網路霸凌類型與內容

網路霸凌是在網路發送或張貼對別人不利的資料與內容，而靠著手機、電腦 等科技產品等運用，使網路霸凌的方式與內容能夠達到社交的破壞或讓受害者煩 惱。Worthen[34]提到電子媒介在青少年身上扮演了在交流和娛樂上的重要角色，

例如社群網站、電子郵件、即時訊息和短訊。所以在這些網路環境中，不僅青少 年，甚至正學著使用網路的大人和小孩也會遇到網路所帶來的攻擊情況。由於網 路霸凌無法像傳統霸凌一樣可以實際面對面的給予受害者身體的傷害，所以可能 朝文字訊息的散播、尷尬的照片或影片方面進行，如朱美瑰[3]的研究發現網路霸 凌的型式，主要涵蓋在文字、圖像、影像三者之中。而 Mishna、Saini 和 Solomon[27]

提到傳統霸凌跟網路霸凌有些型式是類似的，例如散佈謠言、製造威脅和批評的 言論。所以儘管霸凌的方式不再是實際的接觸或場合而由現實改變至網路環境，

但在針對被害人之故意或蓄意的傷害目的是一樣的，並且在心理層面的傷害可能 達到更可怕的效果。

網路上最常用的就是文字的使用，所以網路裡的文字變成了霸凌的工具或方 法之一。Jacobs[18]認為網路霸凌的方式之一是利用電腦、手機或其它電子通訊設 備直接向某人發送侮辱或威脅的 E-MAIL、短訊或是即時訊息，就跟 Willare[19]

說的網路霸凌騷擾型一樣，他們再三的發送令人不愉快、不舒服和侮辱的訊息。

在這些文字訊息裡，有些會帶上網路霸凌者自己的想法，試著以自己的想發去評

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論或攻擊被害人，朱美瑰[3]認為這種屬於人身攻擊的網路霸凌，針對對方人格、

動機、態度、地位、階級、或處境等，進行攻擊或評論。PTT 上不理智的鄉民常 在字裡行間透露出憤怒或不雅的字眼，就像是 Willard[19]的網路霸凌分類中的憤 怒型，發動線上的戰爭，伴隨著怒氣與粗俗的字眼；而在詆毀型中是為了中傷他 人，達到損害名聲或友誼的目的。更進一步就是帶有恐嚇的意味，朱美瑰[3]研究 出這些恐嚇的言論，內容通常是揚言在真實世界中，給予傳統霸凌的滋味。

網路霸凌除了文字的使用外還有圖像及影像的運用，因為有圖和影像為依據 的感覺，可以比文字更讓被害人難堪和尷尬。根據朱美瑰[3]研究，網頁所傳達的 不只是文字語言還有影像的上傳，像把同學出醜的影像檔上傳至部落格讓人瀏覽。

Jacobs[18]在網路霸凌內容裡有提出利用虛擬身份竊取密碼，一旦竊取了被害 人的密碼後，就可以假裝成被害人，藉此做出對被害人不利的事。像是冒充被害 人發送不當的言論，甚至傳送病毒，造成被害人名譽或是人際關係的迫害。

投票這項象徵民主的行為，也被拿來做為網路霸凌的方法。由於社群網站的 投票跟家族功能讓這項網路霸凌成形，如 Yahoo 的家族功能裡的投票區、和 Facebook 裡的民調問答。以上 Jacobs[18]認為是針對特別的人所建立的網站。如 同班同學在網站上舉辦投票，票選班上最具某些負面特質的同學，造成排擠作用 [3]。

而在網路環境和網路霸凌方式也有做了針對國中生的調查，如許文宗[7]研究 中將虛擬霸凌受害者，區分成行動電話平台及網際網路平台來做觀察，大約 3％

～8％虛擬霸凌在行動電話平台上發生，大約 2.8％～12.2％在網際網路平台，以 網際網路為虛擬平台中，最多的是被他人在部落格或是留言版上張貼辱罵、恐嚇、

排擠或是難堪的文字（12.2％），然後是即時通的受害經驗，有 8.7％；以行動電 話為平台的部分受害者，以發送辱罵或令人難過或難堪的文字訊息較多（8.1％）。

如果將虛擬霸凌加害者區分為文字型虛擬霸凌加害者、圖像型虛擬霸凌加害者二 個方向，在這二個方向中文字型虛擬霸凌加害部分曾經發生過的比例約在 6.0％～

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7.5％。而圖像型霸凌加害者發生的頻率約在 2.1％～10.9％，其中以在部落格或留 言版上張貼霸凌文字的比例較多（10.9％）。

由網路霸凌研究中心網站[12]調查青少年科技的使用如圖 2-1。表中說明了使 用的科技和用法的排名，第一位是手機（83%）、然後是短訊（77.3%）、上網做學 校作業（50.8%）、Facebook（50.1%）、遊戲主機（50%）、學校使用手機（47.1%）、

E-mail（46.2%）、即時訊息（40.7%）、手機拍照（40.5%）、線上遊戲（38.6%）、

MySpace（37.7%）、手機上網（31.5%）、聊天室（16.8%）、網路攝影機（15.5%）、

Youtube（11.5%）、Twitter（6.5%）和虛擬世界（6.5%）。

青少年使用科技

7=E-mail；8=即時訊息；9=手機拍照；10=線上遊戲；11= MySpace；12=手機上網；13=聊天室；

14=網路攝影機；15=Youtube；16=Twitter；17= 虛擬世界。

後續網路霸凌調查中心網站[12]還以網路霸凌者與受害者的經驗做了 30 天內 的調查，如圖 2-2 和圖 2-3。圖 2-2 顯示出目前網路霸凌者有 19.4%，而在 30 天 內網路霸凌者有 8.6%。張貼不舒服或傷害人的言論（8.8%）和散佈謠言（6.8%）

是在 30 內網路霸凌者最常使用的型式，接下來是透過手機訊息威脅傷害某人

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MacDonald 和 Bridget[28]調查美國中西部大學生網路霸凌狀況時，以媒介來 看，報告指出 25%的大學生有在社群網站被騷擾或威脅；21.2%報告指出有人寄

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騷擾或威脅的短訊給他們；16.1%報告指出有收過騷擾或威脅的 E-MAIL 信息；

13.2%收過騷擾或威脅的即時訊息；9.9%有在聊天室被人寫關於自己負面或尷尬 的消息；6.8%有在網站上被人貼上關於自己的負面訊息和圖片。

網路霸凌受害者 N=4441

美洲南部校區隨機樣本10至18歲

0 10 20 30

百分比 20.8 7.5 14.3 13.3 8.4 7.2 6.7 5 17

1 2 3 4 5 6 7 8 9

圖 2-3 網路霸凌受害者受和內容

資料來源：網路霸凌研究中心[12]。

註：1= 從小到現在網路霸凌受害者；2=前 30 天內被網路霸凌；3=不舒服或傷人得評論；4=網路 流言；5=透過手機簡訊威脅要傷害我；6=網上威脅要傷害我；7=網上假裝是我；8=網上張貼不舒 服或傷害我的照片；9=被一或多種型式網路霸凌和被兩次或多次網路霸凌。