第三章 研究設計
第三節 研究問卷設計與前測
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第三節 研究問卷設計與前測 壹、問卷設計
問卷針對臺北市 12 區戶政事務所職員進行隨機抽樣，藉以了解 其對人口老問題急迫需解決的項目及需求，俾訂定因應對策。問卷設 計共分二大部分，第一部分為測量量表，第二部分則為個人背景變數。
第一部分的量表又分為人口老化衍生問題及人口老化衍生需求 等二量表，量表皆利用贊成程度，採取李克特量表（likert scale）
五點量表計分，其同意評鑑指標分五級，分別為非常不同意（1 分）、
不同意（2 分）、無意見（3 分）、同意（4 分）、非常同意（5 分），分 別在資料處理上給予不同的配分與計算，分數越高，代表認同問題及 解決的政策程度越高。
第二部分則為個人背景變數，採名目尺度，封閉型問卷，就問卷 內容進行填答。研究問卷設計如下：
一、人口老化衍生問題量表
本研究變項預計參考各相關研究文獻，編製「人口老化衍生問題 量表」，初步將本量表分為 5 個分量表(一)醫療問題(二)生理問題(三) 經濟問題(四)照護問題(五)心理適應問題;其中分量表的配分方式依 次配分為 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，計算結果得分若為越高者，
其趨向設計量表的認同程度越高。
表 3-1 人口老衍生問題問卷量表
研究構面 題次 題項內容
醫療問題 1 我覺得人老了，就會常常生病看醫生。
2 老年人比年輕人上醫院的頻率更高。
3 老年人罹患慢性病的比率偏高。
4 我認為高齡化社會造成醫療資源的需求大增。
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5 老年人疾病的醫療期間總是比一般人較長。
生理問題 6 人隨著年齡的漸長，記憶力會逐漸衰退。
7 老年人總是無法從事耗體力的活動。
8 老年人因為骨質疏鬆，跌倒容易骨折。
9 行動不便造成活動量不足，健康狀態越來越不 好。
10 隨著年齡漸長，對無障礙環境的需求就越高。
經濟問題 11 老年人普遍不在職場工作，固定收入減少或沒 有。
12 老年人體力退化，工作選擇性較少。
13 老年人經濟常常需仰賴家族成員供給。
14 在沒有固定的退休俸下，會為錢擔心。
15 若沒有事先完善的經濟規劃，老年人會無法維持 生計。
照護問題 16 小家庭因成員少照護資源有限，造成獨居老人增 加。
17 安養機構不足，老年人無法得到充份配置照護。
18 社工人力有限，無法長時間陪伴照護老年人。
19 都市人情冷漠，社區關懷沒有落實。
10 外籍看護語言不通，無法真正照護老年人。
心理適應問題 11 老年人常常因為年紀大，對自己失去信心。
12 年紀漸長，朋友逐漸凋零，常常覺得孤單。
13 退休後的老年人，突然會覺得很空虛。
14 老年人隨著年齡越來越大，會覺得越來越沒有價 值。
15 對於生理的老化，感覺十分無助。
資料來源：本研究整理
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二、人口老化衍生需求量表
本研究針對筆者平時個人觀察，再參考彭駕騂(1999)、陳燕禎 (2011)編製 5 個分量表(一)預防保健(二)社區關懷(三)就業需求(四) 長期照護(五)生活規劃，這 5 項分量表其計分方式從非常同意到非常 不同意，依次配分為 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，得分越高表示該 項目變項得到的支持與認同越高。
表 3-2 人口老化衍生需求問卷量表
研究構面 題項 問卷內容
預防保健 26 我認為「預防勝於治療」是有道理的。
27 我認為日常生活上注意健康，有助於減少患病機 率。
28 我認為健康講座，對於老年人是重要的。
29 我覺得適當的飲食控制，可以有益健康延緩老 化。
30 醫療院所提供健康諮詢，可以降低老年人看診 率。
社區關懷 31 關懷鄰近獨居老人，是一件有意義的事。
32 社區應該規劃老年人與年輕人或小孩共享的生 活及互動空間。
