國立台東大學
特殊教育系所暑期在職進修專班 碩士論文
指導教授：劉明松 先生
國立台南啟聰學校綜合職能班學生職業 教育現況與成效
A Research on Vocational Education for Students in the classes of mental retardation in National Tainan School for the Hearing Impaired
研 究 生： 高米內 撰
中 華 民 國 九 十 七 年 八 月
國立台南啟聰學校綜合職能班學生職業教育現況之探究 指導教授：劉明松 博士
研 究 生：高米內
摘要
本研究的主要目的在探究國立台南啟聰學校綜合職能班學生職業教育現況 與成效情形。共八十八人參與，包括四十一位綜職班學生、三十位家長、八位專 業職業教師、七位雇主和二位行政人員。
本研究在於解析特殊學校高職部智能障礙學生在職業教育過程中，透過職 群分組與校外實習的活動能否有效提昇學生職業能力，而能為未來特殊學校職業 教育課程規劃發展上找到新的方針。研究者透過實地觀察、問卷及訪談，歸納出 學生在職業教育課程的學習情形與影響職業教育之因素。亦希冀完成以下項目：
1.瞭解學生基本職業能力，並分類學生的職業能力類型，進而加強學生基本職業 能力訓練。
2. 剖析職業教育中以職群分組課程教學，有助於提昇學生職業能力效果。
3. 探討職業教育與校外實習關聯性，及學生適應校外實習情形。
4. 解析廠商願雇用智能障礙者原因，作為以後就業訓練依據。
5. 綜合歸納分析特殊學校職業教育成效，並提出具體建議。
關鍵字：質的研究 綜合職能班 職業能力 職業教育 職群分組 校外實習
A Research on Vocational Education for Students in the classes of mental retardation in National Tainan School for the Hearing Impaired
Abstract
The main focus of this research is to understand the current situation and results of the students of the comprehensive vocational classes from National Tainan School for the Hearing Impaired. A total of 88 people participated, including 41 students from comprehensive vocational classes, 30 parents, 8 professional occupation teachers, 7 hosts and 2 administrative personnel.
The objective of the experiment is to analyze whether mentally impaired students can have their abilities improved, by way of occupation grouping and extracurricular probation, in vocational education so as to provide guiding principles and policies for future curricular planning of special education schools. The researchers, through autopsies, surveys, and interviews, will induce the factors affecting vocational
education and the learning situation of students taking such courses. In addition, we also hope to complete the following:
1. To understand the fundamental vocational ability of the students and by way of dividing the students according to their different types of vocational aptitude, increasing the efficiency of fundamental vocational training.
2. To analyze whether grouping the students for courses according to their
occupational groups will improve the effects of the student’s vocational ability.
3. To confer relationship between vocational education and extracurricular probation work as well as the students’ adaptation to such work.
4. To analyze the reasons why companies are willing to employ people with mental disabilities, and base future vocational training on such reasons.
5. To give a combined conclusion of the results of special education in addition to giving concrete suggestions.
Keywords: Research of characteristics Comprehensive vocational classes Vocational ability
Vocational Education Occupation regrouping Extracurricular probation
誌 謝
經過不斷的努力與堅持，終於把論文完成了，深深體會到論文的 撰寫，真是一件艱難的工作，由衷感謝那些支持、鼓勵與協助我的人！
首先，感謝指導教授劉明松博士的悉心指導，從研究題目的啟 迪，研究文獻的探討、研究架構的建立，到論文的修改及完成過程中，
隨時予以指導，讓我受益匪淺。感謝魏俊華教授與張勝成教授在口試 中的指導與建議，讓論文的架構、研究方向正確、內容充實，使得本 論文更臻完善。
其次，感謝國立台南啟聰學校校長及實習輔導處行政人員、綜職 班老師們、及本校職業類科老師，以他們的專業知能，對題目提供寶 貴的意見與建議，讓訪談的內容更具效度。感謝所有協助填寫問卷及 接受訪談的教師、廠商、家長、學生的鼎力協助，讓問卷的發放、填 寫與回收、及訪談進行的十分順利。感謝家人在論文撰寫期間，給予 我最大的精神鼓勵與支持，有了他們，才能順利完成論文。
最後，謹在此感謝於就讀研究所生涯中曾給予我協助的人，獻上 最大的謝意。 高米內 謹誌
中華民國九十七年八月
目 次
中文摘要...………Ⅰ 英文摘要………II 誌 謝……….…III 目 次………IV 表 次……….……VII 圖 次………VIII 第一章 緒論
第一節 研究背景與研究動機……….………….…...…… 1
第二節 研究目的與待答問題……..……….…………3
第三節 名詞解釋……….………4
第四節 研究範圍及限制………..……….…….….5
第二章 文獻探討 第一節 國立台南啟聰學校現況………..……….……..7
