研究流程

本研究首先界定出研究目的與範圍，為新竹科學園區廠商競爭優勢來源之探討。接 著 本研究進行文獻之蒐集與研討，了解過去新竹科學園區文獻之相關研究與議題，以及 競爭優勢、廠商創新能力、產業發展、政府科技政策等構面之研究成果與發現，並藉此 確立本研究之研究架構與假設。在研究架構與假設之後，本研究便根據研究架構與假設 進行專家訪談，與問卷設計並修正問卷內容，之後進行問卷發放與調查，發放對象為進 駐新竹科學園區六大產業廠商。俟問卷回收後，本研究便整理回收問卷並進行統計 分析，以探討本研究假設與各構面之關係，並依據資料分析的結果驗證假設與討論，最 後再根據分析結果提出本研究之結論與建議。本研究之研究流程如下圖1-3.1 所示：

圖1-3.1：本研究研究流程

第二次專家會議：

研訂及確認科學園區創新加值系統模式，

研提最適廠商績效與服務價值發展系統

撰寫研究報告 並提出結論與建議 第一次專家會議：

初稿研修審查及確認審查原則

，以確保內涵與撰寫體例一致 研究設計

(研究取向與範疇、工具方法與流程 研究假設)

對專家學者與園區廠商 實施焦點訪談 設計問卷

並實施調查

問卷 統計分析

對專家學者與園區廠商 實施焦點訪談 全球化下科學園區產業聚落與網絡 之創新轉型與加值服務的問題探討 並研提本研究之動機、目的與發問

探討先進國家科學園區創新 服務機制現況彙整初稿草案 全球網絡、產業聚落與創新服

務之文獻分析與現況探討

第四節 研究範圍與限制

一、研究範圍

本研究因為研究主題考量國內三個科學園區發展各具特色，南部科學園區發展以 奇美光電為旗艦公司，逐漸形成光電產業聚落。中部科學園區發展以有達光電為旗艦公 司，且因台中地區原有模具、精機產業逐漸形成光電與精機產業聚落，但對於高科技產 業發展仍未具全面。

新竹科學園區因發展近三十年，以電子產業為主且成產業群聚，但其產業鏈與產 品面涵蓋高科技半導體、光電、電腦、通訊、精機、生物科技等六大產業；廠商經營全 球化，形成具有矽谷－新竹－上海之連結模式，符合本研究之研究主題與方向，故以新 竹科學園區為研究主軸，並針對目前園區六大產業，同時具有上、中、下游完整垂直整 合之群聚現象與廠商間與學術合作等組織內、國內、跨國等網絡關係作為範圍，並聚焦 在新竹科學園區內所屬之群聚廠商作為研究對象。

二、 研究限制

本研究在研究限制方面提出下列幾點:

（一）、本研究構面與因素涵蓋之層面甚廣

產業群聚策略性資源產業群聚關係與創新優勢所包涵之層面甚廣，本研究僅 就依SDAG( 2001)所提聖地牙哥產業群聚提供一個競爭優勢地區「Clusters Provide a Competitive Advantage for the San Diego Region」作為本研究大方向，另在其它方 面可能無法全面性與細節性之探討，因此將之列為本研究之限制。

（二）、本研究之範圍廣範使問卷回收較為困難

本研究以矽谷、竹科、南科為研究範圍甚為廣範，尤其在國外科學園區部分 時會面臨受訪者對該園區資訊有不充分現象，而造成問卷填寫回收率低、無法回 答、該園區不予作答、問卷題目過多而不予作答等問題，實可列為本研究之限制。

（三）、研究之構面抽象概念化與問卷題目有深度且問項較多

本研究各構面均較為抽象與概念化包涵產業群聚策略性資源產業群聚關係與 創新優勢等，且問卷題目有深度及問項較多，一般的企業界即使是中階主管似較 難回答可能，只能取樣高階主管才會填寫，因而導致問卷之回收率偏低，因此本 研究特別在此提出，供後續研究作為參考。

（四）、學術化用詞及答題者之主觀價值判斷

本研究之思考觀點屬於學術上的想法並盡量與實務理念互相結合，因此在構面的建 立與問卷的用詞上都較為學術化答題者難免造成落差，就如「網絡」在於要應用時反而 不讓答提者不熟悉，導致本研究結果難免有所偏差；不過這正是反應現實產業與公司情 形，網絡關係他就是在, 但是要實際應對的人反而不知如何操作? 在構面的衡量部分，

因屬於答題者之主觀看法，因此答案可能受個人主觀價值判斷之影響，導致結果難免有 所偏差。

第五節 名詞釋義

一、科學園區（Science Park）

本研究的研究主體科學園區（Science Park），根據世界科學園區協會的定義（IASP, 2009），科學與科技園區（Science & Technology Park）是企業和研究機構適合發展全球 知識型經濟的地區，也是促進經濟發展和競爭力的地區或城市。

設置的目的：

（1）、創造新的商業機會和加值成熟企業

（2）、培養創業精神和培育創新型企業

（3）、創造以知識為基礎的就業機會

（4）、建設有吸引力的空間為新興的知識型工作者

（5）、加強大學和公司之間的技術與交流合作

二、產業群聚（Industrial Cluster）

本研究的研究議題產業群聚，Porter (1998) 提出產業群聚（Industrial Cluster）為「在 特定地區中以共通性和互補條件作為連繫的相互依存公司和相關機構組成的地理上緊鄰 的團體。群聚包含與競爭有重要相關性的產生和其他實體連結…包括政府和其他機構，

