第一章 緒論
第三節 研究方法與過程
至 COMILLAS 大學參與國際兒童華語師資培訓課程的教學，在 2016 年負 責針對西班牙青少年的華語教學培訓，2017 年為針對西班牙幼兒的華語教 學培訓工作。兩年的時間，一面在西班牙的學校持續華語教學的工作，一面 參與在 COMILLAS 大學的華語師資培訓課程的教 學，並同時接受臺灣師 大的華語師資課程的進修學習。
在參與 COMILLAS 大學針對西班牙兒童華語師資培訓課程的第二年，
決定了將對於在西班牙馬德里 COMILLAS 大學的華語師資培訓現況，如何 更完善在西班牙的華語師資培訓內容及如何提高在西班牙華語教學的教師 素質，準備做更進一步的資料蒐集與討論分析，以期能提供在國內或在其他 海外國家在國際華語文教學師資培訓上的訊息參考。
本個案研究以針對西班牙馬德里 MACMA 公司和 COMILLAS 大學產學 合作的國際華語師資培訓課程的研究目的：
（一）了解華語師資培訓如何在西班牙馬德里的 COMILLAS 大學進行。
（二）從華語師資生在西班牙的教學情況，來看西班牙對於華語教師有何需 求及華語師資生對華語師資培訓課程有何需要。
（三）MACMA 公司如何藉由華語文教育產業，在西班牙馬德里發展教材 的編製及販售、將華語課程及華語教師推薦至西班牙的學校教育、語 言機構或家庭中。
第三節 研究方法與過程
本篇研究方法主要以個案研究( Case study）的方式進行研究，並對相 關參與的人員進行訪問及問卷調查，將所得的訊息資料蒐集完成後，進行歸 納整理與分析。
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一、個案研究方法
本論文採用的研究方法主要以個案研究(Case study)的方式進行，在《質 的教育研究-概念分析》4一書指出，個案研究運用在情境中發現的多種資料，
詳細檢查某段時間的一個「有範圍限制的系統」，或一個個案，這個個案，
可能是一項課程方案、一椿事件、一種活動或限制，在某時間、地點內的一 群人。研究者透過多重資料來源，對當前西班牙馬德里的華語文產業及教學 脈絡的各種現象，以個案研究的方式所做的一種探索性(exploratory)、描述 性(descriptive)，與解釋性的目標研究當前的個案現象與真實情況。
（一）王文科，王智弘(2014)5提到個案研究依研究目標的不同，有以下幾 種研究類型：
1.探索性(exploratory)目標
探索性個案研究，與處理是什麼(what)形式的問題有關。
2.描述性(descriptive)目標
描述性個案研究與處理，誰(who)、何處(where)的問題有關。
3.解釋性(exploratory)目標
針對如何(how)與為什麼(why)的研究問題，則多屬於解釋個案研究的任務。
4.評鑑性(evaluative)目標
個案研究就是對某一個事例進行深入的研究，以教育研究的觀點取向 (approach)，分成質的與量的研究兩種。量的研究分成實驗研究與非實驗研 究，而個案研究屬非實驗研究，但實際應用時，通常採用混合方法(mixed methods)，有量的與質的研究來描述研究結果。6另外揭露式個案，研究者 可以接觸一些觀察法無法探究的情境，僅是描述性的資料就已具有揭露性。
4 James H.McMillan,Sally Schumacher，王文科、王智弘編譯（2002）。質的教育研究-概念分 析第五版(p16)。台北市：師大書苑。
5 王文科、王智弘(2014)。教育研究法(p.361-362)。台北市：五南。
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（二）本研究中使用的個案研究內容
針對西班牙馬德里 MACMA 公司及 COMILLAS 大學的產學合作師資 培訓課程為例，採取個案研究的方法，以參與 2016 及 2017 年度培訓課程 的兩屆華語師資生為問卷對象，調查參與培訓課程的華語師資生的背景、
學習狀況及感受回饋。除此之外，也針對培訓課程的課程架構做說明、以 及訪問 MACMA 公司負責人與 COMILLAS 大學的課程規劃主任。藉由收 集各方的多重資料來源，以及自身參與該培訓課程當中的觀察，了解 MACMA 公司和 COMILLAS 大學產學合作的需求動機，以此做出本個案 研究的分析與研究介紹。
二、研究的過程
研究過程分為兩階段，第一階段進行的時間從 2016 年 10 月至 2017 年 6 月；第二階段進行的時間從 2017 年 10 月至 2018 年 6 月，以下分階段說 明研究過程及內容。
（一）第一階段
從 2016 年 10 月開始成為 COMILLAS 大學的華語師資培訓教學團隊一 員，到 2017 年 6 月課程結束前，發了一份開放式的問卷調查，給 47 位在 2016 學年度參與 COMILLAS 大學國際華語師資培訓課程的華語師資生們。
由於教育的相關議題裡常圍繞關於教(學)什麼?何時教(學)?在哪裡教(學)?
怎麼教(學)?誰教(學)?等面向，故也藉由這幾個面向試著去探討分析在西班 牙馬德里的幼兒至青少年的華語師資培訓現況。
問卷內容有四大方向，主要是為了收集了解參與 2016 年 COMIILAS 大學華語師資培訓課程的華語師資生們，對於西班牙馬德里的華語教學現 況及培訓需求回饋與反應，可以作為 COMILLAS 大學日後在課程內容的 安排，以及 MACMA 公司針對在西班牙的華語教學教材或教學資源的開發
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參考，回饋收集的詳細內容整理如附錄一。
1.問卷內容依據四個面向
（1）教學的對象、何時教、在哪裡教?
（2）教學的內容(教材、教學資源)?
