第五章 研究發現、建議與省思
第五節 研究者省思
本研究係採質性方式進行研究，經選定研究主題與架構、文獻探 討，以及研究設計、訪談作業、資料分析等研究步驟，其中因個案公 司限制，以及個人主觀判斷，恐有不足仍待精進之處，本節主要在檢 視整個研究過程以提出省思，茲羅列如下：
一、訪談作業
訪談對象主要以個案公司導入單位成員為主，訪談安排於 101 年 2-4 月，然而成員有 80%為組織年資未滿 1 年，也因此無法瞭解整個 CMMI 導入始末，致訪談內容與原本預期有所出入，須經履次詢問與 修改方才達到初衷，未來若再有相關研究，需設定主要訪談者年資或 者再早一季進行訪談。
二、資料分析
資料分析時，在編碼過程一再摸索，使得訪談資料無法完全使用 上，經幾次來回修訂，方才掌握重點。
參考文獻
一、中文部分
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二、英文部分
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Neuman, W. L. (1997). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Apporaoches. Boston, MA: Allyn and Bacon.
附錄一 CMMI ML3 SG/ SP & GG/ GP
以 18 個 PA 中的【PP】為例，其 SG/ SP & GG/ GP 茲表列淾下：
表 6-1 PA SG/ SP & GG/ GP
CMMI PA 版本 SP and GP
Project Planning PP 專案規劃-專案規劃的目 的，在於建立並維護用以 定義專案活動的計畫。
SG 1 Establish Estimates 建立估計值-建立並維護 專案規劃參數的估計值。
SP 1.1 Estimate the Scope of the Project
估計專案範圍-建立高階的分工結構圖(WBS)，以估計專案的範圍。
SP 1.2 Establish Estimates of Work Product and Task Attributes
建立工作產品與工作項目屬性的估計值-建立並維護工作產品與工作項目屬性的估計值。
CMMI PA 版本 SP and GP SP 1.3 Define Project Life Cycle
定義專案生命週期-定義專案生命週期階段，並據此建立規劃工作的範圍。
SP 1.4 Determine Estimates of Effort and Cost
決定工作量與成本的估計值-依據估計理由，估計工作產品和工作項目所需之專案工作量和成 本。
SG 2 Develop a Project Plan
發展專案計畫-建立並維 護專案計畫，以做為管理 專案的基準。
SP 2.1 Establish the Budget and Schedule
建立預算與時程-建立並維護專案預算與時程。
SP 2.2 Identify Project Risks
界定專案風險-界定並分析專案風險。
SP 2.3 Plan Data Management
規劃資料管理-規劃專案資料的管理。
SP 2.4 Plan the Project’s Resources
CMMI PA 版本 SP and GP
規劃專案資源-規劃執行專案所需之必要資源。
SP 2.5 Plan Needed Knowledge and Skills
規劃所需知識和技能-規劃執行專案所需之知識與技能。
SP 2.6 Plan Stakeholder Involvement
規劃關鍵人員之參與-規劃已界定的關鍵人員之參與。
SP 2.7 Establish the Project Plan
建立專案計畫-建立並維護全盤的專案計畫內容。
SG 3 Obtain Commitment to the Plan
取得對計畫的承諾-建立 並維護對專案計畫的承
SP 3.1 Review Plans That Affect the Project
審查影響專案的各種計畫-審查影響專案的所有計畫，以瞭解專案承諾。
SP 3.2 Reconcile Work and Resource Levels
調整工作和資源水準-調整專案計畫，以反映可用的資源與預估的資源。
CMMI PA 版本 SP and GP 諾。 SP 3.3 Obtain Plan Commitment
取得計畫承諾-從負責執行與支援計畫之相關關鍵人員取得承諾。
GG 2 Institutionalize a Managed Process
制度化已管理流程
GG-先不提，模擬評鑑先不看 GG
GP 2.1 Establish an Organizational Policy
建立組織政策-建立並維護組織政策，以規劃和執行流程。
GP 2.2 Plan the Process
規劃流程 - 建立並維護用來執行流程的計畫。
GP 2.3 Provide Resources
提供資源 - 提供充分的資源，以執行流程、發展工作產品及提供流程服務。
GP 2.4 Assign Responsibility
指派責任 - 指派流程的責任與授權，以執行流程、發展工作產品及提供流程服務。
GP 2.5 Train People
CMMI PA 版本 SP and GP
訓練人員 - 依需要訓練人員，以執行或支援流程。
GP 2.6 Control Work Products
管控工作產品 - 將選定的流程工作產品，納入適當層級的管控。
GP 2.7 Identify and Involve Relevant Stakeholders
界定並納入相關的關鍵人員 - 依計畫界定並納入流程相關關鍵人員。
GP 2.8 Monitor and Control the Process
監控流程 - 依流程的執行計畫，監控流程，並採取適當的矯正措施。
GP 2.9 Objectively Evaluate Adherence
客觀評估遵循程度 - 依流程之說明、目標、標準及程序，客觀評估流程的遵循程度，並解決 不符合的情況。
GP 2.10 Review Status with Higher-Level Management
與上層管理人員審查各狀況 - 與上層管理人員審查流程的活動、狀況及結果，並解決問題。
CMMI PA 版本 SP and GP GG3 Institutionalize a
Defined Process 制度化已調適流程
GP 3.1 Establish a Defined Process
建立已定義流程 - 建立並維護已定義的流程說明 GP3.2 Collect Process Related Experiences
蒐集流程相關經驗 - 蒐集由規劃和執行流程所衍生的相關經驗，以支援未來之使用與組織流 程及流程資產的改善。
附錄二 個案公司導入 CMMI PA 之程序圖
以【PP】為例，展開之程序書如下圖所示：
圖 6-1 CMMI PA 程序書（續）
圖 6-1 CMMI PA 程序書（續）
圖 6-1 CMMI PA 程序書（續）
圖 6-1 CMMI PA 程序書（續）
圖 6-1 CMMI PA 程序書