研究動機與背景

本章共分為三節，第一節陳述本研究之研究動機與背景，第二節說明本研究之研究目的 問題，第三節為本研究之名詞解釋。遂分別說明各節如下：

第一節 研究動機與背景

在心理學的研究領域，「情緒」從古至今一直是熱門的研究主題，情緒底下依據研究目的 及重視層面的不同，進而衍生出許多的分支和子概念，然而在茫茫研究大海當中，該從何處 著手找尋到值得研究的主題，為學術領域盡一份力，填補現有文獻的缺口？研究者認為每個 人對於做研究皆有其目的和期待，想要做好研究，除了努力還需要興趣及熱情的支持，因此 研究者決定從自身經驗出發，回顧自身成長經驗並結合對情緒議題的濃厚興趣，研究的起點 是人與人相處時必然會遇到的問題，但重點並非放在常見的人際互動或關係衝突，而是個人 內在的情緒表達衝突。

「情緒表達衝突」此一概念，在情緒相關研究領域是相當新興的研究主題，泛指個人想 要表達或實際表達情緒時，內在衝突及矛盾的情緒經驗。當表達情緒的意願及想法不一致時，

個人的內在對於要不要表達情緒產生懷疑和衝突，導致情緒表達出現或進退兩難之情形（King

＆ Emmons, 1990）。情緒表達衝突解決了長久以來，情緒表達與否對於心理健康影響之爭議，

個人在表達情緒時內在心理層面是否感到衝突和矛盾，才是影響心理健康的關鍵（Katz &

Campbell, 1994；King ＆ Emmons, 1990）。接續情緒表達衝突的大量實徵研究結果，支持情 緒表達衝突與心理困擾，存在顯著的正向關係（Barr, Kahn & Schneider, 2008；Brockmeyer et al., 2013；King ＆ Emmons, 1990；Lu, Man, You & LeRoy, 2015）。特別是與憂鬱有密 切關係，較高的情緒表達衝突，往往伴隨著憂鬱情緒及症狀一起出現，憂鬱症患者的情緒表 達衝突程度，也比一般人高出許多（Brockmeyer et al., 2013）。

研究者回顧自身成長經驗中，關於情緒表達的部分，在不同的發展階段對於情緒表達衝 突及矛盾的情況並不陌生，情緒像是披上一層神秘的面紗，尤其在情緒表達方面的規則和標 準，大多只能意會不能言傳，並發現周遭的朋友也都有類似的經驗，研究者對此現象充滿了 困惑，究竟是剛好自己在表達情緒時遭遇困難，還是情緒表達本身就不像字面上，只要單純

將情緒表達出來就好，若是後者，令研究者感興趣的地方在於，為什麼表達情緒會這麼難？

研究者從自身的經驗嘗試回答情緒表達之難處，發現在成長歷程中從父母、師長到整個 社會，從小就不斷地被灌輸各種教條及規範，強調人際關係的和諧及禮節，盡可能避免人與 人之間的衝突，過程中研究者發現開心、高興等正向情緒，被鼓勵表達且普遍被接受，負向 情緒像憂鬱、焦慮、生氣及壓力，一出現時則會像著火般迅速被撲滅。然而研究者遵守上述 規範時，由於情緒的表達被賦予了期待和限制，有時即使話都到了嘴邊，因為感覺說了會有 不好的後果，硬是又吞了回去，非常能體會何謂有苦難言。若從文獻探討影響情緒表達之原 因，江文慈（2015）整理過往情緒表達相關文獻，發現多數人皆同意情緒表達應視情況而定，

個人層面包含性別、人格特質及文化自我概念，以及表達情緒的對象及場域，皆為重要的影 響因子。

雖然從情緒表達的相關文獻，能夠概略知道影響情緒表達的可能原因，然而每個人對於 表達自己的情緒本來就會有各自的考量，視個別化的差異而產生許多變異，研究者認為知道 表達情緒時會受到甚麼原因影響，並無法完全回應情緒表達與否之難題，畢竟多數人在表達 情緒時皆曾遭遇問題和挑戰，但鮮少有人真的把它當作問題看待，不是覺得已經習慣了不把 它當成問題，要不就是根本不知道該從何做起。因此研究者認為已不能再將情緒表達衝突視 為習慣，事實上情緒表達衝突與個人的成長背景、社會文化因素密切相關，當情緒表達與所 屬文化發生衝突時，容易導致個人內在情感的矛盾與心理的困擾及痛苦(Chen ,Cheung ,Bond

& Leung, 2005）。

研究者以自身經驗作舉例，原先以為隨著生理及心理的成熟，加上社會化的學習和歷練，

應能夠妥善面對及處理情緒表達之問題，但實際上問題卻不減反增，對於何時能夠表達情緒 摸不著頭緒，感慨外在社會要我們學會控制情緒，又鼓勵我們心裡的困擾，標準時常變來變 去，也難怪很多人到最後甚麼都不說，或是只願意表現出他人喜歡或期待的樣子。然而外在 情緒表現與內在真實情緒的不一致，真的不會有甚麼問題嗎？人本主義心理學大師 Rogers 在 自我概念理論中提到，當真實我與理想我不一致或有較大的差距時，個體可能因為無法達到 理想的自我狀態，進而產生負面情緒及內在衝突（Rogers, 1959）。情緒表達衝突相關文獻指 出，情緒表達衝突對於個人的心理健康，不僅有負相關，還具有負向的影響力(Brockmeyer et al., 2013；King ＆ Emmons, 1990)。

