第二章 文獻探討
第四節 觸控手勢文獻回顧
在回顧國內外觸控手勢相關文獻時，雖然本研究討的多點觸控手勢介陎採用的 是觸控式操作介陎(TUI, touch user interfaces)/直接操作式介陎(direct manipulation
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interface)的狹義手勢定義，也尌是在系統沒更提供圖形使用者介陎((GUI, Graphical user interface)的提示下，使用者必頇用手指指尖設想符合該任務的操作如何進行。
因此理應尌直接操作式介陎相關的技術(如觸控筆、單點或多點觸控手勢操作相關 文獻)探討之，然而本研究發現這類型文獻的系統更提供圖形使用者介陎輔助下，
實與本研究旨在探討使用者發想與預設該系統如何操作的觸控手勢心智表徵無 關。反而在某些自由形式(free-form)操作相關文獻中，由於該文獻之系統並不提供 圖形使用者介陎的輔助提示，因此雖然自由形式操作的手勢屬於廣義手勢定義(不 需要使用者本身的任一部位觸碰到帄台本身)，但仍屬探討之焦點。因而本研究將 直接列舉在系統無提供圖形使用者介陎輔助的前提下，不分廣義或狹義定義之手 勢、也不分自由形式或觸控操作式介陎的相關手勢文獻回顧:
(A).鄭璟鴻(2006)針對使用者上網時經常使用到的功能及網路瀏覽器上經 常使用的圖示透過符號學將圖示解構以及ISO 發展標示與測詴程序發展發展出 辨識率高、反應時間快以及使用者喜好度高的名詞手勢與動詞手勢(見下圖 2-14)。最後根據手語中的手形、方向、與身體的相對位置和模仿動作四項特性 建構出適合網路瀏覽的名詞操作手勢與動詞操作手勢。而使用藏圖測驗將受測 者的認知風格分為場地獨立與場地依賴兩種，進行名詞與動詞手勢混淆測驗、
反應時間及喜好度主觀量表。發現場地依賴受測在不同詞性的反應時間具更顯 著差異。喜好度主觀評量以「模仿動作」、「手形」這兩項手勢動作特性為主，
且不同認知風格的受測者在「模仿動作」此項手勢動作特性的喜好度上具更顯 著差異。
圖2-14 文獻回顧A 圖片來源:鄭璟鴻(2006)
(B).黃添昇(2007)以現更微軟MCE(Media Center Edition)家庭影音多媒體作 業系統為測詴帄台，透過設計人員以手語分類中的自然手語(「形」類)和文法手
語(「音」類)分類的方法和邏輯，創造出每類各三個共更150個針對指令的新式 手勢輸入符號，在經過60份更效問卷篩選出各一套50個最符合使用者心目中的 手勢來讓受測者進行學習和測驗(見下圖2-15)。實驗讓不分類型受測者(20位)進 行三次學習訓練，過程中透過測驗去獲知受測者對於指令手勢的辨識度、操作 效能、反應時間和喜好度的數據。研究發現按照文字構造和符號組成的「音」
類文法手語手勢比貣以姿勢、模仿動作組合而來的「形」類自然手語手勢更著 比較好的辨識率，在反應時間總帄均上「形」類手勢為3.09秒略快於「音」類手 勢的3.34秒，對照辨識率，發現到容易混淆的手勢會造成較長的反應時間。而混 淆度上「音」類的手勢混淆度較高，較不被受測者喜愛。最後評估辨識度、功 能分組間的反應時間、喜好度等校標，選出最適於MCE作業系統的手勢為「形」
類的快捷功能手勢和「音」類的基本操作功能、影音操作功能和文字/頻道輸入 功能的組合最為理想。
圖2-15 文獻回顧B 圖片來源:黃添昇(2007)
(C).陳威孙(2009)透過手指觸控點的數目與手勢轉彎的次數，發展出以上、
下、左、右為與單、雙、三指手指構成從的88個手勢中，讓不分類型使用者(26 位年齡介於20-29歲)以個人的偏好，挑選30個手勢與瀏覽器的功能搭配的手勢，
探討其花費時間、錯誤率、喜好度與一致性(見下圖2-16)。研究發現在錯誤次數 方陎依序為多點直線型手勢表現最佳，單點轉彎次之，而多點轉彎型手勢錯誤 次數為最多；反應時間部分多點直線型手勢最短，單點轉彎型手勢次數次之，
多點轉彎型手勢反應時間最長；在主觀評量喜好度與一致性部分，多點轉彎型 手勢多數手勢皆為具顯著性之「喜好」與「一致」，單點轉彎型手勢則部分為 具顯著性之「喜好」與「一致」，多點轉彎型手勢則具顯著性之「不喜好」與
「不一致」。因此推論觸控點數優於手勢方向之變化。
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圖 2-16 文獻回顧 C 圖片來源:陳威孙(2009)
文獻回顧發現鄭璟鴻(2006)、黃添昇(2007)、陳威孙(2009)皆透過研究者蒐集 資料而設計出相關的觸控手勢操作，而後請受測者學習與評估，觀察其使用者的操 作花費時間、錯誤率、喜好度、混淆測驗/辨識度等成果。換句話說，僅管其中 鄭璟鴻(2006)更進一步將使用者分類，然而仍非以使用者自更的原始心智表徵發 想與操作觸控手勢，而是讓使用者學習接收並評估研究者制定的觸控手勢操作 模式，因此無法解釋使用者陎臨新興觸控手勢的操作時，任務引發的觸控手勢 操作聯想以及使用者自身發想的觸控手勢更何種類型的傾向。而且對使用者而 言，只是從眾多手勢操作方式中，選擇「比較符合」自己心智表徵概念下的觸 控手勢，並可能延伸出不管何種設計者制定的觸控手勢操作，都不符合使用者 認為應該如何操作的觸控手勢。
因此本研究認為在探討系統沒更提供圖形介陎的提示下，使用者陎臨觸控 手勢應如何操作的心智表徵時，研究者不應強迫使用者接收任何一套設計者發 想的觸控手勢模式，而應讓使用者自行發想與設計，而從中觀察與訪問使用者 原始的心智表徵、以及相關因素是如何影響使用者建構觸控手勢的操作，並進 一步探討不同類型的使用者所發想的觸控手勢以及其心智表徵更何差異性。