研究方法選取原則

專案計畫之績效評估指標常取決「工期」、「成本」與「品質」等三個層面，

而本研究所蒐集之分析資料，亦是屬於進度與預算方面之執行狀況資料，所以 所建立之績效評估指標，原則上也是以「進度」與「預算」執行狀況為建置參 考；致於「品質」則不再本研究考量範圍。

由於進度與預算方面之執行狀況資料在應用上會產生一些問題，而這些問 題也將影響後續工程績效管理技術及方法的選擇。有關績效指標建構之問題及 應用方法之選擇，將以圖3-2 之研究方法架構圖予以說明：

（一）首先因為所蒐集的「進度」與「預算」資料，因查報基準不同，造成初 始量測尺度不一致，因此無法將二資料放在同一個基準考量。所以吾人 希望藉由「完成實值管理系統（EVM）」的運用，以進度及預算整合觀 點，消瀰進度與預算量測尺度基準不一致的問題，並簡化績效評估指標 建立之繁雜程序。

（二）因為所蒐集的「進度」與「預算」等數據資料，受行政作業及會計流程

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之影響，而呈現差異等問題。因此，若純粹以「單一」進度與預算執行 數據資料，作為判定績效良窳之好壞，可能會造成判斷之錯誤或偏差；

另外，由於完成實值管理系統僅各別探討單一時間的績效，所以建立之 指標也僅能呈現單一時間點之之績效，無法反應計畫整體執行狀況，所 以吾人也將結合统計製程管制圖系統的應用，以整體執行狀況考量。

（三）單一時間點的績效雖然有助於我們瞭解該查核點的執行狀況，惟對於計 畫之全面掌控其整體執行情形是我們更想知道，也更重視的。因此利用 统計製程管制圖展現計畫執行過程之「績效指標趨勢」，以協助我們我 們監控計畫整體執行狀況，是本研究採用统計製程管制圖另一個原因。

（四）對於所建置之績效評估指標，除了希望能以計畫之進度及預算整合觀 點，並解決「進度」與「預算」資料差異的問題，以便對計畫執行狀況 加以描述，並解釋計畫的表現。所以，本研究對於績效評估指標建置的 重點將著重於「合理性」、「預測性」及「描述能力」。

（五）最後依據所建立之績效指標管制圖，再藉由「資料探勘」技術的觀念，

配合分析資料的特性，嘗試從資料中發現知識，將隱含的、先前並不知 道的、潛在有用的資訊從資料中粹取出來，協助本趼究預測評估模型建 置工作，以及計畫影響因素的探討。

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圖3-2 研究方法選擇架構圖

由於績效評估指標建置的目的，在於瞭解進行中或已完成之公共建設計畫 之執行狀況，並衡量計畫達成既定之執行進度與預算支用程度，以協助解釋公 共建設計畫之表現，並藉此瞭解並掌握計畫推動執行之關建資訊，進而採取適 當之管理之決策。

進度與預算 資料整合

完成實值管理系統

（EVMS）的運用 使用方法

無法呈現整體 執行狀況的問題 產生

解決方法

計製程管制圖系統

（SPC Chart）的應用

建立視覺化趨勢效果 的整體績效評估指標

資料探勘

（DM)的觀念

指標預測模型建置 與影響因素探討

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