研究動機

第一章 緒論

第一節 研究動機

身為一個公立附幼教師，研究者在第一年進入職場時就已感受到自己身處的 幼兒園有其特有的氣氛，而這股氣氛一再的影響園內的教保人員（包含研究者本 身）的態度及行為。由於研究者任職的幼兒園內並無明確的人事制度，在工作分 配、全園事務運作上大家並未達成共識，導致教保人員並不知道自己在這個園內 的角色及應負責的事務，常常為了誰應該負責哪些項目而產生內心的不平衡，進 一步影響了為這個幼兒園共同努力的意願，工作的態度也越趨消極；再者，因為 園內教保人員彼此之間鮮少溝通，無論在教育理念或課程方法上都未達成共識，

進而導致搭班老師或同事之間的教學衝突。

另外，研究者與身邊諸多公立附幼教保人員都曾遇過同事之間職權不平等的 深刻經驗。雖然公立附幼教保人員皆為園內的教師，然而在目前的制度下，有兩 個狀況是最常發生、也較容易讓教保人員感到不平等：首先，有些教保人員需兼 任行政職，然而往往教學與行政無法兼顧，進而造成與其搭班之教保人員要一人 肩負所有班務，且兼任行政職之教保人員往往握有主導全園事務之權力。另外，

現今制度下多了一個「教保員」角色，教保員的工作職責因園而異，然而無論做 多做少，其薪資皆比教師少了將近 1 萬元。多數公立附幼將教保員安排與園主任 同班，擔任協助園主任的角色，然而卻常常出現園主任因外務而時常不在班上之 情形，此時教保員同等於肩負起班級教師的所有職責。

最後，當幼兒園在舉辦全園會議或是各項會議時，研究者多半感受到討論常 常會模糊重點，帶領會議討論的領導者多無法釐清討論方向，常使園務會議變得 像是個人秀，雖然花了很多的時間在討論，卻未必有結論，這就失去了園務會議 的意義。

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及工作較無效率的氣氛下工作，會使自己越來越不願意發表自己的想法，且時間 久了之後，因未獲得組織成員的互相支持，而可能衍伸出聽命行事的消極心態，

進而想轉換工作環境，不願長期的待在同一個組織中，可見組織氣氛對組織經營 與運作的重要性。

如同管理學大師 Halpin 曾說，一個組織中除了組織成員及其他物理環境、硬 體設備外，還存在著許多無形的要素，「組織氣氛」便是其中之一，而組織氣氛 的開放及封閉，關係著一個組織的效能，也會直接或間接的影響組織內成員的行 為與態度(Halpin, 1966)。由此可見，組織氣氛指的是雖然看不見，卻仍然會影響 組織或組織成員的一種因素。誠如研究者在公立附幼中擔任教職的親身經歷，隨 著與不同搭班教師、同事的互動，可以感受到幼兒園中存在著一種氣氛，這種氣 氛是由身在園內的所有教保人員共同建構的，且在這樣的氣氛下工作，確實影響 了研究者的行為及對工作的態度。

研究者的感受也獲得文獻的支持，例如：Adenike (2011)研究一所私立大學的 組織氣氛對學術人員工作滿意度的影響，發現組織氣氛與工作滿意度成正相關，

組織氣氛越良好，工作滿意度越高；反之，工作滿意度則越低。相同的，組織氣 氛除了影響工作滿意度及組織承諾，還會影響離職率、自我工作效能感等（朱玉 華、張永源、黃志銘，2010；Bloom, 1986）。

由於親身體驗到組織氣氛對人及工作環境的影響，研究者對學校組織氣氛之 內涵感到好奇，究竟是哪些因素構成了組織氣氛？又是如何影響一個人對組織氣 氛的知覺？歸納過去的研究，發現對學校組織氣氛而言，包含客觀的物理環境及 主觀的個人知覺兩個面向，無論是前者或後者，都可以呈現出學校組織氣氛的內 涵（呂木琳，1990；林新發，1993；曾燦燈，1990）。晚近的學者則認為，學校 組織氣氛的概念須同時考量客觀物理環境與主觀個人知覺的交互作用，意指在同 一個學校組織中，不同的人會因為不同的背景，例如年資、學歷、薪資及職稱等 因素，知覺到的學校組織氣氛會有差異。Halpin與Croft (1963)的研究曾發現，校 長與教師雖然在同一個學校組織中，但是因為校長與教師的職稱不同，仍然會知

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覺到不同的組織氣氛，Hoy與Clover (1986)、Duff (2013)的研究也支持了這個看 法。上述研究顯示在同一個學校組織中，雖然組織結構環境一樣，但組織成員因 為職稱的不同而扮演著不同角色，因而知覺到不同的組織氣氛。此結果與研究者 於任教期間的感受相同，園主任、教師及教保員本身有著職稱上的差異，因而無 論對園務、教學或是班務的知覺都有著明顯的差異，故本研究認為，為瞭解學校 組織氣氛的全貌，就應考量到不同職稱的人的知覺。

前述研究多以國小為對象，雖同為學校組織，但幼兒園組織結構及人員組成 與小學存在著差異（洪馨徽、江麗莉，2002），如果組織氣氛對一個學校的運作 是重要的，那麼對幼兒園是否也同樣重要呢？研究者發現學校組織氣氛概念應用 於幼兒園的研究不多，且多以研究國小組織氣氛的問卷為工具（OCDQ-RE），其 結果多與國中小組織氣氛研究的結果相似，亦即組織氣氛會影響幼兒園教保人員 的態度，進而影響到幼兒園組織效能。例如：洪晴萱（2006）在探討幼兒園教師 組織氣氛、工作壓力與職業倦怠知覺關係之研究中發現，幼兒園組織氣氛與幼兒 園教師職業倦怠感呈顯著負相關；即組織氣氛越好，職業倦怠感則越低，反之則 越高。另有一些研究將焦點擺放在個人背景變項與幼兒園組織氣氛的關係上，如 年齡、年資、性別、學歷、薪資等與幼兒園組織氣氛之關係（林英春，2007；徐 蕙瑩，2010；Bloom, 1988b）。綜合這些研究結果，發現幼兒園組織氣氛會影響教 保人員的教學品質與學校效能，亦會影響其離職傾向，且幼兒園教保人員的年 齡、年資、性別、學歷、薪資等都是影響幼兒園組織氣氛的顯著因素。

然而，幼教學者 Bloom (1988a)提出學校組織氣氛的面向並不完全適用於幼兒 園，並另外研發出幼兒園組織氣氛的內涵與「幼兒園工作環境調查(The Early Childhood Work Environment Survey, ECWES)」問卷。Bloom (1988b)運用此問卷 探討幼兒園中園長與教師對組織氣氛的知覺，發現園長知覺到的組織氣氛會比教 師良好，研究指出可能是因為園長與教師的職責不同，以及在各自的職稱之下對 組織的控制程度感受不同之影響。此研究結果與國小組織氣氛研究結果相同，發 現職稱會影響個人對組織氣氛的知覺程度，亦顯示幼兒園組織氣氛的交互作用，

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因此，更肯定了研究者在公立附幼氣氛下工作的知覺，也加深了本研究的動機。

綜合前述，本研究首先想瞭解公立附幼教保人員不同背景變項與幼兒園組織 氣氛之關係；接著，探討公立附幼教保人員個人變項及組織變項交互作用後與公 立附幼組織氣氛之關係。