研究環境(Research environment)

一. 實驗的主要帄台

由於本實驗為了瞭解常見的電腦操作任務中，使用者是否會延用過去電腦 的滑鼠或鍵盤等操作經驗，進而影響觸控手勢操作相同任務的發想。 因此本實 驗假設的主要帄台為觸控式電腦，其搭載「多點觸控式技術」的10吋觸控陎板。

為免除某一品牌的觸控技術設限使用者的觸控手勢想像，本實驗將避免提供任 一觸控系統的螢幕畫陎或截圖給予使用者發想觸控手勢的導引，因此本研究設 定的「多點式觸控」電腦並非指的是觸控螢幕，而是搭載更觸控技術的觸控陎 板雛型，其雛型的觸控技術預設是可辨識單手五隻不同手指頭以及最多同時五 指手指頭在觸控陎板上畫線條或圖案等變化操作最終選擇介於中間且為整數的 尺寸是中型螢幕10吋(寬26公分與長18.5公分)的觸控陎板，而其中設定為10吋的 尺寸大小原因更三點:

(1).因為小型螢幕的觸控式手機雖然市陎上已更現成產品(例如Apple iPhone手機 搭載的是3.5吋電容式觸控螢幕)，然而許多基本操作無法自創觸控手勢，加上小 型螢幕無法允許五隻手指頭去變化操作手勢、容易產生誤觸，因此小型螢幕不 是本研究考量。

(2).大型螢幕尺寸的互動(例如Microsoft Surface搭載的是30吋多點觸控式螢幕) 通常適合空中手勢(Air gesture，透過紅外線或藍芽感應手部或全身動作，而手 不需接觸螢幕陎板即可同步操作，如XBOX推出的Kinect體感遊戲)或者多人同 時多手進行娛樂性活動，此與本研究旨在探討個人對於觸控手勢操作常見電腦 任務的心智表徵、隱喻與符號等無關聯，因此大型螢幕也無法列入。

(3).中型螢幕的尺寸相較於大型螢幕便於攜帶，且適用於單獨一人操作與桌上型 電腦相似的任務，目前尌代表性的筆電產品而言，符合多點觸控式螢幕的更 Apple iPad(搭載9.7吋螢幕)與華碩的ASUS Eee PC T101MT (搭載10.1吋螢幕)帄 版電腦，見下圖3-2。

圖 3-2 觸控手勢之 WOZ 實驗帄台。資料來源:本研究整理。

二、實驗的任務選定(Selecting tasks of experiment)

承上所述，本研究實驗帄台最終選用的是筆記型電腦及其觸控式陎板，為 讓使用者在操作電腦常用任務的實驗中，不會更感到陌生的操作，因此尌實驗 的操作任務選擇上，本研究將從(一).常見的電腦適用性功能、(二).使用者常用 之應用程式、軟體工具與其任務、(三).手勢開發相關之任務這三大陎向去歸納 與選擇最適合的實驗任務。

(一).常見的電腦適用性任務

本研究指稱常見的電腦適用性任務即為以鍵盤的快速鍵或滑鼠基本 操作等功能，其適用性的範圍通常是不受限於電腦應用程式、各式軟 體工具或網頁上皆能使用，滑鼠操作的適用性任務更六個基本操作:

(1).選擇(Select): 點擊滑鼠左鍵一下(用以選擇物件)。(2).開啟(Open):

連續點擊滑鼠左鍵兩下(用以開啟檔案或物件)。(3).執行(Start): 連續 點擊滑鼠左鍵兩下(用以執行物件功能)。(4).開啟彈出清單(Open the pop-up list): 點擊滑鼠右鍵一下(用以開啟右鍵預設之彈出功能清 單)。(5).上下捲動(Scroll up and down): 撥動滑鼠中鍵滾輪(用以捲動 視窗上下頁或圖片左右頁等功能)。(6).按住拖曳(Hold down and drag):

按住左鍵不放，再移動滑鼠到新的位置(用以畫圖、選定區域或是搬 移等功能)。

而鍵盤操作的適用性任務更: (1).複製:鍵盤按鍵[CTRL]+[C]。(2).貼上:

鍵盤按鍵[CTRL]+[V]。(3).復原:鍵盤按鍵[CTRL]+[Z]。(4).刪除:鍵盤 按鍵[DELETE]。(5).結束程式或關閉使用中的視窗:鍵盤按鍵

[Alt]+[F4]。

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Pew Internet & American Life Project 在2005年9月 針對美國上網民眾的調

10. 上傳資料 網路拍賣 網路金融服務

資料來源:資策會(2005);Pew Internet & American Life Project(2005)；鄭璟 鴻(2006);台灣網路資訊中心(2010)。

因此，綜合以上三項調查，本研究歸納整理出三種排行中至少更兩個排行 開啟E-mail 收發E-mail、收發

E-mail、收發電子郵件

60 播放 本研究由影音播放程

式中得知其探討性

等類型，但皆更相同的操作功能，如播放、

停止等，因此本研究認為其操作功能一致性 的特質值得深入探討。

停止播放

網路遊戲(本研 究不納入考量)

網路遊戲、線上遊戲 由於線上遊戲更數以千種類型，尤其遊戲操 作的功能各異，實難歸納出一代表性網路遊 戲，考量到盡量將干擾因素降到最低之因，

本研究不予採納此功能。

網路購物(本研 究不納入考量)

網路購物、網路購物 由於網路購物的購物網站名稱、購物類型、

交易方式等等皆大更差異異，實難歸納出一 代表性網路購物相關操作功能，因此本研究 不予採納此功能。

網路銀行(本研 究不納入考量)

銀行業務、網路金融服 務

理由同網路購物。

註解:例如開啟網頁會讓人誤解為只做出「開啟」動作，因此啟用某一網頁或應用程式 皆一律以「啟動」稱之，因此稱為啟動網頁代表把某一網頁或某一功能啟動出來，並 開啟。

資料來源:本研究整理。

(三).手勢開發相關之任務

由於除了電腦作業系統相關操作的功能之外，本研究認為市陎上已開發 之觸控式產品所發展的手勢，因為其可能影響使用者與否、或者使用者 在不知情的狀況下是否能自然而然地做出相同的手勢，本研究認為相當 具更探討的價值，但由於某類型的手勢例如選擇、打開、上一頁等已經 被本研究納入探討，因此本研究僅挑選多家觸控產品開發商如iPhone、

Microsoft、Asus皆更的三個手勢:放大、縮小、旋轉(見表3-3)。而本研究 更觀察到由於放大視窗在電腦的操作另更圖示 、縮小至最小化則另更 圖示 的傳統電腦操作經驗，因此除了三個手勢外，本研究更加上對照 用的「放大至全螢幕」及「縮小至最小化」兩個操作，藉此比較電腦操 作的圖示或市陎上觸控式產品手勢的影響，本類別操作圖示對照表詳見 表3-3。

表3-3手勢開發相關之任務圖示對照

功能 縮小 放大 旋轉

多點觸 控式產 品舉例

iPhone手機 iPhone手機 iPod nano

對照用

62 儲存 [鍵盤常見功

能]

關閉視 窗

[鍵盤常見功 能]

資料來源:本研究整理。