研究方法與流程

一、研究方法

質性研究是屬於實證性（empirical）研究，並以脈絡的敏銳性（context sensitivity）觀念為基礎，因此拒絕普遍性的概括，而在過程當中研究者必須親自 融入於受研究對象的自然情境（natural settings）當中，甚至長期蹲點以獲得第一 手的資料（王文科，2002）。本研究中研究者在自然情境作參與觀察（participant observation），參與觀察是所有研究策略型態中，最綜合性的一種，並透過觀察 分析，對於田野資料作描述性的詮釋。在質的研究當中，研究者即是研究工具，

質的研究效度，關鍵也會在於進行實地工作者的技巧、能力與執行工作嚴謹度。

根據 Michael（1999）所提出質的研究特色，本研究所包含如下：

（一）自然研究法

在真實情境下進行研究，非人力介入的操控，對於研究中顯現的事物抱持開 放的角度，對於結果不作先決性的限制。但在真實世界的條件下，課程執行 不可避免會受到改變並重新導向，因此自然研究以動態的歷程導向（dynamic

process orientation），自然研究強調掌握歷程，以文件證實差異性，以及探 索經驗及結果上個別時期的差異。

研究者在課程進行過程當中，雖為課程規劃者之一，但課程的內容進行與重 要事件皆由課程規劃小組共同決定，課程進行過程，會不斷去討論與修改方 向，以及課程進行方式。研究者進入實地研究的現場，很快就發現，實地研 究是面臨狀況不斷的挑戰，特別是當研究者同時為課程規劃者，無可避免被 課程現況帶動著。

（二）歸納分析

質的方法以探索、發現與歸納的邏輯為導向。歸納分析有助於研究者建立 起存在於經驗世界的概念，當對象為人，歸納法開始於那些人的個別化經 驗，而不在實地工作帶有預設立場將該經驗鴿子籠化，完全按照研究者的意 念進行。因此在訪談時允許受訪者描述對其有意義的主題，也因此較具彈 性，因此也接受非「普遍原則」性的發現，對於個別特殊經驗反而如獲至寶。

研究者在進入研究現場後，即體會到，太多無法加以控制的因子，每個不 同的研究對象因不同的背景，因此會共創出不同的個別經驗，即使在探討相 同主題，嘗試歸納出整體特性，但對於個人的特殊經驗、課程期間特別感受 都作為分析與詮釋研究結果的重要資料。

（三）直接的個人接觸：進入實地

進入實地（going into the filed），並與真實的世界互動，以便在自然發生 的複雜性當中去理解現象。與研究對象作直接與個人的接觸，使得對於外在 行為觀察，以及內在狀態兩者的描述與理解成為可能。

研究者直接進入教學現場，並全程參與課程進行，因此可以透過實際經驗 獲得第一手資料，也因為與研究對象的接觸、相識與熟悉，除有助於研究者

在訪談的過程當中，可針對不同對象，尋求更深入的個別化資料外，也有助 於研究者對於研究對象經驗故事的探究與詮釋。

（四）動力的、發展的觀照法

質的自然評鑑法對於發展性中的方案形成最為適當，其重點在於方案的改 進促成有效的實施，以其探索對於參與者各種不同的影響。這種方式為個案 視為動力性的且發展中的，因此在其中的課程執行者、參與者或是課程本身 改變時，自然研究法也會相對應的準備與改變。 本研究的進行是一個動 態的過程，研究者也會依課程進行現場狀況的改變，透過研究設計上的變 通，以獲取最適當的資料。

（五）同理心與洞察

同理的中立（empathic neutrality）意指同理於人，對於研究結果的中立為 質的特色。同理心指的是對於實地工作期間所接觸的人們，能考量其瞭解他 們立場、感受、經驗與世界觀。此為人類理解世界的一項獨特能力，對於人 如何去探究人類有深遠的含意。一個主動且涉入的角色有助於質的研究者去 洞察這個經驗世界，並透過參與觀察、深度訪談與詳實的描述可促進同理 心，且以這樣經驗基礎來建構所獲得的資料。

本研究目的在於瞭解住屋節能改善行動與培力課程之歷程，藉由進入真實世 界之觀察（real-world observation），研究者『浸淫』於實地工作（fieldwork）的 現象與情境當中，並參與其中以獲得第一手資料。為了幫助研究者瞭解研究學員 的學習歷程，該事件的真正意義為何？研究者置身於相同的情境脈絡下，透過參 與觀察與階段性的訪談才能瞭解學員在過程中的學習經驗，為著重在動態的歷程 上的呈現，因此在研究設計上劃分為期初面談、期中問卷與期末深入訪談，以理 解每個階段中參與者的意識脈絡。而藉由質化方法可去瞭解學員在所屬情境下個 人主觀性的複雜看法，且可凸顯個人經驗特質，因為每個人都是獨特的個體，所

反映出來的經驗與認知也是獨特的。因此透過學員的敘說（narrative），以求瞭解 共同與個別生活經驗，進而歸納與分析，以求詮釋出貼近事實的樣貌。

二、研究流程 研究流程圖如下：

圖 3-1 研究流程圖 選定研究主題

初擬研究計畫

文獻整理與回顧

擬定研究計畫

進入研究場域

實施研究計畫

彙整資料

參與觀察 文件蒐集 深入訪談

評 估 反 思 改 善

歸納分析

撰寫論文 環保組織推動住屋節能

改善環境行動實踐歷程 民 眾參 與節能 工作 坊等 活動的動機與影響 節能改善實作過程對住 屋成員造成的影響

選定研究主題

擬定研究設計

進入研究現場觀察

資料收集

資料收集與彙整

資料歸納分析與詮釋

撰寫論文得償所望 擬定研究計畫

研究現場參與觀察

活動規劃時期 活動實施初期 工作坊課程歷程 節能改善實作歷程

文獻探討

修正

研究期中問卷調查

工作坊課程參加者訪調