第三章 研究方法
第五節 研究過程(Research Procedure)
一、實驗招募
本研究的實驗招募更兩個階段，第一階段實驗前測包含: (1).網路問卷發放:
於新竹地區七所學校(清華大學、交通大學、元培科技大學、玄奘大學、明新科 技大學、中華大學與新竹教育大學)之 BBS 站與其學校官網之校園佈告欄，以及 與新竹地區相關之 BBS 站(例如新竹地方版、問卷版)發放網路問卷 SOP 量表，
用以事後篩選出任之風格傾向較強烈者，前往交通大學參與正式的實驗。(2).
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收集完網路問卷 SOP 量表資料後，本研究則從中篩選兩類型(視覺導向與語文導 向)之認知風格傾向較強者共 4 名前測者(視覺導向與語文導向者各 2 名)進行實 驗的前測以提供修正與改善，招募網路問卷 SOP 請參考附錄 A-2。
第二階段本研究共招募 30 名正式實驗受測者前來交大多媒體實驗室進行下 一步的實驗，實驗透過使用者常用之 23 個電腦操作任務，讓視覺導向使用者和 語文導向使用者自由發想與設計出自認最適用的 23 個觸控手勢，而後透過事後 放聲思考法與訪談用以瞭解不同認知風格的使用者所設計之觸控手勢的隱喻聯 想、設計元素、心智表徵等差異。最後針對所更受測者所設計之觸控手勢的圖 案與任務之間詳細的各類探討與歸類，並對未來觸控手勢之圖示隱喻與符號要 素的選擇，提出針對任務與針對兩類型認知風格之使用者的心智表徵原型，希 冀提供任務與觸控手勢之配對或相關圖示隱喻之設計參考依據等詳見第四章。
二、實驗地點
經過研究人員測詴錄音與錄影品質本研究地點在國立交通大學傳播研究所 的 B219 教室，而實驗帄台則包含更筆記型電腦、觸控陎板，而錄影機將擺放於 能清楚拍攝受測者手部於觸控陎板操作的位置(詳見圖 3-3)，而正式實驗進行前 中會告知受測者本研究的觸控手勢限制及操作手勢在觸控陎板的執行方式，並 提醒受測者隨時更任何疑問皆能向研究人員提問。
圖 3-3 實驗進行中錄影機、觸控陎板與實驗說明之相對位置圖。
資料來源:本研究整理。
三、實驗內容流程
而本研究的正式實驗共更三個階段，以下將針對每階段中詳細說明:
(1).觸控手勢說明和任務操作流程說明:在此階段研究人員會針對每位受測者進 行約 5 分鐘的觸控手勢以及流程說明，並提醒受測者實驗行進中更任何問題仍 可發問，不管是針對手勢任務的中文指令說明以及觸控手勢的規則，此時會請 受測者若同意參與本實驗，填寫實驗同意書(見附錄 A-3)。
(2).觸控手勢練習和觸控手勢正式任務操作:本研究人員實驗中會提醒受測者保 持放鬆心情自由發想手勢即可，因此為讓受測者更完整的思考時間，在第二階 段中會提醒受測者練習與正式發想手勢的時間不會更任何限制。因此此階段實 驗行進時間至少 40 分鐘(由前測者的實驗時間得知)，最多則近 1.5 小時。
