網路霸凌現況分析

網路霸凌依角色分析百分率如表 4-5。19.6%的人有被網路霸凌的經驗，10%

的人有網路霸凌別人的經驗，而有 54.7%的網路霸凌旁觀者知道有人被網路霸凌。

Li[24]的加拿大研究學生調查中，14.5%的人有網路霸凌人的經驗，24.9%的 人有被網路霸凌的經驗，MacDonald 和 Bridget[28]美國中西部大學生調查中，8.6%

有網路霸凌別人的經驗，21.9%有被人網路霸凌的經驗，38%知道有人被網路霸 凌，跟我們調查的結果非常接近，可以看出過內網路霸凌情況也開始在萌芽中。

而高達 54.7%的網路霸凌旁觀者，表示網路上的使用者已開始慢慢接觸到網路霸 凌的情況。在網路上，因為匿名特性就不會有類似傳統霸凌在現實世界情況下，

被迫選擇優勢或自己方的情況，而且多在不認識霸凌者和受害者的情形下，這些

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占大多數的網路霸凌的旁觀者影響著網路霸凌後續的發展狀況，所以這些人是我 們應該注意的，必須讓他們了解網路上的行動，也代表著自己在現實中的行動，

只是他們可以選擇對的一方，用正確的方法去幫助網路霸凌的受害者。

表 4-5 網路霸凌角色現況分析表

網路霸凌角色

有以下網路霸凌角色經 驗(%)

沒有以下網路霸凌角色 經驗(%)

網路霸凌者 10 90

網路霸凌受害者 19.6 80.4

網路霸凌旁觀者 54.7 45.3

4.1.3.1 網路霸凌受害者相關網路霸凌情況分析

有 37.7%的網路霸凌受害者知道被網路霸凌是經由他人告知，80.3%是自己發 現，如表 4-6。網路霸凌受害者，自己發現的情況多於別人告知，可能表示網路 上的霸凌者不怕讓受害者知道他正處於被霸凌，也許匿名的特性讓網路霸凌者敢 肆無忌憚地在受害者所在的網路環境進行霸凌行動，或者就跟傳統霸凌一樣，這 種霸凌行動是要讓受害者知道害怕。而 37.7%的網路霸凌受害者還是得靠有人告 知才能知道自己正被人霸凌，這點就像傳統霸凌的關係破壞一樣，在受害人背後 默默的中傷或毀謗受害人，讓受害人不知情的情況下被排擠或誤解，也有可能只 是網路霸凌者和網路霸凌受害者在不同的網路環境下的關係。

表 4-6 網路霸凌受害者如何知道被網路霸凌交叉分析表

網路霸凌受害者如何知道被網路霸凌 有人告知(%) 自己發現(%)

網路霸凌受害者 37.7 80.3

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而在他們遭受網路霸凌後，18%的人會告訴成年人（如：家人、老師、警察），

但 82%的選擇不告訴成年人，如表 4-7。只有 18%的網路霸凌受害者會告訴成年 人知道他們被網路霸凌，可以看出受害者對於成年人的不信任，就學生來說，他 們可能認為學校老師或家長無法幫助他們處理網路上的事情，他們有可能認為老 師跟家長不懂他們在網路上做了什麼活動，或者只是覺得他們只是在玩遊戲而 已，還害怕因為告知家長或老師會減少他們的上網與使用電腦的時間。在報警方 面，受害人也可能會認為並沒有相關的法律可以去懲罰或揪出幕後的網路霸凌 者，使他們認為只能獨自去面對網路霸凌的事件，或者以自己認為對的方式去解 決事件，如：不理會、留下證據等，所以如何讓網路霸凌受害者相信這些霸凌者 是可以被制裁，需要在這方面做好教育與宣導。

表 4-7 網路霸凌受害者是否會告訴成年人分析表

是否告訴成年人

是(%) 否(%)

