第三章、 研究設計
第四節、 研究架構與流程
二 二 二
二、 、 、 、研究流程 研究流程 研究流程 研究流程
本研究以文獻分析與訪談法為主，整個流程共分為準備階段、行動階段及完 成階段，依該三階段將本研究的研究流程整理如圖 3-4-2：
圖 3-4-2 研究流程圖
（一）準備階段：醞釀發展研究動機以決定研究主題與目的，接著依照研究 動機與目的蒐集相關文獻資料以進行文獻分析探討。
（二）行動階段：將蒐集之相關文獻加以分析整理，訂定訪談大綱，篩選訪 談對象進行訪談。在正式訪談結束後，持續進行資料分析 整理，進而構築一有系統、組織之完整知識。
醞釀擬定研究動機
決定研究主題與目的
蒐集並探討相關文獻
將蒐集之相關 文獻分析、組織
形成訪談大綱 篩選訪談對象
實施正式訪談活動
將訪談資料轉譯、分析、
整理、組織及歸納
撰寫論文與發表
準
備
階
段
行
動
階
段
完 成 階 段
（三）完成階段：資料完整分析後，即著手撰寫論文，完成整個研究。
三 三 三
三、 、 、 、研究進度 研究進度 研究進度 研究進度
本研究於 2008 年 7 月開始著手進行，就目前教育行政相關問題擬定研究主 題並開始收集相關文獻，藉由文獻資料的蒐集，再逐步調整研究主題，並進行資 料整理分析與組織。於 2009 年 1 月擬定計畫綱要並撰寫研究計畫，2009 年 1 月 前完成研究計畫並提出，另一方面進行訪談大綱的形成，於論文研究計畫發表通 過後實施正式訪談，最後進行文獻資料與研究結果整合，完成論文撰寫，於 2009 年 6 月完成論文口考發表。
本研究進行訪談的時程主要在 98 年 3 月至 4 月之間，正好是各國民小學上 課上班時間，因此，訪談的時程與場域安排如表 3-4-1：
表 3-4-1 訪談的時程與場域
受訪者 代號 訪談日期 訪談次數 訪談長度 訪談地點 鍾 T1 980331 1 次 約 40 分鐘 學校校長室 周 T2 980329 2 次 約 30 分鐘 學校圖書室 許 T3 980330 1 次 約 30 分鐘 學校電腦教室 潘 S1 980317 2 次 約 20 分鐘 學校圖書室 林 S2 980324 2 次 約 20 分鐘 學校圖書室 馮 S3 980318 2 次 約 20 分鐘 學校圖書室 周 H1 980329 1 次 約 30 分鐘 受訪者工作地 曹 H2 980331 1 次 約 40 分鐘 受訪者自宅 孫 H3 980405 1 次 約 40 分鐘 受訪者自宅 資料來源：研究者自行整理而成
第五節 第五節 第五節
第五節 信度與效度的建立 信度與效度的建立 信度與效度的建立 信度與效度的建立
質的研究中資料值得信賴的程度以確定性、遷移性、可信性與堅定性等四個 概念來檢核（高敬文，1996）。Schofield（1990）也曾說：「質的研究取向是基 於一個假設：任何一個質的研究資料會被研究者個人的觀點所影響」（Schofield，
1990；引自高興桂，2001）。由此看來，質的研究常被批評為太過主觀，因為研
究者本身即是個重要的工具，為了避免研究者偏差，並增加研究的信度與效度，本研究擬以下列方式建立信效度：
一 一
一 一、 、 、 、信度方面 信度方面 信度方面 信度方面
(一)
使用錄音設備蒐集訪談資料，並請專人將其騰寫為逐字稿，完成後再 請依照錄音內容加以檢核比對。(二)
訪談所蒐集之資料，均須讓受訪者再次確認，以建立本研究之內在效 度，修正確定最終之訪談搞。二 二 二
二、 、 、 、效度方面 效度方面 效度方面 效度方面
