：人身 安全方面，由於在家教育的工作需到學生家中進行，因此負責執行的教師安全 問題需特別重視；教學資源方面，黃志成等人(2004)認為使用電腦或多媒體設 備有助於在家教育學生的學習成效。應多使用各種能促進教學效果的資源，例 如：教學媒體、電腦、數位相機、筆記型電腦、溝通板等設備；學校行政支援 方面，經常往返於學校與學生家庭之間，也扮演學校與家長之間的協調者角 色。所以無論在交通、安全、或聯繫方面，都需要學校提供必要行政支援與配 合(鄭麗月，2005；Patterson ＆ Tullis,2007)；專業成長方面，台灣目前許 多從事在家教育巡迴任務的教師，可能都沒有具備足夠的專業知能。鄭麗月 (2005)的研究表示在家教育教師的專業成長方面的需求，以教學內容的設計鍊 及教學環境的計劃與管理最為急迫。

鍾莉娟(2003)成立學前特教巡迴教師支持團體，協助學前巡迴特教教師釐 清自我角色及巡迴工作範圍，形成經驗交流與心理支持的支持網路，並建立資 深老師帶領資淺教師的模式，以個案研討方式解決困難個案，使學前巡迴特教 老師透過支持團體的相互交流、傳承經驗。

Sadler(2001)表示學校人員和家長都能給予支持，才能使巡迴服務更加有 效。故此，為了使巡迴輔導能夠確實發揮成效，除了即將接手巡迴輔導工作之 前，提供教師適當的培訓計畫之外，在巡迴教師實際執行工作之時，也需要相 關的配套措施予以輔助。

Olmstead(1991)認為，巡迴輔導教師的需求有下列幾項：

一、在每一個學校都應有一個適當的房間，以便工作並儲存教材和設備。如果 沒有，應積極的要求學校提供這樣的一個空間。

二、必需的鑰匙應該容易拿到或借到，且在每一個學校都應有一個郵箱。由於 巡迴輔導教師在一所學校的時間有限，可藉由字條，和其他的教師溝通並了解 學校發生的事情。

三、要有足夠的準備及午餐時間。在學校間往返的交通時間會切割教師的準備 時間，因此，應有一充足的準備時間以便教師撥接電話、書寫記錄，以及備課。

除此之外，巡迴輔導教師應有充足的時間及適當的地點午餐，就像其他的教師 一樣。

四、應有公務車。有些巡迴輔導教師認為，學校應提供足夠的教學設備以便教 師完成其工作責任，由於巡迴輔導教室需要車輛完成其工作任務，因此應有公 務車的配備。如果沒有，應合理補償巡迴輔導教師的交通費，包括油錢、修理 費、保險、折舊費等。

綜合歸納上述的觀點，整理出下列幾點：

一、教學：有充足的時間準備資料與尋找資源，與普通教師及行政人員或是其 他專業領域的成員，有充裕的時間聯繫並協調。獲得所需的教材教具。

二、行政：巡迴教師需有足夠的行政支持，應在服務學校設有良好的設備及教 學環境。健全的督導制度，適當的考核計畫。訂定周詳的特教法規，足夠的經 費預算。適當的學生人數、巡迴的跨校數及往返間的交通距離。

三、專業成長：應不定時提供在職訓練，巡迴輔導教師需要提升自我專業能力 的進修機會，且充實普通教師及行政人員的相關特教知能，降低特教教師與普 通教師及行政人員間的溝通隔閡。成立巡迴輔導教師支持團體，減少疏離感。