總部提供的素材作為行銷的溝通素材，溝通訊息著重在 Product driven 產品導 向（業務範圍限定在某特定產品，在從事產品更新的前提中設法尋找和擴大此 Sustain，例如 Note 5 的蔡依林代言，推出初期會以總部的”Product as hero”
的電視廣告與主視覺進行宣傳，中期的維持聲量，再配合名人代言的促銷，同 時甚至會再由台灣自行拍攝產出電視廣告，例如透過名人與產品情境式的互 動，更加深消費者的印象。
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成效的評估點，如果舉例田馥甄的 Note 4 在當年的時空背景下其實是很成 功的，但是否歸因於選對品牌代言人這個理由，受訪者表示難以評估，主因在 於，早期手機市場可能會被認定是奢侈品的象徵，手機就代表我的地位，然 而，時至今日，手機的品牌越來越多，流於大眾，每個人可以根據自己的需求 與喜好進行購買，每個人的手機不同，時大多數消費者把智慧型手機認定為 CP 值要高的消費性產品，或是消費者會選擇降規購買上一代的機種。
除了某些消費者是具有品牌忠誠度的（Brand loyalty，是指消費者以回購 或其他方式繼續使用或支持某個品牌，反覆表現購買支持某一品牌的產品或服 務的積極行為），有新手機上市，往往有許多每逢新機必換的忠實用戶，則不 列入討論。
三星手機可以分為下列四種系列：
Ｓ和 Note 兩系列普遍被稱為雙旗艦系列，Ａ系列為次旗艦機，也就是目前 由劉以豪與陳意涵代言的系列，以及一般型的Ｊ系列，Ｊ系列則使用了醜小 鴨，台灣三星會依照產品價格帶找適合的代言人或網紅。S9 推出時則透過寵物 線或是親子線運動線找適合的 KOL，利用該名 KOL 在自己領域的領導地位來 引起討論。成功的吸引不同類別的 KOL 的粉絲也帶動導購的效果，同時結合 Eshop 合作，線上獨家導購透過 KOL 將消費者帶到現場參與活動之外，直播同 時的線上觀看粉絲也能透過導購到線上商店進行，直播內容偏軟性，且現場民
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是感到驕傲的（Proud to own）。韓國三星總公司不會單機上市或是在品牌形象宣傳時及推出代言人，而是
三星首次使用網紅可以被追朔到 Note 5 時期，應為 HowHow（HowHow 或 昊昊），主要會尋找合作的網紅可以分類至幾種類別：一種為初期最為常見的 Youtubers, 以及 Bloggers（lifestyle, 3C），IG Photographers，或論壇（電競直 播主或 Twitch）據平台找適合的人選溝通，但不找超短線的網紅或是仍然注重 在小有聲量的人選，願意深耕經營自媒體的網紅，因為社群最重要當然是一定
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要取量，總體而言聲量與品質要能找到平衡，聲量有了可是品質不好，抑或聲 量有但卻不夠分眾只集中在某種型態，卻不能達到行銷的目的。
三星與網紅的合作模式多半是使用他們的自媒體，但因為網紅現象的蓬勃 發展，也隨著過去合作的人日益知名，挑選人選上會有不同考慮，雖然多數消 費者早已對三星合作的人選多有印象，但由於網紅氾濫或是有些人知名度漸起 合作費用飆升，品牌在挑選人選的過程和操作手法上多少會受到限制，網紅在 本身的自媒體擁有比一般消費者的擴張性大，因此需要挑選形象可以符合三星 的。舉例有些網紅會演戲，但拍出來卻不一定適合，因此適合由廣告代理商或 品牌產出腳本，或是有人適合自導自演，使用該名網紅的要能效用極大化，選 擇的方式和想要達成的 KPI，台灣當地的網紅選擇則不需要由總部三星電子同 意，因為每個國家的風土名情和社會風氣不同。
與網紅合作之外，當三星需要著重品牌形象的宣傳或旗艦機的全媒體曝光 時，就會是以簽訂代言人（Celebrity）的形式進行，此項工作內容若要細分可 透過幾種類型代理商合作：公關公司端處理比較多形象操作，內容產出則交由 廣告代理商，網紅（Influencers）在社群上的操作也會多由廣告代理商的社群團 隊進行處理。代理商透過網紅的經紀人洽談工作細項，有無經紀人固然對代理 商的工作上有些許影響。
此外，三星使用網紅多有時日，因此在合作過程中也會一邊觀察是否有潛 力的網紅能用年度合約方式合作，此一作法在品牌行銷界應為少數。如此挑選 方式，對品牌而言除了可以降低行銷成本之外，也因為網紅的潮起潮落是稍縱 即逝的，很多迅速變化的若能及時掌握可以創造品牌聲量。目前三星合作的年 約網紅包括 HowHow、丹妮婊姐、廉傑克曼等等，三星可應用的幅度就較大，
年間若有其他系上市，會再有其他行銷預算可作操作上的規劃。這類型的年約 網紅大約十位左右，會分屬性、類型、粉絲數進行不同人選的簽署。
至於如何去追溯業績與成效，網紅的主要 KPI 為互動程度（Engagement Rate），長期而言是三星看待網紅是以投資品牌為主要目標，不同網紅會依據
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根據陳威如、余卓軒（2013），於平台革命一書中的三邊模式，最典型的 例子像是內容產業平台，例如媒體，如圖所示，這三個群體間的的跨邊網路項
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及嚴格的行為規範，是三星制定每個決策的核心，各地的三星定位是 Social Brand，意即最能夠引起消費者社群感的品牌，其鎖定的是年輕心態（Young Minded）的目標族群，因為接觸到新科技產品者通常是先驅者、意見領袖，其 中有一部分是年輕人，他們在社群平台也較為活躍，鼓勵年輕人追求夢想，是 其既定方向之一。而三星通常不會先設定行銷預算多寡，只要適合行銷案就會執行。