研究工具

壹、訪談大綱

本研究使用之研究工具，研究者先從相關文獻探討，根據研究目的，初步先 擬定一份：綜職班學生在職業教育課程學習情形之研究訪談綱要，和相關專家學 者討論請教，並和啟聰學校四位專任教師及實習處兩位組長及主任互相討論及交 換意見，經過二位綜職班學生及家長預先進行實驗性研究，設計出訪談大綱。

本研究訪談問卷：高職綜職班學生在職業教育學習情形之研究訪問卷，作為 研究資料之工具，主要在探討下列事項；編排課程方式，課程列的優缺點，職群 設計的方面，學生選定職群方式、學習現況，實習操作時數，教學設備使用情形，

障礙程度，及教師教學法。

問卷內容包括：

一、個人資料：性別、年級、年齡。

二、在職業類科學習情形。

三、接觸實習階段。

四、障礙程度。

貳、訪談之實施

本研究在確定研究主題及架構後，隨即進行相關文獻之蒐集、整理與閱讀，

並依照研究問題開始著手分析資料，加以整理、分類與統計。再依據研究問題，

並參酌分析所得結果續以擬訂訪談大綱，同時建構訪談名單，逐一實地拜訪受訪 者，確定訪談時間，以進行本研究之深度訪談，訪談後將訪談所得資料謄寫成訪 談文字稿，並進行描述分析及歸類；再與相關文獻資料進行比對，最後綜合成本

研究之研究結果，提出研究結論與建議。

第六節 資料處理與分析

壹、資料分析

質的資料分析，是一種歸納分析的過程，可以分為好幾個循環的階段。一、

持續性的發現；二、蒐集資料後，將資料歸類並排序；三、評估資料的可信性，

即將資料分析，負面與不一致的證據，由不同研究者確認；四、撰寫抽象的綜合 性議題或概念。

質化研究是一種運用多種方法的研究途徑。透過多種資料收集的方法，研究者 將對高職綜職班學生在學習職群課程之情形，將詳細地呈現他們的學習經驗。本 研究透過相關文獻探討，個人背景問卷調查，訪談法及參與觀察法來了解加以收 集資料且彈性運用。訪談法通常用來了解高職綜職班學生、業主、家長他們之間 內在歷程。參與觀察則用來實驗觀察高職綜職班學生的學習現況或結果，及操作 的過程。二種不同的資料蒐集方法的運用說明如下：

一、參與觀察（Participant Observation）

訪談與參與觀察常是同時進行的。例如，作描述性的觀察時，我們會很自然 的隨口問一些問題，隨著研究問題的呈現，我們所做的訪談將逐漸挖掘一些特定 的資料，尤其當我們的觀察已縮小到選擇性的觀察時。

研究者本身是職業類科教師，兼三年級導師，在職群分組實施中，從學校行 政立場及教師執行中，觀察學生及家長反映，適時的做觀察劄記、錄音、錄影來 反映實際情形；另對於校外廠商以實際參與實習，和各職場老闆平時互動中，做 實習紀錄，已呈現真實情形，讓研究更有效度。

二、訪談法

本研究以參與台南啟聰學校綜合職能科職業教育活動為研究對象，共 88 人，

再以立意性抽樣選擇 26 人作為深度訪談。以下說明之：

(一) 訪談大綱

研究者依據相關議題先擬定訪談綱要題目，選擇二位高職 綜職班學 生，預先進行檢視性研究，請他們就訪談綱要題目之內容，提出答案，再和該 科科任教師請教討論提出建議，並進一步修正訪談綱要題目使之切合研究目 的。

另雇主、教師及家長部份各選擇二位，預先進行檢視性研究，請他 們就訪談綱要題目之內容，各自提出答案，再和實習輔導室主管單位請教討 論提出建議，並進一步修正訪談綱要題目使之切合研究目的。為了了解綜職 班之職業教育實施狀況，分別邀請四位在特教領域學有專精，兩位具有碩士 畢業，平均共服務十年有實際任教高職部特教教師進行問卷審查，根據專家 意見進行題項的修改或刪除。

