研究動機與目的

第一節 研究動機與目的

壹、研究動機

在我國現行國民中學行政組織編制下，除了總務處的出納組、庶務 組、文書組之外，教務、訓導、輔導、總務四處室之主任及各組組長，

皆由教師來兼任。這些兼任各處室行政人員的教師不僅須面對繁重的教 學工作，也肩負著推展行政工作之責任。而投入教學與行政工作的同時，

也必須經常面對上級的要求或是學校同仁、學生、家長和社會大眾的需 求，常使得這些擔任行政工作的教師身心俱疲。尤其在現今的社會、教 育民主化、行政革新的殷切期許下，使得教育環境體系愈趨複雜、愈加 多元化，「工作壓力好大！」已成為兼任學校行政人員教師的心聲。因 此，如何面對壓力因應調適是不容忽視的課題。

教育任務的達成，須有健全的教育行政組織來推行；而健全的教育 行政組織更需要有優秀的教育行政人員來組成。因此，教育的成敗與學 校行政的成敗存在著密不可分的關係。在學校行政體系中，兼任行政教 師是推動行政業務的主要動力，是學校重要的支柱之一，其主要的任務 為構營造良好的教學環境、氛圍，提供學校教師良好的服務，使老師得 以專心教學，維持學校與社區間動態、和諧的關係，使家長了解學校的 教育活動，並以學生為主體，以生活經驗為重心，培養現代國民所需的 基本能力。

因此兼任行政人員的教師在面對家長、社會大眾時，常會因為被賦 予太多的要求與期許，讓工作壓力加重許多。尤其，由於近幾年快速的

經濟發展，造成社會環境不斷變動與資訊網路發達，加上少子化的趨勢，

學校必須走向優質化、精緻化、資訊化、卓越化，藉以提升專業的教育 品質，開創有效率的行政品質，展現嶄新的校園文化風格。無論是課程 內容、教學方法、教育法規、教育政策上都出現不同以往的變革與改進，

例如：教育鬆綁，讓學校校長辦學或教師教學能有更大的空間；修訂中 小學教材，讓教師有更多的自主權為學生設計課程教材，教師不僅需面 對新的課程，也須面對新的教育思維與教學方法。加上，家長團體及教 育行政主管單任甚至要求教師分級以提高教師進修之風氣，學校必須面 臨各種多面向的工作變革與問題，使學校的行政工顯得更加繁重與困 難，兼任行政工作的主管與組長還需要因應新的教育政策與措施，增加 了更多的行政工作，所面對的問題與挑戰也就有別於以往的例行性事 務，必須花費更多的精神與體力、時間投入行政的工作領域。

研究者於八十五年六月畢業於臺灣師範大學，任教至今滿十四年。

民國八十五年八月起開始兼任學校行政工作，歷經生教組長、訓育組長、

衛生組長、註冊組長、訓導主任等行政職務至民國九十九年，共十四載，，

每每思及學年即將結束時，學校各處室的行政團隊常有身心疲倦、勞累 情況出現，許多的兼任行政教師，常因工作事項繁瑣及工作壓力過大而 萌生退意，不願意再兼任學校的行政工作，學校兼任行政教師的人事變 動過於頻繁，也導致學校行政工作運作上遇到了不少的阻礙，有鑑於此，

更激發筆者研究國中教師兼任行政職務工作壓力的動機。

研究者目前於臺北市的國中學校服務，首善之都的臺北市，具備了 最充足的教育資源與文化刺激，學生家長們也都具備較高的社經背景，

因此臺北市學校面對各界的要求及標準，相形之下，都較其他縣市來的 嚴格。在這樣的情形下，任職於台北市的教師都是如臨深淵，如履薄冰，

時時刻刻都兢兢業業地調整著自己的步伐，與時俱進，不敢懈怠；而兼 任行政職務教師，工作業務往來對象涵括上至教育局長官、校長，下至

學校教師、學生、家長等，其壓力之大，更是不言而喻。然而，目前的 研究成果中並未見針對「臺北市國民中學兼任行政職務教師」此一研究 對象進行工作壓力及因應策略之深入研究，因此本論文的研究對象設定

「臺北市國民中學兼任行政職務教師」進行問卷調查，期望能透過本研 究，對臺北市國民中學兼任行政職務教師的工作壓力現況以及面對壓力 的因應方式有所了解，提供教育行政主管改善國中兼任行政職務教師工 作壓力現況之參考。

而目前關於國內對於兼任行政務教師工作壓力的相關研究結果如 下：

一、發現教師兼任行政人員皆有中等程度或較大的工作壓力感受，如：

葉龍源（1998）、黃義良（1999）、陳青勇（2001）、吳明順（2002）

鄭百芬（2003）等人的研究。

二、分析歸納兼任行政工作教師之壓力來源，如吳宗立（1996）指出 國中兼任行政人員的工作壓力來源有：1.行政負荷；2.人際關係；

3.決策參與；4.工作肯定；5.專業知能等。黃義良（1999）指出國 小兼任行政教師工作壓力源有：1.人際關係；2.行政負荷；3.時間 壓力；4.專業知能等。鄭百芬（2003）指出高中教師兼任行政職務 者工作壓力源有：1.上級壓力；2.行政負荷；3.人際關係；4.角色 期許；5.校務決策等。(2007)李世同指出國小教師兼任行政教師工 作壓力以工作負荷、上級壓力、內在衝突、專業知能、人際關係 為主要來源。(2008)洪瑞峰，指出國小兼任行政教師工作壓力主要 來自：1.工作負荷；2.時間運用；3.上級壓力。

三、在遇到工作壓力時，兼任行政工作的教師們選擇如何的因應策略，

如吳宗立（1996）曾提出國中學校行政人員面對壓力時的因應方 式為：1.解決問題；2.邏輯思考；3.尋求支持；4.情緒調適；5.情緒 逃離；黃義良（1999）曾指出國小兼任行政教師工作壓力因應方

式有：1.尋求協助；2.情緒調適；3.情緒發洩；4.問題解決；陳青 勇（2001）國小兼任行政教師工作壓力因應方式有：1.解決問題；

2.理性分析；3.消極逃避；4.尋求支持；5.情緒調適。由以上研究 者所提出的工作壓力應因方式可知，有正向的因應策略如：解決 問題、邏輯思考等；也有負向的因應策略如：消極逃避、情緒逃 離等。

經過上述研究成果的了解之後，現階段臺北市國中兼任行政職務者 的工作壓力來源是否與研究結果相同呢？面對工作壓力時，所採取的因 應策略為何？因此，了解國中兼政行政職務之教師工作壓力的現況及選 擇之因應策略，即為本論文的研究動機。

貳、研究目的

基於前述的研究動機，本研究的研究目的有下列四點：

一、瞭解臺北市國民中學兼任行政職務教師之工作壓力感受情形。

二、瞭解臺北市國民中學兼任行政職務教師面對工作壓力時，所採取 的因應策略。

三、瞭解在不同背景變項之下，臺北市國民中學兼任行政職務教師感 受工作壓力的差異情形。

四、瞭解在不同背景變項之下，臺北市國民中學兼任行政職務教師壓 力因應策略的差異情形。