研究架構

過去研究者在探討影響行為或意願的因素時，常以社會心理學理論為基礎做 探討，常被使用的理論包括Fishbein & Ajzen（1975）提出的理性行動理論（Theory of Reasoned Action）、Fazio（1990）所提出之方法模式（Mode Model）、Eagly &

Chaiken （1992）所提出的複合式模式（Eagly & Chaiken’s Composite Model）等，

這些理論皆被廣泛使用於行為科學領域，被用來做為探討影響吸菸、飲酒、安全 性行為及其他各種行為的理論基礎，其中，又以理性行動理論被最廣泛的應用。

然而，有些研究者批判此理論過於專注在個人內在因素探討，認為人類所有行為 皆出於理性行動，忽略外在環境因素對於行為意願的影響，因此，促使了計畫性 行為理論（Theory of Planned Behavior）的產生(Olson, 1993)。

計畫行為理論為 Icek Ajzen & Maryin Fishbein 於 1985 年提出(Ajzen, 1985)。

主要用於探討影響人類進行社會行為的因素。其理論模型如下圖（見圖三）。此 理論主張人類行為由意圖（Intention）產生。意圖又稱為意願（willingness），一 般被視為實際行動前的準備（readiness）及前驅（antecedent）（陳昌文等，民93），

指的是對實施特定行為時有意識的抉擇。過去相當多的社會行為研究均發現，意 圖是預測行為的一個極佳指標，包括吸菸、捐血、求職、計畫生育、墮胎和參與 職業訓練等，都證實意圖準確地預測了行為(Ajzen, Albarracín, & Hornik, 2007;

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Sheppard, Hartwick, & Warshaw, 1988)。

圖三 計畫行為理論架構圖

意圖主要受到態度（Attitude）、主觀規範（Subjective norm）及知覺行為控 制（Perceived Behavioral Control）三者所影響。而知覺行為控制又受到實際行為 控制（Actual Behavioral Control），即實際環境因素所影響。態度指的是當事人 對於特定行為的喜好評價，包含客觀的認知信念及情緒的反應；主觀規範指的是 個人對於做或不做該行為所感受的社會壓力；當社會傾向於支持某行為，而個人 的妥協動機越強，他的主觀規範也就越強烈、促使他產生從事該行為的意圖；而 知覺行為控制則是指個人覺得從事該行為是容易或困難；這反映了個人的過去行 為，並且影響了個人預測從事該行為可能產生的障礙(Ajzen, 1985)。態度、主觀 規範和知覺行為控制皆是影響行為意圖的因素，且其彼此之間亦會互相影響。實 際行為控制指的是現實情境中，其他實際影響個人行為的因素，例如個人執行行 動的技能、環境資源、實際障礙或困難等。實際行為控制會影響知覺行為控制，

同時也可能直接強化或削弱行為的產生。

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依照計畫行為理論的架構，經由各種因素影響形成之行為意圖，最終會引導 出實際的行為產生。這樣的關連過去被各種領域的研究所證實過。例如：當個人 有明確且經審慎思考的求職行為意圖時，就會做出實際的求職行為(Macias, et al., 2001)。

在少數探討影響雇主對於精障者之僱用因素的調查研究中，Hand &

Tryssenaar（2006）利用 Fishbein & Ajzen（1985）提出的「計畫行為理論」做為 研究架構，探討僱用信念及其他因素對僱用意願的影響。Haj-Yahia（1999）則 是以回教文化觀點及宿命論為理論基礎，探討雇主態度和僱用意願的關聯；Diksa

& Rogers（1996）及 Ozawa（2007）是以測量雇主的僱用考量和態度為主，並未 使用特定的理論基礎。但這些研究皆僅探討態度、產業類別或其他雇主之社會人 口因素與僱用意願之關聯，缺乏更完整、全面性的探討。

本研究企圖以一全方位的觀點，瞭解個人態度、價值及環境各種相關因素對 雇主僱用意願的影響，因此參考「計畫行為理論」的觀點，並綜合文獻回顧的結 果，設計研究架構如下（見圖四）。

30 者的主觀觀點與感受出發，表達其對於生活與經驗的詮釋(Rubin & Rubin, 1995)。

除此之外，深度訪談也補充調查研究無法於有限的問卷題目內做出深入、充分及 全面探索的限制(Oppenheim, 2002)。