研究步驟

本節將說明具體實施步驟，研究流程圖如圖 3。

圖 3 研究流程圖

一、確定研究目的與問題

本研究的主要目的為希望瞭解不同身分者進行網站階層標籤建構的經過及 建構時可能產生的差異性，並依尋獲度調查的結果進行分析及驗證。研究問題則

依根據研究目的所擬定。

二、文獻分析與探討

透過蒐集國內外相關文獻，瞭解資訊架構的內涵、網站標籤設計與國內外圖 書館網站標籤設計之相關研究等，作為本研究實施卡片分類法、網站階層標籤建 構實驗之依據，據此決定研究對象、人數與進行方式等，最後確認本研究之分析 方式。

三、確定研究對象與研究個案

本研究之設計分卡片分類法與網站階層標籤建構兩階段，卡片分類法之研究 對象為一般使用者；網站階層標籤建構階段之研究對象則為一般使用者、圖書館 員與研究者三種身分：一般使用者最能代表網站使用者的使用需求與習慣；圖書 館員則具有圖書資訊學科背景及接受相關專業訓練，對圖書館網站有相當的見解；

研究者則是目前為圖資所學生，亦為圖書館網站的使用者。本研究試圖瞭解由不 同建構者建構網站階層標籤之過程及網站階層標籤對內部尋獲度之影響。

本研究個案為國立臺灣師範大學圖書館網站。

四、卡片分類

本研究採團體方式進行分類，便於瞭解實驗階段的討論過程，因大學圖書館 網站以學生為主要使用者，因此邀請國立臺灣師範大學在學學生當受試者，使用 的卡片項目以國立臺灣師範大學圖書館網站為依據。研究者進行觀察與記錄實驗 過程，且全程錄音。本研究運用卡片分析工具產生樹狀圖，並藉此取得網站架構。

五、網站階層標籤建構

網站標籤必須能適時反映使用者之想法，因此網站標籤建構是網站設計者的 重要任務，本研究著重網站階層標籤之建構，分別以國立臺灣師範大學非圖資所 在學學生、圖書館館員與研究者的角度進行深入探討，並從旁觀察與記錄實驗過 程，全程錄音。網站階層標籤建構結果將形成三種網站階層標籤內容不同的網站

架構。

六、尋獲度測試

本研究為瞭解使用者對不同身分者所建構網站階層標籤之認知，以設計任務 導向及合適度兩種問卷進行尋獲度分析，過程中將觀察並記錄受試者答題的時間 與路徑步數，作為後續分析之用。任務導向問卷主要為瞭解受試者能否根據設計 的問題找到確切的卡片標籤項目；合適度問卷則是欲瞭解使用者對三種身分者所 建構網站階層標籤名稱之認同度。

七、資料整理與分析

本研究根據實驗中所蒐集之相關資料進行整理與分析，包含實驗過程所觀察 與記錄的項目、卡片分類結果、網站階層標籤建構結果、實驗完成的時間與路徑 等，經由統計軟體的分析，瞭解不同身分者對研究結果所產生的影響。

八、結論與建議，並撰寫論文

本研究根據研究結果的分析進行結論，據以撰寫論文內容，再進一步提出建 議及未來的研究方向。