總留言數的平均為 86.95（SD = 371.82）、總分享數平均為 48.98（SD =229.23）。
從各家媒體互動量來看，平均按讚數前三高的媒體依序是 ETtoday 新聞雲、東森
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作法在本次分析之整體貼文中的使用情況，並以卡方分析或單因子變異數分析
（Analysis of Variance, ANOVA），比較該作法在 12 家新聞媒體間的使用差異。
接著，以貼文的互動量作為依變項，該作法作為自變項，以單因子變異數分析比 較該作法在整體新聞臉書貼文中的互動成效，與該作法在 12 家新聞媒體臉書貼 文中的互動成效。
而本研究所採用之單因子變異數統計分析作法與判斷，參考 Field（2013）
Discovering Statistics Using IBM SPSS Statistics 一書說明，進行單因子變異數檢定
時，當變異數同質性檢定結果 p > .05 時，採用單因子變異數分析的檢定結果，
並以 Tukey HSD 法進行事後比較分析，而當變異數同質性檢定結果 p < .05 時，
因不符合單因子變異數分析中變異數同質的預設，故改採用 Brown-Forsythe 法進 行檢定，並以 Games-Howell 法作事後比較分析（Field, 2013, p.443-471）。此外，
由於本研究提出之經營策略的變項多以有／無進行編碼，因此若遇自變項僅分為 兩組時，則以平均互動量進行事後比較。
一、邀請閱聽眾互動
為回答本研究提出的第一個研究問題：臺灣新聞媒體在臉書上如何邀請閱聽 眾與新聞媒體內容互動？而這個策略在不同家新聞媒體臉書專頁上的操作與成 效有何差別？以下將分別分析邀請閱聽眾互動的策略中的兩個作法，包含在貼文 中附有媒體相關超連結，和在貼文中直接邀請閱聽眾與內容互動，被用於整體與 各家新聞媒體臉書貼文的情況與成效。
（一）貼文中附有超連結
此次分析的 2,095 則貼文中，有 95.42%（n = 1999）貼文附有媒體相關超連 結，且有超過一半的貼文（50.45%, n = 1057）附有一個以上的連結，這些媒體 相關連結又以媒體電子報網站連結最常見於（92.12%, n = 1930）貼文中。
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為了解在貼文中附有媒體相關超連結的作法，在 12 家新聞媒體間的使用有 無差異，本研究對新聞媒體和貼文是否附有媒體相關超連結進行卡方檢定，
Pearson 卡方檢定結果【X2（22, 2095）=1360.31, p < .001】顯示，貼文是否附有 媒體相關超連結在不同家新聞媒體貼文中存在顯著差異。進一步透過各家新聞媒 體貼文中附有連結的統計（詳見 P.58-59 表 4-5）可觀察到，除了東森新聞以外，
各家新聞媒體在貼文中附有媒體相關超連結的比例皆超過九成，其中，三立新聞 與自由時報的每則貼文皆附有媒體相關超連結，TVBS 新聞與風傳媒九成以上的 貼文有至少兩個媒體相關連結，而蘋果日報、TVBS 新聞、udn.com 聯合新聞網 與關鍵評論網，皆只有一則貼文沒有附媒體相關超連結。
本次分析中多數貼文都使用超連結，而各類連結在新聞媒體臉書貼文中使用 的情況也不盡相同，APP 下載連結僅出現在 ETtoday 新聞雲、TVBS 新聞、三立 新聞、中時電子報與自由時報的貼文中，其中 ETtoday 新聞雲與中時電子報在此 次分析中，有超過一半的貼文都附有 APP 下載連結；而僅有 TVBS 新聞、三立 新聞、風傳媒三家新聞媒體，在貼文中附上 Line 加好友的連結，其中本次分析 的 TVBS 新聞貼文有 98.29%（n = 172）的貼文附有 Line 加好友連結。除了 ETtoday 新聞雲沒有使用媒體相關臉書專頁連結，其他家新聞媒體皆曾在貼文中置入媒體 相關臉書專頁連結，像是自由時報藉由分享旗下「自由時報體育頻道」臉書專頁 的貼文，讓閱聽眾可以在貼文中直接點擊「自由時報體育頻道」的字樣連結到該 臉書專頁，又如風傳媒在貼文中以「加入〈 風生活 〉，給您更多生活話題→
http://bit.ly/29bQSC3」的敘述，將旗下風生活臉書粉絲專頁的連結附於貼文中。
在貼文中附有媒體相關臉書專頁連結的做法，以風傳媒使用的頻率較高，在此次 分析的風傳媒貼文中，有 52%（n = 91）的貼文出現風傳媒相關臉書專頁連結，
而 udn.com 聯合新聞網與今日新聞，在貼文中附有其他臉書專頁連結的使用情況 相較其他媒體偏低，分別只有 2 則和 4 則貼文觀察到這類的使用。