（3）怎麼教學(教學法、課堂管理)?
（4）有哪些在西班牙華語師資培訓的需求？
2.針對這四面向所提問的開放式內容間卷問題如下：
（1）請簡述個人在西班牙華語教學背景經驗。
（2）在西班牙的華語教學過程中曾遇到哪些教學困難點？
（3）就你的教學經驗觀察西班牙學生在學習中文時常出現的問題有哪些?
（4）試敘對西班牙 COMILLAS 大學的國際華語師資培訓，期待有怎樣的 教學形式、教材、教學資源及師資培訓內容需求。
（二）第二階段
1.2017 年 10 月招收了新的一批華語師資生共 40 位。2017 年的問卷採用 Google 表單的選填方式，問卷的內容是依據 2016 年的開放式問卷，經過 統整歸納後，以選擇題及簡答的方式請 2017 年度的華語師資生回答。
2.與 COMILLAS 大學針對西班牙幼兒至青少年華語師資培訓課程的策劃 主任 Soledad 女士訪談，進而了解該師資培訓的課程規劃架構及理念，以 及在馬德里當地培訓國際華語師資的考量因素。
3.針對華語教學產業方面，與西班牙馬德里 MACMA 公司負責人 Pepe 先生 進行訪談，整理該公司對西班牙馬德里的學校或西班牙的中文學習者在課 程教學品質上，在西班牙當地對華語教師各項的需求狀況。
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本個案研究的研究流程圖：
圖 一-1 本研究論文流程圖
MACMA 公司 針對西班牙華語教 學現狀及需要，訪 談 Pepe 先生及 Sole 女士。
西班牙 COMILLAS 大學和 MACMA 公司產學合作的華語師資培訓的個 案研究的初始問題:
一、教學的對象、何時教、在哪裡教?
二、教學的內容(教材、教學資源)?
三、怎麼教學(教學法、課堂管理)?
四、在西班牙的華語師資培訓有哪些需求?
COMILLAS 大學 針對兩屆培訓教師 及的觀察訪談，問 卷及相關資料收 集、分析與解釋。
藉由相關觀察、訪談、問卷及文獻資料收集分析和解釋，所導引得到的推論 建議與結論：
一、COMILLAS 大學國際兒童華語師資培訓的課程內容規劃。
二、MACMA 中文教學公司在西班牙的華語教學品質及教材發展。
三、在西班牙的華語教師的培訓需求項目。
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三、資料收集與分析
以下分別為 2016 年與 2017 年的資料收集與內容分析：
（一）2016 年西班牙馬德里 COMILLAS 大學國際華語師資培訓課程，參與培 訓的華語師資生的紙本問卷，問卷問題及回饋內容整理摘錄。
1.請簡述個人在西班牙華語教學背景經驗。
（1）華語教學實習的對象年齡及人數：
表一為 2016 年 COMILLAS 大學國際華語師資培訓課程，有參與 MACMA 公司提供的教學實習機會的華語師資生，所提供教學對象人數統計。統計方 式，例如 T1 華語實習老師共有實習教學對象共 35 名，但分別依年齡層分佈 在幼兒 10 名、兒童 25 名，沒有分配青少年的教學實習對象的統計內容紀錄 方式。由統計結果看出，2016 年度華語師資生在西班牙，針對的華語教學 實習教學對象，以 6~12 歲的西班牙兒童共 325 位居多其次是 260 位的西班 牙青少年，再者為 185 位的西班牙幼兒。
表一-1 2016 年 COMILLAS 大學實習教師教學對象的年齡及人數
圖一-2 2016 年華語師資生的實習課程類型比例
學生年齡 幼兒 3~5 歲 兒童 6~12 歲 青少年 13~18 歲
學生人數 185 325 260
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(2)華語教學實習的課程類型、課程頻率及實習華語教師人數比例：
從圖一-2 顯示出，參與 2016 年 COMILLAS 大學國際華語師資培訓 的師資生在 MACMA 公司安排的實習課程類型中，以課外課居多，47 位 的華語師資生中，有 26 位之多的華語師資生被安排參與課外課類型的華 語教學實習課程；其次是住家課，近乎占了 47 位總人數的一半，為 23 位；再者為家教課有 21 位。由於資料顯示在 2016 年的 MACMA 公司所安排 的西班牙學校，華語教學實習課程類型以課外課的課程類型居多。
表一-2 2016 年華語師資生實習課程頻率及實習教師人數
課程時間頻率 每天 一周一次課時 一週兩次課時
教師人數 23 24 23
圖一-3 2016 年華語師資生實習課程頻率及實習教師人數
在表一-2 及圖一-3 課程的頻率上顯示，一週一次的課程頻率，以培 訓的華語師資生總數為 47 位中，占 24 位的華語師資生比例，居首位；其 次是每天的課程頻率和每週兩次的課程頻率，同樣占 47 位華語師資生中 的 23 位，同列第二位。
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2.在西班牙的華語教學過程中曾遇到哪些教學困難點？
將參與 2016 年 COMILLAS 大學國際華語師資培訓課程的師資生們，
在參與 MACMA 中文教學公司的實習教學過程時所遇到的教學困難點，收 集分類整理如下：
（1）漢語語言學方面的教學困難點：
A.聲調、語調、中西語言的發音差異的教學技巧。
B.漢字教學筆順及部件構成，學生難理解並應用字詞成句。
C.量詞概念學不好。在語法點的教學,例如「就」的虛詞，學生難以理解運 用。
（2）教材內容的準備及應用方面的困難點：
A.學生的年齡小，如果 YCT 教材能按功能分主題更好。
A.學生的年齡小，如果 YCT 教材能按功能分主題更好。