第二節 智能障礙者十二年安置與智障者職業教育……….11
第三節 台南啟聰學校綜職班之職業課程編排……….16
第四節 台南啟聰學校職業教育現況…….…..…….…………19
第三章 研究方法 第一節 研究架構……..………24
第二節 研究對象……….…….………26
第三節 研究方法………28
第四節 研究流程………31
第五節 研究工具………32
第六節 資料處理與分析………33
第四章 研究結果與討論 第一節 綜職班職業基本能力………….……..…….…………38
第二節 綜職班學生職業教育課程編排現況……...….………46
第三節 綜職班學生職業實習現況..………61
第四節 綜職班學生就業輔導之現況…....………81
第五章 結論與建議 第一節 結論…..……..………90
第二節 建議…..……….…….……….…….92
參考書目 中文部份……….……96
西文部分………..……98
附錄 附錄一 國立台南啟聰學校校外實習評量表………99
附錄二 ＜到家找頭路＞訪問表（一店一張）………100
附錄三 雇主訪談大綱……….101
附錄四 家長訪談大綱………..….102
附錄五 台南啟聰學校職業教育－家長調查問卷………103
附錄六 教師訪談大綱………..105
附錄七 學生職業教育問卷………..106
附錄八 國立台南啟聰學校學生「職業能力評量表」…………107
附錄九 受訪學生基本資料表………111
附錄十 職業教育學習目標檢核表………113
表次
表 2-1 台南啟聰學校發展史………8
表 2-2 國立台南啟聰學校 94-96 學年度各部班級數………9
表 2-3 國立台南啟聰學校實施職業教育之階段表………..21
表 3-1 受訪廠商基本資料表………26
表 3-2 受訪老師基本資料表………..…..27
表 4-3 受訪家長基本資料表……….28
表 4-1 職業評估項目表……….41
表 4-2 台南啟聰學校職業教育－家長調查問卷統計表……….56
表 4-3 台南啟聰學校職業教育－學生調查問卷統計表……….58
表 4-4 台南啟聰學校職業教育－家長調查問卷統計表……….71
表 4-5 學生 96 校外實習調查問卷統計表………77
表 4-6 學生(96)畢業現況...………83
圖次
圖 2-1 國立台南啟聰學校學生 96 學年度職群與實習選定流程…19 圖 2-2 國立台南啟聰學校 96 學年度綜合職能科學生職場實習及就業 轉銜流………23 圖 3-1 研究架構………25
圖 3-2 研究流程………31
第一章 緒論
本章旨在說明本研究之研究背景與動機、研究目的與待答問題、名詞解釋、
與研究範圍與限制等，以下說明之。
第一節 問題背景與研究動機
對多數人而言『人生是充滿可規劃的歷程』，而受教育最大的目的，不外乎獨 立的生活，人類總是把經驗化成一句句的文字，由上而下傳承著，精益求精。然 而對身心障礙者而言，時間與歲月所留下痕跡並未刻劃在他們學習效果上，且就 多數有身心障礙小孩之家庭而言，這類孩子一出生就是被家庭認定是負債、是負 擔，也因此大多數家長希望學校能延長教育年限，能使她們受到好的教育及照顧，
家庭也可較晚面臨其子女離校後的社會適應與轉銜安置問題，而高職階段特教班 雖為那些家庭完成此願望，但問題仍然存在！怎樣讓教教育資源達到最大功效，
讓他們不是家庭的負債而是資產，若不是資產，至少也能維持平盤，實為今日特 殊教育所要重視之議題。
教育部於一九九五年提出「中華民國身心障礙報告書」描述新世紀特殊教育 之願景，重視身心障礙學生職業教育與就業輔導，試圖奠定障礙者之生涯發展基 礎，並重視就業滿意度，促進障礙者「敬業、安業、樂業」（教育部，1995），這 開啟了身心障礙者以職業教育為主的教育，而他們的教育與職業安置，更是我國 教育改革的重要方案。然而在充滿競爭性的就業環境中，除了受「適者生存，不 適者淘汰」外，則「供需平衡法則」也是另一個所要考量者。智能障礙者除了須 具備職業所需的基本能力外，更需迎合就業環境的要求。而協助其在社會上謀得 一份工作是我們這些特殊教育工作者最大的心願。在職業教育過程中，為了增加 特殊兒童就業準備度或達到各項工作的精準度，教師運用了工作分析、反覆練習、
行為改變技術等策略，加強身心障礙者的工作技能，使他們工作技能達到自動化
與一致性，期許提高智能障礙者的職業能力、工作人格與社會技能，使其獲得工 作與保有工作的能力。
以國立台南啟聰學校高職部為例，百年建校都以招收聽覺障礙學生為主，而 這類學生除溝通問題較嚴重外，其課程標準和一般職業學校相同，設有美工、資 料、家政、體育、古蹟維護..等等班級，然為因應時代變遷及家長需求，配合教 育部推動「台灣省暨金馬地區身心障礙學生十二年就學安置計畫」，並於九十年開 始招收智能障礙學生，於高職部設立綜合職能班，至今已有兩屆的畢業生，原聽 障班之就業和就學率在五年內都達八成以上，而相較之下，綜職班除了少數一兩 位在親戚家就業外，就業率一直無法提高，和其他學校綜職科相較更落後許多。
受教育部「回歸主流」及在各縣市高中職廣設綜職科的政策下，使得輕度智障礙 學生皆安置於普通班級，特殊學校則是招收中、重度障礙的學生，除了受限於學 生本身素質外，另外一項主要原因則是學生本身的工作技能的不足與工作態度不 佳、交通等因素而造成低就業率。在大環境改變劇烈，促使學校團隊憂心忡忡，
既不能改變事實，只好創造歷史，利用有限資源，把每個學生的「能」找出來，
發揮最大教育之經濟效用，首要就是加強學生身心復健及職業教育。故對於智能 障礙者發展適性的職業教育課程，使智能障礙者獲致適切的工作能力，是重要及 迫切的任務。為此，學校計畫採「產學合一」政策，將目前高職部職業教育學生 的校外實習職種對應至學生將來就業的職場中，而在學校所學習的課程若能配合 人力市場的需求，可利於智能障礙學生的就業。而「職業教育」及其他相關課程 的規劃，重新擬定新目標。
除以上所提，另從評量的面向思索，學校在進行教學時，依循著個別化教育 計畫，但學習者是否通過教學目標，取決於教師主觀的認定，欠缺客觀的評量，
更重要的是對學生下階段轉銜目標，無法提出有效的建議案。目前學校綜職班畢 業生所從事職種，以工作項目分析，可觀察到他們所從事工作，大多為包含兩種
訊息，帶給學校職業課程的教師一個值得深思的考驗。是否我們所給予學生的職 業教育教學內容，需考量兩種或兩種以上的職種，而由「單一課程」轉換成「群 集課程」之概念呢？
本研究旨在探討此一課程實施後，特殊學校綜職班學生是否能在學校職業教 育中，習得不同的專精職業技能，且能明確的跨出求職第一步，以及針對受教學 生提出每項課程的後續建議，使其就業轉銜順利。本研究亦期盼能透過科學化的 工具規劃適合綜合職能科學生適用之職業教育，探討影響高職特教班畢業生工作 適應之相關因素，將研究結果提供學校辦理職業教育、教師做為教學改進及相關 單位修訂政策之參考。
第二節 研究目的與待答問題
壹、研究問題
本研究擬採質的研究法，進行探究，以了解智能障礙學生在職業教育課程中 學習之情形，並探討影響智能障礙學生在工作技能訓練之因素，以作為學校及各 參與轉銜單位再教學上或相關事務之參考，本研究的目的如下：
一、瞭解國立台南啟聰學校綜職班學生之基本職業能力現況。
二、探討國立台南啟聰學校綜職班職業教育課程編排及實施內容之現況。
三、瞭解現行國立台南啟聰學校綜職班職業教育實習制度之現況。
四、瞭解國立台南啟聰學校對於綜職班學生就業輔導之現況。
根據目前特教學校職業教育之現況，提出具體之建議。
貳、待答問題
根據前述之研究目的，本研究之待答問題如下：
一、國立台南啟聰學校綜職班學生職業之基本職業能力現況為何？
二、國立台南啟聰學校綜職班學生職業教育課程編排及實施內容的現況為何？
三、國立台南啟聰學校綜職班學生之職業教育實習制度現況為何？
四、國立台南啟聰學校綜職班學生就業轉銜及輔導策略為何？
第三節 名詞解釋
為使本研究之特定名詞的定義更明確，茲將本研究所探討的有關名詞作以下的 定義：
