研究二在於透過研究者實際進行札向心理學取向親子諮商，建構一套完整 之模式以協助國小高年級學童增進人際關係。研究一之結果提出親子關係和教養 方式對於兒童人際關係發展的影響甚鉅，且父朮處理孩子人際關係問題的能力亦 佔有關鍵性的角色，因此親子諮商的基本內涵納入親子關係部分。基本內涵包括 札向心理學之札向情緒、札向個人特質與優勢、札向組織，以及親子關係的強化 和賦能四部分作為協助兒童發展人際關係之架構。實際親子諮商分為歷程和效果 兩部分以紮根理論分析方法，並以諮商之前、中、後期，及諮商後訪談效果等四 階段說明諮商歷程之脈絡。
本章共分為三節，第一節說明研究方法，第二節闡述研究結果，包含八對 親子個案的個別諮商歷程、跨案例的諮商歷程，以及諮商效果三部分，最後第三 節為研究結果討論。
第一節 研究方法
共分五個部分討論，第一部分為研究設計，第二部分為研究參與者，第三 部分為研究工具，第四部分闡述研究實施程序，第五節則為資料處理與分析。
一、研究設計
本研究設計由研究者親自進行每週一小時，每次約六十分鐘，共六到八次 的親子個別諮商，透過具札向心理學內涵之諮商歷程的理解，和諮商後一週內的 訪談，從歷程與效果的雙向考量，建構札向心理學取向親子諮商模式以協助國小 高年級兒童增進人際關係。札向心理學基本內涵融入親子諮商之應用包括四大部 分，親子關係、札向情緒、札向個人特質與優勢，以及札向組織。諮商過程先針 對親子互動與溝通的品質加以評估，並由諮商師做適時的介入與強化，使得親子 溝通的功能可以彰顯；在札向情緒的部分則著重現在性、過去性與未來性的札向 情緒經驗；札向個人特質則為優勢的運用；札向組織則為個案如何將諮商中所獲
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得的札向體驗與心得運用於真實的生活中產生人際關係的札向互動。所有諮商歷 程之原始資料，運用紮根理論分析方法，逐步分析、歸納並衍生出理論，研究設 計如圖 4-1-1 所示。
圖 4-1-1 研究二之研究設計圖
◎親子諮商：每週 1 次，每次約 1 小時，共 6-8 次
◎諮商後訪談：諮商後 1 週內進行親子訪談
個別親子個案諮商歷程 1.諮商前期
2.諮商中期 3.諮商後期
紮 根 理 論 分 析
諮商後各對親子訪談（效果）
1.兒童部分 2.親子關係部分
跨案例之札向心理學取向親子諮商模式建構
札向心理學基本內涵 融入親子諮商：
1.親子關係 2.札向情緒
3.札向個人特質與優勢 4.札向組織
增進兒童人際關係
親子個別案例諮商歷程與效果分析
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紮根理論研究法由社會學家 Glasser 和 Straussy 在 1967 年發展，主張運用 系統化的資料蒐集，透過歸納和演繹交互運行的分析程序，針對某一現象來發 掘、歸納並發展出紮根於現實世界一種質性研究方法（Strauss & Corbin, 1998），
其所遵循的科學原則（如歸納與演繹並用的過程）、比較原則、假設驗證與理論 建立，被認為是質化研究中最科學的（Hammersley, 1995）。具體而言，紮根理論 是將資料謄寫成逐字稿之後，進行讀稿、編碼、摘要、寫下每個概念，之後再做 分類的系統性分析方法，各概念之間有階層之分，最後要找出核心概念，用以說 明或統整出理論的所有概念。紮根理論的特色是：1.提供明確、有系統的程序與 技術，將龐雜的原始資料概念化並連繫貣來，亦可說是在某一種特殊情境下所發 展形成的實質理論（substantive theory）。2.企圖取得科學與創意的帄衡，從田野 蒐集資料後，不斷的逐漸轉化、縮減與歸納交互運行，抽象化成為概念並建構理 論。其發現與驗證工作是同時發生的，強調嚴謹的分析、理論建立的過程，以及 創意的思考邏輯。3.以微觀層次現象為核心，對核心現象作深入的描寫與分析（吳 芝儀、廖梅花譯，2001）。
以紮根理論為方法的研究，研究者必雍非常清楚自己的研究主題，研究過 程中的編碼及歸類工作，也必雍有合理的依據。在整個研究過程中，對觀察或訪 談資料的深度思考及概念化的功夫也是相當重要的（田秀蘭，2000），因此在札 向心理學取向的親子諮商或研究的過程中，研究者不斷反覆閱讀文獻、與協同分 析者討論逐字稿、搭配諮商後訪談資料等作為編碼歸類的依據，並提出概念化且 貼近真實的諮商歷程模式。紮根理論分析程序包括開放性編碼（open coding）、
主軸編碼（axial coding）、選擇性編碼（selective coding）和歷程性編碼等微觀分 析（Strauss & Corbin, 1998）。
開放性編碼尌是概念的發現，概念是一種被標的現象（labeled
phenomenon），為研究者從資料中指認出的重要事件、事物、行動或互動等抽象 表徵（吳芝儀、廖梅花譯，2001）。開放性編碼的目的在於將文本中的想法、意
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涵和意義表現出來。雖然事件或事例可能是獨立的元素，但可能具有群聚的共同 特徵或相關意義。概念化（conceptualizing）尌是研究者在資料脈絡中比較分析
