研究動機與目的

第一章 緒論

本研究旨在探討「屏東縣國小特殊教育教師工作價值觀與工作倦怠之相關研究」。

本章共分為四節，第一節為研究動機與目的，第二節為待答問題，第三節是名詞釋義，

第四節是研究範圍與限制。

第一節 研究動機與目的

教學是一種師生互動的歷程，其成效除了跟學生的個人特質與學習行為有密切的關 係之外，還深受教師教學時的態度、情緒及觀念所影響。由於身心障礙班教師所面對的 每個學生都有情緒或智能等輕重不等的障礙，教師必須每天面臨不同的挑戰與處理學生 隨時可能會發生的狀況，其程度遠甚於一般的教師，因此了解現場身心障礙班教師有著 何種不同的工作價值觀？及身心障礙班教師工作倦怠的情形為何？是本研究想了解的 研究目的。

壹、 研究動機

在多元化社會的今天，網路資源的普及，各種資訊的取得變得容易，人與人之間的 互動模式也有劇烈的轉變，人們依賴網路進行各種活動，減少了面對面溝通的機會，連 工作的模式都跟以往有很大的不同。當人們依賴網路所給予的資訊，生活日常所需皆離 不開網路的時候，連讀書求知識都可以藉由網路來進行，那麼「教師」這項工作是否有 繼續存在的必要? 即使沒有被取代，也著實的影響到教師的工作內容與工作地位。因 此，教師的工作，在現今面臨極大的挑戰。

現在教師工作環境的複雜遠於從前，現在正如火如荼進行的教師專業評鑑的實施，

少子化的潮流下，教師所面臨的超額問題等，皆衝擊著教師的工作權益，所以「教師」

不再是個鐵飯碗，跟著需求的減少，亦需面臨可能失業的問題。大學普及化後，學歷變

得不再重要，面對僧多粥少的職缺，先求有再求好，是工作在選人而非人選工作。那麼 在教職裡又有多少人是迫於現實生活壓力下繼續留任，而非是基於對於這份工作的喜 愛。張春興（1983）認為優良的教師應具備「能教、會教、願教」三條件，而願教是其 中最重要的。所謂的「願教」就是指教師的教學意願，指老師對於其工作的投入，也就 是教師的工作價值觀。郭生玉（1992）指出教師的工作如同護士、社會工作者、警察和 輔導員一樣，都是屬於助人的專業性職業，這項工作需花費甚多時間和投注大量心力於 學生身上。所以，工作者必須對此項工作具有高度的熱忱，否則，面對的不只是工作的 本身，人際互動溝通等繁雜的事項，將會造成巨大的壓力，與人溝通最重要的是一顆真 誠的心，而班級經營事需要有高度的技巧。所以，身為老師，需要時時依照學生的需求 調整自己的教學，並充實專業知能，若沒有積極主動的工作觀，就無法勝任此項工作。

因此，這是筆者急於想了解的，現在身心障礙班教師的工作價值觀為何？此為研究動機 之一。

而身心障礙班教師同時扮演多重的角色，是保母、教學者、護士等，因為必須了解 學生的在心理及生理上的需求（王叢桂，2004）。由於教師工作倦怠和工作情境、社會、

及個人因素有關，隨著特殊教育法的施行，特殊教育的服務對象的擴增以及對特教品質 的要求，皆增加特教教師的教學壓力。若沒有適當提供支持性的工作環境，減輕教師的 工作壓力及負擔，工作倦怠發生的情形將會發生，而影響教學品質。相對於一般的教師，

身心障礙班教師時常得面對學生的各種狀況，學生障礙的多樣，程度差異大，教學準備 工作繁重。而普通班教師在課業進度與學生人數的壓力下，往往無法顧及特教學生的需 求，在此環境之下，身心障礙班教師仍須力求學校或同事間的支持，才能讓教學工作得 以順利進行。麥蓮芳（2009）指出面對教育趨勢及專業的挑戰之下，特教教師若沒有支 持團隊的協助，一旦教學無法突破，教學資源匱乏，就會降低教學成效品質，若得不到 援助或心理支持時容易產生工作倦怠、壓力及挫折，甚至無助感和無成就感而轉換特教 跑道。

另外，身心障礙班老師除了要有足夠的專業能力去解決學生的問題之外，還需與家 長或融合班導師進行溝通，甚至學校行政支持上，也需盡量的爭取。在教學上，不同學

生有不同的學習進度，單單是要準備學生的學習材料，就必須花費比一般教師更多的心 力。課程上的支援不足，教材通常是自編或者需自行尋找適合學生程度的教材。Sack(1999) 認為特教工作，比起其他領域的教學工作，需要花更多時間，而且有法律責任，教師過 度負荷書面作業、行政支持太少、或可用教材缺乏等危機狀態。此外，特教教師除了平 時需建立蒐集學生的書面資料，、定時召開相關會議、及疑似障礙學生的篩檢等工作外，

為了提升特殊教育專業服務品質，特殊教育法（2009）第四十七條明定每三年至少評鑑 一次的固定式評鑑之外，平時在特殊教育品質上，亦應做自我評鑑。因此，在面對如此 眾多的困境裡，身心障礙班教師是有如何的價值觀來支持著持續下去的動力？

不僅特教教師所面臨的教學情境比一般的教師複雜許多，在學生學習成效方面也較 少得到成就感，在人際處理方面，特殊教師的編制大致上是一班兩位老師合作，進行協 同教學，教學的理念作法要能互相尊重或契合，更是一件不容易的事。沒有學年教學團 的支撐，就在這樣的工作條件之下，特教教師發生工作倦怠的情形會比一般教師來的嚴 重。林千惠（2000）研究中指出國小啟智班教師約有三分之一具有離職傾向，明顯高於 普通教師的的離職異動率。洪梅花（2008）在「屏東縣特教教師工作滿意度現況之探討 研究」中指出，國小特教教師考慮離開特教工作的人數比例高達 43%，將近一半的人數 想離開目前的工作。但實際情形是否是如此呢？因此，了解現今身心障礙班教師的工作 倦怠情形，這是研究的動機之二。

教師工作價值觀的相關研究方面眾多，但大多是關於一般教師，而研究身心障礙 班教師的工作價值觀則不多，而針對屏東縣國小身心障礙班教師的研究明顯不足。每個 縣市特教工作的推行情形不同，施行條件也不同，而屏東縣因受限於地形狹長的因素，

對於教學視導較為困難，行政上業務的推廣不易，因此，有針對此地區專題研究的必要。

此外，工作價值觀與工作倦怠的相關情形為何？至今沒有專題針對此二者進行實證研 究，研究者認為教師的工作價值觀對於工作倦怠具有一定的相關，但真實的面貌為何？

此為研究動機之三。

貳、研究目的

基於前述之研究動機，本研究目的有五，具體敘述如下：

一、了解屏東縣國民小學身心障礙班教師的工作價值觀現況。

二、了解屏東縣國民小學身心障礙班教師的工作倦怠現況。

三、分析不同背景變項之屏東縣國民小學身心障礙班教師工作價值觀的差異性。

四、分析不同背景變項之屏東縣國民小學身心障礙班教師工作倦怠的差異性。

五、探討屏東縣國民小學身心障礙班教師工作價值觀與工作倦怠之相關。