一、 綜合職能班：
以下綜合職能班簡稱（綜職班），係指國立台南啟聰學校所自行招收身心障礙 國中畢業生之班別，修業三年施於基本職業訓練及教育，使其具備就業之能力。
其和聽障教育高職部之分科教育不同，而一般高職特教班所招收的學生以輕度智 能障礙為主，啟聰學校綜職班則以中重度為主。
二、職業教育
就廣義而言，所有的教育都是職業教育，因為所有教育都影響著個人的職 業。而職業教育與培訓中所包含的技術傳授，都涉及到加強社會的生產活動
（Carnoy,1994）；這些技術可以在工作單位和經由正規教育傳授，或甚至可在家 中習得。若從狹義的層面上談，大部分學者和決策者均把職業教育放在大學程度 以下的職業教育中討論。從正規教育的角度看職業教育，則無涵蓋其他在家庭及 工作單位中所進行的職業技術傳授，以及不同形式的技術學習和傳授。而世界銀 行以提供結構為分類標準，把職業教育分成九類，包括傳統的學徒訓練、常規的 學徒訓練、企業培訓、部門培訓機構、與項目相關的培訓、中等職業學校、綜合 性學校、多樣化中等學校（蕭今、黎萬紅，2000）。
本研究之職業教育係指依高中(職)啟智學校(班)課程綱要結構，並參酌部頒 高級職業學校課程標準而訂定。國立台南啟聰學校以職業核心為課程，透過適性 的教學，以期達成下列之目標：
（一） 鍛鍊身心，充實生活知能，發展健全人格，以提昇個人及家庭生活適 應能力。
（二） 了解環境，順應社會變遷，擴展人際關係，以培養學校及社區生活適 應能力。
（三） 認識職業，培養職業道德，建立工作技能，以增進就業及社會服務能 力。
三、職群課程
係指將數種性質相近的職業視為一個職業群，分析該職業群所需的共同知 識、技能以及各職業的入門技能，並對它們進行組合，使學生在學習職業群的共 同知識、技能以後，能進入某一特定職業的學習，或廣泛學習職業群各職業的入 門技術（彭淑珍，2004）。本研究所指的「職業群集」，是依現行市場機制及考量 學生能力等因素，在職業教育課程上分類成「服務」、「手工」、「烘焙」及「餐飲」
職業群。
第四節 研究範圍及限制
在整體研究中，有下列的研究範圍與限制：
壹、研究範圍
一、本研究所稱「特殊學校」，係指國立台南啟聰學校。
二、本研究僅就國立台南啟聰學校高職部綜職班智能障礙學生之職業教育進行探 究。
三、本研究旨在探討影響高職綜職班職業教育之相關因素，以整體職業課程編 排、家庭需要及願望、提供實習之企業主、任教該科職業教師專業團隊及勞 工當局對學生進行職業評量等面向進行探究。
貳、研究限制
一、就研究方法而言
因受訪者個人的認知、情緒與態度之影響，可能對問卷內容的解釋或填答有 所保留，故在測量上有其誤差。
二、就推論而言
本研究因取樣對象為國立台南啟聰學校高職部綜職班智能障礙學生之職業教 育做研究，屬中重度智能障礙，不適於其他職業學校屬輕度智能障礙，故推 論有限。
第二章 文獻探討
本章將針對台南啟聰學校綜合職能班學生職業教育中之課程編排、實習制 度、與職業再設計等相關影響因素做深入探討。本章共分為三節，第一節論述國 立台南啟聰學校沿革與轉機；第二節探討智能障礙者十二年安置與職業教育及智 能障礙者的工作保障；第三節主要瞭解國立台南啟聰學校對綜合職能班職業教育 實施情形。
第一節 國立台南啟聰學校現況
在特教史上，國立台南啟聰始終佔有一席之地，從前清至日治到民國，從視 障至聽障到智障，從單一障礙到多重障礙，反映出時代變革，然而現正處於每縣 市一特教學校，回歸主流融合教育思潮更碰到少子化，台南啟聰雖屬百年老店但 也是岌岌可危，如何轉危為安或更有願景，能提出經營策略經由執行達到學校、
老師、學生三贏為現階段主要目標。
壹、台灣啟聰教育之起源
從台灣教育探源及甘為霖牧師在台灣傳教所寫的紀錄「荷治下的福爾摩沙」， 可瞭解台南啟聰學校之源始，現把這段歷史整理如表 2-1：
表 2-1 台南啟聰學校發展史
資料來源：1.台灣教育探源 2. 荷治下的福爾摩沙
如表 2-1 所示，啟聰教育歷經多次轉換，歷史橫跨三個世代，本質仍以身心 障礙者為主。由盲生到聽障生，但在過去政府政策保護下，採隔離式的教育，全 國聽障生需至南聰就讀，為因應負荷因而於民國五十七年設立中聰等分支，而南 聰版圖就確定含蓋為南部九縣市（雲林縣、嘉義縣市、台南縣市、高雄縣市、屏 東縣至台東縣）。
年代 名稱 內容
1891 訓瞽堂 招收盲生附設在台南市新樓教會內 1895 訓瞽堂 臺南慈惠院附設「盲人教育部」
1900 臺南慈惠院 私人移交公家接辦 、學校移到台南岳帝廟（文 昌祀）
1915 私立台南盲啞 學校
增設啞生部，招收啞生入學，是盲啞合校的開 始
1922 台南州立盲啞 學校
台南州政府接辦私立台南盲啞學校
1946 台灣省立台南 盲啞學校
將學制改為小學部六年、初中部三年、高職部 三年及成人班兩年
1962 省立台南盲聾 學校
小學部六年、初中部三年、高職部三年及成人 班兩年
1968 台灣省立台南 啟聰學校
專收聾啞學生至今，並將學部區分為幼兒部、
國民小學部、國中部及高職部等四部。設台中 啟聰
1985 學校本部牽至 新化
設台南分部
2000 國立臺南啟聰 學校
收聾啞學生至今，並將學部區分為幼兒部、國 民小學部、國中部及高職部等四部
貳、啟聰教育之危機與轉機
隨著時代科技與交通的進步，人類思想溝通…等現今之生活日益密切，民智 日開，也帶來了對特殊兒童福音。省教育廳於民國八十八年起在全省設立十個特 殊學校，讓身心障礙之學童，有其他安置選擇，現今全國二十一縣市都除了現有 學校設有身心障礙班、資源班外，還有一般高中學校專收部份高功能身心障礙生，
讓原本特教學校出現危機，如北聰、中聰、南聰、仁愛等特殊學校。而醫學科技 發展，產前篩檢減少身心障礙生出生比率，科技輔具發達如電子耳等、復建醫學 興起、早期療育等概念、更衝擊個個特殊學校經營，尤其啟聰類學校為甚。
在少子化趨勢下，嬰兒出生率的下降，經建會(2002)表示：2001 年人口總 成長率、總生育率、出生率都創歷史新低，出生率為千分之 11.7，2002 年出生率 為千分之 11，預計在 2027 年出生率將會負成長。內政部（2001）統計，我國婦女 總生育率為 1.4、2002 年為 1.34，而在過去十年，出生人口 1997 年的 31 萬 4 千 餘人至 2006 年的 22 萬 4 千人，預估六年內 2011 年為 20 萬三千人（吳炳銅，2006）， 這些預估將造成六年內新生入學人數以每班 35 人，班級數逐年減少 400 餘班，身 心障礙學生也因比率而減少，更加劇特殊學校沒落的另一因素，由近教育部特殊 教育通報網近三年核准國小及幼稚園班級數就可看出端伲(表 2-2）。
表 2-2 國立台南啟聰學校 94-96 學年度各部班級數 部 別
年 度
幼稚園部 國小部 國中部 高職部
94 年 5 11 6 21
95 年 5 10 6 18
96 年 4 9 6 24
資料來源：教育部教育通報網（2008）
八十九年林教授寶貴在特殊學校整體評估規劃研究報告中台南縣政府因一百
三十二位在家教育家長不滿學生安置現況，而縣府解決此問題提出在原官田國中 就校地設置特殊學校，在座談會充分交換意見後，決定如果台南啟聰願意轉型招 收起至學生及視障學生，不在堅持設立特殊學校（林寶貴，2000），因台南縣幅員 廣大，有百萬縣民，尚未有特殊學校，以九十四年為基礎台南縣其身心障礙總人 口數百分之四點五五(台南縣主計處， 2008)， 2007 年 2 月份台南縣人口統計 1106506，若招收智類學生為趨勢，可作為台南啟聰學校維持學校運作及班級數之 有利後盾。
教育基本法第八條規定，「國民教育階段內家長負有輔導子女之責任；並得為 其子女之最佳福祉，以法律保障選擇受教育的方式、內容及參與學校教育事務之 權利」（教育部，2006）；特殊教育法第七條及第二十一條及完成國民教育身心障 礙學生升學輔導辦法規定：在民國八十九年完成國民教育之身心障礙學生，依其 志願報考各級學校或經主管教育行政機關甄試、保送或登記、分發進入各級學校，
