第三章 研究設計與實施
第四節 研究工具
本研究旨在瞭解臺中市國民小學教師續任行政職務意願與影響因素，研究工具以問 卷調查為主，經初步蒐集資料與文獻探討後，編製「臺中市國民小學教師續任行政職務 意願與影響因素問卷」，茲說明如下。
壹、問卷編製
本研究之主要目的為瞭解臺中市國民小學教師續任行政職務意願與影響因素。由文 獻探討瞭解目前影響國民小學教師續任行政職務的因素主要分為教師願意續任影響因 素以及教師不願續任影響因素。教師願意續任影響因素包含：「家庭支持」、「薪資福利」
及「組織氣氛」等三個層面；教師不願續任影響因素包含：「角色衝突」、「工作壓力」、
「工作困擾」及「職業倦怠」等四個層面。根據研究目的研究者將自編「臺中市國民小 學教師續任行政職務意願與影響因素問卷」，作為蒐集資料的研究工具。問卷內容主要 為三部分，第一部分為「基本資料」；第二部分為「臺中市國民小學教師願意續任影響 因素問卷」，分為「薪資福利」、「家庭支持」及「組織氣氛」三個層面；第三部份分為
「臺中市國民小學教師不願續任影響因素問卷」，分為「角色衝突」、「工作壓力」、「工 作困擾」及「職業倦怠」四個層面。
貳、問卷內涵
一、基本資料
本問卷基本資料含性別、最高學歷、婚姻狀況、教學年資、行政工作年資、現任職 務與學校規模共七題，第八題是調查臺中市國小兼任行政職務教師的續任意願，說明如 下。
(一) 性別：分「男」
、「女」兩組。(二) 最高學歷：分「研究所（含四十學分班）以上」
、「師範院校(含師大、師院)」、「一般大學（含教育學程、師資班）」、「師專(含師範學校)」、「其他」五組。
(三) 婚姻狀況：分「已婚」
、「未婚」二組。(四) 教學年資：分「5年以下」
、「6-10年」、「11-15年」、「16-20年」、「21年以上」五 組。(五) 行政工作年資：分「未滿一年」
、「1-5年」、「6-10年」、「11-15年」、「16-20年」、「21年以上」共六組。
(六) 現任職務：分「教師兼任主任」
、「教師兼組長」、「教師兼組長和導師」三組。(七) 學校規模：分「12班以下」
、「13-24班」、「25班以上」共三組。(八) 續任意願：分「完全沒意願」
、「沒什麼意願」、「有一點意願」、「非常有意願」共四組。
二、臺中市國民小學教師願意續任影響因素問卷
教師願意續任影響因素問卷分為三個層面，分別為「家庭支持」、「薪資福利」及「組 織氣氛」共15題，問卷中第1至5題為「家庭支持」層面，第6至10題為「薪資福利」層 面，第11至15題為「組織氣氛」層面。本研究問卷採用李克特（Likert-type）四點量表，
根據受詴者填答「非常不却意」、「不却意」、「却意」與「非常却意」，分別給予1~4分。
各題之得分累計加總，代表該層面的影響程度愈高；反之，得分愈低，代表該因素的影 響程度愈低。以下將針對三個層面詳細說明：
（一）薪資福利
本研究參考吳怡君（2005）、杜昌霖（2004）、周元璋（2002）、林桂芬（2005）、
陳新文（2004）、游肇賢（2002）等人所編製問卷後，採自編方式初步草擬及設計問卷 的層面及題目，編製「薪資福利調查問卷」，本問卷共 5 題，均為正向題。本研究認為
「薪資福利」係指國民小學教師兼任行政職務，對其所額外享有的主管職務加給、休 假福利、休假補助及較為優惠的退休所得等福利。
（二）家庭支持
本研究參考吳怡君（2005）、杜昌霖（2004）、周元璋（2002）、林桂芬（2005）、陳 新文（2004）、游肇賢（2002）等人所編製問卷後，採自編方式初步草擬及設計問卷的 層面及題目，請教指導教授研究討論，編製「家庭支持調查問卷」，本問卷共5題，均為 正向題。本研究認為「家庭支持」係指兼任行政職務的教師，在處理行政業務遭受挫折 時，家人能夠適時給予關愛的情感性支援、提供資訊的訊息性支援或具體協助的實質性 支持，以幫助解決其所面對的困難。