網路霸凌受害者 18 82

把網路霸凌受害者在哪些環境被網路霸凌進行分析如表 4-8。依分析結果最 多的場所是網路遊戲（52.5%），其次是 FACEBOOK（31.1%）接下來是部落格

（27.9%）、聊天室（24.6%）、E-MAIL（23%）、PTT（19.7%）、手機（16.4%）、

論壇（16.4%）、PLURK（4.9%）跟其他（如：家人、老師、警察）（4.9%）。

在被網路霸凌的環境上來看，網路遊戲高達 52.5%，除了牽扯到網路的沉溺 外，網路遊戲就像一個翻版的現實社會，但在這個環境裡，不僅有許多不認識的 玩家連是同盟或組隊的戰友你也可能不是全部都清楚認識，這種脫去現實環境束 縛的網路社交環境，讓這裡的人更能盡情的說他想說的，所以如表 4-8 高達 62.3%

的比率他們不知道被誰網路霸凌，甚至在這個環境裡認為武力或組織龐大就是老 大的感覺，更糟的是有些網路遊戲不僅暴力還帶有點血腥和色情，影響了心智尚

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未成熟的兒童，不僅影響他們的觀念，也使他們無法認清現實與網路的界線。

FACEBOOK 在國內開始流行，經由同學、朋友的好友連接，你可能找到你 失散多年的同學，也可以認識更多網路上的朋友，而且 FACEBOOK 上的小遊戲 設計，使它更受歡迎，如上過新聞的開心農場，以不亞於玩家對網路遊戲每天每 夜都要上線去的執著。無名小站、天空部落、痞客幫等部落格在國內也非受歡迎，

在上面可以分享照片、影像和在網誌上說自己的近況和想法，所以通常部落格很 容易暴露真實身分，所以在這環境下，如果自己無法拿捏好個人隱私的部分，是 很容易被網路上不懷好意的人，藉此發揮而傷害到自己，例如在無名小站裡貼上 自己的私密照片而部落格通常可以匿名的方式留言，所以可能會增加受害的可能 性。聊天室的環境，大家都可以匿名的方式在上面找到自己喜歡的主題開始談論，

因為都不知道對方是誰，所以談論到衝突時，言語上爭鋒相對的機率就提高了，

甚至遭受恐嚇。

E-MAIL 的帳號申請非常方便容易，這也增加了網路霸凌的機會，而且 E-MAIL 散播速度快，如果是同學間的惡意傳播，一次就可以發送到班上每位有 E-MAIL 帳號人的信箱了。

PTT 雖然每個版有版規限制，但還是會有人在上面惡言相向，因為這個版被 封了，他還是可以去別的版看資訊，甚至還是可以重新申請帳號。論壇通常是取 得資訊的地方，但在這裡還是會談論一些話題，所以自然就會有意見相左的現象，

加上論壇也是以匿名的方式呈現，所以爭吵也是不可避免的。手機的霸凌，簡訊 跟口頭上的恐嚇，在學生間爭吵時會發生，而他跟 E-MAIL 一樣也是可以一次傳 送給很多人，所以散播速度也快。近些年的智慧型手機，運用到的網路平台服務，

讓手機散播更快速而且更即時，它可以讓你馬上在 FACEBOOK 上傳文字跟影片 和發送 E-MAIL。

PLURK 也慢慢成為朋友間的社交的環境之一，而且它也是可以同步在 FACEBOOK，所以也是會被網路霸凌的環境。

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表 4-8 網路霸凌受害者被霸凌的環境分析表

次數 百分比(%)

E-MAIL 14 23

聊天室 15 24.6

手機 10 16.4

論壇 10 16.4

PTT 12 19.7

部落格 17 27.9

FACEBOOK 19 31.1

PLURK 3 4.9

網路遊戲 32 52.5

其他 3 4.9

在網路霸凌受害者被誰網路霸凌分析如表 4-9。62.3%的網路霸凌受害者不知 道是被誰網路霸凌，41%的網路霸凌受害者知道是被同學網路霸凌，接下來是朋 友（29.5%）、校外人士（14.8%）與同事（11.5%）。因為網路上的陌生人太多，