(二)訪談之實施 1.說明來意

為了使訪談的受訪者增加對研究者的研究的題目清晰了解，研究者會透過口 頭的方式或筆談的文字說明，對研究者的研究目的作簡要的說明與解釋，讓受訪 的對象對研究者的研究目的更清楚的瞭解，並引導出他們表達相關的感受與經 驗，使之更容易進入訪談的情境中，同時藉由這樣的過程，來增加自己在對話內 容方面的掌握。對於每一次不同訪談內容的改變，應先將研究主要目的再說明一 遍，並解釋該次訪談內容與主要目的之間的關聯性。

2.提供訪談的相關說明

訪談中使用錄音機或筆記，期待協助研究者將訪談過程語言、聲音、語調等，

鉅細靡遺的記錄下來，用以彌補研究者記憶力不足的缺憾，同時，也有助於訪談 結束後，資料分析的進行，以及檢視研究者訪談中的疏漏與缺失，作為改進的參 考。但是對於高職綜職班學生而言，有些有口語能力，有些口語不清楚，語言的 辨識能力不佳，透過肢體動作的溝通，甚至有時要有簡易的溝通版的幫助，才能 傳達清楚在研究過程，了解高職綜職班學生的反應，以及他們生活經驗中常用的 語言，並對他們的生活經驗多做解釋，同理他們的感受，有助於研究者進入他們 的情境脈絡。

(三)提出訪談的問題.

透過描述性的問題，研究者對高職綜職班學生的學習經驗及相關訊息加以收 集，目的在於了解智能障礙者的學習經驗，且能夠多作廣泛且多層面的描述，使 得研究者可以對他們有一個概括又較整體性的瞭解，以產生資料分析中的類屬。

貳、資料處理

本研究的資料處理採質的分析研究法，將受訪者的訪談紀錄作整體的分析，

比對及歸納，利用編碼進行資料的分析，並加以概念化，整合成理論，將個別的 逐字稿，反覆閱讀，圈選，歸類到各子題的項目分析上。

二、研究結果的撰寫方式

研究結果的敘寫方式是在分析出主要題目之後，對每一項主題作深入的探 究。在相關的內容上會節錄一些研究對象的訪談記錄，訪談記錄後面會以.加上英 文字母，標示出受訪者的代號，如 S 代表學生.1 即是第一位受訪者的代號。受訪

者共計二十位。代號由 S1 至 S20、雇主為 B、老師為 T、父母為 P …對於每一主 題研究者皆有資料整理後的整體分析及歸納。

一、在內容分析部分 (一)受訪者基本資料分析

由訪談對象基本資料，整理出受訪對象在障礙程度、興 趣。

(二) 學習的現況

由訪談主題中了解高職綜職班學生，其職場學習及互動的情 形。雇主反應 情形、教師教學狀況。

(三) 學習的困難

由訪談主題中，得到高職綜職班學生，在學習職業類科初步經驗，和學習工作 技能學習情形。最後則嘗試了解他們工作態度。由訪談主題中，關於高職綜職班 學生職群學習情形，應用在實際實習狀況，其認為困難之項目予以說明加以訓練。

(四) 自我學習的方式及學習成效

由訪談主題中，分析高職綜職班學生，面對問題，面對困難的自我學習方式 與策略，最後是學習的成效如何。

二、在深度訪談部分

本研究係屬質的研究，故採用描述法、歸納法及比較分析法來進行分析。其 訪談所得資料之整理工作步驟如次：

（一）錄音帶之謄寫：將訪談所得錄音帶拷貝一份，已防遺失；再依錄音帶內容 逐字謄寫打字成訪談稿；完成後請人重複檢核，有無遺漏。

（二）請受訪者復閱：將訪談稿寄回給受訪者檢閱，以建立內在信度，請其確認 並修正後寄回，再予修正並確定。

（三）將訪談稿編號：依訪談順序將訪談對象加以編號，以英文字母 A、B、C、D、

E 代表；並與訪談大綱號碼予以連結，如.. A-1、A-2、B-1、B-2...。

（四）將分類之資料按研究目的，加以歸類、描述分析。

（五）將所得資料與其他相關文獻資料加以比對分析。

（六）根據描述分析及比對結果，提出具體結論，以回答研究問題。