研究工具

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第五節 研究工具

本研究蒐集宜蘭縣國民小學教師的意見以為實證資料，研究工具為

「宜蘭縣國民小學校長服務領導、學校內部行銷與學校創新經營問卷」。

問卷內容包含四部分：「基本資料」、「校長服務領導行為問卷」、「學校內 部行銷策略問卷」與「學校創新經營程度問卷」三項量表。茲分別說明如 下：

壹、 基本資料

依據本研究架構，教師背景變項方面包括：性別、年齡、服務年資、

教育程度與擔任職務等五項；而在學校環境變項方面包括學校規模與學校 所在地區等兩項。本問卷係由填答者依照題意勾選適當選項。

一、 性別：分為(一)「男」、(二)「女」。

二、 年齡：分為(一)30歲(含)以下、(二)31~40歲、(三)41~50歲、(四) 51歲(含)以上。

三、 服務年資：分為(一)5年(含)以下、(二)6-10年、(三)11-15年、(四) 16-20年、(五)21-25年、(六)26-30年、(七)31年(含)以上。

四、 教育程度：(一)大學畢業、(二)碩士（含研究所40學分班）、(三) 博士。

五、 擔任職務：(一)教師兼主任、(二)教師兼組長、(三)兼導師、(四) 專任教師。

六、 學校規模：(一)6班(含)以下、(二)7-12班、(三)13-24班、

(四)25-36班、(五)37-48班、(六)49-60班、(七)61班(含)以上。

七、 學校地區：(一)市區、(二)鄉村地區、(三)偏遠地區 貳、 校長服務領導行為問卷

本研究之「校長服務領導行為問卷」係採張添唐(2010)所使用之「校長 服務領導行為問卷」，本問卷之總量表Cronbach’s α信度係數為 0.979。

張添唐之問卷係採江錦鳳(2009)引用林思伶(2007)年帶領的輔仁大學 教育領導與發展研究所服務領導研究專案小組所建構的「校長服務領導行 為問卷」為基礎，經專家學者指正並經預試後修訂而成。

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本問卷有 37 題，內容分八個向度，分別是自我覺察（第1-5題），如 第一題為「校長面對校務了解自己的優點與能力上的限制」、傾聽同理（第 6-11 題），如第六題「校長雖然校務忙碌，在教師需要時，能抽空邀請對 方交談」、說服（第12-15題），如第十二題「校長會鼓勵教師表達不同意 見」、治癒（第16-20題），如第十六題「校長常以各種方式激發我們追求 個人生命的意義」、服侍（第21-23題），如第二十一題「校長不會為了學 校的發展而犧牲教師與學生的基本權益和需求」、對教師成長的承諾（第 24-27題），如第二十四題「校長總以行動鼓勵教師追求身、心、靈的成長」、 建立社群（第28-32題），如第二十八題「校長能善用各種管道與方式，讓 全校共享訊息」、發展願景與前瞻性行為（第33-37題），如第三十三題「校 長能以長遠的眼光和宏觀的視野表達未來的教育趨勢」。本問卷採用五點 量表，計分方式分別為「非常符合」為5分；「符合」為4分；「普通」為3 分；「不符合」為2分；「非常不符合」為1分。

參、 學校內部行銷策略問卷

本研究之「學校內部行銷問卷」係採李春芳(2008)所編製的「學校內 部行銷運作量表」，本問卷之總量表Cronbach’s α信度係數為 0.965。

李春芳編製之量表乃參考康譽瓊(2001)、王翠品(2002)、尤玲妙(2003)、

柯虹如(2003)、郭振生(2003)、黃義良(2004)、呂美芬(2006)、陳岳男 (2006) 、吳佳玲(2007)等研究所發展的內部行銷問卷，再依文獻探討所 得加以彙編而成。

表3-5-1 「學校內部行銷運作量表」之Cronbachα係數一覽表

層面 Cronbachα係數

管理支持 凝聚溝通 教育訓練 參與賦權 激勵鼓舞

.864 .878 .866 .921 .865

整體學校內部行銷運作量表 .963

資料來源：引自李春芳(2008)

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本問卷共24題，內容分五個向度，分別是管理支持(第1-5題)，如第 一題為「學校的校務運作能夠建立明確的制度及流程」、凝聚溝通(第6-9 題)，如第六題為「學校會舉辦各項聯誼活動，以促進教職員工交流，凝 聚學校向心力。」、教育訓練(第10-14題)，如第十題為「校長支持並鼓 勵教職員工進修以提昇工作的專業能力」、參與賦權(第15-19題)，如第 十五題為「校長了解教職員的專長，適才適用」以及激勵鼓舞(第20-24 題)，如第二十題「教職員工工作表現優異，校長會在公開場合加以表揚」。

本問卷同樣採用五點量表。

肆、 學校創新經營程度問卷

本研究之「學校創新經營程度問卷」係採周婉玲(2011)所使用之「學 校創新經營程度量表」，本問卷之總量表Cronbach’s α信度係數為 0.928。周婉玲編製之量表係參酌顏童文（2001）、濮世緯（2003）、林 文毅（2007）、黃瓊香（2007）、劉富明（2008）、高淑真（2008）、黃 怡真（2008）等研究編定之學校創新經營效能調查問卷為基礎，經專家學 者指正並經預試後修訂而成。

表3-5-2 「學校創新經營效能量表」之Cronbachα係數一覽表

層面 Cronbachα係數

行政管理創新效能 課程教學創新效能 學生活動創新效能 資源運用創新效能 校園環境創新效能

.915 .917 .917 .916 .918

整體學校創新經營效能量表 .928

資料來源：引自周婉玲（2011）

本問卷共25題，內容分五個向度，分別是行政管理創新(第1-5題)，

如第一題為「本校行政主管會善用新的領導知識，發揮團隊力量完成任 務，成效良好」、課程教學創新(第6-10題)，如第六題為「本校教師努力 於運用創意，研發創新的教學設計及教學方法，以改進教學」、學生活動

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創新(第11-15題)，如第十一題為「本校提供學生許多發揮創意、展現多 元智能與創造力活動的機會，如學習成果展或才藝表演」、資源運用創新 (第16-20題)，如第十六題「本校能有效運用社會與社區資源，彌補學校 人力、設備、經費等之不足」、校園環境創新(第21-25題)，如第二十一 題「本校對於學生活動展能上，會提供特別的活動空間與場地，而非有別 於制式的體育館或學生活動中心」。本問卷同樣採用五點量表。

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