研究範圍

本研究範圍為98 年度水土保持局農村再生活化補助計畫核定計畫之受補助單 位，總計共 264 單位，計畫類別分為「農村再生多元活化活動」及「農村再生研 習活動」，主要調查對象為「農村再生多元活化活動」受補助單位之幹部。

水土保持局本局之業務除原山坡地範圍外，增加非都市地區之農村規劃與建 設，為農村建設組之業務，業務內容包括農村建設政策與計畫之擬訂、策劃、協 調、推動及督導；農村總體規劃之策劃、協調、推動及督導；農村再生之策劃、

推動、協調及督導；農村實質建設之協調、推動及督導；農村資源、風貌型塑及 農村綠美化之調查、策劃、協調及推動；農村規劃與農村營造人力培育之策劃、

協調及推動；農村體驗與多元化行銷之策劃及推動；農村研究發展之策劃、協調、

聯繫及推動；農村建設相關法規之研擬及修訂。

本研究所探討之農村再生多元活化活動內容主要為配合當地時節，結合農村 再生多元文化活動、水土保持成果與農村再生宣導等，將地方特色產業及環境資 源相互結合，引導當地及城市居民共同參與，彰顯農村再生活化之成果及價值。

第三節 分析過程

本研究分析過程共分為六個步驟，依序為語彙收集、語彙收斂、感性語彙萃 取、灰關聯理論分析，最後依據其分析結果提出方案建議(圖3-2所示)。

圖3-2 研究分析過程 樂活感性語彙收集

語彙收斂  運用KJ 法 

感性語彙萃取  運用 5W1H 分析法 

灰關聯理論分析 

建議面向研擬

第四節 問卷設計

依據前述之研究目的及相關文獻研擬之研究設計如下：

一、 問卷設計方式

一般問卷設計有三種設計方式

（一）封閉式設計：以預先擬定好之選項讓受訪者勾選，受訪者無法自由地表達 其他看法或意見。

（二）開放式設計：以問答題方式來請受訪者填寫，不預設選項讓受訪者勾選，

受訪者可以儘興表達其看法或意見。

（三）混合式設計：以預先擬定好之選項讓受訪者勾選，另加上「其他意見之表 達」乙項及填寫空間，讓受訪者有機會表達其額外之看法或意見。

在問卷之設計上，因本研究為灰關聯方法，即為一種數學理論，在灰關聯方 法中所指之「不確定性」意指為問題的答案未知，屬於不確定性，故在答案未知 前提下，需用問卷求得答案，將答案計算以求得解答，並以量化計算排序，因此 本研究採用封閉式問卷進行調查。

二、 問卷設計內容

本研究依據研究目的研擬問卷，其問卷內容包括二個部分，茲將問卷內說明。

(一) 第一部分：以樂活理念之感性語彙萃取結果，運用於整合性行銷之五大構面 (詳見表3-1)。

(二)第二部分：包含有關人口統計變項資料的問題。

表3-1 整合性行銷之五大構面

衡量構面 構面說明

廣告行銷 以付費方式對觀念、商品或服務經由各種傳播媒介，傳達和推廣 給社會大眾。如印刷廣告、電視廣告、網路廣告、雜誌廣告等。

銷售促銷/推廣 為鼓勵消費者或中間商購買產品或服務而提供的各種短期購買 誘因廣告。如抽獎、競賽、等活動。

直效行銷 使用直接信函、郵件、電話、傳真、網路和其他非人員的接觸工 具，來引發消費者直接反應。如網路行銷、電話行銷等活動。

公共關係 藉由新聞媒體廣泛的傳播力量，以及具有較高可信度之媒體，來 傳達行銷活動訊息。如記者會、贊助公益活動等公關活動。

事件行銷

整合本身的資源，透過企劃力與創意性的活動或事件，成為大眾 關心的話題、議題，因而吸引媒體的報導及消費者的參與，達成 銷售的目的。如公益性、娛樂性、慈善性等話題

資料來源：本研究自行整理

三、 取樣設計

本研究研究為98年度水土保持局農村再生活化補助計畫核定計畫之受補助單 位為對象，共264個受補助單位。透過線上填答、E-mail、傳真等方式；以行政院 農業委員會水土保持局之98年度核定通過受補助單位，共發放264份，回收64份問 卷，經過濾有效問卷篩選後56份，問卷有效率21.21%。

第五節 研究方法

一、 KJ 法

K.J.法（Kawakita Jiro Method），由日本東京工業大學文化人類學者川喜田二 郎（Kawakita Jiro）教授於 1965 年提出，因此取其英文姓名縮寫為 KJ 法。K.J.

