第一章 緒論
第一節 研究動機與目的
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的 ㄧ、研究動機
由於資訊科技的日新月異，工作的複雜化加上組織變革等內外環 境的遽變，以及民眾對公共事務要求快速回應的殷望，使得警察人員 的挑戰與往昔有很大的不同。為了因應這些趨勢與發展，對於警察人 員的價值觀念、工作方法與品質的提升，在在都需要透過訓練、再訓 練，始能順應時代的需要。二十一世紀的來臨，各公私立組織已有將 人力資源部門，提升至策略與決策角色的趨勢，而不是僅僅限於執行 的地位。另一方面，也有越來越多的企業，期望透過訓練發展來促進 員工的成長，進而改善整體績效，使得人力資源的發展與地位日益受 到重視。前中國生產力中心(CPC)總經理石滋宜博士：「真正核心(競爭) 能力不在於產品或技術，而是在該組織內的人(高希均、石滋宜，
1996)」。任何組織目標之達成，均有賴人力、物力、財力妥善運用，
其中又以人力為最主要的因素。人是組織中最寶貴的資產，人更是組 織發展的原動力，但是人力資源必須不斷地維持與提升，才能保持其 價值。亦即只有依據組織及個人需求，持續強化「人」的知識、技能 與態度，才能面對內在與外在變革，發揮人力資源的價值(簡建忠，
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
1995)。因此，有計畫的培訓員工，提升人力素質，正是任何組織努力 的重點。
根據天下雜誌1999 年1000 大企業調查中（天下雜誌編輯部，民 88），針對1130 位企業負責人的意見調查結果顯示，目前企業發展遇 到的最大難題首推「人才訓練」佔47.5﹪；其次是「加強研發」及「強 化品牌及通路」分別佔41.5﹪及36.8﹪。即多數的企業主認為培養優秀 的人才，對企業而言一直是最重要卻也是最難解決的問題。
為了培養優秀人才，各企業希望藉由教育訓練的施行，促使受訓 者擴展技術，增加他們的生產力。教育訓練的重要雖不容置疑，但訓 練的移轉成效亦不容忽視；許多專家學者都認為人力資源發展是提高 管理效率及促進組織發展的最重要因素之一。而人力資源的涵義，依 據美國訓練發展協會（American Society for Training and
Development; ASDT）之定義為「人力的提升至發展的一種過程」，此 種過程之附加價值可以推廣至個人、團隊、甚至人力系統之組織，因 此人力資源的發展可以涵蓋下列三個過程：1.生涯發展 2.組織發展 3.
訓練與發展。其中訓練一項更是最重要的因素；亦有助於組織之發展，
正如 Nina Fishman 所指出：「為了獲致持續的正面結果，訓練應該被 視為是組織策略計畫」（Cocheu，1993，1993：3）。由於訓練是提升人 力素質，促進組織發展與績效之重要因素，因此，無論是公私部門均
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
相當重視對組織成員之訓練課題。但是，各組織於投入了龐大的經費 與人力之後，組織與受訓者從訓練中所獲得的成效究竟有多大？是否 已達成訓練的目標並得以將訓練所得移轉應用於工作場所？訓練方案 之執行固然重要，但更重要的乃在於訓練方案執行之後，有關訓練之 結果能否移轉，亦即訓練移轉是否能達成並維持。訓練移轉是否成功 不僅對於私人企業有重大意義，對於公部門而言，更是值得特別重視 的課題；因為在公部門中人員素質良莠直接影響了政府施政之品質。
隨著社會環境變遷，民眾生活水準提高，法律素養亦隨著提昇，而警 察是站在第一線之執法人員，所作所為與民眾權益息息相關，除基層 員警要嫻熟各項法令及專業技能外，更要培育領導幹部，帶領警察團 隊走向正途，進而提昇整體警察維護治安能力，才足以因應多變之外 在社會環境。本研究經由文獻探討建構影響訓練移轉之因素架構，並 以 97 年度巡佐班為例，進行實證分析，從訓練課程之設計、受訓者特 質及工作環境對訓練移轉之影響程度，作為警察教育訓練單位規劃訓 練計劃之依據，以提昇訓練成效。
二、研究目的
基於上述之研究動機，本研究擬對以下幾項議題加以研究，期能 釐清影響訓練移轉之相關因素，並對臺灣警察專科學校巡佐班之訓練
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
方式加以檢視，希望能找出影響訓練移轉之可能原因，以作為本研究 個案調查之基礎。最後，則提出促進臺灣警察專科學校巡佐班訓練移 轉途徑之建議與參考。
本研究的研究目的如下：
（一）整理歸納有關訓練移轉之文獻
從探討訓練移轉之文獻中，雖然發現許多學者專家從不同的面向 對其進行論述，但直至 1988 年 Baldwin 與 Ford 才從各相關文獻中整 合成訓練移轉之架構（1988：65），1988 年之後，學者亦陸續對此論題 進行探究，因此，將整理歸納有關訓練移轉之相關文獻，期能對此議 題有更深入之了解。
（二）探究影響訓練移轉之相關因素
本研究透過文獻檢討與個案之實證調查，希望能釐清個人特質、
課程設計及工作環境等影響訓練移轉的各項因素之關連性，並從其中 找出何者對於訓練移轉之影響最大。
（三）嘗試提出促進訓練移轉之途徑
本文希冀能從研究之結過中，提出促進臺灣警察專科學校巡佐班訓
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
練移轉成效之途徑，以作為未來該校巡佐班訓練方案之規劃與執行的 參考。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University