33 老年人每多參與社區活動一次，對他來說就多一 份被關心的機會。
34 社區治安的好壞，對老年人來說是很重要的。
35 守望相助的精神，對老人的身心健康是有幫助 的。
就業需求 36 因應高齡化社會的來臨，高齡人力資源再利用是 需要的。
37 政府應該提供老年人再就業諮詢及輔導。
38 延長工作壽命有助於提升老年人必要的經濟安 全保障。
39 善用老年人力資源，可以提升國家競爭力。
40 就業機會的減少，是造成老年人犯罪的原因之 一。
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長期照護 41 由於人口老化社會來臨，使長期照護的需求度增 加。
42 長期照護可降低家庭照護的壓力。
43 身心功能喪失的生活照護，可由長期照護來獲得 解決。
44 長期照護可以提供一致性的照護，降低老年人的 焦慮。
45 慢性病的增加，使得長期照護需求增加。
生活規劃 46 我同意活到老學到老這句話。
47 我認為老年人可以從服務別人，得到滿足感。
48 退休後的休閒生活規劃，可以讓生活更充實。
49 我認為退離職場後，與朋友的互動仍是重要的。
50 退休後，適當的休閒運動可以豐富心靈，有益身 心健康。
資料來源：本研究整理
三、個人背景變數
個人背景變數，也就是個人基本資料，主要在調查戶政事務所職 員的背景資料，共分為 5 項，內容分別包含有性別、年齡、教育程度、
居住狀況、年資等 7 項變數。
(一)性別：分有男性與女性 2 組。
(二)年齡：分別有 30 歲以下、31-40 歲、 41-50 歲、51-60 歲、61 歲以上等 5 組。
(三)教育程度：分別為國中、高中職、大學(大專院校)、研究所 4 組。
(四)居住狀況：分成獨居、夫妻同住、與子女同住、與其他親友同住、
其他等 5 組。
(五)年資：分別為 5 年以下、6-10 年、11-15 年、16-20 年、21-25 年、26-30 年、30 年以上等 7 組。
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表 3-3 個人背景屬性量表
研究構面 題次 題項內容
性別 3-1 男性、女性
年齡 3-2 30 歲以下、31-40 歲、 41-50 歲、51-60 歲、61 歲以上
教育程度 3-3 國中、高中職、大學(大專院校)、研究所 居住狀況 3-4 獨居、夫妻同住、與子女同住、與其他親友
年資 3-5 5 年以下、6-10 年、11-15 年、16-20 年、21-25 年、26-30 年、30 年以上
資料來源：本研究整理
貳、問卷建構與測試分析
一、預試問卷回收情形本研究對象為臺北市各區戶政事務所職員及中老年人，為使前測 受測對象性質能與正式問卷受測者性質相當，故選擇與戶政所職員以 及本研究業務性質相近之臺北市政府民政局戶籍行政科、人口政策科 與人事室之職員作為前測問卷之受測對象。發放前測問卷計 50 份，
並全數回收有效問卷 50 份。
二、項目分析
（一）人口老化衍生問題量表
本量表之項目分析結果如表 3-4，其結果顯示所有題項之 CR 值 (小於.05)皆達顯著水準；擬予全數保留，並進一步進行因素分析。
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三、因素分析
因素分析主要的目的在求出量表的建構效度(construct
validity)，係指對一個變數探索其所具有的因素，以因素為基礎，
來驗證是否能代表一個變數，以因素負荷量來萃取因素，並對因素加 以命名(榮泰生，2006)。
進行因素分析時，因素數目的決定，是一個關鍵性的步驟，過多 或過少，都會影響後續的問卷分析結果。本研究採用「主成分因素分 析法」(principal components analysis ;PCA)，並假設各因素(成 分)間可能沒有相關，故採用直交軸轉軸法(orthogonal rotation) 中之最大變異數(varimax method)，透過轉軸後決定因素數目，藉以 選取較少的因素層面，以獲得較大的解釋量(吳明隆，2000)。並以 Guttman 與 Kaiser 所提出的，以相關係數矩陣特徵值大於 1 的個數 為因素數目，各變數負荷量(factor loading)大於 0.5 為取捨標準。
