本研究是以問卷調查的方式，探討不同身分背景的網路霸凌情況。本章分為 五節，第一節說明本研究的研究問題；第二節說明本研究的個人背景部分；第三 節說明本研究的研究對象；第四節說明本研究的研究工具；第五節說明本研究分 析資料的方式。
3.1.研究問題
根據研究目的，本研究提出下列問題：
1：不同性別在傳統霸凌角色之間的相關程度。
2：不同性別在網路霸凌角色之間的相關程度。
3：不同身分在傳統霸凌角色之間的相關程度。
4：不同身分在網路霸凌角色之間的相關程度。
5：不同網路身分在網路霸凌角色之間的相關程度。
6：不同上網頻率在網路霸凌角色之間的相關程度。
7：不同上網工具在網路霸凌角色之間的相關程度。
8：傳統霸凌與網路霸凌角色之間的相關程度。
9：網路霸凌旁觀者對網路霸凌事件後的相關程度。
3.1.1 研究角色
本研究以網路霸凌加害者、被害者、旁觀者和傳統霸凌加害者、被害者為研 究角色，來探討角色之間的關係。本研究並沒有納入傳統角色的旁觀者的身份，
主要是認為在真實環境霸凌時，旁觀者在霸凌事件中，會面臨選邊站的情況，導 致旁觀者會變成霸凌者和受害者的角色，但在網路上，不用真實面對霸凌者和受
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害者，而且對方也不知道你的情況，網路霸凌旁觀者就能以自己的想法扮演他的 角色。
3.2 研究個人背景
本研究對象的背景，包括接受調查者的性別（男性、女性）、身份（國中生、
高中生、專科生、大學生、碩士生、博士生、社會人士）、在校成績（高於平均、
平均、低於平均）、使用電腦頻率（1-3 次/周、4-6 次/周、每天）、上網頻率（1-3 次/周、4-6 次/周、每天）、上網工具（手機、電腦、筆電、其他）和網路身份（虛 構、真實、兩者都有）。目的在於了解網路霸凌和傳統霸凌角色間與個人背景間的 關係和了解國內面臨網路霸凌以哪些族群為主要對象。
3.3 研究工具
3.3.1 問卷設計
本研究採用問卷為收集資料的工具。主要是以 Li[24]的網路霸凌調查問卷（附 錄 A）為主再參考許文宗[7]所設計的問卷問題兩題（附錄 B 的 12 和 13 題）和臺 灣地區環境來加以修改或增加本研究問卷題目，最後經由指導老師確認問卷題目 設計後，製作出本研究問卷（附錄 B）。
Li[24]的問卷分成兩個部分，第一個部分為背景資料，包括性別、年級、年 齡、人種、語言、學校成績和電腦使用次數。語言部分以英文是否為第二語言做 為題項，使用電腦次數以月為單位。
第二部分為網路霸凌問項部分，以網路霸凌為主再加上部分傳統霸凌。問卷 中先問是否曾經為傳統霸凌和網路霸凌的加害者和受害者。如果是網路霸凌加害 者或受害者，進一步調查透過哪些媒介被網路霸凌及網路霸凌加害與受害次數。
問卷中還有是否曾是網路旁觀者、是否瞭解網路安全策略認知和網路安全策略學
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習對象、對成年人面對網路霸凌的情形等題項。
3.3.2 調查法
問卷調查是調查研究中蒐集資料的方式之一，但因為網際網路的方便，而問 卷調查也不侷限於紙本或是訪談的方式去做收集，榮泰生[1]提到近代網路的普 及，利用網頁作為收集資料的工具已經蔚為風氣。本研究以網路問卷收集採用
「google 文件」作為本問卷收集之網頁，進行問卷樣本收集，分析歸納後，了解 國內網路霸凌現況與跟國外一些分析做比較。
3.4 研究資料處理分析
以 SPSS 統計套裝軟體進行問卷的資料分析，分析方法如下：
3.4.1 敘述統計
本研究問卷題目，以名目尺度為準，如性別在做資料處理時，以 1 代表為男 性，2 代表為女性，蕭文龍[2]在「多變量分析最佳入門手冊：SPSS+LISREL」書 中提到，名目尺度，又稱類別尺度，用來處理分類的資料，分析資料的過程中，
會以數字來區別類別。榮泰生[1]在「SPSS 與研究方法」書中提到，統計分析裡 面，重要的是資料的類型適合哪些統計分析技術。所以就資料類別來看，本研究 適合以描述統計裡的次數分配表和交叉分析來分析問卷資料。
3.4.1.1 次數分配表
個人背景裡，性別、出生年、身份描述及在校成績，以單選的型式選出答案，
所以在次數分配後，再以百分比的型式呈現；而在傳統霸凌角色、網路霸凌角色、
網路霸凌旁觀者幫助霸凌、學校成年人或家人知道網路霸凌後，他們嘗試阻止它、
被網路霸凌時告訴成年人、知道網路空間的安全策略等選項以有跟沒有單選型式 選出答案，以次數分配後，再以百分比方式呈現。
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3.4.1.2 交叉表
傳統霸凌角色與相關問項、網路霸凌角色與相關問項、個人背景與傳統統霸 凌和網路霸凌角色問項、網路霸凌角色和傳統霸凌角色問項等做交叉分析比較，
然後以百分率的方式呈現交叉分析後的結果，會以卡方檢定來做交叉分配後的顯 著性輔助說明。
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