(一)
請國立台東大學梁忠銘教授、鄭燿男教授及國立東華大學張志明教授 三位專家學者審視本研究訪談大綱，之後經修正獲論文指導教授認 可，方可實施訪談。(二)
以多種方法蒐集資料，如：相關網站之報導、報紙、書籍、文章及文 獻資料。(三)
加強研究者本身的訪談技巧訓練。訪談前熟悉訪談問題並加強提問技 巧，訪談過程語氣須和緩，表情保持自然，研究者保持價值觀中立的 原則，不任意曲解、解釋或引導受訪者之訊息。訪談後反覆閱讀逐字 稿，找出遺漏之問題，再次約訪，以強化訊息內容之正確性。第六節 第六節
第六節 第六節 研究倫理 研究倫理 研究倫理 研究倫理
余漢儀（1998）認為在進行質性研究時，研究者透過訪談方式，探索研究對 象的種種，若稍有不慎，很有可能損及研究對象的權益。所以，研究者必須清楚 自己的研究目的、研究對學術和對社會的貢獻、研究者和研究對象的關係、研究 方法和詮釋是否適當等等，對研究倫理作一番仔細的考量。同時，研究者對於研
究過程，研究者在研究中扮演的角色、以及對於研究倫理等議題必須重視。歐用 生（1989：33）曾提出質性研究者要注意的倫理問題有四：一是被研究者身分要 保密，避免被利用或受傷害；二是尊重被研究者，並獲取其支持；三是可訂立合 作契約，並應依約行事；四是撰寫被告時應忠於資料，不扭曲事實。針對本研究 之研究倫理方面，研究者以下列三種方式進行：
一 一 一
一、 、 、 、研究前 研究前 研究前 研究前
在研究正式進行之前，研究者親持研究同意書，拜訪受訪者，態度真誠的解 說研究緣由，內容包括研究主題、性質與進行研究的方式，以及處理訪談的方法，
並詢問是否接受訪談錄音。此外，也告知研究對象若不接受錄音或在研究進行中 不想再接受訪談，有拒絕的權利，以保障研究對象之權益。
二 二
二 二、 、 、 、研究過程中 研究過程中 研究過程中 研究過程中
在研究過程中，為顧及研究對象與受訪者之隱私權，研究者密切注意研究對 象與受訪者之資料的保密與處理。
三 三 三
三、 、 、 、資料的蒐集與分析 資料的蒐集與分析 資料的蒐集與分析 資料的蒐集與分析
對於研究對象的資料蒐集與分析，研究者呈現事實的真相，避免研究對象遭 受誤解或扭曲。此外，研究者也必須在專業、知識的追求與研究對象之責任間取 得平衡（黃瑞琴，1994）。意即在本研究中，研究者顧及研究對象之威受、設身 處地為其著想，不能一味地只為追求自身的研究目的，而使研究對象遭受傷害或 使其產生不悅。
四 四
四 四、 、 、 、研究的撰寫 研究的撰寫 研究的撰寫 研究的撰寫
有關於受訪者之姓名，研究者將受訪者之姓名與內容進行編碼、撰寫時，使 其不與個人資料作連結，以免影響受訪者的隱私權。
第四章 第四章
第四章 第四章 研究過程與討論 研究過程與討論 研究過程與討論 研究過程與討論
本章乃根據訪談國小教師、學童家長與學生所得之資料，加以分析判讀，分 別探討教師、家長與學生對於國小實施體罰現況之了解與因應、接著探討國小教 師、學生與家長於體罰之相關權力及國小教師、學生與家長對體罰之態度及看 法。最後針對教師、學生與家長之觀點與論點加以統整分析。因此，本章共分為 三節：第一節教師之觀點，第二節家長之觀點，第三節學生之觀點，茲分述如下：
第一節 第一節 第一節
第一節 教師之觀點 教師之觀點 教師之觀點 教師之觀點
一 一 一
一、 、 、 、國小實施體罰之現況 國小實施體罰之現況 國小實施體罰之現況 國小實施體罰之現況