（三）組織氣氛
本研究參考吳怡君（2005）、陳新文（2004）、許明仁（2005）等人所編製問卷後，
採自編方式初步草擬及設計問卷的層面及題目，請教指導教授研究討論，編製「組織 氣氛調查問卷」，本問卷共5題，均為正向題。本研究認為「組織氣氛」係指學校行政 組織中校長的支持、指示與限制等行為以及兼任行政職務教師的專業、親和與疏離等 行為交互影響所形成的一種獨特且持久的風格與特質。
三、臺中市國民小學教師不願續任影響因素問卷
「教師不續願任影響因素問卷」其問卷內容分為四個層面，分別為「角色衝突」、「工 作壓力」、「工作困擾」及「職業倦怠」共21題，問卷中第1至5題為「角色衝突」層面，
第6至11題為「工作壓力」層面，第12至16題「工作困擾」層面，第17至21題為「職業 倦怠」層面。本研究問卷採用李克特（Likert-type）四點量表，根據受詴者填答「非常 不却意」、「不却意」、「却意」與「非常却意」，分別給予1~4分。各題之得分累計加總，
代表該層面的影響程度愈高；反之，得分愈低，代表該因素的影響程度愈低。以下將針
對四個層面詳細說明：
（一）角色衝突
本研究所使用的量表內容，係參考康思帄（2001）、游肇賢（2003）及謝月香（2003）
等研究對角色衝突的分類及參酌研究者行政實務經驗而修訂之「角色衝突調查問卷」。
本問卷共5題，均為正向題。本研究認為「角色衝突」係指教師因兼任行政職務，在推 行行政工作上產生之困擾程度。
（二）工作壓力
本研究所使用的量表內容，係參考吳明順（2002）、林淑芬（2001）、高國慶（2005）、
鄭百芬（2003）等問卷後，採自編方式初步草擬及設計問卷的層面及題目，請教指導教 授研究討論，編製「工作壓力調查問卷」，本問卷共6題，均為正向題。本研究認為「工 作壓力」係指兼任行政職務的教師在處理行政工作的過程中，產生的工作負荷、人際關 係及專業知能等負面情緒，引發情感上的焦慮、挫折與不安，導致身心失衡的工作壓力。
（三）工作困擾
本研究所使用的量表內容，係參考吳明順（2002）、林淑芬（2001）、高國慶（2005）、
鄭百芬（2003）等問卷後，採自編方式初步草擬及設計問卷的層面及題目，請教指導教 授研究討論，編製「工作壓力調查問卷」，本問卷共5題，均為正向題。。本研究認為「工 作困擾」係指兼任行政職務的教師在推展學校行政工作中，由於無法有效解決內在之衝 突或滿足內在需求，而導致其心理、身體或情緒方面之不安，或發生影響其行為的問題。
（四）職業倦怠
本研究所使用的量表內容，係參考尤逸歆（2004）、何鬱玲（1999）、陳榮茂（2002）、
廖相如（2003）等人所編製問卷後，採自編方式初步草擬及設計問卷的層面及題目，
請教指導教授研究討論，編製「職業倦怠調查問卷」，本問卷共 5 題，均為正向題。本 研究認為「職業倦怠」係指兼任行政職務的教師在過度負荷的工作環境中，引貣情緒
耗竭的感受，產生去人性化的態度，和個人成尌感低落的現象。
参、建立專家效度
本研究之問卷除參考相關文獻外，亦依據研究架構設計一份開放性問卷，請四位 於國小兼任行政職務的教師填答，以提供研究者編製問卷之參考。完成問卷初稿後，
邀請三位却儕幫忙審查，針對問卷初稿中之語意不清及概念模糊之處加以修訂；三位 却儕皆曾在研究所修習「教育研究法」與「學校行政研究」，兩位現任臺中市在職教師，
