研究架構整理及說明

由本文第三章第二節研究之結論可彙整如下:

(1) 有關企業競爭優勢之研究推論

 競爭優勢與組織績效不必然是因果關係，只是可以導致卓越績效的機率較高。

 差異化是檢視企業成功必然呈現之結果，與策略一詞是同義論述，無法直接視 為競爭優勢產生之因。

 資源基礎論所主張之異質性資源及獨特能力在現今競爭環境快速變化下，只能 視為是創造優勢之必要條件，勢必還要追求更多充分條件才能持續企業之競爭 優勢。

(2) 有關「資源構型」之研究推論

 資源構型乃延伸企業運用資源及能力(資源基礎論)之觀點，強調將資源觀點放大 至外部競爭者、協力商、客戶甚或跨產業，並應用條件概率基礎來做資源的構 型及再構型，以強化其內部外資源配置與組合之策略作為。

(3) 有關「組織犯錯」之研究推論

 企業在運用資源構型以發展競爭優勢的過程中，組織有可能因疏忽、漠視而犯 錯，甚或持續犯錯以導致競爭優勢無法維持。

 企業應該要能意識組織錯誤，並應用資源構型中條件概率之操作以策略性修復 組織錯誤或降低犯錯機率。

(4) 有關「組織雙手同能」之研究推論

 探索與開發並重之資源配置策略有利於企業持續性競爭優勢發展。

 探索策略有利於組織長期性維持優勢及提升組織修復錯誤能力。

將上述結論整合成研究架構如下圖 3-1 所示，主張現今企業為面對新競爭態勢，除 擁有「異質性資源」、運用資源之「組織能耐」(或稱組織能力)及「獨特能力」之外，

尚須發展其獨特資源配置觀點及構型組合(簡稱資源構型)才是影響「持續性競爭優勢」

之關鍵因素。為強化可配置資源及錯誤修復能力，故應將組織打造為雙手同能，同時均

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衡探索與開發能力的資源配置；且能意識及修復組織錯誤。整體而言，企業欲創造「持 續性競爭優勢」，「資源構型」、「組織犯錯」、「組織雙手同能」才是企業真正應該專注之 有效組織作為。以下將針對本研究架構(圖 3-1)之關聯性做說明:

圖 3-1：研究架構 資料來源：本研究整理

資源論主張企業可運用企業內部異質性資源(a)、組織能耐(b)以及獨特核心能力(c) 以創造持續性競爭優勢(d)，並獲得異質性組織績效(e)，屬單向決定因果論述。

本研究則主張持續性競爭優勢(d)與組織績效(e)之間並非必然之因果關係(兩者之間 以虛線表示)，而是機率論述。故延伸資源論優勢(abc)，主張資源觀點應再擴大(f)至外 部，並以條件概率強化企業對於內外部資源構型及再構型(g)的能力。企業應強化資源構 型(fg)才能主動創造持續性優勢(d)，進而提高獲取績效(e)之可能性。若將企業資源構型 (fg)顯現於外，即反映出其在競爭環境中的定位以及其所採取的差異化戰略。

企業以每期資源構型(fg)發展持續性競爭優勢(d)過程中，組織可能犯錯(h)，進而影 響優勢發展結果，甚或因持續犯錯而抵銷原本因資源構型所創造之優勢。為便於理解組 織犯錯與競爭優勢的關係，可試圖將組織犯錯(h)視為資源構型(fg)導致持續性競爭優勢 (d)之中介變數，意即資源構型也可能犯下組織錯誤，間接影響優勢發展，故要以構型(g)

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中的條件概率來警示組織犯錯可能性。另外，若組織未犯錯則無中介效果，意即避免犯 錯並不會增加優勢；但組織一旦犯錯則可能會抵消資源的優勢。以因果關係來看，無論 是資源構型或是組織犯錯都會影響到持續性競爭優勢。故意識錯誤且修復錯誤是企業致 力於競爭優勢發展所應該重視之策略作為。

打造組織為「雙手同能」並非是一時的策略，而是組織願意長期性的均衡投入資源 在「探索」(exploration)與「開發」(exploitation)。故探討「資源構型」(fg)與「競爭優勢」

(e)之因果關係時，可視組織雙手同能(i)發展現狀，將之視為調節變數。也就是資源構型、

組織雙手同能及資源構型與雙手同能之加乘效果均可能影響持續性競爭優勢。依文獻表 示，採取雙手同能之資源配置策略對於長期組織績效有正向相關。若以台灣一般重開發 輕探索的企業策略來看，意即願意強化及長期投入探索資源的組織，雙手同能組織將更 有助於日後競爭優勢累積及劣勢挽回。換言之，若組織犯下錯誤，同時並重於探索及開 發的組織將較只重開發的組織更有籌碼，有更高機會挽回劣勢。

另一方面，因為雙手同能組織擁有更多資源來修復組織錯誤，故以台灣企業重開發 資源為例，探索策略(j)亦可視為是組織犯錯(h)之調節變數。意即組織雖然犯錯，但因為 有探索資源可予以調節或補救，所造成之錯誤程度可能較輕，對於持續性競爭優勢(d) 之影響較不顯著。