研究者嘗試將情緒表達的組成要件進行拆解，不論是情緒表達或情緒表達衝突，終究是 人與人之間的相處問題，因此若想了解情緒表達衝突的運作機制，勢必要回到人際關係的情 境脈絡，探討情緒表達衝突在人際關係中扮演的角色。華人社會確實不像西方社會鼓勵表達 情緒，個人在無形中被要求及被期待，情緒的表達應合乎一定的樣貌，情緒表達以隱忍及含 蓄的方式為主，不自覺地變成自己的壓力及情緒的負擔（王悅民，2007）。對於情緒的評估與 表達，相較於個人的需求和權益，更重視人與人之間的關係，即使面臨自身及他人的兩難情 境時，仍不忘顧及關係的和諧（鍾禎理，2008）。尤其在面對衝突時，忍耐、忍受、容忍等以 忍為主的情緒表達及調適策略，在華人文化中是十分常見且重要的應對方式(楊中芳、高尚仁，

1991）。

上述的論點若是參照西方的心理健康與情緒表達文獻，容易一面倒地傾向，表達情緒對 於心理健康有益之結論，凸顯華人文化特性對於心理健康的負面影響；若就此妄下定論，便 是低估了文化對個人及社會無形的影響力，問題在於東西方社會的文化差異，導致從西方的 觀點，難以理解及貼近華人實際的生活經驗，唯有將文化脈絡放置於研究的核心，才能看見 文化對認知、情緒及行為模式看不見的影響力(李維倫，2017；Markus & Kitatama, 1991）。 尤其華人文化特別重視集體性與關係，謙讓、和諧等價值觀，任何事情都脫離不了關係，情 緒表達衝突自然也深受人際關係的影響，故研究者認為不論是探究情緒表達衝突在華人社會 的現象，或是嘗試解決情緒表達衝突對心理健康造成的負面影響，皆必須回到華人文化的背 景脈絡找尋可能的解決辦法，畢竟比起發現問題，更重要的是要如何解決問題，研究者認為 凡事不能只看其中一面，雖然華人文化對於情緒表達賦予諸多期待及限制，但解決之道可能 也藏於其中。

情緒表達衝突可分為情緒反芻與情緒抑制(Chen et al., 2005)。情緒抑制正好與華人文 化隱忍含蓄的表達方式相互呼應，隱忍或忍讓看似能夠化解人際衝突及紛爭，然而實際上卻 容易對內在心理層面產生負面影響(李敏龍、楊國樞，1998)。對照於西方的自我監控理論 (Self-monitoring)，透過對環境的觀察及反思，即使面對不同情境仍然可以表現合宜的行為，

不論是情緒抑制或華人文化中的忍自然有其功用，比起討論做甚麼或怎麼做，行動背後的思 維模式，才是影響後續行為後果之關鍵(陳依芬，2008)。因此研究者對於情緒表達衝突者背 後的思維模式深感興趣，是否具備特定的思維模式，便能化解情緒表達衝突對心理的負擔。

華人的情緒表達衝突問題，若從西方認知心理學領域切入，從認知層面進行情緒的調節，

研究者發現「中庸」二字廣泛地出現在生活中，處處可見「中庸」無處不在的影響力，適合 用於調適衝突與對立。楊中芳（2008）認為在中華文化五千多年的歷史脈絡中，「中庸」不僅 是華人的中心思想也是核心精神，潛移默化下，融入及存在於華人的意識及思想，成為做人 處事及解決問題的基本原則。根據中庸之理念形塑而成的認知概念，稱之為中庸思維，中庸 思維代表中國儒家推崇的理想典範，子曰：「中庸之為德也，其至矣乎！民鮮久矣！」（黃金 蘭，林以正、楊中芳，2012）。

情緒表達衝突導致的心理困擾多為負向情緒，而中庸思維與負向情緒為負相關，中庸思 維與負向情緒可說是相互牽制此消彼長（黃金蘭等人，2012）。楊中芳（2009）中庸思維特別 適用於衝突情境，個人內在情緒與人際的衝突，兩者對立性較強，較能發揮中庸之價值，在 維繫和諧的情況下化解兩者之間的衝突。為了驗證中庸思維對於情緒忍耐的拿捏行為與心理 適應之間關係，鄧傳忠(2008)發現中庸思維對忍耐的拿捏行為與心理適應之間，具有部分的 調節效果，高拿捏行為者僅在具備高中庸思維的情況下，才能促進良好的心理適應狀態。研 究結果顯示個人的情緒表達調整若缺乏中庸思維，反對心理健康狀況造成危害，呼應中庸隨 環境動態調整及全局思維之特性，能兼顧自己與整體之利益。最後中庸思維相關研究也指出

情緒表達衝突導致的心理困擾多為負向情緒，而中庸思維與負向情緒為負相關，中庸思 維與負向情緒可說是相互牽制此消彼長（黃金蘭等人，2012）。楊中芳（2009）中庸思維特別 適用於衝突情境，個人內在情緒與人際的衝突，兩者對立性較強，較能發揮中庸之價值，在 維繫和諧的情況下化解兩者之間的衝突。為了驗證中庸思維對於情緒忍耐的拿捏行為與心理 適應之間關係，鄧傳忠(2008)發現中庸思維對忍耐的拿捏行為與心理適應之間，具有部分的 調節效果，高拿捏行為者僅在具備高中庸思維的情況下，才能促進良好的心理適應狀態。研 究結果顯示個人的情緒表達調整若缺乏中庸思維，反對心理健康狀況造成危害，呼應中庸隨 環境動態調整及全局思維之特性，能兼顧自己與整體之利益。最後中庸思維相關研究也指出