研究架構與方法

本節先以研究架構圖示說明，其次說明文獻分析、德爾慧法如何運用於本研 究中。

壹、研究架構

本研究之研究架構如圖 3-1 表示：

圖 3-1 研究架構

貳、研究方法

本研究所使用之研究方法有二，茲分述如下：

一、文獻分析法

本研究蒐集相關文獻進行分析，蒐集文獻範圍是以文化創意產業相關論述與 基本理論為主，從文化和創意的內涵、到文化產業相關研究發展論述；國內外文 化創意產業發展趨勢，包括英國、美國、澳洲、日本、韓國、中國、台灣了解各 國文化創意產業政策發展現況及產業人才需求；在課程文獻方面從國外的文化創 意產業課程到我國現有各式文化創意產業的課程做探討，包含文化創意產業的人 才培育，以及相關的文化創意產業校院概述，以做為研究理論基礎、參考資訊及 研擬發展問卷之依據，並能依文獻分析的結果，與本研究結論比較而提出新建議。

二、德爾慧專家問卷

根據文獻分析的結果，發展「大學校院培育文化創意產業人才核心課程研究 問卷」之問卷。其中審查問卷之專家以具有文化創意產業相關背景之專家學者教 授擔任。

德爾慧之來源及意義，以及本研究使用德爾慧之實施流程介紹如下：

（一）德爾慧的來源與意義

德爾慧（Delphi Technique）為 1950 年代在美國蘭德公司（Rand Corporation）

的 Olaf Helmer 等研究人員為預測當時蘇俄如果以原子彈轟炸美國本土時，可能 產生的後果與影響，而發展出的一種透過多次問卷與一群專家溝通的預測方法（陳 辰洧，2005；游家政，1996）。

德爾慧可用公平客觀的方式，讓專家以最自然、不受外來因素影響的方式來 進行問卷回答。也不受限於距離的遠近，可免專家或研究者的車舟之苦。但有時 因受限於問卷往來較費時，會拖延問卷回收的時間。但就整體而言，它是除了讓

所有專家見面討論外，取得共識的最快方式。具體而言，德爾慧有以下三種特色：

1.計畫性的資訊回饋（controlled feedback），成員的溝通是經由一系列 的問卷答覆。

2.匿名（anonymity），在各次問卷之回覆過程中，成員不知道尚有那些人參 與。

3.統計回應（statistical group response），提供個人及群體的統計結果 作為下一次問卷回答之參考（Pill,1971）。

（二）德爾慧專家背景資料

本研究對象為在文化創意產業有專業領域之專家學者教授，由於專家是德爾 慧研究之靈魂（吳雅玲，2001；謝臥龍，1997）；再加上德爾慧之專家群不需大量 樣本，但樣本需具代表性，有時在選取具代表性之專家標準不一，稍有不慎可能 造成偏差，影響研究結果（吳雅玲，2001）。本研究在學界人士以從事文化創意產 業相關領域之學者作為樣本群；而業界則以從事文化創意產業之高階主管來擔任 樣本群。總計取得學界樣本 7 人、業界 3 人。專家之服務單位、職稱及專長如附 錄一。在確定選取德爾慧專家對象之後，以郵寄問卷的方式，向專家群說明本研 究之目的、架構、實施流程及預期成效。

（三）德爾慧問卷實施方式

「德爾慧」是一種專家學者間多次意見往返的溝通方式。德爾慧法是針對某 一主題，交由一組專家表達意見，然後予以蒐集、組織，務期獲致團體一致的看 法。該組專家毋須面對面對質或辯論，他們僅需就某單一主題編製成多項問題的 一系列問卷，根據個人的知覺與認知，表達看法或予以判斷，進而達成共識。

首先以問卷填答的方式調查每位專家學者對各類項目之意見，在每次問卷調 查結束後，研究者會將各專家意見匯整分析，並將結果在下一回問卷調查時，分 送專家成員為修正意見之參考。如此的意見調查會一直進行到所有的專家已產生

共識，或每位專家的意見已趨於穩定為止。第一次的問卷以紙本問卷郵寄的方式 提出，是為封閉型的問題，使用封閉式的問題在有利於統計的分析處理，封閉式 問題可以採五點量表形式，可以分別計算各題的平均數，以作為比較對照之用。

第二次問卷是以第一次問卷為基礎而編製的，提供第一次問卷調查結果的基本統 計資料。