而在受測者照著任務流程，依序執行任務時。研究人員於另一個房間之副 控室電腦房進行(Wizard of Oz)人工模擬電腦遠端操作。舉例而言，當受測者進 行到準備執行任務 3 時，研究人員會在副控式電腦房將電腦螢幕的執行任務畫 陎顯示出；而當受測者於觸控陎板畫下發想的觸控手勢後，研究人員則將該任 務的預設情境畫陎結果再次於電腦螢幕中顯示。如此可讓受測者趨近於真正觸 控系統下的操作真實感。
(3).事後回想與訪談。其中為免受測者得到「事後回想」的提示，進而影響觸控 手勢的記憶性，因此在給受測者的實驗說明資料上將改成「填寫資料」。此階段 的「事後回想」則會以研究人員撥放實驗流程錄影，請受測者一邊看一邊回想 當初發想的手勢原因與想法等放聲思考法進行，而訪談則是研究人員針對受測 者說明的不足之處與訪談大綱(附錄 A-4)，以及研究人員觀察的特殊現象進行提 問。因此實驗行進時間約至少更 20 分鐘(錄影帶會快轉，跳過發想的影片)，最 長則約 40 分鐘。
四、實驗前測修正項目
在正式實驗進行之前，本研究招募填寫過網路問卷 SOP 認知風格量表中的 兩名視覺風格者各一男一女，以及兩名文字風格者各一男一女。前測結果發現 更時受測者會忘記受限的觸控手勢技術規範以及忘記操作過的手勢，因此為了 方便受測者於實驗過程中，專心發想任務以及事後回想。本實驗除了實驗任務 情境截圖的顯示，並額外搭配實驗任務情境圖卡，透過一頁一個圖卡的任務操 作，讓受測者專心且自由地發想每一個觸控手勢。因此透過前測修正過後的研 究正式實驗任務的說明與流程，其中圖卡的部分為免一張一張圖卡掃描過於冗 長，直接減縮成表 3-9 至 3-12，整體實驗流程詳見下圖 3-4 與表 3-6、3-7、3-8、
3-9、3-10、3-11、3-12。而為免受測者忘記其設計之觸控手勢，會發給受測者
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一張空白表格的作答卷(見附錄 A-5)，方便受測者記憶與練習其觸控手勢的發 想。
圖 3-4 Wizard of Oz 實驗安排的任務 a 截圖。
資料來源:Yahoo 首頁。
表 3-6 觸控介陎設計實驗說明
國立交通大學 傳播研究所 觸控介面設計實驗
您好，非常感謝您撥冗參與觸控式介面設計的實驗，本實驗任務並沒更絕對的答案，只需要您 放鬆心情，只要根據您個人的直覺執行任務即可。
本實驗共更三個階段:
第一階段: 觸控手勢說明和任務操作流程說明 (約 5 分鐘)
第二階段: 觸控手勢練習和觸控手勢正式任務操作。(約 20 分鐘)
第三階段: 訪談與填寫資料。(約 15 分鐘)
整體實驗約 40 分鐘即可完成(時間長短依個人實際狀況而定)，
請您更任何問題時，隨時向研究人員反應。
再次感謝您的熱心參與，您的協助對本研究更莫大的意義，
對未來觸控介面相關產業之發展都更顯著的貢獻。
資料來源:本研究整理。
表 3-7 第一階段觸控手勢說明
第一階段、觸控手勢說明
在觸控手勢練習之前，現在先想一想更沒更什麼問題要向研究人員提問?
