研究工具

一、量化研究工具編製

本研究工具參考方美玉（2006）、林豔汝（2003）、郭滿洲（2003）之設施使用 需求與滿意度問卷之內涵，依據研究需要修編成「運動公園休閒遊憩者設施使用需 求與滿意度調查問卷」，做為本研究資料蒐集之工具。問卷共分為二部分，第一部份 為基本資料；第二部分為設施使用需求與滿意度量表。各量表與問卷內容如下：

（一）基本資料

人口統計變項包含性別、年齡、職業、同伴、時段、頻率、交通時間、教育程 度、交通方式、持續參與時間等 10 項，做為休閒遊憩者人口統計變項。

（二）設施使用需求與滿意度量表

三、量化研究問卷信、效度檢討

（一）項目分析

本研究對設施使用需求與設施使用滿意度分量表以問卷個別題項的決斷值（CR 值）、總分相關法與刪除題項後的 Cronbach’s α 值進行項目分析，其求法是將所有受 試者在量表得分總和前 25％至 33％者與後 25％至 33％者求出高低兩組受試者在每 題得分平均數差異的顯著性考驗，如果題項之 CR 值達顯著水準（α＜.05 或 α＜.01）， 即表示這個題項可鑑別不同受試者的反應程度，此為題項是否刪除首應考量的判斷 原則（吳明隆，2006）。此外，個別題項與總分的相關係數未達.400 以上（p＜.001）

的題項，雖達顯著水準，但兩者的相關數值偏低，亦可將該題項刪除。題項刪除後，

最後，再以整體量表的信度係數變化來評鑑，如題項刪除後的量表整體信度係數比 原先的信度係數高出許多，則此題也可考慮刪除。

經項目分析後，本研究依從決斷值、題項與總分相關等指標，將「設施使用需 求量表」與「設施使用滿意度量表」中的 29 個題項，決斷值或相關程度較低的題項 予以刪除，在兩量表中各刪除第 2、19 與 26 題三個問項。各題項之項目分析結果分 別見表 3-2 與表 3-3。

表 3-2 設施使用需求量表項目分析摘要表

題號 題目 CR 值 與量表總

分之相關值

刪除後的 Cronbach’s α 值 A1 設施應具備促進健康的功能 _3.82* ^{0.52 0.92} A2 要提供充足的停車空間 _{5.71 * 0.66 0.91} A3 應具備花卉植物的佈置與造景 _5.45* ^{0.66 0.91} A4 環境空間應寬敞舒適 _3.91* ^{0.51 0.92}

A5 設施數量應充足 _6.49* ^{0.65 0.91}

A6 廁所環境應乾淨 _4.31* ^{0.58 0.92}

A7 地點應在交通便利的地區 _3.82* ^{0.50 0.92} A8 要提供優美的景觀 _5.64* ^{0.59 0.91}

（續下頁）

表 3-2 設施使用需求量表項目分析摘要表（續）

題號 題目 CR 值 與量表總

分之相關值

刪除後的 Cronbach’s α 值 A9 設施應具有提升運動技能的功能 _6.39* ^{0.62 0.91} A10 要多提供便於行走的休閒步道 _5.86* ^{0.64 0.91} A11 設施應增進體適能的功能 _6.48* ^{0.60 0.91} A12 要提供安全的活動環境 _5.94* ^{0.57 0.92} A13 要提供方便的飲水設備 _5.37* ^{0.32 0.92} A14 應有整潔的環境 _7.15* ^{0.71 0.91} A15 要提供舒適的短暫休息空間 _6.57* ^{0.73 0.91} A16 設施應具備多樣選擇的功能 _7.70* ^{0.68 0.91} A17 各項設施應具備美觀實用功能 _6.05* ^{0.49 0.92} A18 設施的空間擺設方式應具有良好規劃 _7.50* ^{0.65 0.91} A19 應具有便於讓使用者消費的販賣部或

投幣式販賣機 ^{0.33 0.15 0.93}

A20 應具有便利的使用者服務中心 _5.98* ^{0.68 0.91} A21 應具備運動項目的推廣的功能 _5.00* ^{0.53 0.92} A22 應具備親子活動推廣功能 _6.70* ^{0.59 0.92} A23 環境及設施能讓我有增廣見聞的感受 _{4.21* 0.35 0.92} A24 設施應做定期保養維修 _{4.13* 0.54 0.92} A25 設施應具有舉辦各種活動之功能 _{3.69 * 0.37 0.92} A26 環境及設施能讓我獲得輕鬆愉快的

感受 ^{6.68* 0.66 0.91}

A27 環境及設施能讓我獲得與他人分享、

交流情感的感受 ^5.53* ^{0.58 0.92}

A28 環境及設施能讓我獲得多樣化的休閒

遊憩體驗 ^4.37* ^{0.56 0.92}

A29 應具備夜間照明的功能 ^4.95* ^{0.71 0.91}

*p＜.05

表 3-3 設施使用滿意度量表項目分析摘要表

題號 題目 CR 值 與量表總

分之相關值

刪除後的 Cronbach’s α 值 B1 設施應具備促進健康的功能 _2.72* ^{0.57 0.88} B2 要提供充足的停車空間 _{2.65* 0.22 0.89} B3 應具備花卉植物的佈置與造景 _6.54* ^{0.61 0.88} B4 環境空間應寬敞舒適 _6.52* ^{0.65 0.88}