例如大學、標準制定機關、智囊團、職訓單位和商會」。

三、產業網絡（Industrial Network）

產業網絡（Industrial Network）所指的是一群各自擁有獨特資源、也相互依賴 對方資 源的企業組織、透過血緣宗親等人際互信關係、資本往來、企業聯合、策略聯盟等基礎，

利用專業分工、資源互補等合作關係，在要素投入、生產製造、銷售管理上進行互動，長 期所形成正式或非正式互惠關係。產業網絡乃是組織之間的合作，表示廠商因合作而形成 的關係網（Thorelli， 1986 ）。

四、競爭優勢（Competitive Advantage）

企業競爭力取決於企業擁有的競爭優勢（Competitive Advantage），而競爭優勢就資 源基礎觀點而言，持續性競爭優勢乃是公司在產品/市場範圍中所具有的特質，而這些特 質可以為公司帶來比其他競爭者更優越的競爭地位（Ansoff ＆McDonnell，1990）。

面對外部之競爭環境，廠商必須辨識、澄清、培植、發展組織獨特的資源，並能連結 公司的競爭優勢與策略，利用難以模仿的資源與獨特的能力來獲取可持久競爭優勢

（Sustainable Competitive Advantage）（Barney，1991；Barney，1996；Grant，1991；Prahalad and Hamel，1990；李仁芳，1994）。

五、績效（Performance）

廠商績效Venkartraman & Ramanujan（1986）、Robbins（1996）對廠商之績效 衡量加以發展，分為下列四種指標，分別是：產品績效、財務績效、市場績效：如市場

佔有率、市場成長率組織效能績效。且就資源優勢而言，若廠商能輕易取得稀少、有價 值之資源，則公司員工之凝聚力與士氣便可獲得提昇，並能降低成本。綜合言之，透過持續 性競爭優勢可以使廠商達到卓越的效率、品質、創新或顧客反應（Hill & Jones，1995），

進而可提升廠商之營運績效。

第二章 文獻探討

本章分為四節，首先第一節 科學園區之定義與發展，探討科學園區之有關文獻，

了解定義與發展；第二節 科學園區相關研究，將歷來科學園區之論文與研究，予以彙 整與理解；第三節 科學園區相關理論，探討本研究所用理論基礎，生態理論（Ecology Theory）、資源基礎理論（Resource-Based Theory）、資源互賴理論（Resource Dependence Theory）等逐一整理為本研究展開鋪陳；最後，第四節 各變數之相關文獻，蒐集並整 理產業發展、廠商創新能力、政府科技政策與科學園區廠商競爭優勢與績效等構面變數 之相關文獻，進行探討為本研究展開鋪陳。

第一節 科學園區之定義與發展 一、 科學園區之概念

從1951年世界上第一個科學園區—史丹佛科學園區（也就是後來延伸發展的美國

“矽谷”）誕生至今，高科技的“科學園區”得到了迅速的發展，目前已遍佈世界各地，總 數逾千。Westhead（1997）指出科學園區反應了以下之基本假設：從基礎科學研究中產 生科技創新，科學園區能提供育成環境使純粹之學術研究可轉變為實際產出。近年來，

工業化國家強調對於新科技公司（New Technology-Based Firms，NTBFs）發展的支持，

而若公司能和其他公司或外部機構之間建立合作網路，則公司便能有效率的使用研發資 源（Bakouros et al，2002），在此趨勢下，各國紛紛成立科學園區以協助產業發展與技術 升級。

二、 科學園區之定義

世界科學園區協會（International Association of Science Parks；IASP，2003）將科學 園區定義為：科學園區為一種由專業人員所管理之組織，其目標乃欲藉由促進創新文化、

強化相關產業之競爭力與知識機構，進而增加社區共同體之財富。為了達成此目標科學 園區必須促進及管理與大學、研究機構、公司、市場之間的知識與技術交流；透過育成與 釋出新廠商之過程（Incubation and Spin-off processes）來促進具有創新能力之廠商的形 成與成長；並提供其他集合高品質空間與設施之具有附加價值的服務。英國科學園區

協會（UK Science Park Association，2003） 對於科學園區的定義為具有以下功能之資 產機構：與大學、高等教育機構或研究中心存在正式或作業上的 連結；用來鼓勵知識密 集之企業之形成與成長；具備有將技術與經營技術移轉給企業之管理功能。

亞洲科學園區協會(Asian Science Park Association, ASPA)，亞洲科學園區協會成立 於1997年，原名東亞科技園協會，2000年更名爲“亞洲科學園協會（ASPA），會址設於 韓國，是亞洲地區科學園區的網絡組織。以亞洲地區為發展重點，與世界接軌的科學 園區組成的非盈利組織。宗旨是通過亞洲科學園之間的資訊交流，促進其共同發展，

經過近十年的發展，ASPA現已在亞洲地區擁有三十幾個科技園區會員單位。

美國大學研究園區協會（Association of University Research Parks；AURP，2003）

美國大學研究園區協會（Association of University Research Parks；AURP，2003）