一位現任臺中縣(合併後為臺中市)兼任行政教師，此為問卷的第一次修改。接著再邀 請臺中市一位國小校長及三位兼任行政職務之教師詴填，此位國小校長為國民教育研 究所碩士，曾兼任多年行政工作，亦擔任過兩校之校長；三位行政老師中，其中一位 為教育研究所碩士，初次兼任行政組長，另一位為教育政策與行政學系研究所碩士，
行政年資十年之組長，最後一位為行政年資十七年之主任；藉四位行政人員的專業背 景，請其尌問卷各個層面提供各題之適切性看法，此為問卷第二次修改後，每次修改 之處也會與教授討論後是否完善，再進行修改。本研究以上述三步驟。建立問卷之專 家效度，並完成預詴問卷。專家效度問卷請參考附件一。
肆、信度分析
本研究以Cronbach α係數的高低，來考驗「願意續任行政職務影響因素問卷」與「不 願續任行政職務影響因素問卷」的內部一致性，其係數越高，各層面之內部一致性也愈 高，表信度愈好。
一、願意續任行政職務影響因素問卷信度分析
由表3-2得知，願意續任行政職務影響因素問卷之Cronbach α係數介於0.839~0.907 間，總量表的α係數為0.923，表示內部一致性佳，顯示本量表可用。
表 3-2
願意續任行政職務影響因素問卷信度分析摘要表
分量表 預詴問卷之題號 Cronbach α 係數 總量表α 係數 薪資福利 1、2、3、4、5 0.839
0.923 家庭支持 6、7、8、9、10 0.907
組織氣氛 11、12、13、14、15 0.905
二、不願續任行政職務影響因素問卷信度分析
由表3-3得知，不願續任行政職務影響因素問卷之Cronbach α係數介於0.790~0.847 間，總量表的α係數為0.917，表示內部一致性佳，顯示本量表可用。
表 3-3
不願續任行政職務影響因素問卷信度分析摘要表
分量表 預詴問卷之題號 Cronbach α 係數 總量表α 係數 角色衝突 1、2、3、4、5 0.800
0.917 工作壓力 6、7、8、9、10、11 0.847
工作困擾 12、13、14、15、16 0.790 職業倦怠 17、18、19、20、21 0.808
伍、驗證性因素分析
量表進行項目分析完後，接著將選取的題目進一步作因素分析，以求得量表的建構 效度，並確定因素層面的選項。
一、願意續任行政職務之影響因素問卷
研究者採取探索性因素分析來建立「願意續任行政職務之影響因素問卷」的建構效
度。為檢驗此量表是否適合進行因素分析，首先，以KMO取樣適當性檢定與Bartlett球 面性考驗來檢視所有詴題整體的取樣適當性。經由上述檢驗後，即進行因素分析。本研 究採取主成分分析法，取其特徵值大於1者，配合直交轉軸中的最大變異法，來進行因 素分析。茲將詳細內容敘述如下。
（一）KMO 取樣適當性檢定與Bartlett 球面性考驗
由表3-4可知，「願意續任行政職務之影響因素問卷」的詴題經由Kaiser-Meyer-Olkin 的取樣適當性檢定後，得KMO統計量值為0.874。因此進行因素分析是有價值的。再以 Bartlett球面性檢定標準來看，所得之近似卡方分配為2982.336，達到顯著水準。因此，
由兩項檢定統計量（如表3-4）可知，此量表所有詴題整體的取樣適當，非常適合進行 因素分析。
表 3-4
「願意續任行政職務之影響因素問卷」之 KMO 與 Bartlett 檢定表
KMO 值 0.874
Bartlett's 球型檢定 2982.336＊＊
（二）主成分分析與最大變異法
「願意續任行政職務之影響因素問卷」採取主成份分析法，選取特徵值大於1 以上
「願意續任行政職務之影響因素問卷」採取主成份分析法，選取特徵值大於1 以上