第一節 研究方法
這項計畫採用兩種問卷調查方式蒐集資料，其一為電話抽樣調查，另一則是邀請非特定受訪者上 網填答問卷的網路調查。在去年的計畫中，只有以電話抽樣調查蒐集資料，網路調查是今年新增的調 查項目。以下分別說明問卷設計、電話調查與網路調查的規劃與執行方式。
一、調查問卷設計
為能與去年蒐集的資料進行比較，本次計畫的問卷題組與去年大致相同。除個人基本資料外，包 含社會聯繫（社會網絡支持、社會接觸頻率、對他人信任程度）、參與政治活動、對政府機構及社會 保障制度的信任程度、對民主生活與言論自由的滿意度、對於整體與特定生活領域的滿意度評量，以 及情緒感受。相較去年的題組，這些題組僅有若干題目的文字做了微幅修改，以讓題意更清楚。另外，
基於電話調查接觸到的樣本在通訊行為等方面可能與網路調查填答樣本有所差異，在調查問卷中，增 加了以下這項去年沒有的題項：
請問您平常最主要用什麼方式跟人聯絡？
(1) 用市內電話 (2) 用手機打電話
(3) 用手機通訊軟體或電腦通訊軟體 (4) 其他
在電話調查、網路調查問卷中，前述題項的內容完全相同。唯由於網路調查有委請各地區社區大 學、救國團中心、樂齡學習中心、臺灣大學 BBS 批踢踢實業坊張貼公告，並在中央研究院相關網頁 進行公告，在網路調查問卷中加入以下題項，詢問受訪者是經由何種管道得知這次的網路調查活動。
請問您是透過何種管道得知本次網路調查活動？
(1) 社區大學 (2) 救國團中心
(3) 樂齡學習中心 (4) 臺大 PTT BBS
(5) 中央研究院相關網頁 (6) 親友或其他認識的人 (7) 其他
問卷內容除經參與的研究人員開會討論、調查訪問組提供修訂意見，也與主計總處參與同仁反覆 商榷，而後確定最終的問卷版本。
二、電話調查
（一）電話調查的母體與抽樣設計
電話調查是以年滿十五歲以上、且家中有電話之民眾為調查母體；調查訪問地區涵蓋臺灣本島、
澎湖縣、福建省連江縣與金門縣。
本計畫採分層多階段RDD-PPS隨機暨戶中抽樣法（random digit dialing using stratified multi-stage probability proportionate to size (PPS), within household sampling），進行電話調查抽樣。樣本抽取方式 如下：第一階段抽樣時，先以臺灣二十二個縣市作為二十二個分層，根據行政院內政部提供的 2014 年 6 月人口統計資料計算臺灣二十二個縣市人口數，以等比例原則計算出各縣市所需抽取之人數（見 表一）；接著，將各縣市電話局碼個別依使用量排序累加後，以等距抽樣原則於各縣市分別抽出中選 局碼。第二階段抽樣則是於中選局碼內抽選千位碼（電話號碼後面起算第四碼），抽樣方式也是依上 述方式先將各局碼內有使用的千位碼依照使用量排序累加後，再抽出中選之千位碼。第三階段則於結 合前述中選電話局碼與千位碼後，採末三碼隨機的方式抽出中選樣本電話。最後的第四階段抽樣，則 利用洪氏戶中抽樣法，以戶中合格人數搭配合格男性人數及電話號碼末 2 碼1，抽出應訪問的受訪對 象。
［表一置於此］
（二）電話調查的執行
資料蒐集是由中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心（以下簡稱調研中心）的調查 訪問組負責，採用電腦輔助電話訪問（computer-assisted telephone interviewing, CATI）系統，在督導 的管理與監控下，由調研中心聘用的電訪員以一對一的方式與受訪者進行電話訪談及資料蒐集的工 作。實際的調查執行，是於 2015 年 4 月 16 日開始進行正式訪問。當天晚上，先由研究團隊、調查訪 問組共同進行訪員訓練，課程內容包含問卷說明與提問、唸台語問卷、訪問記錄方式說明等，於訪員
訓練結束後即開始進行訪問。為增加與受訪對象的接觸機會，除一般上班日外，亦增加週日夜間訪問 時段，並於 5 月 18 日至 22 日晚間將撥打時間延長半小時。至 2015 年 6 月 3 日結束為止，共計執行 38 天的訪問工作。在抽樣案數方面，原始抽樣電話號碼為一套 1,750 案，該套使用完畢後再加掛一套，