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此外，也發現新聞媒體在臉書貼文中除了置入上述討論到的媒體相關連結外，
還會附上其他社群如 YouTube、Google+的連結，這樣的做法主要見於三立新聞 的貼文，有 15 則三立新聞的貼文附有三立新聞 YouTube 頻道連結，6 則三立新 聞貼文附有三立 Google+連結，而自由時報與風傳媒也各有一則貼文附有自家媒 體 YouTube 頻道連結，另外，還發現有 20 則貼文的連結為新聞媒體舉辦的活動 相關連結，如 ETtoday 新聞雲在 6 則貼文中，分享自家媒體舉辦的 2018 年運勢 抽籤活動網頁，蘋果日報在 4 則貼文中，分享 Line 年度原創貼文大賞投票的蘋 果日報投票頁面。
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貼文有無附連結 連結類型
沒有 一個 一個以上 總和 APP Line 臉書專頁 電子報 其他
自由時報 則數 0 105 70 175 37 0 24 171 2
新聞組織之內的百分比 0% 60.00% 40.00% 100.0% 21.14% 0% 13.71% 97.71% 1.14%
整體樣本的百分比 0% 5.01% 3.34% 8.35% 1.77% 0% 1.15% 8.16% 0.10%
udn.com 聯合新聞網
則數 1 128 46 175 0 0 2 173 1
新聞組織之內的百分比 0.57% 73.14% 26.29% 100.0% 0% 0% 1.14% 98.86% 0.57%
整體樣本的百分比 0.05% 6.11% 2.20% 8.35% 0% 0% 0.10% 8.26% 0.05%
風傳媒 則數 0 3 172 175 0 61 91 173 1
新聞組織之內的百分比 0% 1.71% 98.29% 100.0% 0% 34.86% 52.00% 98.86% 0.57%
整體樣本的百分比 0% 0.14% 8.21% 8.35% 0% 2.91% 4.34% 8.26% 0.05%
關鍵評論網 則數 1 127 47 175 0 0 42 174 0
新聞組織之內的百分比 0.57% 72.57% 26.86% 100.0% 0% 0% 24.00% 99.43% 0%
整體樣本的百分比 0.05% 6.06% 2.24% 8.35% 0% 0% 2.00% 8.31% 0%
今日新聞 則數 9 148 13 170 0 0 4 159 0
新聞組織之內的百分比 5.29% 87.6% 7.65% 100.0% 0% 0% 2.35% 93.53% 0%
整體樣本的百分比 0.43% 7.06% 0.62% 8.11% 0% 0% 0.19% 7.59% 0%
中央社新聞 則數 3 79 93 175 0 0 73 171 1
新聞組織之內的百分比 1.71% 45.14% 53.14% 100.0% 0% 0% 41.71% 97.71% 0.57%
整體樣本的百分比 0.14% 3.77% 4.44% 8.35% 0% 0% 3.48% 8.16% 0.05%
卡方檢定 X2（22, 2095）=1360.31, P <.001
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為 1802.52（SD = 2765.36）、貼文有一個連結的平均按讚量為 866.68（SD = 1817.05）、貼文有一個以上連結的平均按讚量為 859.40（SD = 1765.351）。經變 異數同質性檢定，Levene 統計量為 19.07、p < .001，即變異數不同質故不適合使 用單因子變異分析法數進行分析，改採用 Brown-Forsythe 法進行檢定，檢定所得 統計量為 7.59、p < .05，接著以 Games-Howell 法進行事後比較發現，沒有連結 的貼文平均按讚量明顯比有一個連結的貼文平均按讚量多 935.85 個讚（p < .05）， 法數進行分析，改採用 Brown-Forsythe 法進行檢定，檢定所得統計量為 13.17、p< .001，接著以 Games-Howell 法進行事後比較發現，沒有連結的貼文平均留言 量明顯比有一個連結的貼文平均留言量多 290.58 個留言（p < .001），也明顯比有 一個以上連結的貼文平均按留言量多 274.71 個留言（p < .001）。
在分享量的部分，經描述性分析結果得知，貼文中沒有附連結的平均分享量 為 299.32（SD = 752.64）、貼文有一個連結的平均分享量為 31.05（SD = 111.78）、
貼文有一個以上連結的平均分享量為 42.23（SD = 189.91）。經變異數同質性檢定，