所以通常大部分網路霸凌者是不知道是誰。學生時期，同學間發生爭吵，是一件 無法避免的事，理性點的人可以冷靜的對談下處理事情，但也是有不理性的狀況，

而爭吵時難免口無遮攔，而有了各種網路社交環境後，學校裡的傳統霸凌就會延 續到網路上。朋友、同事當然也會遇到爭吵的情況，因此也很容易把事件牽扯到 網路上，畢竟網路上的活動對現在的年輕族群來說是很平凡的事。校外人士其實 跟陌生人差不多，即時你們可能互相知道對方，但發生在網路時，他根本不用害 怕會面對網路霸凌受害者。

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表 4-9 網路霸凌受害者被誰網路霸凌分析表

次數 百分比(%)

同學 25 41

朋友 18 29.5

校外人士 9 14.8

同事 7 11.5

不知道是誰 38 62.3

就網路霸凌受害者被網路霸凌頻率，經交叉分析如表 4-10。分析結果 63.9%

的機率網路霸凌受害者少於 4 次、其次是 4-10 次（19.7%）和超過 10 次（16.4%）。 跟 Li[24]的網路霸凌頻率調查相比 1-3 次是 59.1%、4-10 次是 18.2%、超過 10 次 是 22.7%，就分析比較我們網路霸凌的受害者比較不常被多次網路霸凌，4-10 次 間的比率比較高，但少於 4 次方面我們占的比率較高，而在超過 4 次方面 16.4%

的百分率也低於 22.7%。

表 4-10 網路霸凌受害者被網路霸凌頻率交叉分析表 被網路霸凌頻率

少於 4 次(%) 4-10 次(%) 超過 10 次(%) 網路霸凌受害者 63.9 19.7 16.4

而他們在受網路霸凌後，41%的機率會以同樣方式反擊網路霸凌者，但也有 59%的機率不去理會他，16.4%會請求協助（如：法律、老師），如表 4-11。可以 看出網路霸凌受害者其實多半不會請求正當的協助下來解決網路霸凌事件，而且 也很高的機率選擇不理會（59%），但還是有 41%的機率用同方式回應，跟傳統霸 凌受害者相比高出很多比率，所以網路上讓受害者可以更容易去做到反擊的動

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作，造成網路霸凌者與網路霸凌受害者角色間的惡性循環作用。

表 4-11 網路霸凌受害遭受網路霸凌後反應交叉分析表

網路霸凌受害遭受網路霸凌後反應

同方式回應(反擊)(%) 不理會(%) 請求協助(%)

網路霸凌被害者 41 59 16.4

在網路霸凌受害者請求協助對象方面，找朋友的機率最高（73.8%）、然後是 家長（16.4%）跟老師（16.4%）、最後是警察（13.1%），如表 4-12。網路霸凌受 害者有 73.8%的比率以朋友為協助對象，表示相比家長、老師或警察，他們認為 朋友更可以幫他們解決網路霸凌的事情。但多半朋友在意氣用事之下，報復的手 段可能更多於實際正當的手段，所以在讓網路霸凌受害者相信這些可以解決事情 的成年人是應該加強宣導和教育的部分。

表 4-12 網路霸凌受害者請求協助對象交叉分析表

網路霸凌受害者請求協助對象

家長(%) 老師(%) 朋友(%) 警察(%) 網路霸凌受害者 16.4 16.4 73.8 13.1

在被網路霸凌後所做的策略排序如表 4-13，封鎖對方和我的接觸（59%）、不 理會（46%）、留下對方的紀錄和證據（42.6%）、要求對方停止（21.3%）和改手 機號碼（21.3%）、改電子信箱（3.1%）。網路的策略來看，留下對方的紀錄和證

在被網路霸凌後所做的策略排序如表 4-13，封鎖對方和我的接觸（59%）、不 理會（46%）、留下對方的紀錄和證據（42.6%）、要求對方停止（21.3%）和改手 機號碼（21.3%）、改電子信箱（3.1%）。網路的策略來看，留下對方的紀錄和證