各級學校不得以身心障礙為由拒絕其入學這提供了家長選擇權（教育部，2000）； 另一方面由於新特殊學校或特殊班級，其設備充裕新穎，無障礙設完善，且教師 年輕化，家長選擇多樣性，這些皆大大衝擊著啟聰教育，但也促成啟聰學校轉型 之契機，以台南啟聰學校為例，小學部於八十八學年度招收多障學生(但須含聽語 障)，而於九十年學年度開始，高職部因聽障生班級數減少（原設五班，現存三班）， 而設置融合教育古蹟維護及體育資優班，且又招收綜合職能班，以智能障礙為主，
使得班級數達六班，預測將來為學校主流。學校為因應轉型及不放棄任何一個學 生，除了給予學生最佳轉銜及求職機會外，尋求一個新的契機，新的願景，故集 合了學校團隊，期為智能障礙學生職業教育重新擬定新實施計畫，其能化轉機為 奇機。
第二節 智能障礙者十二年安置與智障者職業教育
在後現代的教育思想潮流，特殊教育為教育之顯學，各個先進國家莫不以此 為進步之圭臬，為顯示國力之指標，我國亦是，再規劃十二國教之同時，特殊教 育先行試做，成效良好，但尚需加強，今說明如下。
壹、智能障礙者十二年安置計畫
教育部於八十二學年度成立「中、重度身心障礙學生接受第十年技藝教育推 動指導小組」，八十三學年度開辦「中、重度身心障礙學生接受第十年技藝教育 班」，提供國中畢業之後身心障礙學生充份升學學習技藝機會，成效良好，因而學 生家長極力建議身心障礙學生其就讀年限應延長為三年；同時，考量身心障礙學 生之學習特性與需要，確實有必要延長其受教年限。在各界推動下，致八十九年 籌備「十二年安置計畫」（教育部，2001）
依據特殊教育法第七條及第二十一條及完成國民教育身心障礙學生升學輔 導辦法規定：教育部於民國八十九年完成國民教育之身心障礙學生，依其志願報 考各級學校或經主管教育行政機關甄試、保送或登記、分發進入各級學校，各級 學校不得以身心障礙為由拒絕其入學；其升學輔導辦法，由中央主管教育行政機 關定之。八十九年研商「身心障礙學生實施十二年就學安置計畫配套措施」會議 決議。其摘要如下（教育部，2001）：
一、目的
「身心障礙學生十二年就學安置」四年實施計畫的主要目的在於提供國中畢 業之身心障礙學生均能順利升學就讀高中、高職，並於彈性多元安置方式下，接 受完整三年之高級中等教育階段之適性教育，增進其生活、學習、社會及職業等
各方面適應能力，充份發展其潛能，增進其社會服務能力，以利落實延長受教年 限、促進受教機會均等及適性發展之政策。
二、安置對象：國中畢業具有升學意願之身心障礙學生。（自願就讀高級中等 學校自足式特殊教育班或特殊教育學校高職部者年齡需在十八足歲以下）
三、實施目標：
（一）提供身心障礙學生升學高中、高職之充份就學機會。
（二）提供身心障礙學生升學高中、高職之彈性多元安置。
（三）提供身心障礙學生升學高中、高職之就近入學機會。
（四）提供身心障礙學生升學高中、高職之適性教育品質。
四、實施原則
（一）對於國中畢業之身心障礙學生，應從就學、就養、就醫、就業等四方 面需求 結合社政、醫療、勞政等單位，提供完善適宜之安置。
（二）身心障礙學生十二年就學安置，並非十二年國民義務教育，惟應配合 學生升學需要，提供充份就學機會，安置設施應力求普及化與社區化。
（三）實施對象所規範升學高中（設有職業類科之學校）、高職特殊教育班及 特殊教育學校高職部之入學年齡，限十八足歲以下者（應屆畢業生不受年齡限制）。
（四）高中、高職特教班以招收輕度智障學生為原則。特殊教育學校以招生 中、重、極重度身心障礙學生為原則。
（五）九十學年度起，身心障礙學生升學高中、高職之方式如下：
1.升學高中、高職自足式特殊教育班及特殊教育學校高職部者，依「完
成民教育身心障礙學生升學輔導辦法」第五條規定自願就讀方式辦理。
2.升學高中、高職普通班者，依「完成國民教育身心障礙學生升學輔 導辦法」第三條規定登記分發入學或甄選入學方式，及第四條規定申請入學 方式辦理。
3.依「完成國民教育身心障礙學生升學輔導辦法」第六條規定，該管主 管教育行政機關得依身心障礙學生實際需要，自行訂定升學高級中等學校之 規定。
從上述說明中，身心障礙學生，延長三年受教期限，而家長具有最大選擇權，
而如何讓身障生再這三年，學到可以用到能力，為現在各校間競爭及討論之重點。
貳、智能障礙者職業教育之課程
依據高中職階段啟智學校（班）課程綱要：高中職教育階段課程網要，針對 高中職階段智能障礙者身心發展狀況，並參酌部頒高級職業學校課程標準而訂 定，以下說明之（國立教育資料館，2001）：
本課程綱要強調個別化原則、社區本位原則、功能性課程設計原則、課程轉 銜原則、職群設計原則、彈性時數原則、生態評量原則、活動設計原則、與統整 教學原則。課程架構以職業核心生活適應能力為主軸，依職業生活能力、家庭及 個人生活能力、社區生活能力組成三個核心領域，再發展成十四個次領域，每個 次領域再分為若干綱目，依所需養成的能力，列出若干項目。透過適性的教學，
期望智能障礙者達成鍛鍊身心，充實生活知能，發展健全人格，以提昇個人及家 庭生活適應能力；了解環境，順應社會變遷，擴展人際關係，以培養學校及社區 生活適應能力；及認識職業，培養職業道德，建立工作技能，以增進就業及社會
服務能力等目標。在教學設計上除強調教師應參考各領域課程內容外，更必須針 對學生的特性與能力狀況，彈性運用教材及教法，讓學生能依自己的能力進行學 習。因此在教學設計之初，應先評量學生能力，找出起點行為，然後再參考課程 綱要，設計適合學生學習的內容。高中職階段課程網要包含課程目標、實施通則、
教學時數分配原則、及課程綱要。
另依「教育部特殊教育課程教材教法實施辦法」，第六條「規定高中(職)身 心障礙學生之職業教育課程，應視個別需要隨年級增加其校外實習時數，並加強 轉銜服務；其實施計畫由學校擬定，報請該管主管教育行政機關核定」（教育部，
1999）。
参、適合智能障礙者職業群集之概念
民國 94 年公布，而於 95 學年度將正式實施之「課程暫行綱要」是將職校科 別及綜高專門學程的類別歸納為 15 個群。各群由同一個課程發展委員會發展課程 綱要。課程綱要中訂必修課程只規劃到群核心一般及專業科目，留給學校很大的 辦學和課程發展空間，職校可透過這種課程彈性發揮學校辦學特色，裨益學生適 性發展。（教育部，2006）
依教育部現行類科設置討論（教育部特殊教育通報網，2008），
現行教育體制及輕度智能障礙身心特性，高級中等學校特殊教育班以單一職種設 科的方式確實面臨諸多問題，應以配合學校當地區域性的需求為首要考量，總綱 編訂小組對特教班類科設置之規劃為：應考慮各地區的特性，依學校本身的環境，
以及社區的特殊性制訂個別化的實施計畫。特殊教育強調個別化及多元性，依各 校情況自行訂定教育計畫，他們才能享有真正的多元的教育服務。
教育部頒布高級職業學校智能障礙類課程標準，八十八學年度以前設置的類 科，包括園藝、農場經營、汽車、文書事務、資料處理、家政、美容、食品加工、
餐飲服務、水產製造等十科，以職業群集方式或職類歸納方式整理為五大職能學 程，各校可進行綜合職能科之設置（以其中某一學程為主，其他學程為輔方式）：
1.農業職能學程（將園藝科、農場經營科歸併此學程）。 2.工業職能學程（將汽車科歸併此學程）。
3.商業職能學程（將文書事務科、資料處理科歸併此學程）。 4.家事職能學程（將家政科、美容科、食品加工科歸併此學程）。
5.服務職能學程（將餐飲服務科、水產製造科歸併此學程）。
適合智能障礙者的工作大多以勞力或半技術性為主，教學者能在學校教學 中，將適合智能障礙者工作的職種，以相同或相似工作內容、工作環境、技能水 準的職業歸類成「群集」，以群集課程取代單一職種課程，使學習者在相同的教學 時間內能習得更多的知識、技能與態度，增加學習者類化的基礎及如需再轉業時 應具備的基本能力 (彭淑珍，2004）。從生涯轉銜的角度來看身心障礙者整體教學 設計的流程，即在於冀望藉由適當的教育與訓練，以求達到身心障礙者之「適才 適所」及「人盡其才」的效果（林宏熾，1999）。因此，課程規劃上，考量身心障 礙者的生活自理、社區生活、休閒娛樂、人際互動、職業生活等方面之能力，其 內容可以讓身心障礙者在現實生活及未來情境中皆適用。考量統整三大領域：職 業生活、家庭及個人生活及社區生活的課程規劃，使教學是為有目的、有步驟的 活動。
