第四節 第四節
第四節 特殊教育巡迴輔導教師工作現況及滿意度相關研究 特殊教育巡迴輔導教師工作現況及滿意度相關研究 特殊教育巡迴輔導教師工作現況及滿意度相關研究 特殊教育巡迴輔導教師工作現況及滿意度相關研究
壹、 特殊教育巡迴輔導教師工作現況相關研究
巡迴輔導從視障巡迴輔導開始經過約 45 年，這些年不斷有研究者針對 巡迴輔導的現況進行探討，了解巡迴輔導實施的現況，讓縣市教育局等有關單 位能夠了解哪些部份需要改善。但暸解了現況之後，是否有對這些狀況進行改 善，可從下列幾個研究發現。
陳奕宇（2012）訪問中部地區七位學前巡迴輔導教師，瞭解現職學前巡迴 輔導教師對工作現況各縣市目前學前巡迴輔導實施的模式，只要視情況調整得 宜，都獲得老師們的一致認同。雖然目前能夠符合教育處要求的標準，不過巡 迴教師也認為還有改善的空間，尤其是人力不足的問題。
陳享連、鐘梅菁（2010）針對國內各縣市教育局核定的學前特殊教育巡迴 輔導教師進行問卷訪談，暸解學前巡迴輔導教師支援的方式、服務的內容、困 擾問題及所需的協助等現況。發現其支援以直接和間接服務並行，支援的內容 包含評量支援、教學支援、行政支援等。
胡雪玲（2009）以自編的「學前特教巡迴輔導實施現況表」對國內的學前 特教巡迴輔導教師進行調查，研究結果發現學前特教巡迴輔導教師以41-50歲，
教學年資以1-2年居多，畢業科系以幼教科系加修特教學分居多，教師具備合 格幼教及學前特教教師資格佔94﹪，任教區域以中部佔32.1％最多。多數教師 的服務學生數為20-30位，服務的園所數為10-20間，服務次數平均每週1次，
服務的學生障礙類別以「智能障礙」及「發展遲緩」最多。
邱淑綿（2006）訪談九位任職於宜蘭縣的不分類巡迴輔導教師，從中了解 其工作現況，發現在行政運作的現況，包含排課、本身的專業能力、特教宣導 等部分的運作現況不佳。而教學的部份，學生個案數量、交通距離、服務學校 數等方面的現況都成為提供巡迴輔導服務的困擾。且排課無法以完全抽離的方 式進行，在教師流動率上也偏高，常有每年更換代課教師的現象，以上種種現 況均影響到巡迴教學的品質及學生的權益。
張小芬（2006）採用問卷及電話訪談的方式對「在家教育」及「到校輔導」
的特教巡迴輔導進行調查，平均服務人數分別為9人與15人，平均節數兩者均 為19節。整體而言：交通時間一週為6.54小時，教材與文書作業時間每週約4.44 小時；學校為教師投保交通意外險的比例16.3%，參加過「巡迴輔導教師」培 訓的課程人數19.4%，8.8%有專業諮詢與IEP個案研討的協助。
賴怡君（2005）的研究其中一個目的就是瞭解國小不分類巡迴輔導教師的 服務現況，研究結果發現服務學生數多數教師認為偏高，但服務的交通區域，
多數屬合理的範圍內，而巡迴輔導個案的劃分方式主要是以地理區域為主，以 抽離外加的方式進行巡迴輔導的服務。
廖永堃、魏兆廷（2004）以花蓮縣擔任各類巡迴輔導工作之國中小教師 34 人為調查對象，發現多數巡迴輔導教師教學經驗尚淺，部分教師因兼任行 政工作而影響教學，且希望能提供學障障礙與評量等研習。
從表 2-4-1 可以發現，巡迴輔導教師的工作現況漸漸的有改變，例如：學 前巡迴輔導教師的年資開始有提升（胡雪玲，2009；陳享連、鐘梅菁，2010）。
且部份的巡迴輔導教師有普通班的教學經驗，以學前巡迴輔導教師具普通班教 學經驗比例為最高，在擔任巡迴輔導教師前有帶過普通班的經驗，這與學前特 教的發展較晚有關，剛開始是培訓、鼓勵普通幼教教師再進修特教相關課程，