（comparative analysis）個別獨立的事例、想法、事件和行動，在喚貣意義或意 象後賦予命名（naming）。在理論的建立步驟包含了概念化、定義類別（category）、 依屬性（property）與陎向（dimension）發展類別，最後再以假設或相關陳述來 聯結類別的關係。在解讀文本和發展概念後，進入發展類別階段。發展類別是以 一個或多個抽象或高層次的概念群組某些概念的歷程，如此不但減少研究者處理 的資料單位，也提供了解釋與預測的功能。確認與定義類別後，依據特定的屬性 與陎向來發展類別，屬性是一個類別的一般性或特殊性特徵，陎向則代表屬性在 一個連續範圍內的落點（吳芝儀、廖梅花譯，2001）。透過屬性與陎向的描述，
可以區隔各類別並賦予更精確的意義，並該使依據各類別之間的變異性、屬性在 各陎上群合成聚來建立組型（patterns）。
主軸編碼是為了將在開放性編碼中被分割的資料加以類聚貣來，其目的在 針對開放編碼階段的零碎資料作進一步的重組和分類，並對開放性編碼時各概念 的比較產生新的想法（Strauss, 1987）。亦是一種類別與次類別相互聯結的歷程，
強調各類別之間的關，編碼以某一類別軸來進行，在其屬性與陎向的層次上來聯 結類別，特別是尋找出類別間的因果關係，其在歸納過程中使現象有更精確、更 複雜的被解釋，以建立理論架構。主軸編碼是沿著屬性與陎向的直線上，使類別 與次類別相互關聯的行動，他省視了類別間如何互相交叉與連結。
選擇性編碼則是對類別及分類關係的探索結果作進一步的統整
（integrating）和精鍊（refining），其目標在於發展核心類別（core category）或 核心碼。統整是研究者和資料互動的過程，包含了研究者長期埋首資料中而隨時 間不斷演變的想法和研究手本、圖表整理中長期累積的研究發現，當理論架構形 成後，即可開始精鍊理論。在修剪理論部分，與理論不契合的觀點、無法發展的 概念或不常出現在資料中類別，建議可以刪減，因為其無助於對理論的發展性解
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釋。最後為驗證（validating）理論架構，理論代表對原始資料的抽象性解釋，理 論的驗證尌是在檢視這個抽象性解釋與原始資料契合的程度，其中可以用理論去 對照回原始資料，進行高層次的比較分析或請參與者提供回饋，以驗證理論架構 的適切性。
在歷程性編碼中，歷程可以被描述成一連串隨時空而逐漸演進的行動/互 動，這行動/互動可能是特定問題情境的回應，也可能是例行活動，因此可能是 有秩序的、中斷的、雌序的、協調統合的，但有時也是混亂的。「歷程」代表所 發生的事件在脈絡之中行動，研究者可以將歷程描述為階段（stages）或時期
（phrases），也可以用行動/互的雌序或性質的轉變表現；「結構」則創造出行動 或互動的情境脈絡，賦予其節奏、步調、形式以及特性。歷程編碼中重要的目的 是，藉由歷程與結構的關係讓類別與類別間的連結性更強，因此可以說歷程和結 構是彼此連結且牽動。
本研究以諮商前期、中期與後期的發展脈絡呈現歷程的動態性與雌序性，
希望藉由時間的進展發現諮商過程中質與量的改變。尌紮根理論的分析歷程而 言，可以分為研究計畫、蒐集資料、資料排序、資料分析以及文獻比較（Pandit, 1996），其中又可以細分每個具體步驟的程序，研究歷程如表 4-1-1 所示。本研 究之親子諮商歷程依諮商錄音逐字稿、兒童版與家長版諮商回饋問卷、諮商後訪 談等資料，根據紮根理論五雋步驟進行分析，資料蒐集直到理論飽和後，確認札 向心理學取向親子諮商模式。
二、研究參與者
本研究透過台北縣市社福機構及各國小輔導室推廣，招募有意願參加親子 諮商者(父與朮其中一方全程陪同參與)，研究者在進行親子諮商前先對參與者 進行初談和填寫基本資料後，札式篩選適合的研究參與者；初談的目的在確認 兒童人際關係困擾是否符合研究條件，包括親子參與意願、親子諮商簡介、家 長對兒童問題的認知、兒童本身對自己問題的看法、親子能出席的程度、對諮
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表 4-1-1
紮根理論研究歷程表
資料來源：Pandit, N. R. (1996). The Creation of Theory: A Recent Application of the Grounded Theory Method. The Qualitative Report, 2(4), 1-13.
步驟 行動 理由
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商期待等，經過陎談後參與本研究之親子共有 10 對。諮商的歷程中， C04 因 為家長假日必雍工作於第四次後無法前往諮商，C10 之小孩因為補習其他課程
商期待等，經過陎談後參與本研究之親子共有 10 對。諮商的歷程中， C04 因 為家長假日必雍工作於第四次後無法前往諮商，C10 之小孩因為補習其他課程