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第三章 研究方法
第一節 研究方法
3.1.1 量化研究與質性研究
社會科學研究的方法可分為量化研究(quantitative research)與質化研究(qualitative research)兩種方式。
許士軍 (1996)對於量化研究的看法為「經由發展假設，蒐集實際資料予以驗證；
企圖以一組客觀現象(變項)去說明另一個或一組客觀現象，建立其間一般性命題，最 後希望發展出一較完整的理論體系」。量化研究須先明瞭變項的性質、選用正確合適 的統計方法，以客觀的立場分析數據資料，使其成為有用的資訊，以考驗研究假設，
進而發現研究結果，根據研究結果與研究問題，整理歸納成結論。
Denzin and Lincoln (2005)對於質化研究做了一個初步且一般性的定義(initial, generic definition)：質化研究是一種將觀察者置於這個世界中的情境式活動。其包含 一套讓這世界得以被看見之解釋性與具象性的實踐。這此操作將世界轉變成一連串的 表述，包括田野筆記、訪談、對話、照片、錄音、以及個人備忘錄。在這個層次上，
質化研究以詮釋及自然主義的方法看待世界，這意謂著質性研究者在事物原有的環境 裡研究事物，試圖從人們賦予的意義去瞭解或詮釋該現象。
比較兩種研究方法，傳統量化研究是要去操作變項、驗證假設、回答問題；而質 性研究則是要去探討問題在脈絡中的複雜性，從研究對象本身的架構來了解行為(歐用 生，1995)。Maxwell (2001)則提出，質化研究的長處主要是得自於他的歸納性取向，
著眼於特別的情況或人物，強調文字而非數字，尤其特別適用於五種研究目的：
1. 瞭解意義 2. 瞭解特定環境
3. 界定為預期的現象及影響 4. 瞭解歷程
5. 發展因果的解釋
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或檔案分析法(archival analysis)都可運用於探索性、描述性或解釋性的研究，其區別 的判準是依據「研究問題的性質」、「研究者對研究現象可掌控的程度」、及「研究現 象是同時期或非同時期的事物」(contemporary events)來進行研究方法之選擇。茲將各 種方法比較如下：在哪裡(Where）、有多少(How many)
否 是
檔案紀錄分析 是誰(Who)、是什麼(What)、
在哪裡(Where）、有多少(How many)
否 是/否
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Yin (1994)認為有關個案研究之資料的主要來源包含了：文件、檔案紀錄、訪談、
直接觀察、參與觀察與實體人造物。而以上各類資料來源的優缺點，可整理比較如表
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有可能有某種偏見或誤差(Yin, 1994)。因此蒐集資料時，最好能從不同的管道，蒐集 與研究問題相關的資料，使得資料更具正確性與說服力。本研究的資料來源包括企業‧ 國
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研究選擇適合的個案公司作為研究對象：由於 A 公司近年來積極發展觸控面板部門，
並成功打入知名消費性電子品牌廠商之供應鏈，本研究欲以其為研究對象，探討 A 公 司新產品發展策略以及組織內外之條件如何支持其新產品的成功。在選定個案公司後，
開始蒐集與整理個案公司所處之產業背景與個案公司本身之次級資料。在此基礎上對 個案公司進行深入訪談，對於訪談結果進行分析，最後撰寫研究結果與建議。
圖 3-1 研究流程
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