之後才轉任為學前巡迴輔導教師。從張小芬（2006）、賴怡君（2006）研究發 現大多數的巡迴輔導教師均有特教班（包含資源班）的任教經驗。
在服務個案數量的部分，學前巡迴輔導教師的服務個案數量為最多，一個 教師通常都要服務 20 人左右，且分散在各個園所內，所以一個學前巡迴輔導 教師必須在 10-20 間的園所內提供服務。而不分類巡迴輔導教師的服務個案數 量大多數在 15 人左右，在家教育教師的服務數量則在 10 人以內。交通時間或 距離基本上是根據各縣市的地理位置狀況而有不同的數據，大多數的交通時間 都在 30 分鐘左右。而提供支援的方式則以直接教學配合諮詢服務的方式為主，
直接教學又以抽離且外加的方式進行，學前巡迴輔導教師甚至會以入班協助提 供普通班教師支援。
表 2-4-1
22.8%的教師每週交通時間為 240-300 分鐘
（承上頁）
貳貳
貳貳、、、 特殊教育巡迴輔導教師工作滿意度相關研究、 特殊教育巡迴輔導教師工作滿意度相關研究特殊教育巡迴輔導教師工作滿意度相關研究特殊教育巡迴輔導教師工作滿意度相關研究
巡迴輔導教師兼負許多責任，又必須面對許多挑戰，導致巡迴輔導教師的 流動率一直很高，許多研究指出巡迴輔導教師的服務年資短淺，無法有足夠的 經驗來面對各項迎面而來的挑戰。如巡迴輔導教師對於工作的滿意度不佳，就 會影響到學生的權益。而工作滿意度是人們對工作環境的主觀反應，也是一種 態度衡量的方法，從事實際的調查研究時，適合採用問卷方式進行測量。國外 學者早在 1950 年起對於工作滿意度發展出多種不同形式的量表，迄今已愈 50 年。工作滿意度衡量的方法普遍被採用的方法有二，一為整體評估法(single global rating)，視工作滿意度為多個構面，直接要求受測者於問題回答後，加 總所有題向的得分；其二為加總計分法(summation)，視工作滿意度為多個構 面，先找出影響工作滿意度的關鍵因素，再一一詢問受測者對各因素的感受，
最後再進行比較或加總（蔡明宏，2006）。表 2-4-2 整理目前在工作滿意度上 較常使用的量表，每個量表均有不同的測量向度，可以根據量表得分了解哪些
陳享連、鐘梅菁
（2010）
學前巡迴輔導教師 直接介入的方式以「抽離進行教 學」、「入班協助」所佔的比例較高。
間接介入的方式以「入班觀察」、
「與特教團隊合作提供諮詢等」所 佔的比例較高。
胡雪玲（2009） 學前巡迴輔導教師 76.8%直接教學與諮詢服務兩者併 用。
張小芬（2006） 在家教育及到校巡迴輔導教 師
90%採抽離式教學且諮詢服務。
提 供 支 援 服 務 方 式
賴怡君（2005） 國小不分類巡迴輔導教師 83.3%的教師以抽離加外加方式教 學。
胡雪玲（2009） 學前巡迴輔導教師 50%的教師學校數為 10-20 間。
邱淑綿（2006） 不分類巡迴輔導教師 服務學校數最高達 8 所。
張小芬（2006) 在家教育及到校巡迴輔導教 師
服務學校數平均為 6.6 所 巡
迴 學 校
數 賴怡君（2005） 國小不分類巡迴輔導教師 51.5％教師服務學校數為 1-3 間。
向度是受試者在工作上最為滿意的部份，哪些向度則否，而有關上級單位可以 (Hoppock Scale of Job
Satisfaction)
Hoppock (1935) (Job Descriptive Index)
