資料收集與分析

一、資料收集方式

在質性研究的過程當中，資料收集部分和分析同時持續進行，並且藉由每次 資料的分析中再去歸納出下一次資料要收集的焦點。本研究採質的研究通常採取 的技術，「參與觀察」、「札記」、「文件收集」與「訪談」，等作為研究資料 以作為研究分析之用。

1. 參與觀察（partucipant observasion）

對於實地研究，參與觀察是不可少的一件大事。觀察部分將著重在學員在課 程的表現，但研究者是否能敏銳的感應到所有與研究相關事宜則是研究上的限 制。研究者在其中參與觀察學員與講師的互動，並撰寫觀察記錄，將課堂上與研 究相關的討論，或其他有意義的談話記錄下來。

2. 訪談（interview）

本研究過程中的訪談皆採半結構訪談，以訪談大綱來進行，先預設好幾項主 題，再依照當時情境狀態順勢而問。本研究針對學員設定兩次訪談，期初的團體 面談、整體結束後針對八位參與節能改善實作的成員進行個人深入訪談。

（一）期初面談

期初面談在於瞭解學員參與節能工作坊課程的背景、動機與期待，由研究者 以輕鬆的聊天方式進行面談的過程。研究者在之前已告知，面談將會作為研究資 料來源。

（二）期末訪談

期末訪談乃針對參與節能改善實作的成員做深入訪談。訪談大綱的建立乃來

自期中問卷中所獲得的資訊，再作深入的概念探討。訪談全程錄音，並轉譯為逐 字稿，交由受訪者進行效度檢核，再進行資料整理與分析。

3. 書面部分資料

（一）學員的背景資料

課程報名表上有設計相關題目請學員回答：參與課程動機、簡介。

（二）中期問卷

此部分主要在於得知學員對於節能工作坊課程的看法與建議。

4. 札記

研究者蒐集資料並非為了回答特定的假設，而是根據札記，以歸納提出解釋。

研究過程中撰寫的紀錄，透過對於研究現場的反思札記有助於研究者捕捉，並且 研究札記也作為研究者的觀察記錄方式之一。研究札記除平時的文字記錄、課堂 參與觀察紀錄。

5. 其他－錄音錄影資料

計畫過程的開會記錄、學員的書信往來、發表文章等一切與研究相關資料，

作為補充的技術（supplementary techniques）來提供可性的發現。透過錄音的聆聽，

有助於研究者重回現場，並可得知學者在節能工作坊課程上所吸收的概念和參與 者所關心的事項。且課堂上講師上課重點節錄也作為研究資料之一，藉由講師所 講授的內容來回應學員的反應。此外，公視和大愛二媒體也曾到節能改善各活動 場域現場進行全程拍攝紀錄，並分別與參與者進行個別錄影訪談，此部分的原始 影像資料，經原拍攝者同意取得，可做為重要的參考資料和效度檢核依據。

二、資料分析

整理和分析資料乃是將原始資料作加工處理的過程，使得研究資料趨於系統 化與條理化的過程。將原始資料「打散」、「重組」、「濃縮」在進行新的意義 上的整合，藉以對原始資料進行意義上的詮釋（陳向明，2004）。