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妝、3C 商品等，一般會建議找網紅合作宣傳；反之像保養品、健康食品或房屋 建案產業或商品類型屬於「高端」性質例如：珠寶鑽戒、時裝精品或是其他單 價偏高的，建議找藝人推廣代言才有其效益，另外，對三星而言或甚至對眾多 品牌而言，當某一行銷手法具備傳遞品牌價值的目標時，以較為知名的藝人代 言，搭配媒體投放，幫助客群更快接受資訊。此外三星也會針對網紅自媒體進 行討論與篩選，為了是要就精準直接的宣傳給以平台為主的合作對象，精準中 的分眾投放，意即不是百分之百的都若無顯著年齡層分別的商品，例如民生消 費或旅遊相關商品，就可選擇兩者皆合作或是依預算決定先與誰合作，這類型 的品牌大多會同步找網紅宣傳，就看行銷策略的規劃與安排。而同樣的三星的 做法也如同這樣的想法。簡而言之，就是透過熟悉的群體中找出共同影響力最 強的人選也就是網紅，銷售與 10 年前最大不同在於：我們現在講求現在講求不 同族群專注在不同的意見領袖。
【研究問題三：定義普遍使用網紅銷售後之問題？】
在思考使用網紅如何帶動銷售問題之前，本研究先以眾多粉絲接觸到品牌 生態圈先行討論，粉絲們在網路上被各種機制包圍，這些機制可以是來自品牌 商或是網紅的帶給粉絲們忠誠度的過程，而這樣的吸引力自然就讓粉絲會願意 長期待在平台，與其他用戶互動，產生同邊網路效應。多數網紅產出的素材多 為影片內容或 IG Photographers 以照片為主，因此消費者不論是透過直播方式
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為跨邊網路效應，此外另一方面，同邊的效應就可以在 Facebook，不論是品牌 官方粉絲團或消費者的自媒體上，被看出牽引程度。所以，當這些平台間的牽
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受到網紅更多發展的知名度。也因為經紀公司會提供定位規劃、培訓和曝光管 道，這些挖掘、培訓潛在藝人和測水溫的方式，對網紅和品牌商皆為優勢。但 相對而言，網紅的合作費用也會提高，對品牌商也無疑是一種預算上的負擔，
但這也取決於品牌在意的是費用或曝光，因此，三星才會採取年約合作的方 式，進行與網紅合作的意願簽署。
第二節 研究貢獻
1. 建議品牌與網紅合作之作法：
過去的普遍想法：
考慮訂閱數：若預算足夠，傾向找訂閱數高的人氣網紅。
考慮網紅排名：排名越前面效益越佳，代表很多人知道。
考慮內容：合作產出的內容中一定要大力推薦品牌或產品。
建議品牌做法：
多數品牌會認為花了錢找有知名度的網紅拍攝照片、影片在粉專後便想要 坐等結果，「希望透過網紅的宣傳達讓更多人知道品牌」跟「希望網紅的宣傳 能讓產品有更多人買」兩者所需要的內容與策略就完全不同。前者主要增加聲 量，後者主要衝業績，一般而言，前者成功機會較高；後者失敗機率較大，網 紅對自己粉絲通常較為了解，知道內容能打中自己的粉絲，而賣東西更多關乎 於產品本身的「產品力」與「品牌力」，若網紅與粉絲的關係夠緊密，才有機 會靠網紅單次或多次的推薦分享獲得成長。
網紅的選擇重點不在訂閱數，而是「口碑聲量」以及網紅名列前茅不一定 是最佳合作對象，合作態度與意願有待觀察。產出內容如果太像業配文章，通 常網紅越用力推，網友反作用力越強。
第三節 研究限制
1. 網紅的成效較難以短期的業績比較：
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根據本研究的訪談內容，受訪者表示以三星而言，網紅的主要評估是摟具有 成效和是否有潛力繼續合作的 KPI 為互動程度（Engagement Rate），主要的三 個觀察點為：每一次業配文章中的按讚數、分享數、留言數，而這樣社群上的 互動長期而言顯現：三星看待網紅是以投資品牌為主要目標，不同網紅會依據 其知名程度產產生效益，況且不同網紅吸引的消費者也對手機有不同購買需 求，有些粉絲就不會追求頂規的新手機。網紅承載的角色在於如何棒著三星長 期深耕形象，當然若具備導購能力的網紅，就可以以業績作為評量標準。
第四節 後續研究建議
本研究採以質性取向的研究方法，利用單一個案為研究對象，建議未來研究 應可由以下幾個方向努力：
1. 本研究採取質性取向的方法，推論的程度受限於樣本數略顯不足，建議後續 研究者可採行量化方式，可以更全面性地透過樣本數進行研究。
2. 本研究主要專注於單一產業的某一品牌進行分析，產業內的其他品牌未能有 完整的理解與研究，建議未來研究者可將同一產業內的品牌間的競爭關係列 入參考之處。
3. 另外，本研究較多以品牌角度作為考量，也建議後續研究者可實際訪問網紅 進行自我評估，以求內容與品牌商的相互驗證。
4. 本研究中，訪談者多次提及，網紅成效較難以單一業績評估成效，因此建議 後續研究者可思考若不能以實際業績的方式檢視網紅時，除了用品牌好感度 或涉入程度互動之外是否仍有其他可以研究之處。
5. 針對個案品牌三星的合作之網紅選項，目前線上三星多數仍和台灣知名的在 地的網紅合作，考慮使用三星品牌的使用者是否會具備哈韓或受到韓國潮流 吸引的特質，也許在未來品牌與網紅的合作上，可針對韓國網紅來與台灣網 紅共同合作作為建議。
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