產業構面分析

產 業 構 面 分 析 是 將 企 業 所 處 的 產 業 環 境 ， 根 據 其 競 爭 策 略 劃 分 成 四 大 競爭策略群組，並針對每一策略群組進行(1)產業關鍵性成功因素分析：其 目的在瞭解影響企業經營績效的關鍵性因素；(2)企業營運特性分析：因處 於不同的競爭策略群組的企業，在不同關鍵性成功因素的影響下，必產生 不同的組織營運特性需求。

在瞭解影響不同競爭策略群組的關鍵性成功因素、及企業營運功能特 性後，企業經營者可針對自身所處企業的瞭解，而給予企業一清楚的策略 定位。另外，企業經營者可更進一步比較並調整企業的營運功能特性，以 符合所屬策略群組的要求，進而累積或建立起的所屬產業階段的關鍵成功 因素。

在產業構面分析上，改良自 Porter 所提出的「競爭策略矩陣」模型，

將產業中各競爭廠商，依「競爭領域」的廣狹，及低成本或差異化的「競 爭優勢」等兩大構面，將產業區隔成四種不同的競爭策略群組（如圖 6）。

圖 6 產業構面四大競爭群組 多元化經營 市場導向經營

低成本營運能力 獨特技術能力 廣

競 爭 領 域

窄

低成本 差異化 競 爭 優 勢

1.四大競爭策略群組

(1)獨特技術能力

代 表 企 業 擁 有 技 術 上 差 異 化 的 競 爭 優 勢 ， 以 及 擁 有 專 精 的 競 爭 領 域 。 此種企業專注於，某種專門研發技術的累積及創新發展，並有能力將此種 技 術 移 轉 及 應 用 至 不 同 的 產 業 領 域 ， 以 及 參 與 產 業 技 術 規 格 及 標 準 的 制 定。 簡言之，此競爭群組競爭優勢在於建立技術研發上的利基(niche)，

以技術標準的制定及開發來形成進入障礙，是一種以「技術導向」為主的 經營型態。

(2)低成本營運能力

代表企業擁有成本上的競爭優勢，但產品集中於狹窄的競爭構面，專 注於產業的製造與生產效率的滿足，成本的降低為其最主要的經營重點。

簡言之，此競爭群組的競爭優勢在於建立以提升製造效率、量產速度(Time to Volume)為主的利基，以規模經濟或縮短製程、品質控制為主要利基，

並藉成本優勢來形成進入障礙，是一種以「生產導向」或「成本導向」為 主的經營型態。

(3)市場導向經營

代表企業專注於產業最終顧客需求的滿足及市場的開拓，企業品牌與 形象的建立，以及產品的多樣化等。企業具有多樣化的產品種類、掌握進 入市場的時效(Time to Market)為市場開發與先驅者。

此 競 爭 群 組 的 競 爭 優 勢 ， 以 顧 客 滿 意 、 品 牌 及 形 象 及 市 場 通 路 為 主 要 利基，以形成其他廠商的進入障礙，是一種以「市場導向」為主的經營型 態。

(4)多元化經營

多元化經營模式，代表企業擁有成本上的競爭優勢，以及較為寬廣的 競爭構面。此種企業的特性在於，除了擁有所處產業的產品及技術外，還 擁有其他相關性產業的多元性技術；並能掌握範圍經濟(Economies of Scope) 的優勢。企業資本額龐大，並擁有著高度的混合型組織型態，以全球化市 場導向將產品行銷到全球各地。

其競爭優勢在於創造適用於不同產業型態的技術、生產或市場間的綜 效(Synergy)，並藉此達成經營規模的擴展，是一種「多角化導向」的經營 型態。

將產業區隔成上述四大競爭策略群組後，接下來我們將針對每一競爭 策略群組，分析其相對應的產業關鍵成功因素，並探討在不同競爭策略群 組間，所存在的企業營運功能特性。

2.關鍵性成功因素分析

產 業 關 鍵 性 成 功 因 素 會 隨 著 經 產 業 特 性 、 驅 動 力 及 競 爭 狀 況 及 時 間 的 變 化 而 有 所 改 變 。 對 企 業 經 營 者 而 言 ， 若 能 掌 握 一 到 兩 個 關 鍵 性 成 功 因 素，便能取得產業競爭的競爭優勢。

本論文將產業區隔成四種不同的競爭策略群組，並認為在不同的競爭 策略群組中，存在著不同的關鍵成功因素。舉例來說，IT 產業中，獨特技

術能力的經營型態，意味著其關鍵性成功因素在於技術的研究發展；低成 本營運能力的關鍵性成功因素在於取得規模經濟及生產製造上的效率；市 場導向經營模式的經營者，最重要的考量在於品牌的建立、服務及行銷網 路等因素；而多元化的經營模式，其成功因素在於掌握技術的多元化，資 金上的彈性運用等。

對企業經營者而言，惟有選擇或分辨出一個最適合組織發展的策略群 組 ， 並 累 積 所 必 需 的 關 鍵 性 成 功 因 素 ， 才 是 促 使 企 業 經 營 成 功 的 不 二 法 門。所以此一產業構面分析的目的，在於針對產業中不同競爭策略群組的 經營型態進行分析，並給予企業一清楚且明確的策略性定位，藉此制定出 最適企業發展的產業競爭策略，累積及培養出企業所必須具有的產業關鍵 性成功因素。

3.企業營運功能特性分析

在 不 同 的 競 爭 策 略 群 組 中 ， 存 在 著 不 同 的 關 鍵 成 功 因 素 ， 而 不 同 關 鍵 成功因素的累積，意味著不同的企業營運功能特性的發揮。舉例來說，市 場導向經營的企業，必須發展行銷能力、產品設計工程、強調品質及企業 形象上的累積與提升；而低成本營運經營模式的企業，必須能提升製造程 式、工程設計技術並加強員工管理。而使得不同的營運功能策略下，形成 不同的領導作風及導致不同的企業文化與氣候。

當企業經營者先就所處的整體產業環境進行分析，取得適當的產業定 位後，接下來便可進一步對所處的市場環境進行分析。