本研究是以線上知名 3C 討論論壇的「Mobile01 論壇」來進行資料抽 樣與分析。而 Mobile01 論壇除了是國內具相當知名度的虛擬社群外，更 是在華文市場中的最大 3C 產品討論論壇，所以可以見得該論壇擁有對 3C 產品的巨大影響力。網站從開站至今，其會員數有 190 萬人之多，而 討論的文章總數有 2600 萬篇，另外，每月也有達到接近 9000 萬的瀏覽
人次，甚至訪客人數累積的數字更是驚人的 21 億人次(資料來源：2011 年 Mobile01 論 壇 http://www.mobile01.com/memberlist.php) ， 因 此 ， Mobile01 論壇相當適合作為本研究抽樣的虛擬社群。
本研究資料抽樣期間是從 2010 年 11 月 17 日到 2010 年 12 月 17 日 為期一個月的時間，Mobile01 論壇有討論區與交易市集兩大區塊，本研 究是針對討論區的文章為資料抽樣的對象，而論壇討論區本身分類有「行 動通訊」、「PDA 應用」、「GPS 應用」、「相機與攝影」、「筆記型電腦」、「個 人電腦」、「蘋果電腦」、「小惡魔的影音天地」、「小惡魔的動力研究室」、
「小惡魔的機車同好會」、「小惡魔的單車俱樂部」、「勇者逗樂園」、「居 家房事」、「女性流行」、「流行時尚」、「生活娛樂」、「旅遊美食」、「行動 寫真館」、「站務討論區」等 19 種討論群組，而在 19 種討論群中選出 4 種討論 3C 產品群組：「行動通訊」、「筆記型電腦」、「相機與攝影」、「蘋 果電腦」群組，並以這 4 種討論群組來抽取資料(第一步驟)。另外，由於 各群組裡每天都有人不斷發表新的文章和回覆文章，所以資料是呈現動 態增加的方式，因此，本研究在每個群組內再使用系統抽樣的方式來抽 取資料。其作法是每天從 Mobile01 論壇的「行動通訊」、「筆記型電腦」、
「相機與攝影」、「蘋果電腦」這 4 個群組之每個群組內的 10 頁論壇精選 文章中，抽取每頁的第一筆文章資料(第二步驟)，經由上述的兩步驟後，
再剔除非關 3C 產品討論文章與活動宣傳資料後，即是本研究所抽樣的資
料。每一筆資料樣本皆包含所有討論的主題及會員回覆的內容，而抽取 的每筆資料則以不重覆及回應數量低於 70 且不為 0 的原則下，進行一個 月的資料抽樣，共計抽取有效討論樣本 757 筆。本研究收集資料是採用 系統抽樣的方式，其抽樣過程特舉範例一來詳加解說，其說明結果如下。
範例一：Mobile01 論壇討論區行動通訊行動通訊主題版面 步驟一：
在「Mobile01 論壇」之討論區的頁面，將論壇內的文章分為「行動 通訊」、「PDA 應用」、…、「站務討論區」等 19 個討論群組，本研究針對 與 3C 產品有關之「行動通訊」的這個討論群組來抽取資料，如圖 3-2 所 示。
圖 3-2 Mobile01 論壇討論區 19 種討論群組 資料來源(http://www.mobile01.com/forum.php)
從討論群組中，選擇與 3C 產品有關之「行動通訊」討論群組來抽樣
步驟二：
在進入「行動通訊」群組的討論區後，即可看到該討論區精選主題 文章的版面，如圖 3-3 所示。
圖 3-3 行動通訊精選文章版面
資料來源(http://www.mobile01.com/forumtopic.php) 步驟三：
從「行動通訊」群組所顯示的 10 頁精選文章中，抽取每頁的第一筆 資料做為抽樣資料，但第一筆資料若為論壇的活動訊息或非相關此群組 的文章，則該頁以抽取順延的下筆資料為抽樣資料，而其他的抽樣群組 以此類推，如圖 3-4 所示。
Mobile01 論壇討論區的「行動通 訊」討論群組之精選文章版面
圖 3-4 行動通訊每頁第一筆資料
資料來源(http://www.mobile01.com/forumtopic.php)
透過上述抽樣的步驟後，可以很清楚的了解本研究從 Mobile01 論壇 3C 產品討論社群之資料抽取的模式，而且也能初步對於各個抽樣的討論 群組有基本的認識，進而於下一節中來進行 3C 產品討論內容之屬性的分 類。