研究流程

戲規則還未形成。

Kim & Mauborgne 研究了 108 家公司的業務拓展專案，以統計開發藍海對公 司營收和獲利成長有何衝擊。研究的結果發現，86%的業務推動案屬於擴大既有 產品系列，就是在現有市場空間形成的紅海中逐步改善。但是這些業務佔公司整 體營收的 62%，對整體獲利貢獻卻只占 39%。剩下的 14%的新業務旨在創造藍 海，結果為公司創造了 38%的整體營收，對整體獲利貢獻達 61%。這些新業務 包括未開發紅海及藍海所做的整體投資（營收和獲利的結果不論，併計入失敗的 企劃案），開發藍海的效益是顯而易見。

本研究的目的是以 Kim & Mauborbne 的藍海策略主張及分析工具，分析在 陸客來台市場中成功個案的「策略行動」，以在一片血腥的台灣陸客來台紅海市 場中，開創藍開空間，達到企業獲利，旅客滿意度提高，建立健康的台灣形象的 三贏局面。Kim & Mauborgne 主張以「策略行動」（Strategic Move）而非「公司」

作為基本的分析單位，主要的原因是沒有一家公司是「傑出卓越」「高瞻遠矚」

持續不斷墜，不斷地超越市場，一再開發藍海。

第三節 研究流程

本研究之研究流程可分為五個階段，分別為研究背景、研究目的與動機、文 獻回顧、案例探討與結論建議等，研究流程如圖 1-2 所示，相關內容如下：

一、研究背景：

在全球化趨勢下，國際觀光業的蓬勃發展，台灣的觀光光產業也因開放陸客 來台而急遽成長，因此，如何在有限的觀光軟硬體資源下，開創獲利的藍海空間，

實為台灣旅遊業的當務之急。

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二、研究目的與動機：

從上個世紀八十年代以來，通行於各產業的麥可波特競爭策略理論，似不適 用於已然一片紅海的台灣陸客來台市場，本研究透過 Kim & Bourgne 的藍海策略 理論及架構，以及市場區隔與定位的 STP，透過成功的「策略行動」個案分析，

為競爭激烈的台灣陸客來台市場開創藍海空間。

三、文獻回顧：

收集有關競爭策略的業重要文獻並回顧，本研究在文獻方面分成三大部分，

第一部份為傳統策略理論，第二部分是 Kim & Bourgne 的藍海策略，第三部則是 市場區隔和定位的 STP。

四、案例探討：

本研究選取台灣某旅行社的“兩岸 EMBA 菁英論壇”活動作為分析案例，該 活動有別於傳統陸客入境旅遊，主要是以大陸商學院 EMBA 的學員做為目標客 戶，每年舉辦一次，以自行車環台騎行作為活動主軸，並插入論壇活動及半程鐵 人三項比賽。該活動迄今已舉辦過三屆，無論是在口碑和營收都有亮麗的表現，

而因這個活動而延伸的業務更是持續擴大，相較於傳統旅行社的陸客來台旅遊團 體業務，無論在營收、口碑和持續性的延伸業務上都另創典範。

五、結論與建議：

透過“兩岸 EMBA 論壇”的實例，以藍海策略的策略的理論架構來深入分析，

以瞭解並調整台灣陸客入境旅遊的市場區隔、目標市場與定位，並對後續研究者 提出建議。

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圖 1-2 研究流程圖 研究主題的確認與

研究目的的界定

研究背景 言研究動機

文獻探討

個案分析

結論與建議

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