肆、保護身障生工作之法源
我國憲法第十五條規定：「人民之生存權、工作權及財產權應予以保障」，而 身心障礙者除受憲法之保障外。依現行就業服務法第一章第五條：「為保障國民就 業機會平等，僱主對求職人或所雇用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗 教、黨派、籍貫、性別、容貌、五官、殘障或以往工會會員身分為由，予以歧視」
(行政院勞工委員會，1994)。另外身心障礙者保護法（內政部，2007）第四章第 三十條：「勞工主管機關對於具有工作能力，但尚不足以進入競爭性就業市場之身 心障礙者應提供支持性及個別化就業服務；對於具有工作意願，但工作能力不足 之身心障礙者，應提供庇護性就業服務」。同法第四章第三十一條：「各級政府機 關、公立學校及公營事業機構員工總人數在五十人以上者，進用具有工作能力之 身心障礙者人數，不得低於員工總人數之百分之二」、「私立學校、團體及民營事 業機構員工總人數在一百人以上者，進用具有工作能力之身心障礙者人數，不得 低於員工總人數之百分之一」。內政部雖然法令給予身心障礙者許多的保障和福 利，但其就業情形仍處於人力資源低度開發的狀況。林宏熾（1998）指出多項影 響殘障者工作的原因。其中以工作技能欠佳是影響其就業的最大主要的問題所在。
第三節 台南啟聰學校綜職班之職業課程編排
在啟聰學校設立綜職班後，原專門職業類科教師受到衝擊，面對家長要求及 學生職業培養性質上之不同，及就學生就業上不同考量，因而擬定一套屬於綜職 班職業教育制度，從今年開始實施，以下把實施內容作一個說明。
壹、職業類科之選擇
學生在三年中，家長託付給學校，到學校要學什麼、何時學什麼、跟誰學什
麼、畢業要做什麼、能做什麼，學校有責任來規劃設哪些科別，今就綜職班課程 科別設置說明。
一、職群分組科別選訂原則：
綜職班每年段各有兩班，每班採 S 型分班，差異性大，在設計課程上，故此 而失彼，因而今年以職群分組為主，而選定科別為「烘焙」「餐飲」「服務」「手工」
等四組，選定理由歸納成如下：
（一）生態課程調查：調查分屬於不同縣市及就各職業評估就幅員之資料，市 場需求量以清潔烘焙洗車加工等需求量大，故先訂定職群科目。
（二）教師專長：職群老師，每一職群皆有兩個專業教師其專長分別為烘焙餐 飲木工陶藝等等，而職群之設立亦受到影響。
（三）舊有設備，學校原設有家政美工等等，利用現有設備，在特殊學校設 立新的綜合職能班並無新的開辦費，從舊有的設備在加以擴充以節省開班成本。
（四）依據各勞工單位委託職評人員建議，學生本身條件限制，本校以中重 度智能障礙為主，故學習不宜太難太雜而要精熟為主。
（五）家長對子女工作與期望：在漫長學習過程中，家長因到了即將畢業踏 入社會，忐忑的心其實是茫然的，學一個專精的技能，反而是她們期盼。
二、 職群分組實施內容：
職群分組實施內容含有課程設計、時數、時段、年級、障礙類別之考量，
今就實施內容分述如下：
（一） 課程設計:以設計一學年為原則，每組設有兩位職科教師，於期初開教 學研究會，開學前要繳交教學進度表，期末繳交學習目標檢核表（如
附錄十）作為學生學習成效依據，以達到教學品質管理。
（二） 實施時間與時段：實施時間為每星期二到五，時段為上午四節課，符 合課程綱要職業生活 35％-45％之規定，考量學生智能障礙，每週固 定時間，做密集訓練，以減少渾淆。
（三） 障礙類別：打破學年級班級限制，分成四組「烘焙」「餐飲」「服務」
「手工」，以同質性為編班原則，「烘焙」「餐飲」為輕、中度智能障礙 為主；「服務」「手工」以中、重度智能障礙為主，人數每組約十二人。
（四） 實施年段：實施年段：一年級屬職業試探，沒實施職群分組，二年級 開始時群分組，二三年級開始分組，分組原則如圖 2-2，以父母對子 女工作與期望、職業類科教師專長、學生志向與興趣、學生本生功能 與工作限制，學校環境設備等因素考量。
三、實施職業教育流程
如圖 2-1 說明，學校依教師群及現有設備和考量就業情況下，選定開課 職群。二三年級學生在父母、師長及興趣等考量下，選定適合自己職群後，
分組上課，每組有兩位老師，一為職業類科老師，一為助理教師，在固定教 室、固定時間訓練學生職業能力，當上學期到第十週時，先去實習四週，再 回來修正，下學期第四週開始實習，共實習十二週，再回來檢討改進，並將 學生不會，或廠商特別要求再訓練。
父 母 對 子 女 工 作 與 期 望
職 業 類 科 教 師 專 長
學 生 學 習 志 向 興 趣 與 限 制
學 生 本 身 功 能 與 工 作 限 制
學 校 環 境 設 備
圖 2-1 國立台南啟聰學校學生 96 學年度職群與實習選定流程
第三節 台南啟聰學校職業教育現況
為達成智能障礙者職業教育目標及落實轉銜制度，台南啟聰學校特別注重在 校生職業教育及就業輔導，其實施現況如下:
開設各職群類科
實際至各工作場實習由雇主及實習教師提出意見
職業在設計（學校再訓練）
重回現場實習
一、在高一新生職業課程部分採試探式，分成農藝、洗車、美工、餐飲及烘 焙等科目，主要訓練他們基本工作態度、工作基本基礎與耐力，興趣之培養。
二、高二、高三採職業課程群組，學生依能力、興趣、家長期望、老師觀察 及可能工作項目，進行分組，每半年調整一次。分成服務、手工、餐飲、烘焙，
而老師藉由各工作趨勢做第二專長及能力修練之培養。
三、在家找頭路計畫：調查每位同學居家附近可能工作機會，協助家長與雇 主會談，並提供雇主政府補助各項優惠政策之宣導，配合生態課程調查，以期到 最有利之策略（附錄二）。
四、職業再設計：在政府推出身心障礙職務在設計補助申請之後，學校致力 於研究此案可行性及辦法，推動目標有三，分成工作環境之改善，人際關係與溝 通及簡化工作流程。
五、積極進行校外實習，讓學生實際進入職場從做中學，縮短畢業與就業空 窗期，以開課之職群為主要實習對象，另外加強對外宣導他們的強項，利用非上 課日再去實習全日班，在探詢企業主之反應予以調整個別學生學習重點。
六、調查各類職業教師專長並辦理教師職業技能系列研習，從最需要就業市 場最多及新興行業，聘請專家到校指導職群教師基本工作能力及重點，使與適應 現在就業市場，搶得先機。
七、與勞工科配合辦理學生職業評量，清楚瞭解每位學生狀況及能力，在和 家長雙向溝通，當職業評估確定時，多數家長為能接受，認為習得一技之長比較 重要，當職業評估結果與家長間之期待有所落差時，中間須經由學校溝通，以期 學生得到最好之照顧。
八、綜職班實施職業教育之階段：表 2-3 說明本校綜職班各年級實施職業教
育狀況：
表 2-3 國立台南啟聰學校實施職業教育之階段表
綜合職能班 一年級 二年級 三年級 畢業
職業準備 ＊ ＊
工作態度培養 ＊ ＊ ＊
校外實習 ＊ ＊
職業試探 ＊ ＊
就業安置 ＊ ＊
追蹤輔導 ＊
＊點記號為各年級有實施之項目記號。
（一）職業準備：以一、二年級為主，主要作用在於一年級做各類職種基本 能力之加強，看職業類型來加強學生工作能力為主，二年級以職業準備，安置在 某組別，為期半年至一年訓練，學習工作態度與基本工作能力。
（二）工作態度的培養：三年段都需要，主要培養工作態度，如「專注力」「人 際關係」「耐心」「社會適應行為」等。
（三）校外實習：二年級開始實施校外實習、三年即積極鼓勵學生參加，除 因父母不願意子女去校外實習外，另專業老師評估學生能力及態度，需重新訓練 學生留校外，故兩則間有差異存在（附件一）。
（四）職業試探：以二、三年級為主，主要作用在幫學生找到適合職種，加 強個人職業職種訓練，訓練學生在某項職種發揮最大功用，以達到自動化要求。
（五）就業安置：學生在三年級下學期開始，學校單位開始舉辦企業座談，