前測問卷內容包括「人口老化衍生問題」、「人口老化衍生需求」2 量 表，以因素分析其結果。
四、信度分析
因素分析之後，進一步作信度分析，在李克特量表中，經常用的 方法有「Cronbach’s α」值，或折半信度(split-half reliability) 來檢驗問卷的信度，本研究以 Cronbach’s α來檢驗問卷內容的一 致性，0＜Cronbach’s α＜1，Cronbach’s α的值愈大時，表示問卷 愈有信度，若總量表的 Cronbach’s α值達 0.7 以上，則表示本研 究的信度頗佳。
五、信度與效度檢驗
本問卷共分 2 部分，第 1 部分為「人口老化衍生問題」量表，共 設計 25 題題目，經信度檢測 Alpha(α)值為.919，刪除第 13、17 題 後，Alpha(α)值為.917，效度分析 KMO 值為.715，Barlett's 球形檢 定值為.00，可以進行因素分析，萃取出 6 個成分。
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檢測 Alpha(α)值為.877，經刪除第 34、35 題後，Alpha(α)值 為.860，效度分析 KMO 值為.615，Barlett's 球形檢定值為.00，可以 進行因素分析，萃取出 5 個成分。 Version 17.0 統計軟體進行因素分析，本研究以主成分因素分析法 (principal components analysis;PCA)找出共同因素，並輔以直交 軸轉軸法(orthogonal rotation)中之最大變異數(varimax‧ 國
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method)，透過轉軸後，決定因素的數目，並以相關係數矩陣特徵值 大於 1 的個數為取捨標準；且為求因素之穩定，各因素(變數)負荷 量(factor loading)大於 0.5 為取捨標準，以因素分析前測問卷「人 口老化衍生問題」、「人口老化衍生需求」2 分量表之結果。
分析結果顯示，在第 1 部分的「人口老化衍生問題」構面得到 6 個因素，命名為「照護環境問題」、「醫療問題」、「生理障礙問題」、
「心理適應問題」、「經濟問題」與「照護資源問題」，有效題目 23 題。在此構面，因素負荷皆大於 0.5，累積解釋變異達73.139；整 體而言，量表的信度皆在可接受的範圍。
在第 2 部分的「人口老化衍生需求」構面得到 5 個因素，命名 為「社區的預防與關懷」、「生活規劃需求」、「長期照護需求」、「高 齡人力需求」、「就業與長照的保障」，有效題目 23 題。在此構面，
因素負荷皆大於 0.5，累積解釋變異達65.082；整體而言，此部分 量表的信度亦在可接受的範圍。
表 3-7 人口老化衍生問題量表因素分析結果
量表 因素
命名 題項內容 Component
人口老 化衍生 問題量 表
照護環境問題
21.老年人常常因為年紀大，對自己失去信
心 0.859
20.外籍看護語言不通，無法真正照護老年
人 0.814
19.都市人情冷漠，社區關懷沒有落實 0.797 22.年紀漸長，朋友逐漸凋零，常常覺得孤
單 0.654
醫療問題
2.老年人比年輕人上醫院的頻率更高 0.868 1.我覺得人老了，就會常常生病看醫生 0.864 3.老年人罹患慢性病的比率偏高 0.841
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4.我認為高齡化社會造成醫療資源的需求
較大 0.669
5.老年人疾病的醫療期間總是比一般人較
長 0.501
生理障礙問題
8.老年人因為骨質疏鬆，跌倒容易骨折 0.865 7.老年人總是無法從事耗體力的活動 0.853 9.行動不便造成活動量不足，健康狀態越
8.老年人因為骨質疏鬆，跌倒容易骨折 0.865 7.老年人總是無法從事耗體力的活動 0.853 9.行動不便造成活動量不足，健康狀態越