研究工具

可用份數 備註

12 班以下 43 9.4 1 42

13 至 24 班 66 14.4 0 66 25 至 59 班 215 46.8 7 208 學校

規模

60 班以上 135 29.4 5 130

北區 70 15.2 2 68

中區 265 57.4 8 257

南區 122 26.4 3 119

組 織 變 項

學校 位置

東區 5 1.0 0 5

第四節 研究工具

本研究以問卷調查進行實證研究，旨為探究台中師院之行銷策略與形象定位。問卷 採用研究者自行編製之「台中師院行銷策略與形象定位之調查問卷」。以下茲就問卷架 構與初稿編製、問卷填答與計分方式、建立專家效度、預試問卷、項目分析與信度分析 以及確定正式問卷題目等要項，分項詳細說明如下：

壹、 問卷架構及初稿編製

問卷內容分為三部分，第一部份為「個人基本資料」；第二部分為「台中師院行

二、台中師院行銷策略調查問卷部分

本問卷的第二部分「台中師院行銷策略調查問卷」，旨在探究台中師院行銷策 略的運作狀況，係由研究者自行編製。本問卷初稿主要依據相關文獻和參考林慶川

（民 91）、陳瑞萍（民 89）、彭曉瑩（民 88）及鄭禎佩（民 91）等諸位所發表之論 文，而後自行編製並經指導教授修正，再與實務教育工作人員討論修改後，編成預 試問卷。

問卷內容區分成產品策略、通路策略、推廣策略、人員策略等四個層面。

三、台中師院行銷策略調查問卷部分

本問卷的第三部分「台中師院形象策略調查問卷」，旨在探究台中師院實習教 師對於台中師院整體形象的知覺，本問卷主要依據相關文獻及參考姜莉蓉（民 91）

所編的問卷，自行編製並經指導教授修正後而完成。

問卷內容區分成學校環境、實體設備、學校風氣、師資因素、學生因素、其 他項目等六個層面。

貳、 問卷填答及計分方式

一、李克特氏（Likert Type）量表

本問卷之第二部分「台中師院行銷策略調查問卷」採取李克特氏量表，由受試 者根據每一項問題之描述，就量表上的四個選項：「非常符合」、「符合」、「不符合」、

「非常不符合」中勾選與自己所感受到最相近的選項，並分別給予 4 分、3 分、2 分、1 分，受試者在量表的得分越高，則表示對於台中師院該項行銷策略有較高程 度的知覺。

二、語意區分量表

本問卷之第三部分「台中師院形象定位調查問卷」採取「語意區分法」的量表 方法，由受試者就自己的想法與知覺，在兩極端之間標示位置，就量表上的七個向 度：7 表示最正向的，1 表示最負向的；並分別給予 7 分、6 分、5 分、4 分、3 分、

2 分及 1 分。若正面知覺得分越高，則表示受試者所知覺到台中師院之形象定位愈 趨積極正向；反之，則代表其所知覺之形象定位較為消極負向。

參、 建立專家效度

為增加預試問卷之內容效度，乃在初編問卷完成後，經由指導教授之推薦，於九十 三年二月間敦請九位教育學者專家及實務經驗豐富行銷工作者提供對本研究題目之建 議與修正，以協助本研究問卷內容之適當性，最後研究者再整理並編製成預試問卷。協 助修改本問卷之專家學者如表 3-4：

表 3-4 量表內容效度鑑定之專家名單（依姓氏筆畫順序排列）

姓名 現任職務

林志成 國立新竹師範學院初等教育系副教授 林明地 國立中正大學教育學系研究所所長 林適湖 國立花蓮師範學院實習輔導處處長 侯世昌 國立台中師範學院初等教育系副教授 陳慧芬 國立台中師範學院初等教育系副教授 舒緒緯 國立屏東師範學院初等教育系助理教授 楊振昇 國立暨南大學教育政策與制度研究所所長 謝金青 國立新竹師範學院職業繼續教育研究所所長