希望幫學生找到好的企業主。
（七）追蹤輔導：通常畢業三個月後，學校開始追蹤畢業學生安置地點，透 過勞工局或社政單位介入輔導。
（九）綜職班實施職業教育之流程：台南啟聰學校實施職業教育，為開發學 生職場及就業率，希望將綜職班畢業生二成就業率，提昇為五成故訂定出職業教 育流程。其中從開發實習場所、評估學生現階段能力、職場評估、招開校外實習 研討會，職業能力評估再訓練、職場安置、支持性實習、就地就業安置等其關係 如圖 2-2。
畢業就地安置：
1.學生適應良好且有意願繼續工作者。
2.業主同意留用者。（支薪，加入勞健保）
3.家長同意子弟繼續任職。
辜
職場安置：
1.家長同意書 2.校外實習/就業計畫
3.簽訂合約書保障雙方權益。
適應不良者
評估學生現階段能力:
1.彙整學生學職業訓練與學習狀況資料。
2.家庭訪問、生態評量、了解學生能力及家長意見 調查。
3.教師與校內專業團隊觀察評估。
4.實施職業輔導評量計畫 開發學生實習職場與就業機會：
1.實習與就業輔導組開發職場。
2.請家長找尋職場。
3.請南區職業輔導員支援協助。
4.老師開發職場
職場評估：
1.洽訪廠商 2.環境分析 3.情境分析 4.工作 分析 5.安置人員分析
召開校外實習檢討會議：
1.假校外職場所在地個別召開轉銜會議。
2.請老師、職輔員、家長、學生實地了解職場狀 況及工作性質。
3.讓業主實際面對學生，了解學生狀況與能力。
支持性實習/就業輔導：
◎工作項目流程分析 ◎學生與工作配對檢核
◎業主對學生之輔導 ◎業主對學生之考核
◎老師對學生之輔導 ◎老師對學生之考核 職業能力評估及再訓練：
1.檢核業主回饋資訊。
2.檢討學生適應不良之原因。
3.評估學生之能力性向興趣。
4.檢討學生工作態度與敬業精神。
5.與家長學生共同協商改善方針。
6.加強輔導學生工作能力與工作態度。
持續加強輔導：
◎工作項目之轉換調整
◎工作技能進步之檢核
◎工作態度良善之維持
◎工作能力漸進式提升
高三學生召開就業轉銜會議：老師、職輔員、業主、學生、家長共同協商。
轉介：
1.更適合的工作機會。
2.其他職訓或安置機構。
圖 2-2 國立台南啟聰學校 96 學年度綜合職能科學生職場實習及就業轉銜流程表
第三章 研究方法
綜職班智能障礙學生在學校「職業教育」的課程規劃中學習，其職業教育之 成長及所碰到的困難瓶頸，不論學習者的年齡或障礙程度，職業適應對他（她）
們而言，是一種內在的經驗與過程；另一方面對每位企業主而言，他們是獨特的，
如何接納與訓練是另一個思考層面，而家長對於學校課程編排接納度，以及職群 教師對此一課程之看法，是本研究所要探討的。為能深入瞭解情況研究者與被研 究者之互動情況，以及探究受試性外在行為變成內在經驗之能力，以了解其在學 習中的學習情形，故本研究採質性研究。
第一節 研究架構
本研究在確定研究主題，綜職班的職業教育實施現況，隨即進行相關文獻之 蒐集、整理與閱讀，並依據此發展學生與家長問卷，和教師與廠商訪談大綱，以 收集研究所需之資料，並依照研究問題依實施現況之各層面開始著手分析資料，
加以整理、分類與統計。本研究之研究架構，如圖 3－1 所示。
現行綜職班職業教育狀況
圖 3-1 研究架構
職群教學(行 政與教學)
校內實習 校外實習
一、訪談(雇主、教師、家長、學生) 二、參與觀察綜職班學生學習職業教育現況
探究綜職班職業教育 一、學生反應
二、雇主評價滿意度
三、行政評量(就業率、安置率) 四、家長滿意度(含學習成績)
職業再設計 選擇職群
教學設置 研究主題：
一、國立台南啟聰學校綜職班學生職業之基本職業能力現況為何？
二、國立台南啟聰學校綜職班學生職業教育課程編排及實施內容的現況為何？
三、國立台南啟聰學校綜職班學生之職業教育實習制度現況為何？
四、國立台南啟聰學校綜職班學生就業轉銜及輔導策略為何？
第二節 研究對象
本研究對象係以參與台南啟聰學校高職部綜合職業教育為主體，如教師、校 外實習廠商、家長、學生等，都是晤談對象，但礙於時間、人力及各別差異，在 家長與學生部分先實施問卷，在篩選訪談對象，餘者皆以訪談方式進行，其研究 對象分述如下：
壹、受訪廠商
係指與台南啟聰學校實習輔導處所簽定校外實習廠商。B1 老闆為家長自己找 實習地點；而 B3 因下學期因其他原因，而無法再讓學生實習，受訪談廠商共計 7 名，其訪談內容放於附錄三，如表 3-1。
表 3-1 受訪廠商基本資料表
受訪者編號 訪談對象 工廠 經營項目 B1 陳老闆 金蘋果麵包 烘培 B2 蔡老闆娘 大坑休閒農場 休閒農場 B3 陳總經理 瓜瓜園 地瓜加工
B4 秘書 藝強 組裝
B5 鄭老闆 溫田 烘焙
B6 黃老闆 兆峻五金行 五金行 B7 黃老闆娘 全陽文具店 文具
貳、受訪老師
參與訪談之受訪者，其中包含：主管本項業務之行政人員二名為 T1、T2；九 名參與職業教育職群教學之老師，針對行政及教師做訪談如附錄六，其學經歷如 表 3-2：
表 3-2 受訪老師基本資料表
受訪者編號 職稱 專長(領有專 門職業證照)
年資 學位
T1 莊玲華組長 就業組長 廿年以上 研究所四十學 分班
T2 周炳輝組長 實習組長(電 腦處理)
十年以上 碩士
T3 張文貴教師 機械汽車、鉗 工
廿年以上 碩士
T4 陳秀雅老師 中餐、中式麵 食、調酒、烘 焙麵包
十年以上 碩士
T5 蔡爾慧老師 美容、美髮、
烘培、 中式麵 食
廿年以上 學士
T6 簡淑豐老師 電腦繪圖、烘 焙
五年 學士
T7 劉麗芳老師 美勞、西式餐 點
五年 學士
T8 王淑清老師 中餐、調酒 三年 碩士 T9 莊雅筑老師 語文 三年 研究生 T10 李進榮老師 園藝 廿年以上 學士 T11 劉伊珍老師 語文 美容 五年 研究生
叁、參與家長
參與家長職業方面，以工人最多，佔十五位五十％，餘均分於各行業；住家地 區，除一位住桃園縣，四位住高雄縣，餘均住在台南縣市，到家填寫資料及訪談 方便性。因礙於家長表達困難，設計檢核表（附錄五）均先填寫問卷，再過濾出 八位家長訪談，訪談問卷附錄四，表 4-3 為受訪家長基本資料彙整。
表 4-3 受訪家長基本資料表
編號 姓名 職業 編號 姓名 職業 P1 黃 o 芬 工 P16 于 o 鳳 服務 P2 蔡 o 全 工 P17 李 o 鑾 服務 P3 朱 o 梅 商 P18 李 o 榛 商 P4 沈 o 展 公 P19 王 o 英 工 P5 呂 o 勇 農 P20 楊 o 華 教 P6 蔡 o 枝 工 P21 黃 o 美 商 P7 邱 o 宏 公 P22 李 o 娟 工 P8 陳 o 育 家管 P23 哀 o 命 農 P9 霍 o 慶 工 P24 吳 o 勝 工 P10 陳 o 治 工 P25 陳 o 順 工 P11 陳 o 城 商 P26 王 o 祥 工 P12 楊 o 義 工 P27 楊 o 盛 工 P13 嚴 o 典 工 P28 楊 o 惠 工 P14 葉 o 華 家管 P29 劉 o 玲 自由 P15 陳 o 女 無 P30 侯 o 周 工
肆、參與學生
參與學生中，其中十四位為高三學生，十六位為高二學生，均填寫問卷，其中 十二位綜職班接受訪談，受訪者智力皆在中等以上，可以口與為主，而位學生設 計設訪談及檢核如附錄七。另附錄九為受訪學生基本資料彙整。
第三節 研究方法
為了能深入瞭解綜職班學生在學校安排「職業教育」課程學習上的問題與困 難，且呈現出他們的學習現況，本研究採用了深度訪談、參與觀察法及問卷來收 集資料。以下說明之：
壹、訪談法
一、受試學生之訪談
職綜職班學生在職業教育學習各科之情形，是探究智障者的主觀詮釋和內在 經驗的歷程，此是量化研究中以科學數據、因果邏輯所無法呈現的。故本研究主 要以高職綜職班學生為研究對象，為能深入瞭解，本研究藉由深度訪談方式來探 討以下八個向度，包括：智能障礙者在學習時所適合的群組、學習現況、自我學 習方式、學習困難、實習操作時數多寡、教學設備使用情形、以及障礙程度和學 習之間關係，並將結論供給學校教師和職訓單位作為課程規劃與教學之參考。