（一）教師對於學生違規或偏差行為的處理大都採用小錯勸告大錯懲罰的方式 不論是過去的行政命令、規定及宣示，或者是近年修訂的教育基本法，皆一 再重申學生不受任何體罰，造成身心傷害。不僅如此，當每位教師在接受培訓的 階段，也總是被叮囑要以愛來教育學生，而畢業時也滿懷著理想與熱忱，期待自 己成為一個認真負責的好老師，憧憬著一幅師生共沐春風的美好畫面。但是當真 正進入教育現場，走入三、四十位學生的班級教室，這才發現幾乎每天都有層出 不窮的問題與挑戰，學生是如此難以約束、難以馴服。漸漸地，開始質疑、猶豫，
是否要繼續堅持愛的教育，亦或採取立即快速的體罰方式。當受訪教師 T1 面對 這樣的問題與挑戰時通常的處理方式，以下是教師 T1 的說法：
我想在教學的過程當中，學生的違規或犯錯的行為，其實他有幾個類 型啦，比較輕微的或是說比較嚴重的…，就輕微的那個孩子的行為來 說，其實我們在一邊上課一邊就用手勢或者是說用眼神，其實這樣子 輕輕的帶過，啊那如果說孩子他有警覺到的時候，其實他就回到正常 的那個步調，回到學習步調來，那比較嚴重的時候，比較嚴重的時候 我可能會跟他支開，就說當下可能先，先按耐住，那之後我可能會去
支開要去了解他，他的背後的原因，…了解原因之後我們再對症下藥，
這樣（T198033101）。
受訪教師 T1 認為錯有輕重，輕者透過手勢與眼神提醒學生，將學生引導回 到正題即可，若嚴重影響上課或當下不宜處理時，則暫時耐住性子，先將其支開，
之後再加以處理。也就是老師不在盛怒下處理事情，讓彼此冷靜，這樣也顧及其 他學生之感受及學習權。受訪教師 T2 雖然也將違規偏差行為分成輕微與嚴重來 處理，但處理方式則有不同：
基本上違規跟犯錯的行為要分成幾項吧，是…像學業未交，那是他犯 錯，…例如說，針對偷竊啊，或者針對他去欺負弱小，就是沒有原因 去欺負弱小，就是這個部分我會處罰得比較嚴重，…就是在他還是小 錯的時候就要去制止他，不然這樣會越來越嚴重，…就是剛開始我會 去看他的輕重，如果他只是一個小動作，可能就會適時的恫嚇而已，
就是言語上面，那如果他是比較嚴重，累犯的，那我可能就會真得用 到「打」的這個動作，…那在學業沒有交的部份，基本上我就是讓他 們…我會把他留下來在教室寫作業，就是剝奪他下課的時間，…我會 去了解他的原因是什麼，如果他是因為真得不會、寫不出來，我會去 教他寫（T298032901）。
受訪教師 T2 認為偷竊、欺負弱小這樣的偏差行為是嚴重的，因此在處罰上 較為嚴重，最重以「打」的方式，也就是體罰方式來懲罰。至於課業、作業持交 或未完成者則會要求在下課時間完成，並且實施課後輔導。那受訪教師 T3 是怎 麼處理違規或偏差行為呢？
通常如果是輕微違規，我會當面去制止他，然後稍微嚴重會告戒他，
下次不要再犯，那如果是已經一而再再而三的犯錯，我就會叫過來處 罰，但是叫過來處罰三四次之後，他還是同樣犯錯的話，我可能就會 實行更嚴厲的處罰，就變成說它是有情節輕重，處罰的方式和行為不 一樣。…我依照他的年級的不同，因為低年級有它的處罰方式，可能
就是叫他去撿個垃圾，掃個樹葉，或是做勞動服務，高年級那你可能 就是要叫他做抄課文，或是做一些愛校服務的事情，打掃廁所什麼的，
比較勞動性，呃…可能比較重，比較吃力的工作…嗯像小朋友如果持 續一直作業都不交、不修改、不訂正的話，那我會拿棍子嚇他們，還 是不聽從的話，我可能就會用棍子打手心，…放學以後到辦公室，我
比較勞動性，呃…可能比較重，比較吃力的工作…嗯像小朋友如果持 續一直作業都不交、不修改、不訂正的話，那我會拿棍子嚇他們，還 是不聽從的話，我可能就會用棍子打手心，…放學以後到辦公室，我