研究工具

本研究採用問卷調查法作為量化的資料搜集策略，問卷架構乃依循研究目的、

問題及架構，並參閱相關文獻而擬定，包含背景變項、社會互動、寂寞感與社會 行銷4P 以及加入性別、自覺健康狀況與情感需求的調解狀況等部分，茲分述如 下：

一、背景變項之測量

性別部分區分為男女兩項，並由受訪者填答出生年次獲知其年齡。經濟狀況 部分，在《民國94 年老人現況調查》中，以經濟來源與日常生活費使用情形兩 者來測量中高齡者的經濟狀況，本研究採用該調查對日常生活費用使用情形之劃 分，將經濟狀況分為「相當充裕且有餘」、「大致夠用」、「有點不夠用」與「非常 不夠用」四項。

個人背景變項之題項如下：

35 1. 性別：（1）男（2）女

2. 出生年：民國＿＿年

3. 教育程度：（1）國小（2）國中（3）高中／高職（4）五專（5）大 學／四技／二技（6）研究所

4. 請問您日常生活花費的狀況是：（1）相當充裕且有餘（2）大致夠 用（3）有點不夠用（4）非常不夠用

二、社會互動之測量

本研究根據Wang 和 Hoshi（2015）所提出社會互動量表測量，包含社會參 與（Social participation）與社會接觸（Social contact）。

（一）社會接觸題項

1. 在一個禮拜當中，請問您與朋友聯絡的頻率為何？

2. 在一個禮拜當中，請問您與鄰居聯絡的頻率為何？

填答方式採用李克特（Likert-type scale）量尺評量，受試者依據自身情形與 題目符合的程度，此題的選項為「完全沒聯絡」、「一-二次」、「三-四次」、「幾乎 每天」四個選項中，分別計以 1、2、3、4 分，分數越高表示社會接觸程度越高。

（二）社會參與題項

1. 請問您目前是否參與社會服務團體（志工/非營利組織）的活動？

2. 請問您目前是否參與宗教團體的活動？

3. 請問您目前是否參與康樂性社團（休閒、嗜好、運動）的活動？

填答方式採用李克特（Likert-type scale）量尺評量，受試者依據自身情形與 題目符合的程度，此題的選項為「無參與」、「極少參與」、「偶爾參與」、「常常參

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與」四個選項中，分別計以 1、2、3、4 分，分數越高表示社會參與程度越高。

三、寂寞感量表

（一）情緒性寂寞

1. 我懷念能有個非常親密的朋友。

2. 我常常覺得經歷空虛的感覺。

3. 我懷念有其他人陪伴的那種愉悅。

4. 我感覺我的交友圈是很狹隘的。

5. 我懷念有許多朋友在身旁。

6. 我常常覺得被拒絕

（二）社會性寂寞

1. 我總是可以找到人來和我討論日常生中的一些問題。

2. 每當有需要時，我都可以依靠我的朋友。

3. 有很多人我可以完全的依靠。

4. 有足夠的人讓我感到親近。

5. 如果遇到困難我有很多的人可以依靠。

填答方式採用李克特（Likert-type scale）量尺評量，受試者依據自身情形與 題目符合的程度，因考慮到高齡者在填答上的簡便而使用四點量表，從「非常不 同意」、「不同意」、「同意」、「非常同意」四個選項中選擇，分別計以 1、2、3、

4 分，分數越高代表寂寞感越高，其中社會性寂寞為反向題項。

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四、自覺健康狀況量表

量表來源來自McCallum、Shadbolt 與 Wang（1994）的自覺健康狀況量表，

本研究針對高齡者目前的自覺健康狀況進行測量，題項如下：

1. 您如何評估目前的身體健康？

2. 與前一年相比您如何評估之前的身體健康狀況？

填答方式採用李克特（Likert-type scale）量尺評量，受試者依據自身情形與 題目符合的程度，此題的選項為「不好」、「普通」、「良好」、「非常良好」四個選 項中，分別計以 1、2、3、4 分，分數越高表示對自己覺得其健康狀況越好。

五、情感需求量表

量表來源自Maio 與 Esses（2001）所發展之情感需求量表，本研究針對高齡 者的情感需求程度進行測量，題項如下：

1. 如果要我反思我過去的經歷，我似乎會害怕感受自己所產生的情緒。

2. 我覺得我經常需要經歷強烈的情緒產生。

3. 表現出你的情緒感受，能幫助人們在平時生活中相處。

4. 我發現我無法承受自己太強烈的情緒，因此會選擇盡量避免自己產生強烈的 情緒。

5. 我覺得探索我的感受是重要的。

6. 我比較不希望自己的情緒起伏太大。

7. 我不知道如何去掌握我的情緒，所以我試著避開它們。

8. 對我而言，我覺得真實面對自己的情緒是重要的。

9. 對我而言，知道其他人的想法對我來說是重要的。

10. 情緒的產生是危險的，情緒會使我不知所措，所以我寧可避免這些情緒產生。

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填答方式採用李克特（Likert-type scale）量尺評量，受試者依據自身情形與 題目符合的程度，從「非常不同意」、「不太同意」、「尚可」、「有點同意」、「非常 同意」五個選項中選擇，分別計以 1、2、3、4、5 分。

六、社會行銷測量

根據Kolter（1971） 所定義社會行銷的 4P 組合分為：產品、價格、通路、

促銷為編制。

（一）產品題項：

1. 我認為交朋友讓我心情很開心 2. 我認為有許多朋友會讓我很開心

3. 我認為我的朋友可以與我有情感上的交流

4. 我認為我的朋友願意聽我說我的事情並且幫助我解決我的問題 5. 如果我的朋友開心也會影響我的心情愉悅

（二）價格題項：

1. 我常花時間和朋友一起談論自己的想法和希望 2. 我認為花時間和朋友相處是一件開心的事情 3. 當朋友有困難時我覺得花時間幫助他是很開心的 4. 我常常花許多時間與朋友相處

5. 我認為花時間與朋友相處比做其他的事情還有意義。

（三）通路題項：

1. 在聚會的場合，我會主動與人聊天

39 2. 在平時我可以很輕易與我的朋友聯絡

3. 當我有需要幫忙的時候，我可以輕易告訴我的朋友 4. 當我有需要幫忙的時候，我的朋友會願意幫助我 5. 當我有新資訊時，我能夠輕易與朋友互相分享

（四）促銷題項：

1. 我會透過家人、朋友宣傳取得社交活動相關資訊

2. 我會透過村里長、大廈管理員等宣傳取得社交活動相關資訊 3. 我會透過社區活動文宣取得社交活動相關資訊

4. 我會透過公共場所海報、布條廣告或文宣取得社交活動相關資訊 5. 我會透過電視宣導（電視跑馬燈）取得社交活動相關資訊

6. 我會透過網路、社群媒體（facebook、line）取得活動相關資訊

填答方式採用李克特（Likert-type scale）量尺評量，受試者依據自身情形與 題目符合的程度，從「從未如此」、「不常如此」、「有時如此」、「總是如此」五個 選項中選擇，分別計以 1、2、3、4 分。

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