由於正規化矩陣圖之第一到三層的概念和概念之間的交集是較具有 探討意義的，而第四到六層的概念交集則是太過廣泛，因而無法看出論 壇上哪些概念才是成員真正探討的主軸，因此，本研究針對第一到第三 層之重要概念(節點)來詳加解說：
一、Mobile01 論壇之正規化概念分析矩陣圖第一層
1. A 點是「價格」，比率佔了整體樣本數的 45%。「價格」在第一層的重 要程度排名是第四，因此，我們可以發現論壇討論的文章及回覆內容 中，約莫有一半的文章會討論到「價格」的相關訊息。
2. B 點是「產品品質」，比率佔了整體樣本數的 33%。「產品品質」在第
一層的重要程度排名是最後一名，因此，我們可以發現論壇討論的文 章及回覆內容中，有討論到「產品品質」的文章是屬於論壇成員較少 討論的重點。
3. C 點是「產品規格」，比率佔了整體樣本數的 54%。「產品規格」在第 一層的重要程度排名是僅次於「產品特色」，因此，我們可以發現論壇 討論的文章及回覆內容中，「產品規格」是論壇成員對 3C 產品會有興 趣，並且討論的重點之一。
4. D 點是「產品特色」，比率佔了整體樣本數的 59%。「產品特色」在第 一層的重要程度排名是第一名，因此，我們可以發現論壇討論的文章 及回覆內容中，「產品特色」是論壇成員們最常討論的重點，由此我們 可以知道超過一半的文章都有提及 3C 產品的「產品特色」，也就是說 吸引論壇成員討論 3C 產品的第一要件是「產品特色」。
5. E 點是「產品維護」，比率佔了整體樣本數的 38%。「產品維護」在第 一層的重要程度排名是倒數第二，因此，我們可以發現論壇討論的文 章及回覆內容中，「產品維護」是論壇成員們討論其他概念後，才會注 意到的概念。
6. F 點是「購買資訊」，比率佔了整體樣本數的 47%。「購買資訊」在第 一層的重要程度排名是僅次於「產品特色」和「產品規格」的概念，
因此，我們可以發現論壇討論的文章及回覆內容中，「購買資訊」是論
壇成員們除了討論產品的特色和規格外，也會想知道產品要購買時的 相關訊息。
在針對 Mobile01 論壇之 3C 產品的討論文章中，透過 FCA 分析後，
因而產生的正規化概念分析矩陣圖及正規化概念分析矩陣圖之各層的概 念關係，其矩陣圖中的各概念(節點)佔整體樣本數的比率是可用來判斷在 該層重要程度的數據，在 Mobile01 論壇的發表回覆內容中，上述的 A 點 到 F 點是第一層的六個重要概念，且依照各概念(節點)重要程度來排序，
即「產品特色」、「產品規格」、「購買資訊」、「價格」、「產品維護」、「產 品品質」。
在正規化概念分析矩陣圖的第一層中，最重要的就是 D 點「產品特 色」，它佔整體樣本數的 59%，是在第一層中最高的比率，因此，我們可 以知道在 Moble01 論壇上，會員們很喜歡討論 3C 產品的特色，比如喇叭 的音質好壞、Apple 電腦的外觀特徵、相機拍出來照片的美麗程度等，都 是會吸引成員專注在論壇上發表或回覆動作的知識分享，反觀 B 點的「產 品品質」是第一層中佔整體樣本數 33%的最低比率，這結果顯示論壇上 的成員們在討論的內容中，並非一開始就直接討論 3C 產品之有關「產品 品質」的內容，大部份都是要先討論「產品特色」、「產品規格」或其他 概念後，才會對「產品品質」有想了解的興趣，而且該概念是需要社群 成員實際使用產品的經驗後，再來發表回覆產品的使用心得或看法，並
且大部份發表該概念的文章都屬較不好的使用經驗結果，所以該概念的 討論比率才會較為偏低。
二、Mobile01 論壇之正規化概念分析矩陣圖第二層
1. G 點是「價格」和「購買資訊」的交集，比率佔了整體樣本數的 33%。
G 點的「價格」和「購買資訊」在第二層的重要程度排名是僅次於 H 點，因此，我們可以發現論壇討論的文章及回覆內容中，「價格」與「購 買資訊」通常是論壇成員們共同會討論到的重點。
2. H 點是「產品規格」和「產品特色」的交集，比率佔了整體樣本數的 36%。H 點的「產品規格」和「產品特色」在第二層的重要程度是最 重要的，因此，我們可以發現論壇討論的文章及回覆內容中，「產品規 格」與「產品特色」通常是論壇成員們主要討論時，同時會著重的概 念
第二層有的 G 點和 H 點是在該層中，最重要的交集概念，從 G 點來 看，可以知道在 Mobile01 論壇中，有關「價格」和「購買資訊」的這兩 個概念是論壇成員常常會同時討論的內容，因為產品的購買資訊也經常 提到賣家的產品價格或折扣，以作為論壇成員對於產品本基本價格與市 場實際產品價格的參考訊息。H 點交集的重要性，從第一層的結果就能 了解，因為論壇討論內容中，第一層的「產品規格」和「產品特色」已 是大部文章討論時有提到的概念，因此，「產品規格」和「產品特色」所
交集的 H 點，理所當然的是第二層最重要的交集概念，因為通常成員在 討論產品特色時，同時也會想知道該產品規格資訊，如知道手機功能外，
也想知道手機所搭載的軟體介面，因此，我們可以知道這兩個概念在論 壇討論內容的相關性是蠻高的，所以，論壇成員對於這 G 點和 H 點對應 的概念交集是相當的重視。
三、Mobile01 論壇之正規化概念分析矩陣圖第三層
I 點是「價格」、「產品規格」和「產品特色」的交集，比率佔了整體 樣本數的 21%。I 點的「價格」、「產品規格」和「產品特色」是第三層中 最重要的三概念的交集，因此。我們可以發現論壇討論的文章及回覆內 容中，「價格」、「產品規格」與「產品特色」通常是論壇成員們主要討論 之三個類型交集中，最重要的概念交集。
在第三層中的 I 點是由 A 點「價格」、C 點「產品規格」、D 點「產 品特色」及 F 點「購買資訊」等所延伸下來的概念交集，而從第一層與 第二層的重要節點中，就可發現上述的 4 個討論內容的類型是蠻受論壇 成員的重視，因此，在 Mobile01 論壇成員的知識分享過程中，這 4 個類 型之間的關聯程度是較高的，反之，相對於 B 點「產品品質」和 E 點「產 品維護」的這兩個概念關聯性則與主軸的四個概念之關聯程度就較低，
所以「產品品質」和「產品維護」是在大部份的論壇討論內容中，較少 會引起論壇成員知識分享的共鳴。
第三節 3C 產品討論區之各群組間的差異