蘇文華 勝典科技股份有限公司總經理、國立中山大學企業管理研究所博士 製表時間：93 年 5 月 31 日

綜合各專家學者提供的寶貴意見與看法，研究者依據統計分析的結果，舉凡專 家認定為「適用」與「修改後適用」比例總值在.8 以上者題目予以保留。對於建議

「刪除」之題目，經與指導教授討論並參酌研究目的及對象等要素之後，若仍認定 不適合，則予以刪除，以提高本問卷之效度。

因此，根據以上的判斷原則，專家效度問卷回收之後，經研究者整理與歸納，

第一部份「基本資料」整理如表 3-5，全數為適合或修改後適合，因此全部題項保 留。第二部份「台中師院行銷策略調查問卷」整理如表 3-6，由表 3-6 可知產品策 略、通路策略及推廣策略層面，全部題項為適合或修改後適合，而僅人員策略層面 第 6 題為不適合的題項，故予以刪除，共計 25 題。第三部分「台中師院行銷策略 調查問卷」整理如表 3-7，在學校環境、實體設備和學校風氣三項層面之全數題項 為適合或修正後適合；而師資因素層面之第 3 題及學生因素層面之第 4 題則為修正 後合適，故研究者參酌專家學者之建議更改題項或修改；另外，在其他項目層面則

全數題項皆為合適的，故研究者此層面全數予以保留。綜上所述，研究者根據專家 學者意見，再次修正後編製為預試問卷，共計 26 題。茲將問卷初稿各部分專家學 者意見彙整表列如下：

表 3-5 基本資料問卷初稿專家效度審查意見表

題號 適合 修正 刪除 結果 備註

次數 百分比 次數 百分比 次數 百分比 保留 修正後 保留

刪除

1 9 100 0 0 0 0 9

2 6 67 3 33 0 0 9 ^{問卷提示語去掉為}

「大五」二字

3 6 67 3 33 0 0 9 同第 2 題 4 6 67 3 33 0 0 9 同第 2 題，並加註其

他:研究所附修教育 學程

5 9 100 0 0 0 0 9

6 8 89 1 11 0 0 9 ^{加註:金馬}

表 3-6 台中師院行銷策略調查問卷初稿專家效度審查意見表

表 3-7 台中師院形象定位調查問卷初稿專家效度審查意見表

肆、 預試問卷

1、2、3、4、5、6、7、8 9、10、11、12、13、14 15、16、17、18、19、20 21、22、23、24、25 形象定位問卷 學校環境

（六）1、2、3、4、5、6

伍、 項目分析與信度分析

預試問卷回收後，透過資料分析及統計考驗，分別作項目分析及信度分析，以得到 合適之題項，作為正式問卷之用。

一、項目分析

本研究以「CR 值」及「個別題目與總分的相關」為依據，前者主要是計算高 低分組平均數差異的 t 檢定；而後者是採用 Pearson 積差相關，判斷各項目與相對 應總分的相關係數，若相關係數越高，則題目越佳。

基此由表 3-9 得知本問卷之第二部分「台中師院行銷策略調查問卷」，除了第 1 題之外，各題之 CR 值介於 3.53 至 9.40 之間。再者，相關係數 r 除了第 1 題之外，

皆達.01 的顯著水準。根據此分析結果，此部分問卷中第 1 題 CR 值小於 3.0 且相關 係數未達顯著，因此予以刪除，其餘 24 題予以保留。

其次，本問卷之第三部分「台中師院形象定位調查問卷」，由表 3-10 可知各題 之 CR 值介於 3.59 至 11.61 之間，並且相關係數 r 皆達.01 的顯著水準。因此各題項 皆有良好的鑑別度，因此各題皆予以保留。

表 3-9 台中師院行銷策略之項目分析及信度分析統計表（未刪題前）

表 3-10 台中師院形象定位之項目分析及信度分析統計表

二、信度分析

本研究問卷的信度分析，係以 Cronbach α係數作為檢測問卷各層面之內部一 致性分析，係數愈高則表示信度愈好。由表 3-9 得知，就台中師院行銷策略問卷而 言，未刪題前總量表α係數為.9395，而各層面之分量表α係數介於.7777 至.8628 之間。而於此問卷中第 12 題，因其 CR 值及相關係數 r 值偏低，由表 3-9 可知刪除 該題後之α係數為.9393，而刪除該題後，由表 3-11 可知「通路策略」分量表之α 係數增為.8558，總量表之α係數增為.9409，因此資料顯示刪除第 12 題較為適當，

故本研究予以刪除。

其次，就台中師院形象定位問卷而言，如表 3-10 所示，總量表α係數為.9582，

而各層面之分量表α係數介於.8026 至.8959 之間。並且各題項由上述之項目分析中 得知，並沒有任何不適當的題項，故全部題項皆予以保留。

綜上所述，此量表各項目具有相當的同質性，本研究工具的內部一致性相當良 好，信度甚佳。

表 3-11 台中師院行銷策略之項目分析及信度分析統計表（刪題後）

陸、 確定正式問卷題目

1、2、3、4、5、6、7 8、9、10、11、12

13、14、15、16、17、18 19、20、21、22、23 形象定位問卷 學校環境

（六）1、2、3、4、5、6