B5 設施數量應充足 _3.10* ^{0.68 0.88}

B6 廁所環境應乾淨 _11.00* ^{0.58 0.88} B7 地點應在交通便利的地區 _8.51* ^{0.48 0.88} B8 要提供優美的景觀 _2.67* ^{0.45 0.88} B9 設施應具有提升運動技能的功能 _3.82* ^{0.58 0.88} B10 要多提供便於行走的休閒步道 _{1.87 0.44 0.88} B11 設施應增進體適能的功能 _{4.36＊ 0.61 0.88} B12 要提供安全的活動環境 _{3.90＊ 0.45 0.88} B13 要提供方便的飲水設備 _{4.48＊ 0.53 0.88} B14 應有整潔的環境 _{2.88＊ 0.61 0.88} B15 要提供舒適的短暫休息空間 _2.58* ^{0.47 0.88} B16 設施應具備多樣選擇的功能 _4.09* ^{0.55 0.88} B17 各項設施應具備美觀實用功能 _5.58* ^{0.57 0.88} B18 設施的空間擺設方式應具有良好規劃 _7.66* ^{0.53 0.88} B19 應具有便於讓使用者消費的販賣部或

投幣式販賣機 ^{3.09 0.35 0.88}

B20 應具有便利的使用者服務中心 _3.03* ^{0.65 0.88} B21 應具備運動項目的推廣的功能 _3.43* ^{0.58 0.88} B22 應具備親子活動推廣功能 _4.33* ^{0.69 0.88} B23 環境及設施能讓我有增廣見聞的感受 _4.67* ^{0.65 0.88}

（續下頁）

表 3-3 設施使用滿意度量表項目分析摘要表（續）

題號 題目 CR 值 與量表總

分之相關值

刪除後的 Cronbach’s α 值 B24 設施應做定期保養維修 _3.71* ^{0.56 0.88} B25 設施應具有舉辦各種活動之功能 _3.49* ^{0.58 0.88} B26 環境及設施能讓我獲得輕鬆愉快的

感受 ^{0.47 0.25 0.92}

B27 環境及設施能讓我獲得與他人分享、

交流情感的感受 ^9.14* ^{0.66 0.88}

B28 環境及設施能讓我獲得多樣化的休閒

遊憩體驗 ^3.25* ^{0.65 0.88}

B29 應具備夜間照明的功能 ^{2.43* 0.36 0.88}

*p＜.05

（二）效度分析

本研究效度分析的目的在於檢定量表是否能有效測量理論架構上所要測量的特 值，以因素分析法考驗研究模式的建構效度。其程序是採用主成分分析法配合最大 變異法行正交轉軸，以抽取各量表題項的共同因素。結果在此兩量表中各自抽取四 個特徵值大於1的因素，累積解釋變異量分別為50.83％與58.76％。其中，「設施使 用滿意度量表」所抽取出的四個因素與原先設計最符合，故本研究以「設施使用滿 意度量表」為基礎，對照「設施使用需求量表」重覆的內容題項作為因素之構面。

並依過去（方美玉，2006；林豔汝，2003；郭滿洲，2003）研究，分別將原設計之 構面依其題項內容重新命名為「活動與服務的感受程度」、「設施規劃適切性」、「空 間氛圍」、「設施可及性與維護」，以便於因素的解釋。各因素構面與因素負荷量表如 表3-4與表3-5。

表3-4 設施使用需求因素構面與因素負荷量表

表 3-4 設施使用需求因素構面與因素負荷量表（續） 累積解釋變異量（％） 33.44 39.96 46.26 50.83

KMO 0.92

表3-5 設施使用滿意度因素構面與因素負荷量表

表 3-5 設施使用滿意度因素構面與因素負荷量表（續） 累積解釋變異量（％） 44.35 50.10 55.11 58.76

KMO 0.95

（三）信度分析

表 3-6 設施使用需求量表信度分析摘要表

分量表 題號 Cronbach’s α

因素一： 19、23、25、21、24、20、22、16、18、15 0.80 因素二： 1、2、8、4、10、3 0.77

因素三： 6、14、7、17、9 0.74

因素四： 12、5、11、26、13 0.60

總量表 0.90

表 3-7 設施使用滿意度量表信度分析摘要表

分量表 題號 Cronbach’s α

因素一： 19、23、25、21、24、20、22、16、18、15 0.92 因素二： 1、2、8、4、10、3 0.84

因素三： 6、14、7、17、9 0.81

因素四： 12、5、11、26、13 0.72

總量表 0.94

（四）正式問卷編製

經問卷預試信、效度檢測後，確立本研究問卷之題項，編製成正式問卷，內容 包含兩部分，第一部分為基本資料，分別為性別、年齡、教育程度、職業、同伴、

時段、頻率、交通時間、交通方式、持續參與時間等 10 個問項；第二部分為「設施 使用需求與滿意度量表」，共分為「設施使用需求」與「設施使用滿意度」兩量表，

均包含「活動與服務的感受程度」、「設施規劃適切性」、「空間氛圍」、「設施可及性 與維護」四個構面與 26 個題項。