研究對象與樣本

表3-4 工作績效構面與問卷題項

衡量構面

衡量 子構面

問卷題項

我對我的工作事項及執行方法非常瞭解 我常能達到績效評比所訂的獎勵標準 我的獎勵次數高於其他同仁

我的工作表現應該可以考列甲等考績 我對突發事故總能圓滿解決

任務績效

整體而言，我可以完成上級的工作要求 我會經常學習與工作有關的新知識及新技巧 我會主動解決工作上的問題

我與同仁經常保持合作共同完成任務 我相當重視部門的紀律

工作績效

情境績效

整體而言，我會維護部門的聲譽並主動幫助同仁 資料來源：盧香如(2007)

「工作績效」之影響，本研究相信在數據資料的正確性與完整性將更為可靠。

本研 究以 新竹 科學 園區某系 統科 技公 司各 部門 員工 為研 究對 象， 採取 便 利 抽 樣 方 式 並 透 過 電 子 郵 件 與 紙 本 方 式 進 行 問 卷 樣 本 之 蒐 集 ， 發 放 期 間 自 2009年9月中至10月底止。

第六節 資料處理與分析方法

本研究問卷回收後，經過人工檢查及整理，刪除漏答太多與填答矛盾的 無效問卷後，將資料予以編碼，並使用SPSS軟體作為樣本統計分析之分析工 具。而依據研究目的與驗證有關研究假設之需要，採用下列統計方法進行分 析與比較，分別說明如下：

一、敘述性統計分析

敘述 性統 計分 析為 問卷 的初 步分 析， 經過 編碼 量化 後計 算出 個別 變數 之 百分比、平均數、標準差，藉以了解回收樣本分佈情況及分佈特性，並針 對 回收樣本之基本資料與個別變數，以此分析方法，對樣本結構做初步的概 括 分析。

二、信度分析

信度(Reliability)是指受測者在相同條件、不同時間施行同一種測驗均能 獲得相同的統計結果，其可透過Cronbach’s α係數來判定。它是用來檢定各個 因素衡量變項間的內部一致性或穩定性，值愈大表示該因素間各變項的相 關 性愈高，也就是內部一致性愈高。

三、效度 分析

效 度(Validity)是指測量的正確性是一種衡量尺度能夠測出研究者所想要 衡量之事物的程度，也是量表要能達到量之目的才能算是有效的。若效度 越 高表示測驗結果越能代表受測者真實的反應。本研究各研究變項問卷題目 之 發展，係引用國內專家學者實證具有良好的效度之問卷，問卷設計部分證 明 其測量足以代表各構面之範圍。

四、相關分析

相 關 分 析 是 用 來 測 量 二 個 變 項 間 的 關 係 強 度 ， 本 研 究 採 用 皮 爾 森

（Pearson）積差相關分析，作為衡量兩變項間關聯程度的指標，即檢驗假設 一(H1)及假設二(H2)之相關性假設。

五、迴歸分析 (Regression Analysis)

迴歸分析(Regression Analysis)是一種統計學上對數據進行分析的方法，

主要是希望探討兩組數據之間是否有一種特定關係。目的在於了解兩個或多 個變數間是否相關與強度，以便觀察特定變數來預測研究者感興趣的變數。

迴歸分析可以分為簡單迴歸(Simple Regression)和複迴歸(Multiple Regression) 兩種分析方法，前者為探討一個自變數和一個依變數之間的關係，後者則用 來探討多個自變數和一個依變數之間的關係， 本研究採用簡單歸分析法和複 迴歸分析法來了解變項間之影響情形。