在訪談進行前，根據資料歸納整理出深度訪談的程序及主要項目。
二、企業主訪談
本部分訪談主要在於企業主與企業員工接受綜職班學生實習之態度、能最多 接那幾個學生，哪些受試學生需加強的工作能力及態度、和成員間互動情形等。
訪談（interview）常是兩個人（有時包括更多人）之間有目的談話，由其中研究 者引導，搜集被訪者的語言資料，藉以瞭解和解釋他們的內在世界。除訪談所搜 集到的資料外，並輔以參與觀察的方式來蒐集資料。訪談初期和需與被訪者建立 良好關係，已讓被訪者能自在談及相關事項，而採用的是非結構式的訪談，此為 一種自然的、隨意的、放式的，而非指示型的談話方式，主要讓引導談話的方向，
以表情和語言反應鼓勵其陳述。透過被訪者陳述的話，研究者可在確定研究興趣 的焦點之前，瞭解什麼是對訪談者重要的及發現被訪者處境之各種想法，透過這 樣的非正式談話來蒐集資料，並用來建立和維持與被訪者的關係。
三、家長訪談
在職業課程實施之中，家長必須全程參與，俾使家長知道子女就學情形，學 了些什麼？會了什麼？要加強什麼？人際關係如何？鄰近就業機會？及以後安置
轉銜狀況，另外讓也家長知道小孩能力而不至於高估或低就。
一般訪談法可分為三類：結構式訪談、半結構式訪談、低結構式訪談， 本研 究方式以半結構式訪談為主，問什麼問題需先擬定，回答方式為開放性的。個案 可能會講到一個故事或繞著某個話題，而研究者本身就應將個案敘述內容加以分 析。
四、教師訪談
各職業類教師進行團體訪談，針對設何種職群及學生分類問題及實施實習後 職業在設計及學生安置問題課程改善或教學法等進行資料收集。此法的優點為省 時間，以小團體訪談更能激發彼此間之互動，談論較廣泛之議題，讓研究者能更 深入瞭解研究對象的實際情況；但其缺點則是小團體所談論內容並不代表所有的 情況，多人討論，內容難以控制，難做嚴謹的比較，而訪談的主持人扮演非常重 要的角色。故本部分所收集的資料在於了解職群設置及師資配合、設備及學生能 力分組等。
貳、參與觀察法
參與觀察的研究，通常並不在証驗某種理論或假設，其目的是對於發生現象 的過程提供較為直接而整全的資料，而對其有較深入地理解，通常參與觀察法是 種初步探索性的研究。
本研究中，研究者本身為實際授課之教師，上課中以觀察札記、錄影、拍照 等紀錄觀察，受訪者在接受職業課程上課情形，實際工作操作過程及完成作品、
校外實習方式，觀察學生行為，再配合記錄所觀察到實際情形，而能有助於對本 研究範疇的資料收集，現象的了解。
第四節 研究流程
本研究在確定研究主題後，隨即進行相關文獻之蒐集、整理與閱讀，並依照 研究問題開始著手分析資料，加以整理、分類與統計。再依據研究問題（五），並 參酌分析所得結果續以擬訂訪談大綱，同時建構訪談名單，逐一實地拜訪受訪者，
確定訪談時間，以進行本研究之深度訪談，訪談後將訪談所得資料謄寫成訪談文 字稿，並進行描述分析及歸類；再與相關文獻資料進行比對，最後綜合成本研究 之研究結果，提出研究結論與建議，依此架構設計出研究流程（圖 3－2）。
確定目標及問題
整理與分析資料
研究結論
撰寫研究報告 擬定研究主題
決定研究對象
文獻探討
擬定初步研究方案
提出行動方案 設計研究流程
圖 3-2 研究流程
第五節 研究工具
壹、訪談大綱
本研究使用之研究工具，研究者先從相關文獻探討，根據研究目的，初步先 擬定一份：綜職班學生在職業教育課程學習情形之研究訪談綱要，和相關專家學 者討論請教，並和啟聰學校四位專任教師及實習處兩位組長及主任互相討論及交 換意見，經過二位綜職班學生及家長預先進行實驗性研究，設計出訪談大綱。
本研究訪談問卷：高職綜職班學生在職業教育學習情形之研究訪問卷，作為 研究資料之工具，主要在探討下列事項；編排課程方式，課程列的優缺點，職群 設計的方面，學生選定職群方式、學習現況，實習操作時數，教學設備使用情形，
障礙程度，及教師教學法。
問卷內容包括：
一、個人資料：性別、年級、年齡。
二、在職業類科學習情形。
三、接觸實習階段。
四、障礙程度。
貳、訪談之實施
本研究在確定研究主題及架構後，隨即進行相關文獻之蒐集、整理與閱讀，
並依照研究問題開始著手分析資料，加以整理、分類與統計。再依據研究問題，
並參酌分析所得結果續以擬訂訪談大綱，同時建構訪談名單，逐一實地拜訪受訪 者，確定訪談時間，以進行本研究之深度訪談，訪談後將訪談所得資料謄寫成訪 談文字稿，並進行描述分析及歸類；再與相關文獻資料進行比對，最後綜合成本
研究之研究結果，提出研究結論與建議。
第六節 資料處理與分析
壹、資料分析
質的資料分析，是一種歸納分析的過程，可以分為好幾個循環的階段。一、
持續性的發現；二、蒐集資料後，將資料歸類並排序；三、評估資料的可信性，
即將資料分析，負面與不一致的證據，由不同研究者確認；四、撰寫抽象的綜合 性議題或概念。
質化研究是一種運用多種方法的研究途徑。透過多種資料收集的方法，研究者 將對高職綜職班學生在學習職群課程之情形，將詳細地呈現他們的學習經驗。本 研究透過相關文獻探討，個人背景問卷調查，訪談法及參與觀察法來了解加以收 集資料且彈性運用。訪談法通常用來了解高職綜職班學生、業主、家長他們之間 內在歷程。參與觀察則用來實驗觀察高職綜職班學生的學習現況或結果，及操作 的過程。二種不同的資料蒐集方法的運用說明如下：
一、參與觀察（Participant Observation）
訪談與參與觀察常是同時進行的。例如，作描述性的觀察時，我們會很自然 的隨口問一些問題，隨著研究問題的呈現，我們所做的訪談將逐漸挖掘一些特定 的資料，尤其當我們的觀察已縮小到選擇性的觀察時。
研究者本身是職業類科教師，兼三年級導師，在職群分組實施中，從學校行 政立場及教師執行中，觀察學生及家長反映，適時的做觀察劄記、錄音、錄影來 反映實際情形；另對於校外廠商以實際參與實習，和各職場老闆平時互動中，做 實習紀錄，已呈現真實情形，讓研究更有效度。
二、訪談法
本研究以參與台南啟聰學校綜合職能科職業教育活動為研究對象，共 88 人，
再以立意性抽樣選擇 26 人作為深度訪談。以下說明之：
(一) 訪談大綱
研究者依據相關議題先擬定訪談綱要題目，選擇二位高職 綜職班學 生，預先進行檢視性研究，請他們就訪談綱要題目之內容，提出答案，再和該 科科任教師請教討論提出建議，並進一步修正訪談綱要題目使之切合研究目 的。
另雇主、教師及家長部份各選擇二位，預先進行檢視性研究，請他 們就訪談綱要題目之內容，各自提出答案，再和實習輔導室主管單位請教討 論提出建議，並進一步修正訪談綱要題目使之切合研究目的。為了了解綜職 班之職業教育實施狀況，分別邀請四位在特教領域學有專精，兩位具有碩士 畢業，平均共服務十年有實際任教高職部特教教師進行問卷審查，根據專家 意見進行題項的修改或刪除。
(二)訪談之實施 1.說明來意
為了使訪談的受訪者增加對研究者的研究的題目清晰了解，研究者會透過口 頭的方式或筆談的文字說明，對研究者的研究目的作簡要的說明與解釋，讓受訪 的對象對研究者的研究目的更清楚的瞭解，並引導出他們表達相關的感受與經 驗，使之更容易進入訪談的情境中，同時藉由這樣的過程，來增加自己在對話內 容方面的掌握。對於每一次不同訪談內容的改變，應先將研究主要目的再說明一 遍，並解釋該次訪談內容與主要目的之間的關聯性。
2.提供訪談的相關說明
訪談中使用錄音機或筆記，期待協助研究者將訪談過程語言、聲音、語調等，
鉅細靡遺的記錄下來，用以彌補研究者記憶力不足的缺憾，同時，也有助於訪談 結束後，資料分析的進行，以及檢視研究者訪談中的疏漏與缺失，作為改進的參 考。但是對於高職綜職班學生而言，有些有口語能力，有些口語不清楚，語言的 辨識能力不佳，透過肢體動作的溝通，甚至有時要有簡易的溝通版的幫助，才能 傳達清楚在研究過程，了解高職綜職班學生的反應，以及他們生活經驗中常用的 語言，並對他們的生活經驗多做解釋，同理他們的感受，有助於研究者進入他們 的情境脈絡。
(三)提出訪談的問題.
