網調與電訪分析結果的比較

以下針對今年的網調與 2014、2015 年電訪基本統計結果，呈現這三項的調查下，生活滿意度及 情緒感受、社會聯繫及社會信任，公民參與及政府治理這三組解釋變項的差異。

一、生活滿意度及情緒感受

如圖二所示，在各層面生活滿意度以及 10 項分數加總、9 項分數加總（扣除工作滿意度）上，

都呈現一致的結果：今年電訪的平均分數較去年為高；而網調較電訪為低。在整體生活滿意度以及對 人生做過所有事情的評價，也都呈現相同的結果（如圖三所示）。

6 「一般人可以相信的程度」對有工作者的生活滿意度（10 項）是正效果，但對所有樣本的生活滿意度（9 項）卻是負效果。對此特

﹝圖二置於此﹞

﹝圖三置於此﹞

從圖四中也可得知，各項正向情緒感受的平均分數（將擔憂、沮喪兩種情緒感受的分數轉碼為正 向情緒分數）、以及整體情緒感受的平均分數，也都呈現今年電訪高於去年電訪，而電訪高於網調的 情況。

﹝圖四置於此﹞

由上述結果可得知，今年電訪完訪民眾在生活滿意度及情緒感受的平均分數上，都較去年為高；

而網調完訪民眾的平均分數相對較低。

二、社會聯繫及社會信任

在社會聯繫上，如圖五所示，遇到困難有親人朋友幫忙的比例，及與朋友聚會頻率、與親人聚會 頻率的平均數，網調都比電訪為高；而平常一天裡所接觸的認識的人，網調的平均數相對較低；一般 人可以相信的程度，網調分數也比電訪來得高。

﹝圖五置於此﹞

由上可知，今年網調完訪民眾，在社會聯繫方面，無論廣度或強度都較今年或去年電訪為高；在 社會網絡方面，網調則相對較低；社會信任方面，網調則相對較高。而今年與去年電訪兩相比較，則 差距不大。

三、公民參與及政府治理

在公民參與部分，由圖六可得知，不同的活動各有高低。值得注意的地方是，今年因政治、道 德或環保等理由抵制特定產品的比例，比去年高出許多，而今年的網調比例又比電訪為高；向政府單 位、民意代表或政黨反映意見，佩帶或懸掛選舉、社會運動的標誌或旗幟的比例，網調都高出電訪許

多。在參與任一項政治活動的比例上，則呈現網調高於電訪，而今年電訪又高於去年電訪的結果。顯 示今年民眾參與政治活動的比例較去年高，而網調人口參與的比例又較電訪人口高。

﹝圖六至於此﹞

在政府治理，以及對民主生活及言論自由的滿意度上，如圖七、圖八所示，網調分數相對較低，

而兩年電訪的平均分數則相近，但今年電訪略高於去年電訪的結果。顯示在對政府的滿意度、對民主 生活及言論自由的滿意度上，網調人口有相對較低的滿意度，而電訪人口部分，今年比去年的滿意度 高。

﹝圖七置於此﹞

﹝圖八置於此﹞

接下來，將針對今年的網調與電訪分析結果，對不同的調查方式，比較人口特徵、社會聯繫及社 會信任，公民參與及政府治理這三組解釋變項對於生活滿意度及情緒感受的影響效果。

（一）十個層面的生活滿意度（含工作滿意度）的比較

在十項加總的生活滿意度方面，對比電訪結果（表十四的模型四），網調樣本（表二十八的第二、

三欄）在性別、與朋友聚會的頻率、平日所接觸到的認識人數，對一般人的信任程度，以及對政府的 信任程度的影響效果方面，呈現一致的效果。對生活的滿意度，女性的生活滿意度較高；與朋友聚會 愈頻繁、平日接觸的認識人數愈多、對一般人的信任程度愈強，以及對政府的信任程度愈強的民眾，

對生活的滿意度愈高。至於婚姻狀態，在電訪資料方面，有偶、離婚、分居、喪偶者的生活滿意度均 顯著較高，但網調結果顯示，相較單身者，僅有偶者的生活滿意度顯著較高。差異較大的是，年齡與 教育程度在網調資料均呈顯著的影響效果，生活滿意度會隨著年齡的增長先遞減而後增加；受訪者的 教育程度較低，對於生活的滿意度也會顯著較低，但這兩個變項在電訪樣本均不顯著。而在參與政治 活動、對民主及言論的滿意度方面，前者在電訪呈顯著的負向效果，但在網調結果為不顯著；後者在 網調的分析中未見顯著，但在電訪呈顯著的正向效果。表示在電訪資料上，參與政治活動者生活滿意 度明顯較低；而電訪受訪者若對民主及言論的滿意度愈高，其對生活的滿意度也會較高。

（二）九個層面的生活滿意度（不含工作滿意度）的比較

在九項加總的生活滿意度方面，對比電訪結果（表十五的模型四），網調樣本（表二十八的第四、

五欄）在性別、與朋友聚會的頻率、平日所接觸到的認識人數，對一般人的信任程度、參與政治活動、

對政府的信任程度呈現一致的影響效果。女性、與朋友聚會愈頻繁、平日接觸到的認識人數愈多、沒 有參與政治活動者、對一般人的信任程度愈強，以及對政府的信任程度愈強的民眾，對生活的滿意度 明顯較高。另外，電訪結果顯示，教育程度並未對生活滿意度有顯著效果，但在網調樣本，低教育程 度者的生活滿意度明顯較低。至於婚姻狀態，有偶、離婚、分居、喪偶者在網調的生活滿意度均顯著 較高，但電訪結果顯示，相較於單身者，僅有偶者的生活滿意度明顯較高。差異較大的是，年齡在網 調上呈顯著 U 型的影響效果，生活滿意度會隨著年齡的增長先遞減而後增加，但電訪為不顯著。至 於在遇到困難有親人朋友幫忙、對民主及言論的滿意度方面，前者在網調呈顯著的正向效果，但在電 訪中則未達顯著；後者在網調的分析中為不顯著，但在電訪資料呈顯著的正向效果。

（三）情緒感受影響因素的比較

這部分的分析，是針對情緒感受進行電訪（表十六的模型四）與網調（表二十八的第六、七欄）

分析結果的比較。兩者在性別、遇到困難有親人朋友幫忙、與朋友聚會的頻率、平日所接觸到的認識 的人數，對一般人的信任程度、以及對政府的信任程度呈一致的影響效果。即女性、與朋友聚會愈頻 繁、平日接觸到的認識的人愈多、對一般人的信任程度愈強，以及對政府的信任程度愈強的民眾，其 對正面的情緒感受會較強烈。顯示社會聯繫及社會信任、公民參與及政府治理這兩組解釋變項，不僅 會影響個人的生活滿意度，也會影響其正面的情緒感受。

差異較大的是，在電訪樣本，年齡呈 U 型的影響效果，在網調則未達顯著。另外，在網調資料 上，低教育程度者所感受到的正面情緒明顯較低，電訪結果則為不顯著。至於婚姻狀態，有偶者在網 調呈顯著的正向效果，但在電訪資料則為不顯著。在社會聯繫及社會信任方面，電訪結果顯示，與親 人聚會愈頻繁，其正面的情緒感受會愈強烈，但在網調樣本為不顯著。至於公民參與及政府治理，電 訪結果顯示，有參與政治活動者的正面情緒感受明顯較低，在網調結果則未達顯著。而在電訪的分析 中，受訪者對民主及言論的滿意度愈高，感受到的正面情緒愈強烈，在網調中則為不顯著。