Levene 統計量為 149.14、p < .001，因變異數不同質故不適合使用單因子變異分 析法數進行分析，改採用 Brown-Forsythe 法進行檢定，檢定所得統計量為 11.27、
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p < .001，接著以 Games-Howell 法進行事後比較發現，沒有連結的貼文平均分享
量明顯比有一個連結的貼文平均分享量多 268.27 個分享（p < .05），也明顯比有 Brown-Forsythe 法進行檢定，檢定所得統計量為 14.88、p < .001，接著以
Games-Howell 法事後比較發現，沒有附超連結的東森新聞臉書貼文平均留言量，
改採用 Brown-Forsythe 法進行檢定，檢定所得統計量為 9.62、p < .001，接著以 Games-Howell 法事後比較發現，沒有超連結貼文的平均分享量明顯比有一個超 連結的貼文多 289.36 個分享（p < .05），也比有一個以上超連結的貼文多 302.17 個分享（p < .05）。
此外，檢定結果也顯示 udn.com 聯合新聞網臉書貼文有無使用超連結，對貼 文分享量形成顯著差異。沒有附超連結的 udn.com 聯合新聞網貼文只有一則，分
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享量為 975 個、有一個超連結的 udn.com 聯合新聞網貼文平均分享量為 28.88（n
= 128, SD = 80.46）、有一個以上超連結的 udn.com 聯合新聞網貼文平均分享量為 52.54（n = 46, SD = 99.67）。經變異數同質性檢定，Levene 統計量為 3.55、p = .061，
單因子變異數分析檢定結果【F（2, 172）= 60.80, p < .001】顯著，由於 udn.com 聯合新聞網的貼文中，沒有附超連結的貼文少於 2 則，故無法進行事後分析檢定。
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同質性檢定 ANOVA／Brown-Forsythe
效果比較
1802.52 2765.36
942
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（二）貼文直接邀請閱聽眾互動
本研究分析的 2,095 則貼文中，有 52.65%（n = 1103）的貼文在文字內容中 直接邀請閱聽眾互動，而邀請互動的類型中，以請閱聽眾點入某一連結為最常見，
佔所有貼文的 38%（n = 796），其次是以提問吸引閱聽眾留言回覆（20.76%, n = 435），而其他類型的邀請在此次分析結果中出現的比例皆相當低。本研究亦記錄 貼文邀請點入連結的類型，根據次數統計的結果，796 則有邀請閱聽眾點入連結 的貼文中，以邀請點入 APP 下載連結的貼文最為常見，佔此次分析之所有貼文 的 13.32%（n = 279），其他依序為邀請點入加 Line 好友連結（11.65%, n = 244）、
媒體相關臉書粉絲頁（9.59%, n = 201）、媒體電子報網站（9.07%, n = 190）、其 他（1.48%, n = 31），而邀請點入的其他連結中，有四則貼文邀請閱聽眾點入的 連結並非是媒體相關連結，而是品牌的官方網站，或是新聞媒體與品牌合作的活 動資訊頁面，這幾則貼文分別來自東森新聞、蘋果日報與 ETtoday 新聞雲。詳細 貼文直接邀請閱聽眾與內容互動的統計結果請見 p.66 表 4-7、邀請閱聽眾點入連 結種類的統計結果請見 p.68 表 4-8。
為了解貼文中有無直接邀請閱聽眾與媒體內容互動，在各家新聞媒體間的臉 書貼文使用是否存在差異，本研究對新聞媒體與貼文有無邀請閱聽眾互動進行卡 方檢定，Pearson 卡方檢定結果【X2（11, 2095）= 675.89, p < .001】顯示，各家 媒體在臉書貼文中直接邀請閱聽眾與內容互動的作法存在顯著差異。
從不同家媒體進一步分析，有五家新聞媒體在一半以上的貼文中邀請閱聽眾 互動，其中，TVBS 新聞（99.43%, n = 174）在貼文內容中邀請閱聽眾互動的比 例最高，其次依序是風傳媒（89.14%, n = 156）、ETtoday 新聞雲（87.43%, n = 153）、 中時電子報（83.43%, n = 146）、中央社新聞（60%, n = 105）。而各家新聞媒體在 貼文中，最常邀請閱聽眾點入連結的是 TVBS 新聞，只有一則貼文沒有邀請閱聽 眾點擊連結，TVBS 新聞臉書貼文最常邀請閱聽眾點入 Line 加好友連結，佔所