第三節 3C 產品討論內容之屬性分類
根據上述的方式而對 Mobile01 論壇來抽取資料，從這些被抽樣資料 的內容分析中，共萃取出 6 種討論內容的類型，分別是「價格」、「產品 品質」、「產品規格」、「產品特色」、「產品維護」、「購買資訊」，以作為本 研究探討 Mobile01 論壇討論關於 3C 產品內容之知識分享的類型，以下
「行動通訊」群組的精選文章 版面之每頁第一筆資料抓取
面的例子來做 3C 產品討論內容的屬性分類：
「今年暑假資訊展時買進 A42jv i5-520，因那時記憶體還滿貴的，因 此沒+2G！現在想要加快電腦的速度，且記憶體好像都在降價！想請問的 是，如果不想自己動手換記憶體，要到什麼地方買記憶體呢？小弟在高 雄生活，如果去建國路的店家買，他們會幫你換嗎？另外想請問這台電 腦記憶體可以是 2G+4G 嗎？」(討論有關價格、產品規格、購買資訊)。
資料來源(http://www.mobile01.com/)
「其實我對 X3-02 還蠻有好感的，因為價錢跟內在配起來看時，覺 得它還蠻合理的，不算貴。X3-02 外型也有一些可以介紹的地方，有 5 種顏色，就是有黑、白、桃紅、淡紫（其實也像粉紅）跟藍色 5 款。X3-02 有鋁鎂合金的材質，在背蓋這塊，裡面還有註明。還有機身的框架也是，
低調的藏在裡面的意思，有比較堅固的框架就是了，就不用擔心手機薄 很不耐摔之類的，但也不是做來給你摔的就是了，可有沒有不掉漆我就 不 知 道 了 。 」 ( 討 論 有 關 價 格 、 產 品 規 格 、 產 品 特 色 ) 。 資 料 來 源 (http://www.mobile01.com/)
經過上述的例子，本研究就是以這種內容分析的方式來將抽取的資 料作分類，而各個討論內容類型的定義解說如下：
(一)、價格類型
產品各方面有關價格的資訊都屬之，如：產品出清價 15000、產品變貴或 變便宜了，如圖 3-5 所示。
圖 3-5 社群成員 shenomenon1110 的發文內容 資料來源(http://www.mobile01.com/topicdetail.php) (二)、產品品質類型
在 Mobile01 論壇的 4 個群組之文章內容主題或會員回覆有提到和 3C 產品各方面有關品質的資訊都屬之，如：產品的耐用性、產品的故障率、
產品整體評價，如圖 3-6 所示。
「價格」類型
圖 3-6 社群成員小筱容的發文內容
資料來源(http://www.mobile01.com/topicdetail.php)
(三)、產品規格類型
在 Mobile01 論壇的 4 個群組之文章內容主題或會員回覆有提到和 3C 產品各方面有關規格的資訊都屬之，如：產品的介面、產品的搭配、產 品規格介紹，如圖 3-7 所示。
圖 3-7 社群成員 Zoltar 的回文內容
「產品品質」類型
「產品規格」類型
(四)、產品特色類型
在 Mobile01 論壇的 4 個群組之文章內容主題或會員回覆有提到和 3C 產品各方面有關特色的資訊都屬之，如：產品功能的呈現、產品的音質 好壞、產品待機時間，如圖 3-8 所示
圖 3-8 社群成員 heero0939 的發文內容 資料來源(http://www.mobile01.com/topicdetail.php)
(五)、產品維護類型
在 Mobile01 論壇的 4 個群組之文章內容主題或會員回覆有提到和 3C 產品各方面有關維護的資訊都屬之，如：產品在哪維修、產品保固期限、
產品清潔方式，如圖 3-9 所示。
「產品特色」類型
圖 3-9 社群成員猴~~的發文內容
資料來源(http://www.mobile01.com/topicdetail.php)
(六)、購買資訊類型
在 Mobile01 論壇的 4 個群組之文章內容主題或會員回覆有提到和 3C 產品各方面有關購買資訊都屬之，如：哪個賣家信用較好、產品該去哪 裡買、哪個網站有優惠，如圖 3-10 所示。
圖 3-10 社群成員 chang3030 的發文內容 資料來源(http://www.mobile01.com/topicdetail.php)
「產品維護」類型
「購買資訊」類型
根據上述各 3C 產品討論內容類型的解說來整理成表 3-1 各 3C 產品 討論內容類型之屬性定義。本節經過資料蒐集後，可發現所蒐集的資料 類型、內容都非常的繁多且複雜，因此，透過內容分析法來將 3C 產品討 論群組之內容加以分類，並且萃取出上述的 6 種討論內容的類型，並於 下一章節中，透過評分者一致性分析來加強資料分析的可信度。
表 3-1 各討論內容類型之屬性定義
內容屬性 定義解說
價 格 文章內容或會員回覆提到有關價格相關的討論資訊，如：產 品變貴或變便宜
產品品質 文章內容或會員回覆提到有關產品各方面品質的討論資 訊，如：產品的故障率、耐用程度或產品整體口碑
產品規格 文章內容或會員回覆提到有關產品在規格上的討論資訊，
如：產品使用的軟體介面、產品的尺寸大小
產品特色 文章內容或會員回覆提到有關產品特色相關的討論資訊，
如：手機待機的時間、電腦畫質的呈現、相機拍攝的細緻度 產品維護 文章內容或會員回覆提到產品關於維護的討論資訊，如：產
品保固期限，產品送修情形
購買資訊 文章內容或會員回覆提到產品有關購買的討論資訊，如：哪 個賣家信用好，產品在哪裡購買