第二章 文獻探討
第四節 環境績效評估
環境管理的目的，是建立一套系統，協助企業有能力在生產、銷售、
產品使用和廢棄後的整個產品生命週期中，找出可能的環境問題並加以 改進，減少對環境的衝擊。由於在減少環境衝擊的過程中，常伴隨著生 產方式的改進、降低能源的耗損及原料的浪費等，因此多半也能同時提 升企業的生產效率，增加營收。
以績效評估企業經營成果受到大眾之認同及採用，但各個學者對於 績效衡量之方法及指標仍有不同的看法。對於績效的定義因學者之觀點 不同而有差異，其差異形成之原因在於對組織性質看法不同所形成 (Goodman and Pennings,1977)。過去文獻對環境績效指標的選定略有不 同，但大部分指標皆包含了污染物（空氣汙染物、廢水、廢棄物等）的 減少。
環境績效評估（Environmental Performance Evaluation, EPE）是藉著 建立適當的績效指標，以取得客觀的數據，並考量環境議題及利害相關 人的看法，將組織在活動、產品、及服務方面之管理績效，轉換成具體 且可驗證的環境相關資訊。環境績效評估系統在ISO 14031 中被定義為審 查企業環境考量面的工具。環境考量面被廣泛定義為組織活動、產品或 服務與環境產生互動的任何因素，不僅包括廢棄物、污染排放物，且對 能源、水、土壤及其他自然資源均屬之；ISO14031對環境績效指標應包 括兩大範圍，組織內部之環境績效指標（EPIs）和組織周遭的環境狀態 指標（ECIs）。其中環境績效指標（EPIs）可區分為：
(一) 管理績效指標（Management Performance Indicators, MPIs）：反應管 理階層對於改善組織在作業環保績效所作的努力，提供評估管理效 能、改善環境績效之決策與行動之結果，對組織環境績效影響的相 關訊息。包括以下項目：
1. 管理績效指標和組織各階層的政策、人員、法規化之活動、措施、
程序、決定和行動有關。
2. 管理績效指標應能提供組織在管理業務方面的能力與努力，例如 訓練、法令需求、資源使用、環境成本管理、採購、產品研發、
文件化及能影響組織環保績效之矯正措施。
(二) 操作績效指標（Operational Performance Indicators, OPIs）：反應組 織在操作上的環保績效。包括以下的項目：
1. 輸入：物料、能源、運作相關的服務、設備的設計與硬體設施、
安裝與操作、維護、供應輸出與輸入。
2. 輸出：產品、服務、廢棄物、及排放物。
對企業而言，環境績效評估應被看待成正式的經營過程，且與企業 的規劃、績效量測系統等做好整合。採用環境績效評估能使企業在執行 環境管理制度後，有效的評量自身的績效，以達到企業綠色生產、永續 經營的目地。Porter and Linde (1995)認為企業改善環境績效有助於競爭力 的提昇，企業致力於環境保護不但可以解決污染的問題，還可以增加獲 利能力，達到雙贏的局面。
ISO 14001 標準內容要求組織（企業）得自行衡量其所面臨到之環境 考量面、環保法規要求、財務狀況、技術可行性等因素，訂出明確的環 境目標與標的，而後藉由落實展開具體可行的管理方案，以落實污染預 防與持續改善的理念。而環境績效評估的實施，則為針對前述組織（企 業）所設定之環境目標與標的，定義對應之環境績效指標，並依評估程 序收集、量測、分析、評估、報告及溝通組織環境績效的改善情形（經 濟部工業局，2000）。環境績效評估結果之目的在於：
1. 增加對企業的活動、產品與服務之環境考量面的了解。
2. 由組織的環境管理方案及活動可同時估算經濟利益及成本。
3. 可展示組織的環境績效。
4. 可協助發展資源分配方面，達成環境政策的目的及標的。
5. 可做為與內部員工及組織的利害相關者交流之基礎。
對任何一個組織而言，實施環境績效評估可獲得以下的益處：
1. 瞭解環境衝擊的程度。
2. 協助系統的持續改善。
3. 展現環境管理的成效。
4. 取信於利害相關者。
5. 增加組織溝通的效率及效能。
6. 決定管制準則。
7. 協助資源有效分配。
8. 發現環境問題的根源
本研究將引用Zhu and Sarkis(2006)提出的環境績效指標：環境、經濟 及操作面作為綠色供應鏈的環境績效探討。Zhu and Sarkis(2006)將環境績 效區分為：
(一) 環境面：環境污染程度的改善，例如：減少空氣污染或廢水排放量、
減少有害或有毒物質的消費和減少環境意外事故的頻率，改善公司 的環境情況。
(1) 空氣污染排放減少。
(2) 廢水的排放量減少。
(3) 固體廢棄物的減少。
(4) 危險/有害/有毒的物質的減少。
(5) 環境意外事頻率減少。
(6) 公司的環境情況改善。
(二) 正向經濟面：執行綠色管理時對經濟成本和利潤上的影響，例如：
減少物料採購或能源消耗成本、減少廢棄物處理的費用等。
(1) 減少原物料採購的成本。
(2) 減少廢棄物處理的費用。
(3) 廢棄物排放費用減少。
(4) 減少環安意外的發生。
(5) 環境災害罰款減少。
(三) 負向經濟面：執行綠色管理造成成本或費用增加的程度，例如：投 資、營運、訓練成本增加。
(1) 投資成本增加。
(2) 經營成本增加。
(3) 訓練成本增加。
(4) 購買環保的材料之成本增加。
(四) 操作面：在企業經營上所造成的影響，增加產能、促進品質提升、
準時交付貨物或降低庫存量等。
(1) 增加準時貨物交付的數量。
(2) 存貨水準下降。
(3) 增加報廢比率。
(4) 促進產品的品質提升。
(5) 增加生產線。
(6) 增加產能利用比率。