法是對未知事件展開認知，採取將事實、經驗、意見或創意有關的言語資料蒐集 起來。再依蒐集的言語資料的相互親和性，加以整理出結論的圖形。所謂「親和 性」，是指相似、相近或相同的性質以卡片記錄形式為工具。

由受過設計專業訓練背景者，將眾多文字形式或圖文編排形式等異質條件的 資料，以無法再予細分的狀況下，逐一分別記錄在不同的卡片上。然後採取單一 的原則，將表現手法相近者歸類，並為各新成立的羣組訂新標題，再將小組中表 現手法「相近」或「類似」者以同樣的方式歸為中組，最後將「具有部分共通性」

的表現手法歸類為大組。如此由小羣而中羣而大羣，漸次歸類統合，最後會得到 數個大組。這些大組的標題，即為解決問題的綱目（川喜田二郎，1996）

(一)適用範圍

KJ 法適用範圍為：

1. 認清未知事件。

2. 對未知事件建立有體系的構想。

3. 突破現況，再建新體系。

4. 傳達理念和方針。

(二) KJ 法結果分類

根據余文德（2002）之研究成果發表，以日本學者川喜田二郎（Kawakita Jiro）

所發明之「KJ 群島法」進行分類，其分類結果共分成七大類：

（1） 統計與問卷調查：包含實驗設計、統計迴歸、專家訪談、問卷調查等。

（2） 作業研究與最佳化方法：包含線性規劃、非線性規劃、整數規劃、動 態規劃等。

（3） 電腦模擬：包含數學模型、網圖模型、立體模型、連續模型、離散模 型等。

（4） 電腦應用：包含電腦輔助設計、個人數位助理、網路應用、資料庫、

地理資訊系統等。

（5） 決策理論：包含效用理論、層級分析法、德爾菲法、熵值分析法、決 策樹、群體決策、多目標決策等。

（6） 人工智慧：包含專家系統、模糊理論、類神經網路、基因演算法、模 擬鑄造法等。

（7） 其他：無法歸類於上述之方法。

本研究運用感性工學手法，其KJ 法為感性工法實施過程工具之一。

二、 5W1H 分析法

本研究提出 5W1H 法進行分析，此法乃利用字或圖加以清楚敘述問題或是發 現事實，以找到收集資料的方向，或得到某一挑戰的各種訊息。依照這種準則進 行思考，不會發生遺漏錯失外，且能在較系統、全面化不同角度下進行廣泛地思 考，如此既能做到全面（macro）且正確地分析，也能逐一檢核是否有掛漏掉重要 的地方（永井正武，1989，1996）。

5W1H是意指WHY、WHAT、WHERE、WHEN、WHO、HOW，本研究透過 5W1H分析法，將萃取出關鍵感性語彙 ，其各問項之意涵說明如下：

1.who：人員、何人、誰做的、生產主體、由誰來承擔？誰來完成？誰負責？

2.when：時間、何時、在什麼時候發生、什麼時間完成？什麼時機最適宜？

3.what：是什麼東西/事、生產對象、是什麼？目的是什麼？做什麼工作？

4.where 地點、何處,在什麼地方、空間、在哪裡做？從哪裡入手？

5.why：原因、為什麼如此？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？

6.how：方法、怎麼做的、怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？

四、感性工學

長町三生（1977）認為：「情緒工學是將人們的想像及感性等心願，翻譯成物 理性的設計要素，具體進行開發設計之技術」。而國內學者張育銘認為：「感性工 學，是將人們所具有之感性加以量化呈現，並由其中探索到哪些設計定案是符合 人們什麼樣的感性，這就是所謂的感性工學。而感性工學中之『感性』可以詮釋 為：人對物所持有之感覺或意象，是對象物之心理上的期待感受。」典型的感性 工學應用，可概分為三個實施步驟，包括語意空間（Semantic space）收集、特徵 空間（Property space）收集、及二者的連結等三項作業，說明如下：

(一) 語意空間：是指消費者對產品的感受或情緒，通常以收集能描述或形容產品 的詞彙進行，這些詞彙也稱為「感性詞彙」，例如前述對學校的感性詞彙包 括成長、進步、知識性、歡樂等。可藉由訪談、閱讀等方式進行，感性詞彙 的影響程度則可使用問卷調查及統計分析方式獲得。

(二) 特徵空間：亦即產品實際的組成元素，因此是具象的有形物質，例如前述的

學校是由老師、學生、教室、操場等組成。收集步驟，類似前述感性詞彙的 收集方式。

(三) 連結：利用統計分析方式，協助發現語意及特徵等二者之間的關聯性，以利 決定影響產品設計的重要元素，例如產品可假設為創造一個理想的學校環 境，前述具關聯的語意及特徵將共構為影響的元素。

管倖生（2009）提及感性工學較常用的方法分為「定性推論式感性工學」及

「前向定量推論式感性工學」；分述其實施步驟如下：

（一）「定性推論式感性工學」的實施步驟

定性推論式感性工學主要是應用層次推論方法，建立如樹狀圖的相關圖，以 求得設計上的細節。整個推論過程利用「為了滿足~~的要求，必須做到的要項有 哪些？」的提問方式，以團隊的方式進行，團隊之成員以對這議題有相當了解或 經驗者為佳，進行過程著重的是成員間的充份討論與溝通。

（二）「前向定量推論式感性工學」的實施步驟

「前向定量推論式感性工學」、「逆向定量推論式感性工學」、「正逆結合型感 性工學」三者的實施步驟，主要以建構感性（意象語彙）與型態要素的關係為主 要目的，並將結果建構成為專家系統（感性工學系統），以供不同需求的諮詢；因 為主要由電腦工具進行探討、分析與推論，故亦可統稱為電腦輔助式感性工學。

「前向定量推論式感性工學」、「逆向定量推論式感性工學」、「正逆結合型感 性工學」三者的實施步驟，主要以建構感性（意象語彙）與型態要素的關係為主 要目的，並將結果建構成為專家系統（感性工學系統），以供不同需求的諮詢；因 為主要由電腦工具進行探討、分析與推論，故亦可統稱為電腦輔助式感性工學。