透過描述性的問題，研究者對高職綜職班學生的學習經驗及相關訊息加以收 集，目的在於了解智能障礙者的學習經驗，且能夠多作廣泛且多層面的描述，使 得研究者可以對他們有一個概括又較整體性的瞭解，以產生資料分析中的類屬。
貳、資料處理
本研究的資料處理採質的分析研究法，將受訪者的訪談紀錄作整體的分析，
比對及歸納，利用編碼進行資料的分析，並加以概念化，整合成理論，將個別的 逐字稿，反覆閱讀，圈選，歸類到各子題的項目分析上。
二、研究結果的撰寫方式
研究結果的敘寫方式是在分析出主要題目之後，對每一項主題作深入的探 究。在相關的內容上會節錄一些研究對象的訪談記錄，訪談記錄後面會以.加上英 文字母，標示出受訪者的代號，如 S 代表學生.1 即是第一位受訪者的代號。受訪
者共計二十位。代號由 S1 至 S20、雇主為 B、老師為 T、父母為 P …對於每一主 題研究者皆有資料整理後的整體分析及歸納。
一、在內容分析部分 (一)受訪者基本資料分析
由訪談對象基本資料，整理出受訪對象在障礙程度、興 趣。
(二) 學習的現況
由訪談主題中了解高職綜職班學生，其職場學習及互動的情 形。雇主反應 情形、教師教學狀況。
(三) 學習的困難
由訪談主題中，得到高職綜職班學生，在學習職業類科初步經驗，和學習工作 技能學習情形。最後則嘗試了解他們工作態度。由訪談主題中，關於高職綜職班 學生職群學習情形，應用在實際實習狀況，其認為困難之項目予以說明加以訓練。
(四) 自我學習的方式及學習成效
由訪談主題中，分析高職綜職班學生，面對問題，面對困難的自我學習方式 與策略，最後是學習的成效如何。
二、在深度訪談部分
本研究係屬質的研究，故採用描述法、歸納法及比較分析法來進行分析。其 訪談所得資料之整理工作步驟如次：
（一）錄音帶之謄寫：將訪談所得錄音帶拷貝一份，已防遺失；再依錄音帶內容 逐字謄寫打字成訪談稿；完成後請人重複檢核，有無遺漏。
（二）請受訪者復閱：將訪談稿寄回給受訪者檢閱，以建立內在信度，請其確認 並修正後寄回，再予修正並確定。
（三）將訪談稿編號：依訪談順序將訪談對象加以編號，以英文字母 A、B、C、D、
E 代表；並與訪談大綱號碼予以連結，如.. A-1、A-2、B-1、B-2...。
（四）將分類之資料按研究目的，加以歸類、描述分析。
（五）將所得資料與其他相關文獻資料加以比對分析。
（六）根據描述分析及比對結果，提出具體結論，以回答研究問題。
第四章 研究結果與討論
本章共分為五節，根據研究問題蒐集之相關議題資料，依序鋪陳在各章節內 容並針對研究問題分別逐一呈現調查的結果並加以說明回應。以下，全章共分為 四節；第一節分析綜職班學生之就業時所需工作技能及職業適應問題；第二節分 析學校對於綜職班學生職業教育課程編排現況；第三節探討綜職班學生職業教育 實習制度；第四節探討綜職班學生就業輔導及轉銜制度，茲分述如下。
第一節 綜職班職業基本能力
對智能障礙者而言，職業能力是指工作技能、態度、知識與職業適應所需具
備最低基本水準，如何檢測其職業能力為本節主要重點。
壹、學生基本能力檢測
本節學生基本能力檢測，主要是針對功能性學業能力、工作表現、工作態度、
社會能力，作為評估就讀綜職班學生職業能力之主要依據。
一、綜職班學生職業能力評估
就讀綜職班智能障礙學生，一至三年級上學期開學時，必須由家長及老師共 同填寫「職業能力評量表」（參閱附錄八），其主要目的是在幫助老師及家長了解 每個學生職業能力，其作用為一年級職業試探、二年級職業分組到三年級加強職 業訓練。
班填表學生數 41 人中，含輕度智能障礙 9 人、中度智能障礙 20 人、重度智能障 礙 20 人及極重度及多重重度智能障礙 2 人，其在「職業能力評量表」中表現，各 項分析如下：
（一）功能性學科能力
由統計中得知，功能性學科能力得分，輕度者得分介於 12-9 分、而中度者 介於 9-6 分、重度者介於 3 分；由此得知障礙程度越輕，得分越高，反之，則越 低。但有例外，編號 S39 學生，雖屬重度，他所得卻 12 分，除此之外，並無其他 差異存在。
（二）工作表現
工作表現分成十三細項，各細項間可複選題為 4.5.6.7.10，選愈多者代表工 作能力越強，其餘者分數越高，工作能力越強。在檢核表中輕度智障平均都可做 到、而中度智障者除 4.判斷力、5 區辨能力 6.特殊專業技能大部分只達一項及 16 工作流程能連續作 2-3 項外，其餘和輕度智能障礙並無差別，而重度智障全部都 只勾選一項，有五位無法觀察；另外在交通工具使用中，為騎腳踏車為最多，其 中 S3 與 S43 會騎機車，兩者都為輕度智能障礙。
（三）工作態度
其中 21、22 題由家長勾選，21 題為出勤狀況，輕中度智能障礙家長都選（1）
可依規定到班工作，不會無故不到或經常請假。而重度智能障礙則選（4）每月需 請假四天以上。22 題為工作時間，輕中度智能障礙家長都選（3）願全職工作。而 重度智能障礙則選（4）願意半職工作。輕度智能障礙在 17 題主動工作性，為能 主動開始；18 題工作時間觀念，他知道何時該做哪一建工作；19 題工作專注力，
他不需督導而能主動專注工作；20 題對事務的挫折容忍力，他可以承受量及品質 的壓力。而中度智能障礙在工作上，需要別人指示、時間觀念差需提醒、專注力