Smith et al. (Job Satisfaction Survey)
Spector (1985) (Teacher Job Satisfaction
Questionnaire)
Lester (1984)
或是個別向度均屬於「滿意」，整體的滿意度依序為：「行政協助」、「教學 協助」、「親職教育」、「諮詢服務」
曾恆靜（2008）探討學前巡迴輔導特殊教育教師工作滿意之情形，學前巡 迴輔導特殊教育教師在整體工作滿意情形是感到滿意的。工作滿意度之「個人 內在向度」的滿意度高於「外在環境向度」的滿意度。各向度平均得分由高而 低，依序為工作價值觀、專業能力、人際關係、進修情形、薪資福利、工作本 身、行政支持及工作環境。
張小芬（2006）研究發現到校巡迴輔導教師整體工作滿意度的比例約為 77.53％，在家教育巡迴輔導教師整體工作滿意度的比例約為 70.75％，依序是 行政支援及工作負荷，其次是專業效能。
謝佳銘（2006）研究發現學前特教巡迴輔導教師在整體及工作滿意度各向 度上皆偏向滿意的感受，滿意度的項目依序是人際關係、教學工作、學校行政、
進修狀況教學環境及待遇福利。
張弘昌（2004）以台灣地區二十四個的縣市國民中小學視障巡迴輔導教師 為研究對象，進行普查，視障巡迴輔導教師對工作滿意度尚感滿意。滿意度各 向度由高而低分別為：人際關係、進修管道、工作業務、工作環境、薪資福利 及行政支持。
歸納整理各個巡迴輔導教師滿意度相關之研究，從不同層面去了解巡迴輔 導教師對工作現況的滿意度，各個研究結果均顯示各種類別的巡迴輔導教師對 工作整體來說都在中等以上，是正面、滿意的評價。且不同巡迴輔導班型、不 同教育階段的巡迴輔導教師對於工作滿意度的結果也很類似，多數研究在人際 關係此面向滿意度最高，但發現巡迴輔導教師對於教育主管單位所提供的支 援、薪資福利滿意度均偏低。
第三章 第三章
第三章 第三章 研究設計 研究設計 研究設計 研究設計
本研究旨在探討中部地區特殊教育巡迴輔導教師的工作現況及工作滿意 度，設計「中部地區特殊教育巡迴輔導教師工作現況及滿意度調查表」為研究 工具，以問卷調查法為主，彙整相關資料後進行統計分析與處理。
本章分為五節：研究架構、研究對象、研究工具、研究流程及資料處理與 統計方法，依上述五部份，分別說明之。
第一節 第一節 第一節
第一節 研究架構 研究架構 研究架構 研究架構
本研究根據研究目的及綜合文獻的探討的結果，擬定整個研究架構，如圖 3-1 所示，整個研究設計以個人背景變項、工作現況變項為自變項，包含了年 齡、任教年資、巡輔年資、任教區域、職務身分、教育階段、服務班型、特教 學歷背景教學相關經歷九大項，工作滿意度及工作現況滿意度為依變項，工作 滿意度則根據第二章文獻探討的結果，將其分為教學工作、教學環境、行政支 持、薪資福利、專業成長、人際關係六個部份，根據問卷調查結果，探討自變
本研究根據研究目的及綜合文獻的探討的結果，擬定整個研究架構，如圖 3-1 所示，整個研究設計以個人背景變項、工作現況變項為自變項，包含了年 齡、任教年資、巡輔年資、任教區域、職務身分、教育階段、服務班型、特教 學歷背景教學相關經歷九大項，工作滿意度及工作現況滿意度為依變項，工作 滿意度則根據第二章文獻探討的結果，將其分為教學工作、教學環境、行政支 持、薪資福利、專業成長、人際關係六個部份，根據問卷調查結果，探討自變