第一章 緒論
第五節 研究方法與步驟
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立 政 治 大 學
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本研究採用立意取樣，因研究者本身為臺北市國民小學教師，除以遊說方式委託 各校協助發放問卷，並無他法取得研究樣本，亦受限於研究經費等因素，為使研究得 以順利進行，故採用立意取樣方式取得研究資料。
四、研究方法
本研究採用問卷調查法，以郵寄或交換信箱方式，委託各校一名教師協助發放問 卷予兼任行政職務教師以自陳的方式填寫，受試情境無法掌握。另外，受試者若對題 目有誤解或基於個人主觀判斷，造成填答內容可能未必完全符合真實情況，亦有可能 影響問卷真實性而造成誤差。
第五節 研究方法與步驟
本研究所採用的研究方法與步驟，茲分述如下。
壹、 研究方法
本研究主要使用問卷調查法，以分層抽樣來進行研究，將相關文獻分析探討後編 製「國民小學兼任行政教師角色衝突、情緒勞務與工作效能關係調查問卷」。設定臺 北市國民小學為調查目標，並以現職教師兼任主任、教師兼任組長（含代理教師，不 含公務員身分組長）及曾兼任行政之教師為取樣對象蒐集相關研究資料，經過彙整、
統計，進行分析與討論。以瞭解目前「國民小學兼任行政教師角色衝突、情緒勞務與 工作效能」的現況，並進一步探討其相關。
貳、 研究步驟
本研究以文獻分析法進行資料蒐集，作為本研究的理論基礎，以問卷調查法蒐集 教育現場資料並加以分析、討論，再提出結論與相關建議，本研究所進行之步驟依序 說明如下，並以圖1-1 表示其流程。
一、擬定研究主題
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研究者以從事教育行政為志，積極參與各項行政活動，與各校同儕討論時，發現 各校在找尋願意兼任行政之教師皆有其難處。因此，將研究主題設定為上述議題，並 對國內外相關文獻進行探討、研究。
二、文獻探討
針對研究問題之相關文獻進行探討與研究，釐清研究問題與研究範圍，並依據相 關文獻之理論建構本研究之研究架構。
三、擬定研究設計
建立本研究主要研究架構，提出研究假設，並依此設定調查對象與研究工具。
四、進行問卷調查
研究者根據本研究之研究目的、研究問題進行文獻探討，選取具有良好信度與效 度之量表問卷，依研究範圍進行適切修正後進行問卷調查法來蒐集研究資料。
五、研究分析
問卷施測完畢回收之後，先將無效問卷篩選過濾後，將有效問卷進行編碼、登 錄、輸入電腦等作業，並利用統計方法分析量表資料，歸納研究發現。
六、結論與建議
依據文獻探討結果與本研究發現，撰寫本研究結論，並提出相關建議，最後完成 本論文。
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圖1-1 研究步驟流程圖
擬定研究主題
文獻探討
擬定研究設計
進行問卷調查
研究分析
結論與建議