在計畫執行期間加掛 20 套，共計使用 21 套樣本，累計抽樣電話號碼數為 36,750 案。
（三）電話調查的資料檢誤
本計畫使用 SPSS Statistics 20.0 for Windows 統計軟體撰寫檢誤程式，於電訪後次一工作日完成當 日從 CATI 系統所轉出之調查資料檢誤作業。為進一步提升資料品質，在電訪執行期間、電訪結束後 分別進行兩次、四次資料複檢作業。對所進行的資料檢誤項目，說明如下：
1. 不合理值檢誤：針對不應出現的數字代碼進行查核。
2. 邏輯檢誤：就題目和答案間的邏輯關係加以檢驗，包括：
(1) 跳答題的檢誤：包含「不該答而答」及「該答而未答」。
(2) 開放題的檢誤：包含「選項有勾選者，應鍵入開放題答案」及「開放題答案有鍵入者，選項亦 應勾選」。
(3) 開放題資料內容的檢誤：包含「可歸入選項中，應歸入」及「數值不應超過合理範圍」。
(4) 其他邏輯檢誤：未於電訪系統設定跳答，但前後題項可能存在的邏輯關係。
需要檢誤的項目，是由調研中心的資料管理組檢誤人員依問卷內容初擬清單，其後再與研究計畫 人員議定最終清單內容。對每次檢誤發現的問題，是交由研究計畫人員判斷處理的方式（例如，請電 訪員補問、重新歸類等）。
三、網路調查
（一）網路調查對象
網路調查的對象，是年滿十五歲以上、具有中華民國國籍且居住在臺灣地區（含澎湖），以及福 建省連江縣與金門縣之民眾。網路調查訊息的公告及宣傳管道包括中央研究院相關網頁、中央研究院 電子報、臺灣大學 BBS 批踢踢實業坊，並於 4 月 15 日寄發公文及邀請函至全國各社區大學、救國團 及樂齡學習中心，請求協助刊登公告與宣傳。寄發的社區大學、救國團及樂齡學習中心共有 457 個單 位，細項可參見附件。
（二）網路調查的執行
網路調查採用調研中心自行開發的網路調查訪問（computer-assisted web interviewing, CAWI）系 統，邀請受訪者連結上網填寫問卷。問卷開放填答的時間是從 2015 年 4 月 16 日至 6 月 3 日。在調查 執行期間，為提高問卷完訪份數，於 5 月 26 日再度於臺灣大學 BBS 批踢踢實業坊貼文邀請填答問卷。
（三）網路調查的資料檢誤
本計畫使用 SPSS Statistics 20.0 for Windows 統計軟體撰寫檢誤程式，於網路問卷調查執行期間從
「中央研究院調查訪問系統」轉出調查資料進行一次檢誤作業，並於調查結束後進行四次資料檢誤作 業。所進行的資料檢誤項說明如下：
1. 不合理值檢誤：針對不應出現的數字代碼進行查核。
2. 邏輯檢誤：就題目和答案間的邏輯關係加以檢驗，包括：
(1) 跳答題的檢誤：包含「不該答而答」及「該答而未答」。
(2) 開放題的檢誤：包含「選項有勾選者，應鍵入開放題答案」及「開放題答案有鍵入者，選項亦 應勾選」。
(3) 開放題資料內容的檢誤：包含「可歸入選項中，應歸入」及「數值不應超過合理範圍」。
(4) 其他邏輯檢誤：未於電訪系統設定跳答，但前後題項可能存在的邏輯關係。
需要檢誤的項目，是由調研中心的資料管理組檢誤人員依問卷內容初擬清單，其後再與研究計畫 人員議定最終清單內容。每次檢誤發現的問題，亦交由研究計畫人員判斷處理的方式。
藉由本計畫所獲得的調查資料，並進行主觀幸福感影響因素的探討，並可作為主計總處編製國民 幸福指數的參考。
第二節 研究進度
這項計畫已完成電話調查、網路調查資料的蒐集，並已將下列資料、文件等交付給主計總處：
執行結束後交付成功樣本結果檔及全部樣本結果檔，以 SAS 系統檔格式提供
問卷檔
過錄編碼簿
調查執行報告，含次數分配表
依主計總處需求製作的調查訪問結果表
在這份報告中，呈現電話調查、網路調查的規劃與執行方式，並就電話資料擇要製成敘述統計數 據，及以迴歸分析方法完成電訪樣本主觀生活福祉影響因素的分析。另外，也將分析結果與去年電話 結果做了比較。
除此之外，對於網調資料，以傾向配對分數方法（propensity score matching，PSM），藉由電訪的 完訪資料，進行網調資料的加權，藉以分析樣本主觀生活福祉的影響因素，並與電訪結果進行比較。