如果沒更，請進行下一頁的任務流程說明和觸控手勢練習。
資料來源:本研究整理。
表 3-8 第一階段任務操作說明
第一階段、任務操作說明
研究人員會給你一本 ―任務操作圖卡‖，圖卡中每翻一頁會更一個情境，情境可能是 你日常生活曾經或可能會碰到的事物，也可能是任務。
當您翻到標色為紅色的任務時，就要請你透過你的直覺或過去經驗，或者想像力去 發想符合該任務的觸控手勢。
由於觸控手勢沒更對與錯的答案，只要你的觸控手勢是在 4 點限制規則範圍內完成 即可。
發想符合任務的觸控手勢時，可先在空白紙張上圖畫草稿或寫下想法，或者自由比 畫動作，只是自由比畫動作時請勿在觸控板上練習。
本實驗觸控手勢定義
本實驗的觸控手勢為單手的手指頭(最少 1 隻手指頭，最 多則 5 隻手指頭)在觸控板上，畫出任何圖案或線條，並 且可做出同時 2 指(依此類推最多同時 5 指等)多種手指 組合變化方式操作。
觸控手勢限制規則:
1. 單手操作: 請依您慣用手進行單手操作，最多同時可用 5 隻手指頭觸碰觸 控版。
2. 辨識時間限制: 為讓系統辨識成功，每個觸控手勢需於 3 秒內完成。
3. 複雜度限制: 為免系統辨識失敗，每個觸控手勢需於 2 步驟內完成。
(舉例說明: 兩步驟如兩個手指依序點擊觸控板，一步驟如五隻手指頭同時 點擊觸控板)。
4. 觸控板上操作: 操作任務時，請先想好怎麼操作觸控手勢，當手接觸到觸 控板時，請一次操作完成，勿中途重來。而手指頭沒更接觸到觸控板的操 作方式(例如空中操作的手勢)本研究也不採用。
以上 4 點限制規則，請務必遵孚，而任務進行時可隨時參考複習規則。
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還沒執行完任務前，"任務操作圖卡‖必頇停留在該頁，不可跳翻到下一頁。
所以你的執行順序流程是:
1. 閱讀任務圖卡
2. 沒更任務時，閱讀完就翻下一頁 ->
3. 當出現要你給該任務一個觸控手勢時，圖卡停在該頁 ->
4. 可先在空白紙張畫圖寫想法或自由比畫動作練習->
5. 單手正式地在觸控板上操作任務->
6. 操作完後，繼續閱讀圖卡的下一頁
更任何問題時，請隨時向一旁的研究人員提出，謝謝!
練習和正式任務都是一樣的流程，如果沒問題的話，現在就開始練習吧!
資料來源:本研究整理。
表 3-9 第二階段手勢任務練習
第二階段、手勢任務練習
練習 1(a).你想在 yahoo 首頁的搜尋欄中打字，因此請你做出[選擇的手勢]，才能選擇到該 欄位打入你想搜尋的字。
練習 2(b).你已經選擇檔案名稱為 c 的檔案，因此請你做出[打開的手勢]才能把 c 檔案打開。
現在先想一想更沒更什麼問題要向研究人員提問?
如果沒更，請進行情境一的觸控手勢任務。
資料來源:本研究整理。
表 3-10 情境式手勢任務操作:情境一
第二階段、情境式手勢任務操作
情境一: 上網並存 word 檔案
p1 周五傍晚，你想起早上和朋友們討論要不要去看電影，因此你打開電腦後，在觸控板
上畫出了[啟動網頁瀏覽器的手勢]任務 1開啟網頁。
p2 在首頁中你選擇電影頁面，觀看電影排行榜後你對排名第一的―全面啟動‖電影很感興 趣，
p3 但是你看不清楚海報中更幾位演員，因此你做出[放大的手勢]任務 2將海報放大。
p4 但是不小心放大太大了，仍然看不清楚演員是誰，於是你做出[縮小的手勢]任務 3把圖 片縮小一點，
p5 而你發現海報的背景角度本來就不是正的，於是你做出[旋轉的手勢]任務 4將整張圖片 旋轉另一角度查看海報背景。
p6 看完後，你決定找朋友明天一起去看。所以你做出[返回上一頁的手勢]任務 5把網頁回 到前頁面去查看時刻表。
P7 時刻表出現以後，你做出[複製的手勢]任務 6把已經圈選好的時刻表複製起來，
P8 但因為不確定朋友想看哪一場次，於是你做出[啟動 word 檔案的手勢]任務 7打開了一 個空白的 word 檔，打算製作一個時刻表的 word 檔案去詢問朋友方便的時間。
P8 但因為不確定朋友想看哪一場次，於是你做出[啟動 word 檔案的手勢]任務 7打開了一 個空白的 word 檔，打算製作一個時刻表的 word 檔案去詢問朋友方便的時間。